10 χρόνια θέτοντας τα θεμέλια, δημιουργώντας μια δυναμική για μια σημαντική ανακάλυψη.

Μετά από μια δεκαετία ίδρυσης και λειτουργίας στο Βιετνάμ, η BIDV MetLife έχει αφήσει πολλά εξαιρετικά σημάδια στην ασφαλιστική αγορά.

Βοηθώντας πάνω από 70.000 πελάτες να δημιουργήσουν αποτελεσματικά προγράμματα υγείας και οικονομικής προστασίας.

Από την ίδρυσή της, η BIDV MetLife έχει θέσει τη φιλοσοφία της «πελατοκεντρικότητας» ως κατευθυντήρια αρχή σε όλες τις δραστηριότητές της. Αυτό αποδεικνύεται ξεκάθαρα στη στρατηγική προϊόντων, στις διαδικασίες εξυπηρέτησης και στις τεχνολογικές καινοτομίες που στοχεύουν στην εξυπηρέτηση των πελατών με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Έχοντας δραστηριοποιηθεί στην αγορά του Βιετνάμ για 10 χρόνια, η BIDV MetLife Life Insurance διεξάγει συστηματικά έρευνα αγοράς και έρευνες για να σχεδιάσει προϊόντα που ταιριάζουν απόλυτα στις ανάγκες των Βιετναμέζων. Ένα παράδειγμα είναι το "Gift of Happiness" - ένα καθολικό προϊόν ασφάλισης ζωής που ενσωματώνει προστασία έναντι πέντε κοινών κρίσιμων ασθενειών: καρκίνο, εγκεφαλικό επεισόδιο, έμφραγμα του μυοκαρδίου, ηπατική ανεπάρκεια και νεφρική ανεπάρκεια. Το "Gift of Health", κατά την κυκλοφορία του, προσέλκυσε σημαντικό ενδιαφέρον πελατών, καθώς ήταν ένα πρωτοποριακό προϊόν στην αγορά, προστατεύοντας τους πελάτες από τον διαβήτη τύπου 2 και τον καρκίνο πρώιμου σταδίου με αποζημιώσεις έως και 500 εκατομμύρια VND.

Με τα ανώτερα προϊόντα της, η BIDV MetLife έχει διαχειριστεί και καθοδηγήσει πάνω από 70.000 πελάτες σε εθνικό επίπεδο, βοηθώντας τους να αναπτύξουν αποτελεσματικά σχέδια προστασίας της υγείας και οικονομικής συσσώρευσης. Ως αποτέλεσμα, η BIDV MetLife έχει επιλεγεί ως εξαιρετική εταιρεία ασφάλισης ζωής από την Enterprise Asia για τέσσερα συνεχόμενα έτη.

Η BIDV MetLife έχει βοηθήσει περισσότερους από 70.000 πελάτες να αποκτήσουν αποτελεσματικά προγράμματα υγείας και οικονομικής προστασίας.

Στοχεύοντας στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, η BIDV MetLife επικεντρώνεται πάντα στη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών και στον εξορθολογισμό των εργασιακών διαδικασιών. Ως αποτέλεσμα, η υπογραφή συμβάσεων και η καταβολή των ασφαλιστικών παροχών στους πελάτες πραγματοποιούνται ταχύτερα.

Αξιοσημείωτα παραδείγματα περιλαμβάνουν το έργο ηλεκτρονικών ασφαλιστικών συμβολαίων "Go Green", το οποίο προσφέρει στους πελάτες μια ταχύτερη και απλούστερη διαδικτυακή εμπειρία ελαχιστοποιώντας παράλληλα τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις, το Service Happy, το οποίο παρέχει νέες τεχνολογικές λύσεις για τις ομάδες πωλήσεων σχεδόν 1.000 σημείων συναλλαγών BIDV και BIDV MetLife σε εθνικό επίπεδο, και την πύλη πελατών MetCare, η οποία επιτρέπει στους πελάτες να διαχειρίζονται τα ασφαλιστικά τους συμβόλαια με λίγα μόνο απλά βήματα.

Σχεδόν 500 δισεκατομμύρια VND καταβλήθηκαν για την υποστήριξη και την κατανομή του οικονομικού βάρους με τους πελάτες.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, τα τελευταία 10 χρόνια, η BIDV MetLife έχει καταβάλει σχεδόν 500 δισεκατομμύρια VND για αποζημιώσεις και παροχές ασφαλιστικής ωρίμανσης. Το 2023, η BIDV MetLife κατέβαλε παροχές σε σχεδόν 23.000 περιπτώσεις, συνολικού ύψους άνω των 120 δισεκατομμυρίων VND. Όσον αφορά τις παροχές υποστήριξης νοσοκομειακών και χειρουργικών εξόδων, η BIDV MetLife κατέβαλε με επιτυχία παροχές σε πάνω από 22.000 περιπτώσεις, συνολικού ύψους άνω των 40 δισεκατομμυρίων VND, και πάνω από 3,1 δισεκατομμύρια VND καταβλήθηκαν για παροχές καρκίνου τελικού σταδίου και σοβαρών ασθενειών.

Μόνο κατά τους πρώτους τρεις μήνες του 2024, η BIDV MetLife κατέβαλε σχεδόν 28 δισεκατομμύρια VND σε παροχές σε 4.451 πελάτες. Από αυτό το ποσό, πάνω από 13,721 δισεκατομμύρια VND καταβλήθηκαν σε 64 πελάτες που αγόρασαν το προϊόν "Happy Gift" και πάνω από 3,693 δισεκατομμύρια VND καταβλήθηκαν σε 100 πελάτες που αγόρασαν το προϊόν "Health Gift"...

10 χρόνια αφοσιωμένης προσφοράς στην κοινότητα

Εκτός από τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες, η BIDV MetLife είναι επίσης πρωτοπόρος στις πρωτοβουλίες εταιρικής κοινωνικής ευθύνης (ΕΚΕ). Το 2023, για όγδοη συνεχόμενη χρονιά, η BIDV MetLife βραβεύτηκε με τα βραβεία ΕΚΕ της AmCham από το Αμερικανικό Εμπορικό Επιμελητήριο στο Βιετνάμ, αναγνωρίζοντας τις εξαιρετικές πρακτικές εταιρικής κοινωνικής ευθύνης της.

Μία από τις τυπικές δραστηριότητες ΕΚΕ είναι το BIDVRun - Warm Tet for the Poor in the Year of the Dragon 2024, ένα πρόγραμμα στο οποίο η BIDV MetLife συνεργάστηκε με την BIDV. Το πρόγραμμα δώρισε σχεδόν 300.000 δώρα Tet σε μειονεκτούντες ανθρώπους και στρατιώτες σε παραμεθόριες και νησιωτικές περιοχές, φύτεψε πάνω από 330.000 νέα δέντρα σε διάφορες τοποθεσίες, κατασκεύασε 13 πολιτιστικά κέντρα κοινότητας για την προστασία από πλημμύρες στις κεντρικές επαρχίες και παρείχε πάνω από 14.000 δεξαμενές γλυκού νερού για να βοηθήσει τους φτωχούς στο Δέλτα του Μεκόνγκ να έχουν αρκετό γλυκό νερό κατά τη διάρκεια της ξηρής περιόδου.

Το 2024, η BIDV MetLife εφάρμοσε επίσης το πρόγραμμα «Δίνουμε Αγάπη, Υποστηρίζουμε την Εκπαίδευση» για χιλιάδες μαθητές σε σχολεία μειονεκτούντων ομάδων. Από τον Μάιο του 2024, η BIDV MetLife είχε δωρίσει πολλά πρακτικά σχολικά είδη, όπως επιτραπέζιους υπολογιστές, εκπαιδευτικό υλικό, θρανία και καρέκλες, σε 10 σχολεία στις επαρχίες Nam Dinh, Phu Tho και Hung Yen . Στο μέλλον, η BIDV MetLife έχει δεσμευτεί να συνεχίσει την υποστήριξή της σε άλλα σχολεία σε όλη τη χώρα.

Η σειρά προγραμμάτων ΕΚΕ της BIDV MetLife «Δίνοντας Αγάπη - Υποστηρίζοντας την Εκπαίδευση».

«Μέχρι τον Ιούλιο του τρέχοντος έτους, η BIDV MetLife θα γιορτάσει την 10η επέτειό της. Σε σύγκριση με την ιστορία του Ομίλου MetLife που ξεπερνά τα 150 χρόνια, μπορούμε να θεωρήσουμε ότι μόλις ολοκληρώσαμε τα πρώτα μας βήματα, αλλά είμαι πολύ περήφανη για τα επιτεύγματα που έχει σημειώσει η BIDV MetLife. Τα τελευταία 10 χρόνια ήταν μια περίοδος κατά την οποία χτίστηκαν τα θεμέλια και δημιουργήθηκε ορμή για την BIDV MetLife, ώστε να ξεπεράσει τους μεγαλύτερους στόχους στο ταξίδι της για την οικοδόμηση μιας «ζωής που αξίζει να ζήσει» για τον λαό του Βιετνάμ», δήλωσε η Έλενα Μπουτάροβα, Διευθύνουσα Σύμβουλος της BIDV MetLife.

Πηγή: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html