10 χρόνια οικοδόμησης των θεμελίων, δημιουργώντας ορμή για μια σημαντική ανακάλυψη

Μετά από μια δεκαετία ίδρυσης και λειτουργίας στο Βιετνάμ, η BIDV MetLife έχει αφήσει πολλά εξαιρετικά σημάδια στην ασφαλιστική αγορά.

Βοηθώντας περισσότερους από 70.000 πελάτες να έχουν αποτελεσματικά προγράμματα υγείας και οικονομικής προστασίας

Από την ίδρυσή της, η BIDV MetLife έχει θέσει τη φιλοσοφία της «πελατοκεντρικότητας» ως κατευθυντήρια αρχή σε όλες τις δραστηριότητές της. Αυτό αποδεικνύεται σαφώς στη στρατηγική προϊόντων, στις διαδικασίες εξυπηρέτησης και στις τεχνολογικές καινοτομίες της για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.

Με 10 χρόνια λειτουργίας στην αγορά του Βιετνάμ, η BIDV MetLife Life Insurance διεξάγει τακτικά πολλές έρευνες και έρευνες αγοράς για να σχεδιάσει προϊόντα που «ταιριάζουν» στις ανάγκες των Βιετναμέζων. Ένα από αυτά είναι το «Gift of Happiness» - ένα κοινό προϊόν ασφάλισης ζωής που μπορεί να ενσωματώσει προστασία για τους πελάτες έναντι 5 κοινών ανίατων ασθενειών, όπως: καρκίνος, εγκεφαλικό επεισόδιο, έμφραγμα του μυοκαρδίου, ηπατική ανεπάρκεια και νεφρική ανεπάρκεια. Το «Gift of Health», από την κυκλοφορία του, προσέλκυσε μεγάλο αριθμό ενδιαφερόμενων πελατών, καθώς πρόκειται για ένα πρωτοποριακό προϊόν στην αγορά που προστατεύει τους πελάτες από τον διαβήτη τύπου 2 και τον καρκίνο πρώιμου σταδίου με αποζημίωση έως και 500 εκατομμύρια VND.

Με τα ανώτερα προϊόντα της, η BIDV MetLife έχει διαχειριστεί και καθοδηγήσει περισσότερους από 70.000 πελάτες σε εθνικό επίπεδο, βοηθώντας τους να έχουν αποτελεσματικά σχέδια προστασίας της υγείας και οικονομικής συσσώρευσης. Χάρη σε αυτό, η BIDV MetLife έχει ψηφιστεί ως μια εξαιρετική εταιρεία ασφάλισης ζωής από την Enterprise Asia για 4 συνεχόμενα έτη.

Η BIDV MetLife έχει βοηθήσει περισσότερους από 70.000 πελάτες να αποκτήσουν αποτελεσματικά προγράμματα υγείας και οικονομικής προστασίας.

Με στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, η BIDV MetLife επικεντρώνεται πάντα στη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών και στον εξορθολογισμό των εργασιακών διαδικασιών. Χάρη σε αυτό, η υπογραφή συμβάσεων και η καταβολή ασφαλιστικών παροχών στους πελάτες είναι ταχύτερη.

Αξιοσημείωτα παραδείγματα περιλαμβάνουν το έργο «Ηλεκτρονικό Ασφαλιστικό Συμβόλαιο» Go Green, το οποίο παρέχει στους πελάτες μια ταχύτερη και απλούστερη διαδικτυακή εμπειρία, ελαχιστοποιώντας τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις, το Service Happy - παροχή νέων τεχνολογικών λύσεων για την ομάδα πωλήσεων σχεδόν 1.000 σημείων συναλλαγών BIDV και BIDV MetLife σε εθνικό επίπεδο, ή την πύλη πελατών metcare, η οποία βοηθά τους πελάτες να διαχειρίζονται τα ασφαλιστικά τους συμβόλαια με λίγα μόνο απλά βήματα.

Πληρώνοντας σχεδόν 500 δισεκατομμύρια VND για την υποστήριξη και την κατανομή του οικονομικού βάρους για τους πελάτες

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, τα τελευταία 10 χρόνια, η BIDV MetLife έχει καταβάλει σχεδόν 500 δισεκατομμύρια VND για ασφαλιστικές αποζημιώσεις και παροχές ωρίμανσης. Το 2023, η BIDV MetLife κατέβαλε παροχές για σχεδόν 23.000 περιπτώσεις, με συνολικό ποσό άνω των 120 δισεκατομμυρίων VND. Για παροχές νοσοκομειακής και χειρουργικής υποστήριξης, η BIDV MetLife πλήρωσε με επιτυχία περισσότερες από 22.000 περιπτώσεις, με συνολικό ποσό άνω των 40 δισεκατομμυρίων VND, και περισσότερα από 3,1 δισεκατομμύρια VND καταβλήθηκαν για καρκίνο τελικού σταδίου και ανίατες ασθένειες.

Μόνο κατά τους πρώτους 3 μήνες του 2024, η BIDV MetLife κατέβαλε σχεδόν 28 δισεκατομμύρια VND σε παροχές σε 4.451 περιπτώσεις. Εκ των οποίων, περισσότερα από 13.721 δισεκατομμύρια VND καταβλήθηκαν σε 64 πελάτες που αγόρασαν το προϊόν Happiness Gift και περισσότερα από 3.693 δισεκατομμύρια VND καταβλήθηκαν σε 100 πελάτες που αγόρασαν το προϊόν Health Gift...

10 χρόνια συνεπούς προσφοράς στην κοινότητα

Εκτός από τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες, η BIDV MetLife είναι επίσης ένας από τους πρωτοπόρους στις δραστηριότητες εταιρικής κοινωνικής ευθύνης (ΕΚΕ). Το 2023, για 8η συνεχόμενη φορά, η BIDV MetLife βραβεύτηκε με τα βραβεία ΕΚΕ της AmCham από το Αμερικανικό Εμπορικό Επιμελητήριο στο Βιετνάμ, τιμώντας την ως επιχείρηση με εξαιρετικές δραστηριότητες εταιρικής κοινωνικής ευθύνης.

Μία από τις τυπικές δραστηριότητες ΕΚΕ είναι το BIDVRun - Warm Tet for the Poor Spring Giap Thin 2024, το οποίο το BIDV MetLife συνόδευσε το BIDV. Το πρόγραμμα έχει στείλει σχεδόν 300.000 δώρα Tet σε ανθρώπους που βρίσκονται σε δύσκολες συνθήκες και σε στρατιώτες σε παραμεθόριες και νησιωτικές περιοχές· έχει φυτέψει περισσότερα από 330.000 νέα δέντρα σε πολλές τοποθεσίες· έχει κατασκευάσει 13 κοινοτικά πολιτιστικά σπίτια για την αποφυγή πλημμυρών στις κεντρικές επαρχίες· έχει κατασκευάσει περισσότερες από 14.000 δεξαμενές γλυκού νερού για να βοηθήσει τους φτωχούς στις επαρχίες του Δέλτα του Μεκόνγκ να έχουν αρκετό γλυκό νερό για χρήση κατά τη διάρκεια της περιόδου ξηρασίας και αλατότητας, κ.λπ.

Το 2024, το BIDV MetLife θα υλοποιήσει επίσης μια σειρά προγραμμάτων με τίτλο «Δίνουμε αγάπη, υποστηρίζουμε τους μαθητές να πηγαίνουν σχολείο» για χιλιάδες μαθητές σε σχολεία που αντιμετωπίζουν δύσκολες συνθήκες. Από τον Μάιο του 2024, το BIDV MetLife έχει δωρίσει πολλά πρακτικά εκπαιδευτικά υλικά, όπως επιτραπέζιους υπολογιστές, εργαλεία μάθησης, θρανία και καρέκλες... σε 10 σχολεία στις επαρχίες Nam Dinh , Phu Tho και Hung Yen. Στο μέλλον, το BIDV MetLife δεσμεύεται να συνεχίσει να υποστηρίζει άλλα σχολεία σε όλη τη χώρα.

Σειρά προγραμμάτων ΕΚΕ της BIDV MetLife "Δίνουμε αγάπη - Υποστηρίζουμε το σχολείο"

«Μέχρι τον Ιούλιο του τρέχοντος έτους, η BIDV MetLife θα γιορτάσει την 10η επέτειό της. Σε σύγκριση με την ιστορία του Ομίλου MetLife, η οποία ξεπερνά τα 150 χρόνια, μπορούμε να θεωρήσουμε ότι μόλις ολοκληρώσαμε το «πρώτο μάθημα», αλλά είμαι πολύ περήφανη για τα επιτεύγματα που έχει πετύχει η BIDV MetLife. Τα τελευταία 10 χρόνια ήταν μια περίοδος για να χτιστούν τα θεμέλια, δημιουργώντας μια δυναμική για την BIDV MetLife ώστε να ξεπεράσει τους μεγαλύτερους στόχους της στο ταξίδι της συμπαράστασης στην οικοδόμηση «μιας ζωής που αξίζει να ζήσει» για τον λαό του Βιετνάμ», δήλωσε η κα Έλενα Μπουτάροβα, Διευθύνουσα Σύμβουλος της BIDV MetLife.

Πηγή: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html