Anpassung an den „intelligenten Tourismus“

Der Tourismus – einer der wichtigsten Wirtschaftssektoren von Binh Thuan – konzentriert sich derzeit auf die effektive Nutzung des Potenzials und der Vorteile des Standorts und steht vor der Chance, den Durchbruch zu schaffen und stark zu wachsen. Um das Ziel einer schnellen und nachhaltigen Entwicklung zu erreichen, sind jedoch entsprechende Investitionen in digitale Technologien erforderlich, insbesondere in die Anwendung künstlicher Intelligenz (KI) auf die gesamte touristische Wertschöpfungskette: von Management, Marketing, Betrieb bis hin zum Kundenerlebnis …

Werbung für das Reiseziel Binh Thuan auf digitalen Plattformen (Illustrationsfoto).

Um zur Ausgestaltung der Vision beizutragen und für eine umfassende Integration im digitalen Zeitalter bereit zu sein, fand vor Kurzem vor Ort ein wissenschaftlicher Workshop mit dem Thema „Digitale Transformation und Anwendung künstlicher Intelligenz – Vernetzung des Tourismus-Ökosystems von Binh Thuan“ statt. Hier sagte Herr Luong Thanh Son, Vorsitzender der Provinzunion der Wissenschafts- und Technologieverbände, dass KI die Möglichkeit biete, große Datenmengen zu verarbeiten, das Verhalten von Touristen vorherzusagen, Dienste zu personalisieren, Abläufe zu optimieren, die Sicherheit zu verwalten und neue Tourismusprodukte zu entwickeln. Und dies sind Schlüsselfaktoren für den Aufbau eines intelligenten, nachhaltigen Tourismus-Ökosystems sowie für eine enge Vernetzung mit den lokalen Gemeinschaften.

Tatsächlich konzentrierte man sich in den letzten Jahren auf die Anwendung digitaler Technologien in der Tourismusbranche in Vietnam im Allgemeinen und in Binh Thuan im Besonderen. Wie bei Online-Plattformen und mobilen Anwendungen, einschließlich: Buchungsdienste (Flugtickets, Hotels, Touren, Besichtigungstickets …), Suche nach Informationen, digitalen Karten und Wegbeschreibungen. Darüber hinaus fördern Orte und Branchen Marken und Images von Reisezielen auch über soziale Netzwerke und intelligente Tourismuserlebnisse (QR-Codes, automatische Erklärungen, personalisierte Erlebnisse, elektronische Zahlungen) usw.

In Bezug auf diesen Inhalt sagte Herr Nguyen Le Thanh, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus, dass Binh Thuan viele spezifische Richtlinien und Aktionsprogramme gleichzeitig umsetze. Dadurch wird die Tourismusbranche schrittweise in eine digitale Umgebung verlagert und ein intelligentes Tourismus-Ökosystem geschaffen, in dem jedes Reiseziel, jedes Produkt und jede Dienstleistung digitalisiert und vernetzt wird und das Erlebnis für in- und ausländische Touristen optimiert. Vor Kurzem hat Binh Thuan auch das Smart Tourism Information Portal (unter: muinevietnam.vn) und die mobile Anwendung „Binh Thuan Tourism“ in Betrieb genommen. Gleichzeitig wird die VR360-Virtual-Reality-Technologie eingesetzt, um typische Sehenswürdigkeiten wie die Duc Thanh-Schule, den Po Sah Inư-Turm, den Van Thuy Tu-Palast usw. vorzustellen und so ein lebendiges und attraktives Erlebnis für die Besucher zu schaffen. Oder die Installation von QR-Codes an vielen Relikten und berühmten Orten wie Sand Hill, Duc Thanh School, Thanh Minh Temple usw. hilft Benutzern, über mobile Geräte schnell auf historische und kulturelle Informationen zuzugreifen. Bei der Anwendung neuer Technologien haben einige im Tourismussektor tätige Unternehmen zunächst Chatbots und KI in Online-Beratungsdienste integriert.

Allerdings ist die Anwendung digitaler Technologien vor Ort noch immer mit Einschränkungen verbunden, beispielsweise einer nicht synchronisierten Technologieinfrastruktur zwischen Touristengebieten und Reisezielen, was die Implementierung digitaler Dienste behindert. Oder es mangelt noch immer an hochqualifizierten Fachkräften mit technologischem Know-how und der Fähigkeit, digitale Lösungen in Unternehmen einzusetzen, oder die Investitionsmittel für die Digitalisierung erfüllen nicht die Voraussetzungen für eine synchrone Entwicklung …

Daher müssen die Kommunen Mechanismen schaffen, um Unternehmen zu Investitionen in die digitale Transformation zu ermutigen. Insbesondere bei der Anwendung fortschrittlicher Technologien wie KI, Big Data, Blockchain-Technologie, Cloud Computing … in Management, Betrieb, Trendanalyse und Entwicklung digitaler Tourismusprodukte. Zusätzlich zu den Maßnahmen zur finanziellen, technischen und schulungsbezogenen Unterstützung, die den Unternehmen dabei helfen sollen, den Druck der Technologieinvestitionskosten zu reduzieren, widmen wir uns auch dem Aufbau von Branchendatenbanken und der Modernisierung der digitalen Infrastruktur an wichtigen Standorten in der Provinz. Dadurch wird das Potenzial der digitalen Technologie maximiert und zur rechtzeitigen Anpassung der Branche an den „intelligenten Tourismus“ sowie zu einer schnellen und nachhaltigen Entwicklung beigetragen.

Quelle: https://baobinhthuan.com.vn/thich-ung-voi-du-lich-thong-minh-130402.html