Nehmen Sie die Arbeit des Bürgerempfangs und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen ernsthaft wahr.

Arbeitssitzungsszene

Bei dem Treffen berichtete der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz, Nguyen Van Son, über die sozioökonomische Entwicklung und die nationale Verteidigungs- und Sicherheitslage der Provinz Tuyen Quang.

Was die Arbeit im Zusammenhang mit dem Empfang von Bürgern sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen betrifft, so haben das Parteikomitee der Provinz, der Volksrat der Provinz und das Volkskomitee der Provinz von Tuyen Quang in letzter Zeit regelmäßig auf Führung und Leitung geachtet, sodass sich diese Arbeit positiv verändert hat und zur Routine geworden ist.

Der stellvertretende Generalinspekteur der Regierung, Duong Quoc Huy, spricht bei dem Treffen.

Die Zahl der Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Überlegungen ist im Vergleich zu den Vorjahren tendenziell zurückgegangen. Das Volkskomitee der Provinz hat die Provinzinspektion und die zuständigen Behörden und Einheiten angewiesen, Inspektionen und Überprüfungen durchzuführen, um komplizierte und langwierige Fälle zu lösen. In der gesamten Provinz gab es in der Vergangenheit keine komplizierten Brennpunkte von Beschwerden und Anzeigen, die die Sicherheit und die politische Lage der Provinz beeinträchtigt hätten.

Auf der Sitzung berichtete die Provinzinspektion der Arbeitsgruppe der Regierungsinspektion über die Ergebnisse der Bürgeraufnahme sowie der Beschwerde- und Anzeigebearbeitung (von 2023 bis September 2024) in der Provinz. Dementsprechend wurden in der gesamten Provinz gleichzeitig zahlreiche Lösungen zur Verbesserung der Effektivität der Beschwerde- und Anzeigebearbeitung umgesetzt. Besonderes Augenmerk wurde auf die Überprüfung und Aufnahme der Bearbeitung von Bürgerpetitionen in den Plan gelegt.

Der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz, Nguyen Van Son, hielt bei dem Treffen eine Rede.

Im Jahr 2023 wurden 73 von 100 Fällen gelöst; im Jahr 2024 waren es 71 Fälle, und 29 Fälle im Zusammenhang mit Mechanismen, Richtlinien, Aufzeichnungen und Dokumenten sind noch in Bearbeitung. Der regelmäßige Empfang von Bürgern durch die Leiter der Behörden und Einheiten stand im Mittelpunkt; in diesem Zeitraum empfingen die Leiter der Einheiten in 97,8 % der Fälle Bürger direkt (davon empfing der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz in 20 von 22 Sitzungen Bürger direkt, was 90,9 % entspricht). Die Gesamtzahl der der Behörde vorliegenden Beschwerden beträgt 37 Petitionen und 37 Fälle. 30 Fälle wurden gelöst.

Die Provinz Tuyen Quang setzt die Regierungsanweisungen zur Förderung der digitalen Transformation um und fördert weiterhin Lösungen für die digitale Transformation sowie die Reform der Verwaltungsverfahren für den Bürgerempfang und die Beilegung von Beschwerden und Anzeigen. Insbesondere wird ein Online-Bürgerempfang eingerichtet, um günstige Bedingungen für die Bürger zu schaffen, damit diese ihr Beschwerde- und Anzeigerecht ausüben können.

Die Provinz Tuyen Quang empfiehlt der Regierungsinspektion, ihre Befugnisse auszuüben oder den zuständigen Behörden zu raten, Rechtsdokumente zu ändern, zu ergänzen und neue herauszugeben, um sicherzustellen, dass sie der tatsächlichen Situation bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen entsprechen. Außerdem soll die Verknüpfung der Nationalen Datenbank für Beschwerden und Anzeigen mit der Nationalen Bevölkerungsdatenbank ausgebaut werden. Die Beschränkungen der Nationalen Datenbank für Beschwerden und Anzeigen sollen überwunden werden. Außerdem soll der Umfang der öffentlichen Online-Dienste für Verwaltungsverfahren unter staatlicher Verwaltung bekannt gegeben werden, um eine landesweit einheitliche Umsetzung zu organisieren.

Der Vorsitzende des Ausschusses für innere Angelegenheiten des Provinzparteikomitees, Phung Tien Quan, hielt bei dem Treffen eine Rede.

Darüber hinaus sollten die Anleitungen zu beruflichen Fähigkeiten im Umgang mit Bürgern, der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen verstärkt werden. Insbesondere sollten Schulungen zu Fähigkeiten im Umgang mit Bürgern, der Bearbeitung von umfangreichen und komplizierten Fällen sowie von Fällen im Zusammenhang mit Mechanismen und Richtlinien zentraler Behörden unterstützt werden.

Die Delegierten diskutierten über Schwierigkeiten und Erfahrungen bei der Aufnahme von Bürgern und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen. Dabei lag der Schwerpunkt insbesondere auf der Lösung von Problemen, die auf lokaler Ebene auftreten. Die Gemeinden müssen die Situation bei Beschwerden, neu auftretenden Fällen und Fällen, die mit großen Menschenmengen einhergehen und kompliziert sind, proaktiv erfassen und die Behörden auf allen Ebenen umgehend informieren, um die Fälle gründlich zu lenken und zu lösen, damit es nicht zu Krisenherden kommt. Die Provinz Tuyen Quang schlug der Regierungsinspektion außerdem verschiedene Maßnahmen zur Aufnahme von Bürgern und zur Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen auf lokaler Ebene vor.

Zum Abschluss der Arbeitssitzung betonte der stellvertretende Generalinspekteur der Regierung, Duong Quoc Huy: „Der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz hat die Arbeit des Bürgerempfangs, der Bearbeitung von Petitionen und der Lösung von Beschwerden und Anzeigen sorgfältig und effektiv durchgeführt, was sich in der Lösungsquote von über 81 % zeigt. Gleichzeitig muss der Leiter der Organisation den Bürgerempfang ernsthaft umsetzen.“

Bei der Arbeitssitzung sprachen Mitglieder der Delegation der Regierungsinspektion.

Er forderte die Provinz auf, die Anweisungen des ständigen Mitglieds des Sekretariats und den Plan der Regierungsinspektion zur Koordinierung der Organisation von Bürgerempfängen im Rahmen des Parteitags weiterhin strikt umzusetzen, um absolute Sicherheit während der Organisation von Parteitagen auf allen Ebenen und des Nationalen Parteitags zu gewährleisten.
Gleichzeitig müssen das Bewusstsein und die Verantwortung der Verantwortlichen für die Aufnahme von Bürgern und die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen gestärkt werden. Sie müssen sich bemühen, die in ihren Zuständigkeitsbereich fallenden Beschwerden und Anzeigen auf über 85 % zu reduzieren. Die Provinz muss außerdem proaktiv eine Liste der Beschwerden und Anzeigen erstellen und diese prüfen, um sie gründlich zu bearbeiten. Darüber hinaus müssen proaktiv Daten erfasst und die nationale Datenbank für die Aufnahme von Bürgern genutzt werden, um Beschwerden und Anzeigen auf lokaler Ebene zu bearbeiten.

Er betonte außerdem die Notwendigkeit, die Prognosen zu verbessern, die Situation zu erfassen und proaktiv auf Beschwerden und Klagen von Bürgern einzugehen. Gleichzeitig müsse man angesichts der schwerwiegenden Folgen des jüngsten YAGI-Sturms auf das materielle und spirituelle Leben der Menschen achten. Er nahm die Empfehlungen der Provinz an und legte sie dem Generalinspekteur der Regierung zur Prüfung und Lösung vor.

Quelle: https://baotuyenquang.com.vn/thuc-hiennghiem-tuc-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-200278.html