Auf dem Weg zur Automatisierung und Betriebsoptimierung
Künstliche Intelligenz (KI) gilt in Vietnam als eine der strategischen Technologien. Im Jahr 2021 veröffentlichte der Premierminister die Nationale Strategie für KI-Forschung, -Entwicklung und -Anwendung bis 2030. Im Anschluss an das Jahr 2024 setzte das Ministerium für Information und Kommunikation den Aktionsplan 2024 um und setzte damit die Strategie für die Entwicklung von KI-Anwendungen, auch bekannt als Strategie für angewandte KI, um.
In Ho-Chi-Minh-Stadt konzentriert sich die KI-Entwicklung auf die Erstellung und Weitergabe von Daten. Herr Vo Minh Thanh, stellvertretender Direktor des Wissenschafts- und Technologieministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte: „Die Datenentwicklung dient hier nicht nur der Stadtverwaltung, sondern auch der Weitergabe an Organisationen und Unternehmen zur Nutzung. Dies ist das Ziel der Stadt.“
Ein weiterer Schwerpunkt des Wissenschafts- und Technologieministeriums von Ho-Chi-Minh -Stadt ist die Unterstützung kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) bei der digitalen Transformation und der Anwendung von KI. Herr Thanh sagte, dass viele kleine Unternehmen derzeit Schwierigkeiten bei der Bestimmung des Ausgangspunkts, der Umsetzung und der finanziellen Einschränkungen hätten.
„Wir hoffen, dass Verbände wie VINASA und die große Geschäftswelt zusammenarbeiten, um ein unterstützendes Umfeld zu schaffen, in dem große Unternehmen KMU vernetzen, anleiten und begleiten können, um KI effektiv in der Produktion und bei Geschäftsaktivitäten einzusetzen“, betonte Herr Thanh.
In Vietnam investieren immer mehr Unternehmen in KI-Agenten (virtuelle Assistenten), um die Effizienz des Managements und die Kundenbetreuung zu verbessern. Einige aktuelle KI-Anwendungsmodelle können bis zu 70 % des Betriebspersonals ersetzen, insbesondere in Abteilungen wie Kundenbetreuung, technischem Support und interner Verwaltung.
Nguyen Van Khoa, Vorsitzender von VINASA und Leiter des Organisationskomitees der Veranstaltung, erklärte: „Laut Gartner-Bericht haben 80 % der großen Unternehmen weltweit KI in ihre Strategien zur digitalen Transformation integriert. Insbesondere KI-Agenten tragen dazu bei, die Produktivität um 30 % zu steigern und die Betriebskosten um 15–20 % zu senken. McKinsey prognostiziert, dass diese Technologie dank Anwendungen in den Bereichen Automatisierung, prädiktive Analytik und Entscheidungsunterstützung 4.400 Milliarden US-Dollar zum globalen Produktivitätswachstum beitragen kann. Laut ByteBridge sparen Unternehmen, die KI-Agenten einsetzen, dank weniger Fehlern und verbesserter Leistung durchschnittlich 80.000 US-Dollar pro Monat.“
Herr Khoa betonte weiter: „Noch nie zuvor standen Wissenschaft, Technologie und digitale Transformation so im Mittelpunkt der nationalen Entwicklungsstrategie wie heute. Vietnamesische Digitaltechnologieunternehmen bemühen sich um die Erforschung, Entwicklung und Beherrschung strategischer Technologien wie KI, um ihre Kunden besser zu bedienen und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.“
KI-Agenten bringen operative Durchbrüche für vietnamesische Unternehmen
Künstliche Intelligenz (KI), insbesondere virtuelle Assistenten (KI-Agenten), wird in Vietnam seit einigen Jahren in vielen Bereichen wie Finanzen, Bankwesen, Versicherungen, Gastronomie und E-Commerce stark eingesetzt. KI-Agenten spielen nicht nur eine unterstützende Rolle, sondern haben sich auch als wirksam erwiesen, um den Umsatz zu steigern, Kosten zu sparen und Ressourcen zu optimieren.
Ein typisches Beispiel aus der Finanzbranche ist die MBS Securities Company mit dem Dolphin Assistant, einem KI-Agenten, der dem Unternehmen geholfen hat, die Kundenzahl um das 1,4-fache zu steigern, die ausstehenden Margin-Schulden zu verdoppeln und gleichzeitig Umsatz und Gewinn um 30 % zu steigern. Dies ist ein Beweis dafür, dass virtuelle Assistenten nicht nur das Management unterstützen, sondern auch direkt zum Unternehmenswachstum beitragen.
Auch in der Lebensmittel- und Getränkebranche hat KI deutliche Veränderungen bewirkt. Ngoc Hai Roasted Pork Enterprise konnte dank des Einsatzes von KI bei der Beratung und Bearbeitung von Multi-Channel-Bestellungen die Anzahl erfolgreicher Bestellungen von 150 auf 300 pro Tag steigern und gleichzeitig zwei Drittel des Vertriebspersonals (von sechs auf zwei) reduzieren.
Laut Nguyen Ngoc Le, Direktorin der MISA Medium Enterprise Business Division, investieren Unternehmen in Vietnam zunehmend in KI, nicht nur um zu wachsen, sondern auch um ihre Betriebskosten zu optimieren. Frau Le sagte: „Virtuelle Assistenten helfen zudem, viel Zeit und Ressourcen zu sparen. Beispielsweise unterstützt MISA AVA Buchhalter dabei, die Bearbeitungszeit um das Fünffache zu verkürzen, indem es Vorgänge wie Rechnungserstellung, Wareneingang und Erstellung von Buchhaltungsdokumenten vollständig automatisiert.“
Darüber hinaus wurde im Technologiebereich die Plattform Lunabase.ai entwickelt, die es ermöglicht, bis zu 80 – 95 % des Softwareentwicklungszyklus von der Anforderungserfassung bis zur Produktbereitstellung zu automatisieren und so Unternehmen eine neue Richtung bei der Entwicklung durchgängiger KI-Technologie eröffnet.
Die oben genannten Beispiele zeigen, dass Anwendungen mit virtuellen Assistenten und KI-Lösungen keine Option mehr sind, sondern sich zu einem unvermeidlichen Trend entwickeln, der vietnamesischen Unternehmen zu einem Durchbruch bei der Betriebseffizienz und beim nachhaltigen Wachstum verhilft.
Die von VINASA organisierte Veranstaltung Biztech 2025 findet vom 3. bis 4. Juni 2025 in Ho-Chi-Minh-Stadt statt und soll eine Brücke für den Austausch von Wissen, Erfahrungen und Lösungen zur digitalen Transformation innerhalb der Geschäftswelt sein. Das Programm umfasst sieben Fachseminare, Ausstellungen zu Spitzentechnologien im Bereich KI-Agenten und Aktivitäten zur Geschäftsanbahnung, um Unternehmen bei der Optimierung ihrer Betriebsabläufe und der Förderung des Umsatzwachstums zu unterstützen. |
Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tp-ho-chi-minh-thuc-day-phat-trien-du-lieu-va-ho-tro-smes-ung-dung-ai/20250604083122253
![[Foto] Die Binh-Trieu-1-Brücke wurde fertiggestellt, um 1,1 m erhöht und wird Ende November für den Verkehr freigegeben.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/2/a6549e2a3b5848a1ba76a1ded6141fae)
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