Η Νομική Επιτροπή του Επαρχιακού Λαϊκού Συμβουλίου Gia Lai εποπτεύει το Επαρχιακό Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης

(GLO)-Στις 17 Οκτωβρίου, η Εποπτική Αντιπροσωπεία της Νομικής Επιτροπής του Λαϊκού Συμβουλίου της Επαρχίας Gia Lai, με επικεφαλής τον Πρόεδρο της Επιτροπής Dinh Ly An, συνεργάστηκε με το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας σχετικά με τα αποτελέσματα της εφαρμογής διοικητικών διαδικασιών, της εφαρμογής ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών και της εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων.

Το Επαρχιακό Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης ιδρύθηκε την 1η Ιουλίου 2025 με βάση τη συγχώνευση των διοικητικών κέντρων των επαρχιών Binh Dinh και Gia Lai , και σήμερα διαθέτει 2 εγκαταστάσεις στην οδό 127 Hai Ba Trung (περιφέρεια Quy Nhon) και στην οδό 69 Hung Vuong (περιφέρεια Pleiku), με 4 συνδεδεμένα εξειδικευμένα τμήματα.

Πρόσφατα, το Κέντρο έχει συμβουλεύσει προληπτικά για πολλές σύγχρονες λύσεις, διατηρώντας ομαλή διοικητική διαδικασία λήψης και επιστροφής αποτελεσμάτων κατά τη μετάβαση σε ένα μοντέλο διακυβέρνησης δύο επιπέδων. Αξιοσημείωτη είναι η ανάπτυξη ψηφιακών υπογραφών για το 100% των στελεχών και των δημοσίων υπαλλήλων, η χρήση του ηλεκτρονικού Εγχειριδίου Μελών Κόμματος, του Εικονικού Βοηθού για επαγγελματική υποστήριξη και του συστήματος αιθουσών συσκέψεων χωρίς χαρτί, συμβάλλοντας στην εξοικονόμηση κόστους, στην αύξηση της δημοσιότητας και της διαφάνειας στις λειτουργίες.

Σκηνή από συνεδρία εργασίας. Φωτογραφία: NL

Ο συντονισμός μεταξύ του Κέντρου και των τμημάτων και των παραρτημάτων βελτιώθηκε μέσω της δημιουργίας μιας «Ομάδας Ταχείας Αντίδρασης» για την παροχή ηλεκτρονικής τεχνικής υποστήριξης σε 135 ομάδες υπαλλήλων σε επίπεδο κοινότητας στο σύστημα iGate.

Το Κέντρο διοργάνωσε 8 διαδικτυακές εκπαιδευτικές συνεδρίες για να βοηθήσει το προσωπικό βάσης να κατανοήσει τη διαδικασία και να διασφαλίσει τη σταθερή λειτουργία του συστήματος μετά τη συγχώνευση.

Στην εξυπηρέτηση του λαού, το Κέντρο έχει αναπτύξει 2.142 ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων 823 υπηρεσιών πλήρους διεκπεραίωσης. Το ποσοστό των ηλεκτρονικών αρχείων έφτασε το 81,5% και τα αρχεία που επιλύθηκαν εγκαίρως έφτασε το 97,5%. Από την 1η Ιουλίου 2025 έως τις 24 Αυγούστου 2025, ολόκληρη η επαρχία έλαβε 227.748 αιτήσεις, εκ των οποίων περισσότερες από 185.000 αιτήσεις υποβλήθηκαν ηλεκτρονικά.

Το κέντρο συντονίστηκε επίσης με την BIDV και την Agribank για το άνοιγμα 91 διαδικτυακών μοντέλων δημοσίων υπηρεσιών και την εγκατάσταση έξυπνων περιπτέρων σε σημεία εξυπηρέτησης σε επίπεδο κοινότητας, δημιουργώντας ευκολία λειτουργίας για τους ανθρώπους και μειώνοντας τον χρόνο αναμονής.

Ο Διευθυντής του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας, Le Dung Linh, αναφέρει στη συνάντηση. Φωτογραφία: NL

Σύμφωνα με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, τον Αύγουστο του 2025, η επαρχία Gia Lai κατατάχθηκε 6η από 34 επαρχίες και πόλεις όσον αφορά τον δείκτη υπηρεσιών για άτομα και επιχειρήσεις. Μόνο η ομάδα κριτηρίων Δημοσιότητας και Διαφάνειας πέτυχε τη μέγιστη βαθμολογία (18/18). Το σύστημα έρευνας ικανοποίησης, το οποίο λειτουργεί από τις αρχές Αυγούστου 2025, κατέγραψε ότι πάνω από το 90% των ανθρώπων την αξιολόγησαν ως «πολύ ικανοποιημένη».

Ο επικεφαλής της Νομικής Επιτροπής του Επαρχιακού Λαϊκού Συμβουλίου, Ντιν Λι Αν, μίλησε στη συνάντηση. Φωτογραφία: NL

Μιλώντας στη συνάντηση, ο επικεφαλής της Νομικής Επιτροπής του Επαρχιακού Λαϊκού Συμβουλίου, Ντιν Λι Αν, αναγνώρισε και εκτίμησε ιδιαίτερα τις προσπάθειες του Κέντρου για την προληπτική διατήρηση του ηλεκτρονικού διοικητικού συστήματος μετά τη συγχώνευση της επαρχίας.

Ταυτόχρονα, συνιστάται στο Κέντρο να συνεχίσει να προωθεί τη δημιουργικότητα, να ενισχύει τη συνδεσιμότητα δεδομένων, να βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις· να επικεντρώνεται στην ασφάλεια και την προστασία των πληροφοριών· να διενεργεί τακτικά έρευνες για τα επίπεδα ικανοποίησης, με σκοπό την άμεση προσαρμογή και βελτίωση των διαδικασιών παροχής υπηρεσιών της δημόσιας διοίκησης σε μια σύγχρονη και επαγγελματική κατεύθυνση.

Πηγή: https://baogialai.com.vn/ban-phap-che-hdnd-tinh-gia-lai-giam-sat-tai-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-post569568.html