Το νέο σύστημα εξυπηρετεί καλύτερα τον λαό.

Κατά τους τελευταίους τρεις μήνες εφαρμογής του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, οι κοινότητες και οι περιφέρειες στην επαρχία προσπάθησαν να ξεπεράσουν τις δυσκολίες, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία του νέου συστήματος και αρχικά κατέγραψαν θετικά αποτελέσματα. Στόχος είναι η οικοδόμηση ενός βελτιστοποιημένου, σύγχρονου, αποτελεσματικού και αποδοτικού συστήματος που θα εξυπηρετεί καλά τους πολίτες.

• Διαδικασίες για τη γη μετά την εφαρμογή του συστήματος δύο επιπέδων διακυβέρνησης.
• Η διοικητική μεταρρύθμιση προχωρά σε βάθος.
• Η ομάδα επιθεώρησης εξέτασε το έργο της διοικητικής μεταρρύθμισης στο Υπουργείο Γεωργίας και Περιβάλλοντος.
• Επιθεώρηση του έργου διοικητικής μεταρρύθμισης στο Υπουργείο Παιδείας και Κατάρτισης.

Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας (PVHCC) είναι η μονάδα που λειτουργεί το Σύστημα Πληροφοριών Επίλυσης Διοικητικών Διαδικασιών της Επαρχίας, ενημερώνοντας πλήρως τις πληροφορίες σχετικά με τις διοικητικές διαδικασίες (τα δεδομένα έχουν συγχρονιστεί από την Εθνική Βάση Δεδομένων Διοικητικών Διαδικασιών στην Εθνική Πύλη Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης). Το Σύστημα Πληροφοριών Επίλυσης Διοικητικών Διαδικασιών λειτουργεί σταθερά και ομαλά, καλύπτοντας ουσιαστικά τις απαιτήσεις απόδοσης των χρηστών που συμμετέχουν στο σύστημα.

Η Ca Mau ολοκλήρωσε την ανάπτυξη της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας, καθιστώντας την το μόνο «υπηρεσία ενιαίας εξυπηρέτησης» που παρέχει ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες σε πολίτες και επιχειρήσεις για την ηλεκτρονική διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών, σύμφωνα με τις οδηγίες του Πρωθυπουργού (κλείνοντας τη διεπαφή της Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας σε επίπεδο επαρχίας από την 1η Ιουλίου 2025).

Ο κ. Nguyen Cong Ly, Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Υπηρεσιών Μίας Στάσης στην κοινότητα Tran Phan, στην επαρχία Ca Mau, δήλωσε: «Η εφαρμογή των διοικητικών διαδικασιών στο κέντρο ουσιαστικά ανταποκρίνεται στις ανάγκες των ανθρώπων, με ποσοστό διεκπεραίωσης άνω του 90%. Για να επιτευχθεί αυτό, από την αρχή, η κοινότητα επέλεξε δημόσιους υπαλλήλους με μακρά εμπειρία εργασίας στα τμήματα εξυπηρέτησης μίας στάσης προηγούμενων μονάδων. Έχουν εμπειρία και ικανότητα, επομένως η λειτουργία είναι γρήγορη και διασφαλίζει την πρόοδο.»

Οι άνθρωποι προσέρχονται στο Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών στην κοινότητα Φονγκ Ταν για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες.

Μέχρι σήμερα, οι δήμοι έχουν ουσιαστικά ολοκληρώσει την εγκατάσταση γραφείων, εγκαταστάσεων και εξοπλισμού για τα Κέντρα Δημόσιων Υπηρεσιών. Ταυτόχρονα, μετά από αξιολόγηση, ο Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής διέθεσε επιπλέον 82,2 δισεκατομμύρια VND για την αναβάθμιση, ανακαίνιση και επισκευή των γραφείων και των κέντρων των Κέντρων Δημόσιων Υπηρεσιών, καθώς και για την αγορά εξοπλισμού και οχημάτων εργασίας για τις μονάδες σε επίπεδο κοινότητας, με στόχο τη δημιουργία των καλύτερων δυνατών εγκαταστάσεων για τις τοπικές κοινότητες κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους και την εξυπηρέτηση του λαού.

Ο κ. Le Chi Thau, Γραμματέας του Παραρτήματος του Κόμματος και Επικεφαλής του Άμλετ Cay Giang A, στην Κοινότητα Long Dien, δήλωσε με χαρά: «Παρακολουθώντας την κατάσταση των κατοίκων του χωριού, διαπιστώσαμε ότι είναι πολύ ικανοποιημένοι με τη λειτουργία του διβάθμιου συστήματος διακυβέρνησης. Ειδικά με το Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της Κοινότητας, οι άνθρωποι πιστεύουν ότι οι τρέχουσες διαδικασίες είναι πολύ αποτελεσματικές, εξαλείφοντας τις μεγάλες αναμονές και παρέχοντας θερμή και ενθουσιώδη καθοδήγηση και γρήγορη επεξεργασία εγγράφων και διαδικασιών».

---

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα που καταγράφηκαν από την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας στον δείκτη εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων κατά την εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών : Το ποσοστό των ηλεκτρονικών αιτήσεων που υποβλήθηκαν από την επαρχία έφτασε το 76,05% (κατατάσσεται 6η από 34 επαρχίες και πόλεις). το ποσοστό των ηλεκτρονικών πληρωμών έφτασε το 85,94% (κατατάσσεται 6η από 34 επαρχίες και πόλεις). το ποσοστό των διοικητικών διαδικασιών που απαιτούν οικονομικές υποχρεώσεις που παρέχονται στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας έφτασε το 100%. το ποσοστό των διοικητικών διαδικασιών με ηλεκτρονικές συναλλαγές πληρωμών έφτασε το 98,17% (κατατάσσεται 1η από 34 επαρχίες και πόλεις). το επίπεδο ικανοποίησης έφτασε πάνω από 95% (κατατάσσεται 6η από 34 επαρχίες και πόλεις). το ποσοστό των ψηφιοποιημένων αρχείων και αποτελεσμάτων διοικητικών διαδικασιών έφτασε το 68,67% (κατατάσσεται 8η από 34 επαρχίες και πόλεις). το ποσοστό των αιτήσεων που επιλύθηκαν εγκαίρως έφτασε το 95,05% (κατατάσσεται 6η από 34 επαρχίες και πόλεις).

---

Επί του παρόντος, η επαρχία έχει στελεχώσει πλήρως το προσωπικό της για τη διαχείριση της παραλαβής των αιτήσεων και την παράδοση των αποτελεσμάτων σε πολίτες και επιχειρήσεις. Αυτό περιλαμβάνει 55 άτομα που εργάζονται στο Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών και 472 άτομα που εργάζονται στα Κέντρα Δημόσιων Υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας, με μέσο όρο περίπου 7 δημόσιους υπαλλήλους ανά κέντρο. Επιπλέον, οι κοινότητες αναθέτουν προληπτικά 1-2 μέλη στην Ομάδα Ψηφιακής Τεχνολογίας της Κοινότητας για την υποστήριξη και την καθοδήγηση των πολιτών. Μόνο το Επαρχιακό Γραφείο Κτηματολογίου έχει αναθέσει 56 υπαλλήλους για να εργαστούν στα Κέντρα Δημόσιων Υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας για την υποστήριξη και την καθοδήγηση της εφαρμογής των διοικητικών διαδικασιών στον τομέα της γης. Ως αποτέλεσμα, η παραλαβή και η επεξεργασία των αιτήσεων των πολιτών διασφαλίζεται ότι είναι ομαλή και αδιάλειπτη.

Κιμ Φουόνγκ

Πηγή: https://baocamau.vn/bo-may-moi-phuc-vu-tot-nguoi-dan--a122794.html