Συγκεκριμένα, κατά το δεύτερο τρίμηνο του 2024, τα έσοδα της WCM έφτασαν τα 7.844 δισεκατομμύρια VND, αυξημένα κατά 9,2% σε ετήσια βάση. Τα κέρδη προ φόρων, τόκων και αποσβέσεων (EBITDA) της WinCommerce έφτασαν τα 172 δισεκατομμύρια VND, αυξημένα κατά 11,1% σε ετήσια βάση. Εάν εξαιρεθούν τα έκτακτα κέρδη από την πιλοτική διανομή χρηματοοικονομικών προϊόντων το 2023, τα κέρδη EBITDA αυξήθηκαν κατά 33% σε ετήσια βάση.

Η βιώσιμη ανάπτυξη αυτής της επιχείρησης οφείλεται σε στρατηγικές βελτιστοποίησης του κέρδους που θέτουν τους πελάτες στο επίκεντρο.

Οικοσύστημα «Σημείο Ζωής»

Σύμφωνα με έκθεση της JP Morgan, το Βιετνάμ αποτελεί μια από τις κορυφαίες τάσεις ανάπτυξης του λιανικού εμπορίου στην Ασία. Ωστόσο, η διείσδυση του τομέα λιανικής πώλησης τροφίμων του Βιετνάμ παραμένει χαμηλή, μόλις στο 12% έως το 2022, πολύ χαμηλότερη από το ποσοστό 20-45% των χωρών του ASEAN. Η οικονομία του Βιετνάμ αναπτύσσεται ραγδαία, με μια αναπτυσσόμενη μεσαία τάξη και αυξανόμενη αστικοποίηση. Αυτοί είναι βασικοί παράγοντες που θα οδηγήσουν στην ανάπτυξη του σύγχρονου εμπορίου τα επόμενα χρόνια.

Ως η κορυφαία επιχείρηση λιανικής πώλησης στο Βιετνάμ, με ένα σύστημα σημείων πώλησης που εκτείνεται σε 62 επαρχίες και πόλεις, η WinCommerce εφαρμόζει στρατηγικές για να «καβαλήσει» το κύμα ανάπτυξης της αγοράς λιανικής. Μεταξύ αυτών, είναι αδύνατο να μην αναφέρουμε το οικοσύστημα «Point Of Life» (POL).

Συνεπώς, το POL είναι ένα οικοσύστημα καταναλωτών τεχνολογίας, ένα ψηφιακό οικοσύστημα από offline σε online που αποτελείται από τρία κύρια στοιχεία: προϊόντα και υπηρεσίες που παρέχονται από την Masan (τη μητρική εταιρεία της WinCommerce), μια εμπορική υποδομή (WinCommerce) που συνδέει όλους τους εταίρους στο οικοσύστημα και, τρίτον, μια τεχνολογική πλατφόρμα, ικανή να αναλύει δεδομένα μέσω τεχνητής νοημοσύνης (AI) και μηχανικής μάθησης (Machine Learning), καθώς και ενός συνδυασμού ανθρώπων και οργανισμών της Masan.

φωτογραφία 1.jpg
Το προσωπικό της WinMart βοηθά τους πελάτες με τα ψώνια τους

Το οικοσύστημα POL θα λύσει πολλά σημαντικά προβλήματα στο μέλλον, βελτιστοποιώντας τις επιχειρηματικές λειτουργίες σε ολόκληρη την αλυσίδα αξίας των καταναλωτών. Συγκεκριμένα, η ενσωμάτωση σχεδόν 3.700 καταστημάτων και σούπερ μάρκετ στην αλυσίδα WinCommerce στο σύστημα logistics της Supra (θυγατρική της WinCommerce) θα δημιουργήσει μια πανεθνική πλατφόρμα logistics, συμβάλλοντας στη μείωση του κόστους και στην αύξηση της πρόσβασης στους καταναλωτές. Συνεπώς, το δίκτυο σούπερ μάρκετ και καταστημάτων ψιλικών της WinCommerce αποτελεί ιδανικό προορισμό, που συνδέει όλες τις "όλα σε ένα" ανάγκες, από τις καθημερινές ανάγκες έως τα καταναλωτικά προϊόντα και τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.

Εθνικό σύστημα logistics που εφαρμόζει τεχνολογία

Στις αρχές του 2022 ιδρύθηκε η Supra - μια εταιρεία που επί του παρόντος υπάγεται στην WinCommerce. Αυτή η κίνηση σηματοδότησε ένα σημαντικό βήμα για την WinCommerce, καθώς εισήλθε επίσημα στις υπηρεσίες εγχώριας εφοδιαστικής. Ως μέρος του οικοσυστήματος POL, η Supra ιδρύθηκε με στόχο την εξυπηρέτηση του οικοσυστήματος λιανικής πώλησης καταναλωτών της Masan, συμβάλλοντας στη μέγιστη εξοικονόμηση κόστους για τους καταναλωτές και τους συνεργάτες.

Επί του παρόντος, η Supra διαθέτει ένα σύστημα κέντρων διανομής που αποτελείται από 10 ομάδες αποθηκών (συμπεριλαμβανομένων ξηρών και ψυκτικών αποθηκών) και στις τρεις περιοχές. Η Supra είναι υπεύθυνη για την παράδοση του 60% της συνολικής παραγωγής της WinCommerce. Κατά μέσο όρο, οι ξηρές αποθήκες της Supra μεταφέρουν περίπου 454 τόνους αγαθών την ημέρα και οι ψυκτικές αποθήκες μεταφέρουν περίπου 275 τόνους. Αυτή η μονάδα εφαρμόζει επίσης νέες τεχνολογίες όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη στα στάδια της παραγγελίας, της παράδοσης, της διαλογής αγαθών στην αποθήκη, του κεντρικού ελέγχου της ποιότητας των προϊόντων στην αποθήκη και της διασφάλισης ότι η ποιότητα των αγαθών που μεταφέρονται στο σύστημα είναι συνεπής και βελτιστοποιημένη από άποψη κόστους.

φωτογραφία 2.jpg
Οι πελάτες ψωνίζουν στην αλυσίδα σούπερ μάρκετ WinCommerce

Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία της WinCommerce, η Supra έχει βοηθήσει στη μείωση του κόστους logistics για τα εμπορεύματα κατά 11%, συμβάλλοντας άμεσα στη μείωση του κόστους κάθε προϊόντος, φέρνοντας οφέλη στους πελάτες.

Το μεγαλύτερο πρόγραμμα μελών που συνδέει μάρκες και καταναλωτές

Ως σημαντικό «κομμάτι» του WinCommerce στη σύνδεση καταναλωτών και επωνυμιών, το πρόγραμμα μελών WIN έχει υποστεί θετικές αλλαγές, συμβάλλοντας σημαντικά στη βιώσιμη αύξηση των κερδών του WinCommerce.

Στις αρχές του 2023, η WinCommerce παρουσίασε στην αγορά το πρόγραμμα WIN Membership με αρχικό στόχο να βοηθήσει τους καταναλωτές να ψωνίζουν προϊόντα σε ακόμη πιο μειωμένες τιμές. Αυτό το πρόγραμμα βοηθά τους καταναλωτές να εξοικονομήσουν 20% σε προϊόντα WinEco και MEATDeli, μαζί με έναν κατάλογο εκατοντάδων προϊόντων και περιοδικά προωθητικά προγράμματα σε σούπερ μάρκετ και καταστήματα. Για παράδειγμα, αυτόν τον Αύγουστο, εκτός από την εφαρμογή του προγράμματος WIN membership με έκπτωση 20%, το σύστημα σούπερ μάρκετ WinMart, τα καταστήματα WinMart+ και η WiN επικεντρώθηκαν στην τόνωση των αγορών μέσω προωθητικών προγραμμάτων με περισσότερα από 300 προϊόντα σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές για τους καταναλωτές στο Νότο.

Μέχρι σήμερα, το πρόγραμμα μελών WIN έχει φτάσει τα 10 εκατομμύρια μέλη και αναμένεται να φτάσει τα 30 εκατομμύρια έως το 2025. Για να αυξήσει τα οφέλη του προγράμματος, η ηγεσία της WinCommerce σχεδιάζει να συνεργαστεί με τον Phuc Long και αξιόπιστους εγχώριους και ξένους συνεργάτες, ενσωματώνοντας τα προϊόντα και τις υπηρεσίες αυτών των μονάδων στην πλατφόρμα.

Το δεύτερο τρίμηνο του 2020, για να διαμορφώσει ένα οικοσύστημα "Point Of Life" που συνδυάζει online και offline υπηρεσίες, εξυπηρετώντας καλύτερα τις ποικίλες ανάγκες των καταναλωτών, η Masan ολοκλήρωσε την αγορά ενός επιπλέον 12,6% των μετοχών της The CrownX (Ενοποιημένη πλατφόρμα καταναλωτών - Masan Consumer Holdings και retail - WinCommerce) με συνολική χρηματική αξία 862 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ.

Μετά από αυτήν τη συναλλαγή, η Masan κατέχει περίπου το 82,6% των μετοχών της The CrownX και αυξάνει το οικονομικό της συμφέρον στην WinCommerce στο 69,17%. Τέσσερα χρόνια αργότερα, η WinCommerce έφερε «γλυκούς καρπούς» στη Masan. Η αύξηση του ποσοστού συμμετοχής στην WinCommerce καταδεικνύει τη συνέπεια της Masan στη στρατηγική της να επικεντρώνεται στις επενδύσεις στον τομέα των λιανικών καταναλωτικών επιχειρήσεων.

Βιν Φου