Anpassung an den „intelligenten Tourismus“

Der Tourismus – einer der wichtigsten Wirtschaftszweige von Binh Thuan – konzentriert sich derzeit darauf, das Potenzial und die Vorteile des Standorts effektiv zu nutzen und steht vor einem großen Durchbruch. Um das Ziel einer schnellen und nachhaltigen Entwicklung zu erreichen, sind jedoch entsprechende Investitionen in digitale Technologien erforderlich, insbesondere in die Anwendung künstlicher Intelligenz (KI) entlang der gesamten touristischen Wertschöpfungskette: von Management, Marketing, Betrieb bis hin zum Kundenerlebnis.

Werbung für das Reiseziel Binh Thuan auf digitalen Plattformen (Illustrationsfoto).

Um die Vision zu gestalten und sich auf eine umfassende Integration im digitalen Zeitalter vorzubereiten, fand kürzlich vor Ort ein wissenschaftlicher Workshop zum Thema „Digitale Transformation und Anwendung künstlicher Intelligenz – Vernetzung des Tourismus-Ökosystems von Binh Thuan“ statt. Herr Luong Thanh Son, Vorsitzender der Provinzvereinigung der Wissenschafts- und Technologieverbände, erklärte, dass KI die Möglichkeit biete, Big Data zu verarbeiten, Touristenverhalten vorherzusagen, Dienstleistungen zu personalisieren, Abläufe zu optimieren, die Sicherheit zu verwalten und neue Tourismusprodukte zu entwickeln. Dies seien Schlüsselfaktoren für den Aufbau eines intelligenten, nachhaltigen Tourismus-Ökosystems und eine enge Vernetzung mit der lokalen Bevölkerung.

Tatsächlich hat sich in den letzten Jahren der Einsatz digitaler Technologien im Tourismus in Vietnam im Allgemeinen und in Binh Thuan im Besonderen verstärkt. Dies geschieht beispielsweise über Online-Plattformen und mobile Anwendungen, darunter Buchungsdienste (Flugtickets, Hotels, Touren, Sightseeing-Tickets usw.), Informationssuche, digitale Karten und Wegbeschreibungen. Darüber hinaus fördern Orte und Branchen die Marke und das Image von Reisezielen über soziale Netzwerke und intelligente Tourismuserlebnisse (QR-Codes, automatische Erklärungen, personalisierte Erlebnisse, elektronische Zahlungen usw.).

Herr Nguyen Le Thanh, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus, erläuterte hierzu, dass Binh Thuan parallel zahlreiche spezifische Maßnahmen und Aktionsprogramme umsetzt. Dadurch wird die Tourismusbranche schrittweise digitalisiert und ein intelligentes Tourismus-Ökosystem geschaffen, in dem jedes Reiseziel, jedes Produkt und jede Dienstleistung digitalisiert, vernetzt und für in- und ausländische Touristen optimiert ist. Kürzlich hat Binh Thuan außerdem das Smart Tourism Information Portal (unter muinevietnam.vn) und die mobile App „Binh Thuan Tourism“ in Betrieb genommen. Gleichzeitig wird VR360-Virtual-Reality-Technologie eingesetzt, um typische Sehenswürdigkeiten wie die Duc-Thanh-Schule, den Po-Sah-Inu-Turm und den Van-Thuy-Tu-Palast zu präsentieren und so ein lebendiges und attraktives Erlebnis für Touristen zu schaffen. QR-Codes an zahlreichen Relikten und Sehenswürdigkeiten wie dem Sand Bay Hill, der Duc-Thanh-Schule und Thanh Minh Tu ermöglichen Nutzern den schnellen Zugriff auf historische und kulturelle Informationen über mobile Geräte. Im Zuge der Nutzung neuer Technologien haben einige Unternehmen der Tourismusbranche bereits Chatbots und KI in Online-Beratungsdienste integriert.

Die lokale Anwendung digitaler Technologien ist jedoch noch mit Einschränkungen verbunden, beispielsweise dem Mangel an synchroner Technologieinfrastruktur zwischen Tourismusgebieten und Reisezielen, was die Implementierung digitaler Dienste behindert. Oder es mangelt an qualifiziertem Personal mit technologischem Fachwissen und der Fähigkeit, digitale Lösungen in Unternehmen einzusetzen, und die Investitionsmittel für die Digitalisierung erfüllen nicht die Anforderungen einer synchronen Entwicklung.

Daher muss die Region einen Mechanismus schaffen, der Unternehmen zu Investitionen in die digitale Transformation ermutigt. Insbesondere durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien wie KI, Big Data, Blockchain-Technologie und Cloud Computing in Management, Betrieb, Trendanalyse und der Entwicklung digitaler Tourismusprodukte. Neben finanziellen, technischen und schulungsbezogenen Fördermaßnahmen, die Unternehmen helfen, den Druck der Technologieinvestitionskosten zu reduzieren, ist es auch wichtig, Branchendatenbanken aufzubauen und die digitale Infrastruktur an wichtigen Reisezielen der Provinz zu modernisieren. Dadurch wird das Potenzial digitaler Technologien maximiert und die Branche kann sich rechtzeitig auf „Smart Tourism“ umstellen und eine schnelle, nachhaltige Entwicklung erreichen.

Quelle: https://baobinhthuan.com.vn/thich-ung-voi-du-lich-thong-minh-130402.html