Ca Mau: Προώθηση της διοικητικής μεταρρύθμισης που σχετίζεται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό

Το Κα Μάου γίνεται ένα φωτεινό σημείο στη διοικητική μεταρρύθμιση που σχετίζεται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, με πολλούς δείκτες ηλεκτρονικής διευθέτησης διαδικασιών, ψηφιοποίησης εγγράφων και εθνικής σύνδεσης δεδομένων μεταξύ των κορυφαίων ομάδων της χώρας. Αυτά τα αποτελέσματα επιβεβαιώνουν την αποφασιστικότητα να δημιουργηθεί μια σύγχρονη διοίκηση που θα εξυπηρετεί τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις της περιοχής στο νοτιότερο τμήμα της χώρας.

Προς μια σύγχρονη, αποτελεσματική και προσανατολισμένη στις υπηρεσίες διοίκηση

Στις 5 Νοεμβρίου 2025, η Ομάδα Επιθεώρησης Διοικητικής Μεταρρύθμισης του Υπουργείου Εσωτερικών - της Μόνιμης Υπηρεσίας της Κυβέρνησης για τη Διοικητική Μεταρρύθμιση - με επικεφαλής τον Υφυπουργό Nguyen Van Hoi είχε μια συνάντηση εργασίας με την επαρχία Ca Mau, αξιολογώντας την κατάσταση και τα αποτελέσματα της εφαρμογής της διοικητικής μεταρρύθμισης κατά την περίοδο 2021-2025 και τους πρώτους 9 μήνες του 2025.

Κατά την ομιλία του στη συνεδρίαση εργασίας, το Υπουργείο Εσωτερικών της επαρχίας Κα Μάου δήλωσε ότι το έργο της διοικητικής μεταρρύθμισης της επαρχίας έχει επιτύχει πολλά εξαιρετικά αποτελέσματα στους τομείς της θεσμικής μεταρρύθμισης, των διοικητικών διαδικασιών, της οργάνωσης του μηχανισμού, του καθεστώτος δημόσιας υπηρεσίας, της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και της ψηφιακής οικοδόμησης της κυβέρνησης.

Τους πρώτους 9 μήνες του 2025, η επαρχία Ca Mau ολοκλήρωσε 56/76 εργασίες, φτάνοντας το 73,68%, ενώ οι υπόλοιπες υλοποιούνται σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα. Κατά την περίοδο 2021 - 2025, η επαρχία εξέδωσε 563 αποφάσεις για την ανακοίνωση 6.928 διοικητικών διαδικασιών, την αποκέντρωση και την έγκριση 271 διαδικασιών. Ταυτόχρονα, ολοκλήρωσε την αναδιάρθρωση των διαδικασιών και απλοποίησε τα έγγραφα με 907 διοικητικές διαδικασίες μέσω αυτόματης συμπλήρωσης πληροφοριών από την Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το Κα Μάου είναι μία από τις πρώτες 5 τοποθεσίες που ολοκλήρωσαν τη σύνδεση του συστήματος εκκαθάρισης διοικητικών διαδικασιών με τη βάση δεδομένων ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και ελέγχου ταυτότητας VNeID του Υπουργείου Δημόσιας Ασφάλειας . Το ποσοστό υποβολής ηλεκτρονικών αιτήσεων έφτασε το 92%, οι ηλεκτρονικές πληρωμές ξεπέρασαν το 77%, η ψηφιοποίηση εγγράφων έφτασε το 95% και η επαναχρησιμοποίηση ψηφιακών δεδομένων ξεπέρασε το 83%. Το 100% των διοικητικών διαδικασιών διεκπεραιώθηκε μέσω της δημόσιας ταχυδρομικής υπηρεσίας, με περισσότερα από 900.000 έγγραφα να αποστέλλονται και να παραλαμβάνονται μέσω του συστήματος, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ικανοποίησης ανθρώπων και επιχειρήσεων.

Η ΔΟΕ Ca Mau χρησιμοποιεί τεχνολογία ανάλυσης μεγάλων δεδομένων και εικονικούς βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης για την υποστήριξη της κατεύθυνσης και των λειτουργιών.

Διοικητική μεταρρύθμιση που συνδέεται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό - μια στρατηγική ανακάλυψη

Η επαρχία Κα Μάου έχει χαρακτηρίσει τη διοικητική μεταρρύθμιση που σχετίζεται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως μια στρατηγική πρόοδο, η οποία δημιουργεί τα θεμέλια για την οικοδόμηση μιας σύγχρονης κυβέρνησης που θα εξυπηρετεί τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Η επαρχία έχει συγχωνεύσει την Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας και το Ηλεκτρονικό Σύστημα Μίας Στάσης σε ένα κεντρικό σύστημα πληροφοριών για τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών και σύντομα ολοκλήρωσε τη σύνδεση με το εθνικό σύστημα ηλεκτρονικής ταυτοποίησης, χρησιμοποιώντας το VNeID ως τον μόνο λογαριασμό κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών από την 1η Ιουλίου 2024.

Παράλληλα, η επαρχία έχει ανακοινώσει 2.220/2.234 διαδικασίες που θα εκτελούνται ανεξάρτητα από τα διοικητικά όρια (εκτός από τις διαδικασίες με άμεσα αποτελέσματα), δημιουργώντας μέγιστη ευκολία για τους ανθρώπους σε διοικητικές συναλλαγές.

Το έργο της οργάνωσης και της διευθέτησης του διοικητικού μηχανισμού σύμφωνα με το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων έχει ολοκληρωθεί δραστικά. Η ομάδα στελεχών, δημοσίων υπαλλήλων και δημοσίων υπαλλήλων έχει διευθετηθεί με απλουστευμένο και αποτελεσματικό τρόπο, ανταποκρινόμενη στις απαιτήσεις των καθηκόντων κατά την περίοδο του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Μιλώντας στη συνάντηση, ο Αναπληρωτής Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της επαρχίας Ca Mau, Pham Thanh Ngai, δήλωσε ότι από την έναρξη λειτουργίας του διεπίπεδου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης (από την 1η Ιουλίου), η επαρχία έχει κινητοποιήσει και εναλλάξει περίπου 90 αξιωματούχους, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις των καθηκόντων. Οι ηγέτες των επαρχιών επέλυσαν άμεσα τις δυσκολίες για 64 κοινότητες και περιφέρειες, συμφώνησαν σε ένα κοινό λογισμικό διοικητικής διαχείρισης, διατηρούσαν τακτικές εβδομαδιαίες συναντήσεις, υπέγραψαν ολοκληρωμένες συμφωνίες συνεργασίας με μονάδες τηλεπικοινωνιών και δημιούργησαν μια εκτελεστική ομάδα συντονισμού για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών.

Εκτός από τα θετικά αποτελέσματα, το Υπουργείο Εσωτερικών της επαρχίας Κα Μάου αναγνώρισε επίσης ειλικρινά ορισμένες αδυναμίες. «Εξακολουθούν να υπάρχουν περιπτώσεις καθυστερημένης διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών. Η προπαγάνδα για την ευαισθητοποίηση των πολιτών και των επιχειρήσεων σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό δεν ήταν πολύ αποτελεσματική. Η μείωση και η απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών στην επαρχία, αν και διεξάγεται τακτικά, επικεντρώθηκε κυρίως στη μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης και όχι στη μείωση του αριθμού των εγγράφων λόγω της ανάγκης να προτείνονται και να συστήνονται στα κεντρικά υπουργεία και τις υπηρεσίες να εξετάσουν το ενδεχόμενο τροποποίησης και συμπλήρωσης σύμφωνα με τις αρμοδιότητές τους», ενημέρωσε το Υπουργείο Εσωτερικών της επαρχίας Κα Μάου.

Εστίαση στην πλήρη επίλυση των καθυστερήσεων στη διοικητική μεταρρύθμιση

Μιλώντας στη συνεδρίαση εργασίας, ο Υφυπουργός Εσωτερικών Nguyen Van Hoi εκτίμησε ιδιαίτερα τα αποτελέσματα της διοικητικής μεταρρύθμισης στο Ca Mau, τονίζοντας ότι η τοπική αυτοδιοίκηση την εφάρμοσε συγχρονισμένα, ουσιαστικά και αποτελεσματικά, δημιουργώντας σαφείς αλλαγές στη λειτουργία του κρατικού μηχανισμού, βελτιώνοντας το επενδυτικό περιβάλλον και αυξάνοντας το επίπεδο ικανοποίησης των ανθρώπων και των επιχειρήσεων.

«Η Κα Μάου έχει επιδείξει ένα προνοητικό, δημιουργικό πνεύμα, τολμηρό στη σκέψη και τη δράση, με πολλά φωτεινά σημεία στην εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού, στη δημιουργία βάσεων δεδομένων και στη διοικητική μεταρρύθμιση», επιβεβαίωσε ο Υφυπουργός Νγκουγιέν Βαν Χόι.

Πρότεινε η επαρχία να συνεχίσει να ακολουθεί στενά το ψήφισμα αριθ. 76/NQ-CP της κυβέρνησης σχετικά με το Γενικό Πρόγραμμα Μεταρρύθμισης της Κρατικής Διοικητικής Μεταρρύθμισης για την περίοδο 2021-2030· να προωθήσει το ενιαίο σύστημα εξυπηρέτησης πελατών και τους διασυνδεδεμένους μηχανισμούς ενιαίου συστήματος εξυπηρέτησης πελατών· να ενισχύσει τη διοικητική πειθαρχία και τάξη· και ταυτόχρονα να προωθήσει τους τοπικούς πόρους με στόχο την διψήφια ανάπτυξη την επόμενη περίοδο.

«Η Ca Mau πρέπει να συνεχίσει να ενισχύει τον ρόλο και την ευθύνη των ηγετών στη διεύθυνση και τη λειτουργία, καθορίζοντας τους ετήσιους στόχους και τα καθήκοντα της διοικητικής μεταρρύθμισης σύμφωνα με τις απαιτήσεις τοπικής ανάπτυξης, ανανεώνοντας τη σκέψη, επιδεικνύοντας δημιουργικότητα, αίροντας άμεσα τις δυσκολίες και τα εμπόδια. Ταυτόχρονα, να βελτιστοποιήσει τον οργανωτικό μηχανισμό, εστιάζοντας στην εκπαίδευση και την ενίσχυση των αξιωματούχων, προωθώντας την αποτελεσματικότητα του μοντέλου διακυβέρνησης δύο επιπέδων, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία, εξυπηρετώντας όλο και καλύτερα τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις», τόνισε ο Υφυπουργός Εσωτερικών Nguyen Van Hoi.

Με προσπάθειες για διοικητική μεταρρύθμιση που σχετίζεται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, η Ca Mau επιβεβαιώνει την πρωτοποριακή της θέση και συγκαταλέγεται μεταξύ των κορυφαίων ομάδων της χώρας στον ψηφιακό μετασχηματισμό, τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών και την οικοδόμηση ψηφιακής διακυβέρνησης. Αυτό δεν αποτελεί μόνο ένα σημαντικό βήμα στον διοικητικό εκσυγχρονισμό, αλλά και μια κινητήρια δύναμη για την προώθηση της βιώσιμης κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης της επαρχίας στη νέα περίοδο.

Σύμφωνα με το περιοδικό επιστήμης και τεχνολογίας του Βιετνάμ

Πηγή: https://mst.gov.vn/ca-mau-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-197251109194649965.htm