Von 2021 bis heute gingen bei der Gemeinde Thanh Xuong zwölf Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Überlegungen zum Thema Land ein. Sechs davon wurden bearbeitet, sechs wurden zur Beilegung an die zuständigen Behörden weitergeleitet, und es sind keine Petitionen anhängig. In der Monitoring-Sitzung forderte die Monitoring-Delegation das Volkskomitee der Gemeinde Thanh Xuong auf, einige Punkte zu klären, darunter die Anzahl der Beamten, die Bürger empfangen, die Überwachung des Fahrplans und die Kontrolle der Bearbeitung von Petitionen.
In der Gemeinde Noong Het gingen von 2021 bis heute 22 Beschwerden, Anzeigen, Petitionen und Überlegungen zu Grundstücken ein. Davon wurden 16 Petitionen bearbeitet, 6 Petitionen zur Beilegung an die zuständigen Behörden weitergeleitet und es sind keine weiteren Petitionen anhängig. Die Überwachungsdelegation bat das Volkskomitee der Gemeinde Noong Het um weitere Klarstellungen: Vorschriften zur Koordinierung mit den zuständigen Behörden und Einheiten bei der Aufnahme von Bürgern, die Aufsichtsarbeit des Volksrats der Gemeinde über die Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden, Anzeigen, Petitionen und Überlegungen zu Grundstücken in der Ortschaft.
Genosse Giang Thi Hoa forderte die Gemeinden Thanh Xuong und Noong Het auf, Kader und Beamte mit ausreichender Kapazität für die Arbeit im Bereich Bürgerempfang bereitzustellen und die Ausbildung und professionelle Anleitung im Bereich Bürgerempfang sowie bei der Bearbeitung von Beschwerden, Denunziationen, Empfehlungen und Überlegungen zu verstärken.
Laut dem Bericht des Volkskomitees des Distrikts Dien Bien gingen im Zeitraum 2020–2023 im Distrikt Dien Bien 172 Beschwerden, Anzeigen, Petitionen und Überlegungen in Bezug auf Land ein. Der Schwerpunkt lag dabei auf Landrückgewinnung, Entschädigung, Unterstützung, Umsiedlung und Ausstellung von Landnutzungszertifikaten. Bislang hat der Distrikt 162 Petitionen bearbeitet, wobei 10 Petitionen und Überlegungen noch offen sind. Der Distrikt meldete auch Schwierigkeiten beim Empfang von Bürgern sowie bei der Bearbeitung von Beschwerden, Anzeigen und Petitionen. Dazu gehören eine unzureichende Landdatenbank gemäß den Vorschriften, Schwierigkeiten bei der Suche und ein seit vielen Jahren veraltetes Aufzeichnungssystem. Die Katasteraufzeichnungen von 12 Gemeinden im Becken wurden 1995–1996 vermessen und sind daher nicht sehr genau. Viele Änderungen entsprechen nicht dem aktuellen Stand. Dies führt zu Schwierigkeiten beim Erstellen von Karten, bei der Überprüfung des Ursprungs der Landnutzung und bei der Bestimmung von Gebieten und Grenzen zur Beilegung von Landstreitigkeiten. Die Verwaltung der Akten ist noch immer nicht streng geregelt. Bürger müssen immer noch häufig Petitionen einreichen und dabei die Behörden umgehen. Daher ist die Bearbeitung, Weiterleitung oder Übergabe der Petitionen an die zuständigen Behörden sehr zeitaufwändig.
Der Bezirksleiter von Dien Bien erläuterte die vom Überwachungsteam geforderten Inhalte weiter und erklärte, der Bezirk habe die korrekte Umsetzung der Mittelzuweisung für den Bürgerempfang der Gemeinden angeordnet. Er habe Bürgerempfangsräume eingerichtet, um die korrekten Verfahren sicherzustellen und die Rechte der Bürger bei der Übermittlung von Informationen an die Behörden zu wahren. Bei anhaltenden Beschwerden habe sich der Bezirk mit den Behörden getroffen, um diese zu klären und sie gemäß den geltenden Verfahren zu lösen, damit die Bürger sie verstehen und umsetzen können.
Zum Abschluss der Sitzung betonte Genosse Giang Thi Hoa: Der Bezirk Dien Bien muss die Aufzeichnungen und Bücher zur Entgegennahme und Bearbeitung von Bürgerpetitionen überprüfen. Der Schwerpunkt muss auf Schulungen und Kapazitätsaufbau auf Gemeindeebene liegen, um die Aufgaben der Bearbeitung von Petitionen und Berichten zu erfüllen. Den zuständigen Einheiten müssen spezifische Aufgaben zugewiesen werden, um Petitionen flexibel und schnell zu bearbeiten und zu verhindern, dass die Menschen ihre Beschwerden in die Länge ziehen.
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