Am Morgen des 14. Oktober sagte ein Vertreter von Vietnam Airlines , dass die Fluggesellschaft einen Datensicherheitsvorfall im Zusammenhang mit der Online-Kundenbetreuungsplattform eines globalen Technologiekonzerns verzeichnet habe.
Vietnam Airlines ist damit eines von vielen Unternehmen weltweit, die die Dienste dieser Einheit nutzen und betroffen sind. Ein Teil der auf diesem System verarbeiteten Kundendaten könnte illegal abgerufen worden sein.
Unmittelbar nach Erhalt der Warnung koordinierte Vietnam Airlines umgehend mit Behörden, Cybersicherheitsexperten und Technologiepartnern, um den Vorfall zu untersuchen, das Ausmaß der Auswirkungen einzuschätzen und die Datenschutzmaßnahmen zu verstärken.
Bislang hat Vietnam Airlines bestätigt, dass sensible Daten wie Kreditkarten, Zahlungsinformationen, Passwörter, Reisepläne, Reisepässe und Lotusmiles-Kontostände der Kunden weiterhin sicher geschützt sind. Die internen IT-Systeme der Fluggesellschaft sind nicht betroffen.
Betroffene Kunden werden von Vietnam Airlines benachrichtigt und per E-Mail über notwendige Supportmaßnahmen informiert.
Die Fluggesellschaft empfiehlt ihren Kunden, bei gefälschten Formularen, verdächtigen E-Mails oder Anrufen, bei denen der Name Vietnam Airlines vorgetäuscht wird, vorsichtig zu sein, keine persönlichen Daten oder OTP-Codes weiterzugeben und sich nicht bei nicht authentifizierten Systemen anzumelden.
Vietnam Airlines entschuldigt sich für diesen Vorfall und etwaige Bedenken, die er bei den Kunden hervorgerufen haben könnte. Das Unternehmen wird die Informationen weiterhin aktualisieren und alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Datensicherheit zu verbessern und das Vertrauen der Passagiere aufrechtzuerhalten./.
Quelle: https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-khach-hang-post1070194.vnp
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