Εν μέσω της επιταχυνόμενης ψηφιακής οικονομίας του Βιετνάμ, οι πληρωμές χωρίς μετρητά διεκδικούν ολοένα και περισσότερο τον κεντρικό τους ρόλο στην οικονομική και χρηματοοικονομική ζωή. Παράλληλα με τις ευκαιρίες, παραμένουν προκλήσεις όσον αφορά την ασφάλεια, την εμπιστοσύνη και την προσβασιμότητα. Αυτό ήταν επίσης το θέμα που συζητήθηκε στο συνέδριο για την Ημέρα Κάρτας του Βιετνάμ 2025, που πραγματοποιήθηκε στις 7 Οκτωβρίου στο Ανόι, με θέμα «Ένα άγγιγμα - Χίλιες εμπιστοσύνη: Διαμορφώνοντας το μέλλον των ψηφιακών πληρωμών».
Η εκδήλωση διοργανώθηκε από την εφημερίδα Tien Phong και την Εθνική Εταιρεία Πληρωμών του Βιετνάμ (NAPAS), σε συνεργασία με τις αρμόδιες μονάδες. Κατά τη διάρκεια της συζήτησης για την ασφάλεια, ο κ. Sharad Jain, Διευθυντής Χώρας της Mastercard στο Βιετνάμ, το Λάος και την Καμπότζη, παρουσίασε μια εργασία με τίτλο «Απελευθέρωση του Ανθρώπινου Δυναμικού μέσω Ασφαλών και Προσβάσιμων Πληρωμών».
Σύμφωνα με την Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ , μέχρι το τέλος του 2024, η χώρα θα έχει πάνω από 204,5 εκατομμύρια ατομικούς λογαριασμούς πληρωμών και περισσότερες από 154,1 εκατομμύρια ενεργές κάρτες. Σχεδόν το 87% των ατόμων άνω των 15 ετών θα έχουν τραπεζικούς λογαριασμούς. Το 2024, η συνολική αξία των πληρωμών χωρίς μετρητά θα φτάσει τα 295,3 τρισεκατομμύρια VND - 26 φορές το ΑΕΠ του Βιετνάμ. Αξίζει να σημειωθεί ότι ο αριθμός των συναλλαγών μέσω κωδικού QR κατά το πρώτο τρίμηνο του 2025 αναμένεται να αυξηθεί κατά περισσότερο από 81% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι, καθιστώντας την την ταχύτερα αναπτυσσόμενη και πιο ευρέως υιοθετημένη μέθοδο πληρωμής χωρίς μετρητά.
Ο κ. Sharad Jain πιστεύει ότι αυτά τα στοιχεία καταδεικνύουν τον εντυπωσιακό μετασχηματισμό του Βιετνάμ στην ψηφιοποίηση των πληρωμών. Οι ψηφιακές πληρωμές όχι μόνο απλοποιούν τις καθημερινές συναλλαγές, αλλά ανοίγουν και ευκαιρίες για τους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση σε διαφανή και ασφαλή χρηματοδότηση, ενώ παράλληλα υποστηρίζουν τις επιχειρήσεις στην βαθύτερη ένταξή τους στην ψηφιακή οικονομία.
Ωστόσο, μαζί με αυτή την άνθηση έρχονται τρεις σημαντικές προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπίσει ολόκληρος ο κλάδος: η προσβασιμότητα, η ασφάλεια και η εμπειρία των πελατών.
Όσον αφορά την προσβασιμότητα, παρά την ταχεία ανάπτυξη των υποδομών ψηφιακών πληρωμών, το 62% του πληθυσμού του Βιετνάμ εξακολουθεί να ζει σε αγροτικές περιοχές - όπου πολλές ευάλωτες ομάδες δεν έχουν πλήρη πρόσβαση σε υπηρεσίες. Για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, σύμφωνα με τον κ. Sharad, το Βιετνάμ διαθέτει ήδη μια καλή βάση με το eKYC, τα δίκτυα κωδικών QR και τα βιομετρικά στοιχεία. Στην επόμενη φάση, είναι ζωτικής σημασίας να απλοποιηθεί η πρόσβαση σε ψηφιακές λύσεις και να ενισχυθεί η στενή συνεργασία μεταξύ της κυβέρνησης , των τραπεζών, των εταιρειών fintech και των εταιρειών τεχνολογίας.
Όσον αφορά την ασφάλεια, δήλωσε ότι παρά τις τεχνολογικές εξελίξεις, οι ανησυχίες για την ασφάλεια παραμένουν ο κύριος λόγος για τον οποίο πολλοί άνθρωποι διστάζουν σχετικά με τις ψηφιακές πληρωμές. Το Βιετνάμ έχει καταγράψει δεκάδες χιλιάδες διαδικτυακές απάτες, απάτες με κάρτες και κυβερνοεπιθέσεις τα τελευταία χρόνια, προκαλώντας σημαντικές απώλειες και διαβρώνοντας την εμπιστοσύνη των χρηστών. Η Mastercard δίνει επί του παρόντος προτεραιότητα στην ασφάλεια και την εμπιστοσύνη: το 2024, το δίκτυό της επεξεργάστηκε πάνω από 159 δισεκατομμύρια παγκόσμιες συναλλαγές και έχει επενδύσει 10,6 δισεκατομμύρια δολάρια σε καινοτομία στον κυβερνοχώρο από το 2019. Οι λύσεις τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης βοηθούν στην ανίχνευση απάτης σε πραγματικό χρόνο, μετριάζοντας τους κινδύνους για τους καταναλωτές και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.
Αρκετές τεχνολογικές λύσεις, όπως το Consumer Fraud Risk και το Mastercard Identity Solutions, εφαρμόζονται για την προστασία των «υπόγειων» συναλλαγών, διασφαλίζοντας την ασφάλεια χωρίς να διαταράσσουν την εμπειρία του χρήστη. Χάρη σε αυτές τις τεχνολογίες, η Mastercard έχει αποτρέψει απώλειες από απάτες ύψους 47,9 δισεκατομμυρίων δολαρίων τα τελευταία τρία χρόνια.
Όσον αφορά την εμπειρία χρήστη, αυτό είναι το κλειδί για τη βιώσιμη ανάπτυξη των ψηφιακών πληρωμών. Για τους καταναλωτές, οι ψηφιακές πληρωμές προσφέρουν ευκολία, ταχύτητα και διαφάνεια, ενώ για τις επιχειρήσεις, ιδίως τις μικρές και μεσαίες, αποτελεί μια ευκαιρία να επεκτείνουν την πελατειακή τους βάση, να αυξήσουν την επιχειρησιακή τους αποτελεσματικότητα και να συνδεθούν με το οικοσύστημα του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ο κ. Sharad Jain τόνισε ότι η τεχνολογία έχει πραγματικά νόημα μόνο όταν είναι απλοποιημένη και εύχρηστη, βοηθώντας τους ανθρώπους να διαμορφώσουν καθημερινές συνήθειες πληρωμών. Για να επιτευχθεί αυτό, απαιτείται στενή συνεργασία μεταξύ της κυβέρνησης, των τραπεζών και των εταιρειών τεχνολογίας για την επέκταση της υποδομής και των ευκολιών πληρωμών.
Αναγνωρίζοντας το Βιετνάμ ως μία από τις βασικές αγορές της, η Mastercard στοχεύει στο 100% των συναλλαγών με κάρτα στο Βιετνάμ να είναι tokenized και να έχουν ασφαλή έλεγχο ταυτότητας έως το 2030. Η Mastercard συνεργάζεται με το Βιετνάμ για πάνω από 15 χρόνια στο ταξίδι της προς τις ψηφιακές πληρωμές και έχει δεσμευτεί για την περαιτέρω ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των πληρωμών σε πραγματικό χρόνο μέσω της πρόληψης της απάτης, της διασφάλισης ασφαλών διασυνοριακών ροών δεδομένων και της προώθησης της τεχνολογικής καινοτομίας σύμφωνα με τα παγκόσμια πρότυπα.
Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941
Σχόλιο (0)