Die Überwachung von Kontostandsschwankungen ist ein legitimes Recht der Kontoinhaber. Daher sind Banken stets darum bemüht, den Kontoinhabern den bequemsten, zeitnahsten und wirtschaftlichsten Service zu bieten.
Da die VPBank die Nachteile der Übermittlung von Kontostandsänderungen per SMS-Banking erkennt, bietet sie seit 2020 in der App einen völlig kostenlosen Benachrichtigungsdienst über Kontostandsänderungen an. Dieser hilft Kontoinhabern/Karteninhabern, Kontostandsänderungen zeitnah und absolut vertraulich zu aktualisieren und das Kundenerlebnis gemäß den modernen Technologietrends zu verbessern.
Im Vergleich zu den Nachteilen des SMS-Bankings (Risiko der Offenlegung persönlicher Daten, hohe Kosten, mögliche Verzögerungen usw.) bietet der Empfang von Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen über die VPBank NEO-App herausragende Vorteile:
- Kostenlos fürs Leben
- Erhöhte Informationssicherheit (nur Kontoinhaber können sich anmelden, um Kontostandsinformationen zu verfolgen)
- Keine Verzögerung
- Nimmt keinen Speicherplatz auf dem Gerät ein, sodass Daten jahrelang gespeichert werden können
- Die Kapazität der Informationen ist nicht begrenzt, sodass jede Benachrichtigung mehr Transaktionsinformationen enthält und die Überprüfung in jeder Situation erleichtert wird.
Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass es immer noch Kunden gibt, die über Kontostandsänderungen per SMS-Banking informiert werden müssen. Daher hält die VPBank diesen Informationskanal weiterhin aufrecht und entwirft Kostenpakete, die den tatsächlichen Anforderungen der Nachrichtengenerierung jedes Kunden entsprechen.
Ab dem 1. September 2024 ändert die VPBank die Gebührenordnung für das SMS-Banking-Servicepaket wie folgt:
Basispaket | Upgrade-Paket | |
Mindesttransaktionswert für den Erwerb von Immobilien | Ab 200.000 VND oder mehr | Ab 100.000 VND oder mehr |
Gebühr (berechnet auf 1 Zahlungskonto/1 Telefonnummer/Monat) |
Die Höchstgebühr für Kunden, die dieses Paket nutzen, beträgt 1.000.000 VND/Monat. | Beinhaltet 2 Arten von Gebühren: (1) Feste Gebühr für die Paketnutzung: 100.000 VND/Konto/Telefonnummer/Monat und (2) Gebühr basierend auf der tatsächlichen Anzahl der SMS:
Die Höchstgebühr für Kunden, die dieses Paket nutzen, beträgt 1.100.000 VND/Monat. |
Notiz:
- Diese Gebührenordnung gilt nicht für die vorrangigen Kundensegmente Diamond und Diamond Elite.
- Diese Gebührenordnung versteht sich ohne Mehrwertsteuer und ist gültig ab 1. September 2024 bis auf Widerruf der VPBank.
- Die aktuelle detaillierte Gebührenordnung finden Sie hier
Mit dieser Änderung hofft die VPBank, dass Kunden von der Verwaltung von Kontostandsschwankungen per SMS-Banking (kostenpflichtig) auf die Verwaltung über die VPBank NEO-App (lebenslang kostenlos) umsteigen , um sowohl für Kunden als auch für die Bank Kosten zu sparen. Denn die von der Bank erhobene Gebühr basiert auf der vom Telekommunikationsunternehmen angekündigten Gebühr und berechnet nur für Nachrichten, die über Kontostandsschwankungen informieren. Für andere Nachrichten wie das Senden von OTP-Codes, Benachrichtigungen über Änderungen persönlicher Daten auf Anfrage, Mahnungen usw. zahlt die Bank die Gebühren an die Telekommunikationsunternehmen.
Um die Form des Immobilienempfangs zu ändern, können Kunden dies proaktiv mit einfachen Schritten tun (Anleitung unten). Sobald die Registrierung für den Empfang von Immobilienbenachrichtigungen vollständig über die App abgeschlossen ist und gleichzeitig der Empfang von Immobilienbenachrichtigungen per SMS gekündigt wird, fallen für Kunden keine zusätzlichen SMS-Banking-Gebühren mehr an.
Bei der Verfolgung von Saldoschwankungen desselben Kontos, das jedoch auf unterschiedliche Telefonnummern registriert ist, wenden Sie sich bitte an die Hotline 1900 54 54 15 (für Standardkunden) / 1800 54 54 15 (für Priority-Kunden), um Unterstützung zu erhalten.
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Quelle: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/thong-bao-dieu-chinh-phi-dich-vu-sms-banking
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