Diese neue Regelung zielt darauf ab, die Anforderungen des Identifizierungsgesetzes von 2023 sowie des Rundschreibens 17 von 2024 und des Rundschreibens 18 von 2024 der Staatsbank von Vietnam (SBV) zu erfüllen.

Die Rundschreiben 17 und 18 verpflichten Finanzinstitute, die Gültigkeit von Ausweisdokumenten zu überprüfen, biometrische Informationen zu authentifizieren und die Wohnsitzinformationen von Kunden zu aktualisieren.

Demnach können Inhaber von Zahlungskonten/Bankkarten ab dem 1. Januar 2025 keine Online-Transaktionen mehr durchführen und an Geldautomaten keine Überweisungen/Abhebungen mehr mit QR-Codes vornehmen, wenn auf sie die folgenden Situationen zutreffen: Sie haben die Überprüfung des Erklärungsformulars und die korrekten biometrischen Daten nicht abgeschlossen; Der neue Informationszusatz wurde nicht aktualisiert und ersetzt das abgelaufene Ausweisdokument.

Darüber hinaus sieht das Identifizierungsgesetz von 2023 vor, dass alle 9- und 12-stelligen Personalausweise am 31. Dezember 2024 ihre Gültigkeit verlieren und die Menschen auf Bürgerausweise mit eingebettetem Chip (CCCD) umsteigen müssen. Dies erfordert, dass Kunden neue CCCD-Informationen in ihrem Profil aktualisieren, um eine Unterbrechung der Transaktion zu vermeiden.

Diese Vorschriften gewährleisten die Sicherheit von Online-Zahlungen, schaffen so einen gesunden Cyberspace, fördern die nachhaltige Entwicklung bargeldloser Zahlungen und schützen die Rechte der Verbraucher.

Einzelne Kunden können ihre biometrischen Daten gemäß den Anweisungen selbst über die App aktualisieren. Bei Geräten, die NFC (drahtlose Verbindungstechnologie) nicht unterstützen, müssen Kunden jedoch zu einem beliebigen Banktransaktionspunkt gehen, um Unterstützung von einem Mitarbeiter anzufordern.

Dem Bericht der Staatsbank von Vietnam zufolge wurden bislang etwa 70 Millionen Bankkonten biometrisch authentifiziert. Banken arbeiten weiterhin daran, die biometrische Authentifizierung für Kunden zu unterstützen.

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Die Daten von über 8,5 Millionen Konten bei der Vietcombank wurden bereinigt. Foto: Hoang Ha.

Ab Anfang Dezember 2024 machen Banken mit großem Kundenstamm wieAgribank , VietinBank, BIDV und Vietcombank Überstunden, um die Kunden zu bedienen, die sich registrieren. Vietcombank und Agribank sind bis Mitte Januar 2025 sogar an Feiertagen (Samstag und Sonntag) geöffnet, um ihre Kunden zu bedienen.

Die meisten Kunden kommen zur biometrischen Authentifizierung an den Schalter, da ihre Mobiltelefone keine NFC-Verbindung unterstützen oder CCCD-Informationen ändern.

Laut der Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade ( VietinBank ) hat die VietinBank bislang bei mehr als 83 % ihrer Kunden, die über digitale Kanäle agieren, die biometrische Datenerfassung eingeführt.

Diese Bank hat außerdem gerade eine Kooperationsvereinbarung mit dem Zentrum für Forschung und Anwendung von Bevölkerungsdaten und Bürgeridentifikation (RAR-Zentrum) des Ministeriums für öffentliche Sicherheit unterzeichnet. Beide Seiten werden einen elektronischen Authentifizierungsdienst über VNeID auf VietinBank iPay Mobile bereitstellen.

Eine Reihe von Banken wie Vietcombank, LPBank, NCB, Agribank usw. arbeiten ebenfalls mit RAR Center zusammen. Kunden dieser Banken können die VNeID-Anwendung auch nutzen, um biometrische Daten zu erfassen und ihre Ausweisdokumente zu aktualisieren.

Laut Herrn Pham Anh Tuan, Direktor der Zahlungsabteilung (Staatsbank), ist die Einführung eines elektronischen Authentifizierungsdienstes über VNeID bei Bankanwendungen und dem RAR-Center des Ministeriums für öffentliche Sicherheit eine solide Voraussetzung für die Verbesserung der Verwaltungseffizienz und die sichere Entwicklung elektronischer Finanzdienstleistungen.

Bei der Agribank wurden bisher über 6 Millionen Konten von insgesamt über 12 Millionen Kunden bereinigt, die bei dieser Bank Konten eröffnet haben.

Die Bank führt dringend eine Bereinigung für alle Kunden durch und zielt gemäß den Bestimmungen in Rundschreiben Nr. 17 und Rundschreiben Nr. 18 auf alle Einzelkunden der Agribank ab.

Vietcombank gab an, dass bislang 8,5 Millionen Kunden ihre biometrischen Daten erfolgreich aktualisiert hätten und diese Zahl weiterhin steige, sodass das Unternehmen zu den Spitzenreitern auf dem Markt gehöre.

In manchen Industriegebieten ist die Zahl der Fabrik- und Firmenmitarbeiter, die zur Aktualisierung ihrer biometrischen Daten kommen, insbesondere an Wochenenden, dramatisch gestiegen. Diese Vietcombank-Filialen haben ihr gesamtes Personal mobilisiert, um Überstunden zu machen und die Kunden zu bedienen.

Welche Transaktionen werden noch bearbeitet?

Auch ohne biometrische Authentifizierung können Kunden mit physischen Karten an Geldautomaten Geld abheben. An Point-of-Sale-Terminals (POS) können weiterhin Kartentransaktionen durchgeführt werden.

Für Kunden, deren Ausweisdokumente abgelaufen sind, wird die Bank die Kartentransaktionen auf allen Transaktionskanälen vorübergehend aussetzen.

Um Transaktionsunterbrechungen zu vermeiden, empfiehlt die Bank Kunden, die ihre biometrischen Daten nicht aktualisiert haben und/oder ihre Ausweisdaten nicht aktualisiert haben, ihre abgelaufenen Ausweisdokumente zu ersetzen:

Methode 1: Aktualisieren Sie biometrische Informationen in der E-Banking-Anwendung.

Methode 2: Aktualisieren Sie biometrische Informationen und Ausweisdokumente an allen Banktransaktionspunkten im ganzen Land.

Kunden müssen biometrische Daten und gültige Ausweisdokumente lediglich einmalig bei der Bank aktualisieren. Wenn sich biometrische Daten ändern oder Ausweisdokumente ablaufen, müssen Kunden diese aktualisieren.