Strenge Verfolgung von Verstößen im Tourismus- und Beherbergungsgewerbe

Die Direktorin des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus, Nguyen Thi Hong Thai, hat gerade eine offizielle Mitteilung an die Unternehmen im Bereich der touristischen Beherbergung unterzeichnet, in der es darum geht, die Geschäftstätigkeiten im Bereich der touristischen Beherbergung in der Provinz zu korrigieren und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sowie Anstand, Höflichkeit, Freundlichkeit und Gastfreundschaft sicherzustellen.

Dem oben genannten Dokument zufolge hat sich die Tourismusbranche in letzter Zeit erholt, weiterentwickelt und viele ermutigende Ergebnisse erzielt. Die Zahl der Touristen, die nach Phu Yen kommen, ist gestiegen, insbesondere an Feiertagen, freien Tagen und Wochenenden.

Rückmeldungen von Touristen haben jedoch gezeigt, dass es in letzter Zeit zu ungesunden Verhaltensweisen bei Geschäftsaktivitäten gekommen ist, wie etwa: Willkürliche Stornierung von im Voraus gebuchten Zimmern; Spekulation, das Zurückhalten von Zimmern, um sie an Spitzentagen und Wochenenden zu hohen Preisen zu verkaufen; die Vereinbarung, Dienstleistungen zu illegalen Preisen zu verkaufen (nur Buchungen von 2 Nächten oder mehr oder Buchungen mit Essens- und Getränkeservices werden akzeptiert); die Aktivitäten einiger Mitarbeiter des Hotelzimmerverkaufs, die den Markt manipulieren, die Preise erhöhen, Dienstleistungen anbieten, die nicht den Verträgen und Vereinbarungen mit Touristen entsprechen … all dies hat sich negativ auf das touristische Umfeld und das Image von Phu Yen ausgewirkt.

Um die staatliche Verwaltung der Tourismusgeschäftsaktivitäten zu stärken, die oben genannten Verstöße umgehend zu korrigieren und zu verhindern und so zum Aufbau des Images des Tourismus in Phu Yen als „sicher – freundlich – attraktiv“ beizutragen, verlangt das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus von den Beherbergungsbetrieben, dass sie die gesetzlichen Bestimmungen für die Geschäftstätigkeit im Bereich Beherbergungsdienste einhalten.

Stornieren Sie ein gebuchtes Zimmer nicht willkürlich und ohne triftigen Grund. Beachten Sie die Vorschriften zur öffentlichen Preisauskunft und verkaufen Sie nicht zu einem Preis, der über dem Listenpreis liegt. Erhöhen Sie auf keinen Fall willkürlich die Preise, zwingen Sie Kunden zum Kauf, nutzen Sie keine Kombi-Leistungen (außer im Rahmen von Aktionsprogrammen und Rabatten gemäß den Vorschriften), verkaufen Sie nicht zu illegalen Preisen, verursachen Sie kein Preisfieber und verkaufen Sie nicht zu hohen Preisen, um Profit zu machen.

Das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus beauftragte die Aufsichtsbehörde des Ministeriums mit der Koordination der Überwachung mit den zuständigen Behörden, die Durchführung von Überraschungsinspektionen und die strikte Verfolgung von Verstößen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, um das Auftreten der oben genannten Phänomene und Verstöße zu verhindern, insbesondere während des 65. nationalen Tien Phong Newspaper Marathons und der Langstreckenmeisterschaft sowie der Phu Yen Kultur- und Tourismuswoche 2024.

Das Ministerium forderte außerdem den Tourismusverband der Provinz auf, die Mitgliedseinheiten anzuweisen und anzuleiten, die oben genannten Anforderungen gewissenhaft umzusetzen, auf eine Überwachung zu drängen und für den Fall von Verstößen einen Überwachungsmechanismus und ein Bearbeitungsformular bereitzustellen.

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