Um die Bedürfnisse der Bevölkerung bestmöglich und bequem zu erfüllen, hat das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Van Ninh das Modell „Eine Anlaufstelle – viele Dienstleistungen“ eingeführt. Es nimmt Unterlagen entgegen und erledigt Verfahren in den Bereichen Grundstücke, Haushaltsregistrierung, innere Angelegenheiten, Bauwesen, Steuern usw. für Privatpersonen und Unternehmen schnell. Die Gemeinde hat insbesondere Informationstechnologie eingesetzt und sich auf die Schulung und Verbesserung der Fachkenntnisse und Professionalität von Beamten und Angestellten bei der Entgegennahme und Erledigung von Verfahren für Privatpersonen und Unternehmen konzentriert. In nur einem Betriebsmonat nach der Gemeindefusion (ab 1. Juli 2025) hat das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde fast 2.000 Unterlagen von Bürgern entgegengenommen und bearbeitet. Die Bewertung ergab, dass die Arbeit des Zentrums zunächst die grundlegenden Anforderungen zur Bedienung von Bürgern und Unternehmen erfüllt hat. Die meisten Menschen, die zur Erledigung von Verwaltungsverfahren kamen, äußerten sich einverstanden mit den Änderungen durch das neue Regierungsmodell und mit dem Service der Mitarbeiter, Beamten und öffentlichen Angestellten des Zentrums. Herr Hoang Cong Duc (Gemeinde Van Ninh) sagte: „Ich kam, um meine Sozialrente anzupassen. Der Beamte wies mich an, die VNeID-Anwendung zu öffnen und meine Ausweispapiere vorzulegen. Nach etwa fünf Minuten erhielt ich einen Terminschein. Die digitale Transformation hat deutliche Verbesserungen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren für die Menschen gebracht.“
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| Mitglieder der Jugendunion unterstützen Menschen beim Ausfüllen der Bewerbungsschritte im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Van Ninh. |
Als Reaktion auf die vom Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz ins Leben gerufene Initiative „Papierloser Tag“ und „Arbeitswoche ohne Papierdokumente“ hat die Gemeinde Van Ninh Beamte, öffentliche Angestellte und Arbeiter umfassend angewiesen, dies konsequent umzusetzen und eine vollständige Online-Bearbeitung, digitale Signatur und Online-Ausstellung aller Dokumente und Arbeitsunterlagen anzustreben (mit Ausnahme vertraulicher Dokumente und Unterlagen zu staatlichen Auszeichnungen). Im Servicezentrum der Gemeindeverwaltung wurde eine Gruppe aus Gewerkschaftsmitgliedern, Jugendlichen und jungen Beamten eingesetzt, um die Bürger in der Nutzung der VNeID-Anwendung zu unterstützen und QR-Codes zur Informationssuche zu scannen. Die Beamten scannen die zu bearbeitenden Dokumente im System und geben Terminzettel mit aufgedruckten QR-Codes aus, damit die Bürger den Bearbeitungsfortschritt verfolgen können. Vor Erhalt der Dokumente prüfen die Beamten des Zentrums die elektronischen Daten und vergleichen die Bestandteile der Dokumente. Liegen bereits elektronische Daten vor, werden diese genutzt und wiederverwendet, sodass die Bürger keine Papierkopien einreichen müssen. Die Kommune stellte außerdem Hilfskräfte bereit und leitete die Menschen an, automatische Nummern zu wählen, Dokumente zu digitalisieren und Anträge online einzureichen.
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| Leiter von Abteilungen, Zweigstellen und Ortschaften inspizierten den Betrieb des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Van Ninh. |
Herr Nguyen Thanh Son, stellvertretender Sekretär des Parteikomitees und Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Van Ninh, sagte, dass sich die Gemeinde in der kommenden Zeit darauf konzentrieren werde, die Beschlüsse der zentralen und provinziellen Parteikomitees zu wissenschaftlichen und technologischen Durchbrüchen, Innovationen und der nationalen digitalen Transformation gründlich zu verstehen; die Verantwortlichkeiten von Führungskräften, Kadern und Parteimitgliedern bei der digitalen Transformation klar zu definieren; die Bewegungen „Digitale Volksbildung“ und „Digitales Lernen“ effektiv und umfassend umzusetzen, sowie wissenschaftliches und technologisches Wissen sowie digitales Wissen für Kader, Beamte und die Bevölkerung zu popularisieren und zu verbessern. Die Gemeinde konzentriert sich außerdem auf Investitionen in synchrone und moderne digitale Infrastruktur und Informationstechnologie; die Entwicklung von Rechenzentren und die Anwendung fortschrittlicher Technologielösungen wie Cloud Computing und künstliche Intelligenz im Verwaltungsmanagement und bei der Bereitstellung öffentlicher Dienste; die Ausbildung hochqualifizierter Fachkräfte, um den Anforderungen der zukünftigen Entwicklung einer digitalen Regierung gerecht zu werden; die Ermutigung von Unternehmen und der Gemeinschaft, sich zu beteiligen, um den Prozess der digitalen Transformation voranzutreiben …
VAN GIANG
Quelle: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202507/xa-van-ninh-ung-dung-so-de-phuc-vu-nguoi-dantot-hon-fdf2374/
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