Πώληση μέσω αφήγησης ιστοριών.

Από τοπικές σπεσιαλιτέ και γεωργικά εφόδια μέχρι καθαρά προϊόντα, πολλές επιχειρήσεις αξιοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αφηγηθούν τις ιστορίες πίσω από τα προϊόντα τους. Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο χτίζει εμπιστοσύνη με τους πελάτες, αλλά και διευρύνει τις αγορές στην ψηφιακή εποχή.

Τα Σαββατοκύριακα, το ηλεκτρονικό κατάστημα που πουλάει τοπικές σπεσιαλιτέ, το οποίο διαχειρίζεται η κα. Do Ngoc My Xuyen, η οποία διαμένει στην περιοχή Rach Gia, σφύζει από παραγγελίες. Έχοντας ασχοληθεί με τις διαδικτυακές επιχειρήσεις για σχεδόν τρία χρόνια, η κα. Xuyen διατηρεί μια σταθερή πελατειακή βάση όχι μόνο χάρη στις λογικές τιμές αλλά και χάρη στον μοναδικό τρόπο που παρουσιάζει τα προϊόντα της. Αντί να δημοσιεύει μερικές σύντομες περιγραφές, αφιερώνει χρόνο επισκεπτόμενη χώρους παραγωγής, συναντώντας τεχνίτες, απαθανατίζοντας πραγματικές εικόνες και στη συνέχεια κοινοποιώντας τες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Κάθε είδος αποξηραμένου ψαριού, μελιού, σάλτσας ψαριού ή παραδοσιακού κέικ συνδέεται με μια ιστορία για τη γη, τους ανθρώπους και τη διαδικασία παρασκευής του προϊόντος.

Σύμφωνα με την κα Xuyen, οι καταναλωτές δεν ενδιαφέρονται μόνο για την τιμή, αλλά θέλουν επίσης να γνωρίζουν από πού προέρχεται το προϊόν, πώς παράγεται και αν η ποιότητά του είναι εγγυημένη. Οι ζωντανές μεταδόσεις στις εγκαταστάσεις παραγωγής, οι εικόνες που καταγράφουν τη διαδικασία επεξεργασίας και οι ιστορίες για τους εργάτες τραβούν πάντα μεγάλη προσοχή από τους πελάτες. «Υπάρχουν ορισμένες εγκαταστάσεις στις οποίες πρέπει να ταξιδέψω δεκάδες χιλιόμετρα για να δω πώς παράγουν πριν εισαγάγω αγαθά. Όταν λέω την πραγματική ιστορία πίσω από το προϊόν, οι πελάτες αισθάνονται πιο ασφαλείς. Πολλοί άνθρωποι αγοράζουν επειδή εμπιστεύονται τις εικόνες και τις ιστορίες που μοιράζομαι», είπε η κα Xuyen.

Η κα. Do Ngoc My Xuyen (αριστερά) μαθαίνει για την παραδοσιακή διαδικασία παραγωγής κρασιού ρυζιού Kinh 5 για να μοιραστεί την ιστορία της προέλευσης και της παραγωγής της με τους πελάτες. Φωτογραφία: DANG LINH

Η τάση της πώλησης μέσω της αφήγησης ιστοριών εμφανίζεται ολοένα και περισσότερο στις ψηφιακές πλατφόρμες. Μόλις λίγα λεπτά περιηγούμενοι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι χρήστες μπορούν να βρουν εικόνες από απλές αγροτικές κουζίνες, καταπράσινους λαχανόκηπους ή απέραντες φάρμες εκτροφής γαρίδας κατά μήκος της ακτής. Πίσω από κάθε προϊόν κρύβονται καθημερινές ιστορίες που αφηγούνται μέσα από αυθεντικές εικόνες, δημιουργώντας μια σύνδεση μεταξύ πωλητή και αγοραστή.

Κάθε βράδυ, δεκάδες χιλιάδες άνθρωποι περιμένουν με ανυπομονησία βίντεο που παρουσιάζουν τον υπερσύγχρονο κήπο της κας Huynh Do My Tu στην κοινότητα Dong Hoa. Στη σελίδα θαυμαστών της με πάνω από 1 εκατομμύριο μέλη, η κα Tu όχι μόνο μοιράζεται τις μεθόδους καλλιέργειας λαχανικών και πεπονιών, αλλά εμπνέει και πολλές οικογένειες να υιοθετήσουν καθαρές πρακτικές κηπουρικής. Από το 2019, έχει πειραματιστεί με εισαγόμενες ποικιλίες λαχανικών και πεπονιών, ενώ παράλληλα εφαρμόζει ένα σύστημα θερμοκηπίου και αυτοματοποιημένη άρδευση που ελέγχεται μέσω smartphone. Με λίγα μόνο απλά βήματα, το νερό και τα θρεπτικά συστατικά παρέχονται σε κάθε φυτό, εξοικονομώντας χρόνο στους κηπουρούς διατηρώντας παράλληλα υψηλές αποδόσεις.

Εικόνες από πεπόνια, καρπούζια, πικρά πεπόνια γεμάτα φρούτα ή καταπράσινα παρτέρια με λαχανικά εμφανίζονται συχνά στα βίντεό της, προσελκύοντας ένα μεγάλο κοινό, με ορισμένα κλιπ να φτάνουν τις 10 εκατομμύρια προβολές. Ωθούμενη από την επιθυμία της αναπτυσσόμενης κοινότητας για μάθηση, η κα Tú έχει σταδιακά επεκτείνει τις υπηρεσίες της ώστε να περιλαμβάνει την παροχή σπόρων, οργανικών λιπασμάτων, εξοπλισμού αυτόματης άρδευσης και σύγχρονων λύσεων κηπουρικής. Επί του παρόντος, κάθε μία από τις ζωντανές συνεδρίες της κας Tú λαμβάνει σημαντική αλληλεπίδραση από θεατές σε όλη τη χώρα. Πέρα από την πώληση γεωργικών εφοδίων, σχεδιάζει και κατασκευάζει επίσης θερμοκήπια και λαχανόκηπους υψηλής τεχνολογίας και παρέχει υποστήριξη απομακρυσμένης διαχείρισης μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων.

Εν τω μεταξύ, ο κ. Tran Phuc Khang, που κατοικεί στην κοινότητα An Bien, επέλεξε να μοιραστεί την εμπειρία του από τις φάρμες γαρίδας της οικογένειάς του. Εκτός από την πώληση γόνου γαρίδας και προμηθειών για τη βιομηχανία εκτροφής γαρίδας, δημιουργεί τακτικά εκπαιδευτικά βίντεο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Σε ένα σύντομο βίντεο σχεδόν 30 δευτερολέπτων, στέκεται δίπλα σε ένα μεγάλο πλαστικό δοχείο δίπλα στη λίμνη του με γαρίδες και καβούρια, ανακατεύοντας ένα μείγμα προβιοτικών ενώ παράλληλα επιδεικνύει τη σωστή τεχνική ζύμωσης για να δημιουργήσει μια φυσική πηγή τροφής για γαρίδες και καβούρια. Αυτή η αυθεντική εικόνα προσέλκυσε γρήγορα δεκάδες χιλιάδες προβολές. Μέσα σε λίγες ώρες από την ανάρτηση, εμφανίστηκαν εκατοντάδες σχόλια που ρωτούσαν για τεχνικές επεξεργασίας του περιβάλλοντος της λίμνης, τη χρήση προϊόντων και τις παραγγελίες. «Αντί να δημοσιεύω απλώς για να πουλήσω προϊόντα, μοιράζομαι ό,τι έχω εφαρμόσει με επιτυχία. Όταν οι θεατές βλέπουν τα αποτελέσματα, επικοινωνούν μαζί μου προληπτικά. Πολλοί πελάτες από μακριά, που δεν με έχουν συναντήσει ποτέ πριν, εξακολουθούν να παραγγέλνουν επειδή παρακολουθούν τα εκπαιδευτικά μου βίντεο για μεγάλο χρονικό διάστημα», είπε ο Khang.

Ντανγκ Λιν

Πηγή: https://baoangiang.com.vn/ban-hang-bang-cau-chuyen-a487650.html