Πώς να δημιουργήσετε ένα αποτελεσματικό εργασιακό περιβάλλον για τις μεγάλες τεχνολογικές επιχειρήσεις (BigTech)

[διαφήμιση_1]

Η Apple έχει εξελιχθεί από ένα έργο δύο νέων επιχειρηματιών στη μεγαλύτερη τεχνολογική εταιρεία στον κόσμο . Ιδρύθηκε το 1976 και έχει γίνει σύμβολο καινοτομίας και πολυτέλειας στο σχεδιασμό. Η Apple είναι πλέον η μεγαλύτερη εταιρεία στον κόσμο με βάση την κεφαλαιοποίηση, με αγοραία αξία περίπου 2,8 τρισεκατομμυρίων δολαρίων.

Η Apple κατατάσσεται επίσης στην πρώτη θέση στη λίστα του World Brand Lab με τις 500 πιο ισχυρές μάρκες στον κόσμο. Οι περίπου 165.000 υπάλληλοι της εταιρείας αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, με προμηθευτές και με περισσότερους από 1 δισεκατομμύριο χρήστες παγκοσμίως. Το 2022, η εταιρεία ξεπέρασε τα 2 δισεκατομμύρια ενεργές συσκευές.

Από το 2011, η πιο πολύτιμη εταιρεία στον κόσμο διοικείται από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο Tim Cook. Ο Tim Cook υπερηφανεύεται που δεν κρύβει τη διεύθυνση email του, την οποία ο καθένας μπορεί εύκολα να βρει σε μια μηχανή αναζήτησης. Οι πελάτες μπορούν να πουν απευθείας στον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Apple τι σκέφτονται για τα προϊόντα της Apple, μερικές φορές μοιράζοντας ιστορίες από τη δική τους ζωή, και αυτές οι πληροφορίες γίνονται μια σημαντική πηγή έμπνευσης για τους ηγέτες και τους υπαλλήλους της Apple.

Ο διευθύνων σύμβουλος της Apple, Τιμ Κουκ.

Μετά την πρωινή του προπόνηση, ο Tim Cook κατευθύνεται στα γραφεία της Apple στο Cupertino και περνάει την ημέρα συναντώντας διάφορα μέλη της ομάδας του για να συζητήσουν τα νέα προϊόντα, τις στρατηγικές και τα σχέδια της εταιρείας. Μερικές φορές κανονίζει συναντήσεις εν κινήσει, περπατώντας στο γραφείο. Αφιερώνει επίσης χρόνο επικοινωνώντας με επενδυτές και συνεργάτες για να διασφαλίσει ότι η εταιρεία συνεχίζει να αναπτύσσεται και να αναπτύσσεται, συμμετέχοντας σε διάφορες εκδηλώσεις και συνέδρια όπου εκπροσωπεί την Apple και αλληλεπιδρά με άλλους ηγέτες στον κλάδο της τεχνολογίας.

Έμφαση στην ασφάλεια

Όλοι οι υπάλληλοι της Apple υποχρεούνται να τηρούν αυστηρούς κανόνες απορρήτου σχετικά με την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών. Εντός της εταιρείας, η ατμόσφαιρα μυστικότητας διασφαλίζεται από ορισμένους κανόνες και κανονισμούς, ώστε να διασφαλίζεται ότι τα προϊόντα δεν είναι γνωστά στο κοινό πριν από την επίσημη παρουσίασή τους.

Οι εργαζόμενοι λαμβάνουν πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα έργα τους μόνο όταν τις χρειάζονται, κάτι που μερικές φορές μπορεί να δυσχεράνει τον μεταξύ τους συντονισμό, επειδή δεν έχουν την ευκαιρία να ζητήσουν συμβουλές από συναδέλφους σε άλλες ομάδες. Ωστόσο, αυτός ο κανόνας βοηθά στην προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας της Apple και στη διατήρηση του ανταγωνιστικού της πλεονεκτήματος.

Όλοι οι εργαζόμενοι της Apple υποχρεούνται να υπογράψουν μια συμφωνία πνευματικής ιδιοκτησίας. Η συμφωνία αυτή τους υποχρεώνει να διατηρούν εμπιστευτικές τις επιχειρηματικές πληροφορίες της Apple, συμπεριλαμβανομένης της πνευματικής ιδιοκτησίας, των εμπιστευτικών επιχειρηματικών σχεδίων, των αδημοσίευτων σχεδίων προϊόντων, των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ και άλλων εμπορικών μυστικών.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Apple, Στιβ Τζομπς, κρατάει το νέο iPad ενώ μιλάει σε ειδική εκδήλωση της Apple το 2010.

Ο Μπραντ, ένας από τους πρώην ασκούμενους της Apple, δήλωσε κάποτε στο Business Insider ότι μερικές φορές οι εργαζόμενοι μπορεί να μην γνωρίζουν καν σε ποιο συγκεκριμένο προϊόν εργάζονται. Η εταιρική κουλτούρα της Apple είναι τόσο μυστικοπαθής που ορισμένοι εργαζόμενοι δεν συνειδητοποίησαν ότι εργάζονταν στο πρώτο iPad μέχρι που ο συνιδρυτής της Apple, Στιβ Τζομπς, το αποκάλυψε σε μια παρουσίαση. Μόνο μετά την κυκλοφορία του προϊόντος έμαθαν σε τι δούλευαν για δύο χρόνια.

Ο χώρος εργασίας είναι απαραβίαστος.

Η έδρα της εταιρείας ονομάζεται Apple Park και βρίσκεται στο Κουπερτίνο της Καλιφόρνια. Η είσοδος στο κτίριο της έδρας είναι ένα τετραώροφο κυκλικό κτίριο στο οποίο έχουν πρόσβαση μόνο οι υπάλληλοι της εταιρείας. Μερικοί επισκέπτες μπορούν να επισκεφθούν το Συνεδριακό Κέντρο Apple Park - το "Θέατρο Steve Jobs" - για να παρακολουθήσουν τις ετήσιες παρουσιάσεις προϊόντων. Το κέντρο ανάπτυξης, που βρίσκεται δίπλα στο κεντρικό κτίριο, είναι επίσης ανοιχτό για το κοινό κατά τη διάρκεια σημαντικών εκδηλώσεων.

Για όσους θέλουν να μάθουν περισσότερα για τα κεντρικά γραφεία της Apple, η εταιρεία έχει δημιουργήσει έναν ειδικό χώρο για τους επισκέπτες που ονομάζεται Κέντρο Επισκεπτών. Περιέχει ένα ολόγραμμα μοντέλο της εταιρείας με το οποίο μπορεί κανείς να αλληλεπιδράσει χρησιμοποιώντας τεχνολογία επαυξημένης πραγματικότητας. Οποιοσδήποτε μπορεί να κάνει μια εικονική περιήγηση σε ολόκληρο το Apple Park.

Υπάρχει επίσης ένα κατάστημα που εκθέτει όλα τα προϊόντα της Apple, καθώς και αποκλειστικά αναμνηστικά με το λογότυπο της μάρκας. Οι επισκέπτες του καταστήματος μπορούν ακόμη και να αγοράσουν ένα μπλουζάκι που γράφει «Έχω πάει στην πανεπιστημιούπολη της Apple και αυτό είναι το μόνο που μπορώ να πω».

Γενναιόδωρη αμοιβή

Σύμφωνα με την αμερικανική ιστοσελίδα τεχνολογικών ειδήσεων The Verge, στις συνεντεύξεις στην Apple, οι υποψήφιοι δεν ερωτώνται για το ιστορικό μισθών τους για την εργασία για την οποία υποβάλλουν αίτηση και ο μισθός που προσφέρουν οι recruiters της Apple βασίζεται στους μισθούς των υπαλλήλων της Apple σε παρόμοιες θέσεις.

Κάθε χρόνο, η εταιρεία εξετάζει τις αποδοχές που λαμβάνουν οι εργαζόμενοί της και διασφαλίζει ότι αμείβονται δίκαια, ανεξαρτήτως φύλου, φυλής ή εθνικότητας. Συγκεκριμένα, η Apple προσφέρει στους εργαζόμενούς της ένα καλό πακέτο κοινωνικών παροχών: ασφάλιση υγείας , άδεια μητρότητας, αθλητικά και ταξιδιωτικά έξοδα, καθώς και εκπτώσεις σε προϊόντα της εταιρείας.

Σύμφωνα με την εφημερίδα The Wall Street Journal/USA, ο μέσος μισθός των εργαζομένων της Apple αυξήθηκε κατά 18% το 2021 στα 68.000 δολάρια, μία από τις μεγαλύτερες αυξήσεις σε σύγκριση με άλλες αμερικανικές εταιρείες στη λίστα S&P 500. Το τυπικό πακέτο αποδοχών της Apple περιλαμβάνει συνήθως βασικό μισθό, μετοχές της Apple και μπόνους.

Το 2021, ο μισθός του Διευθύνοντος Συμβούλου, Τιμ Κουκ, ξεπέρασε τον μέσο μισθό ενός υπαλλήλου της Apple κατά 1.447 φορές. Συνολικά, έλαβε σχεδόν 100 εκατομμύρια δολάρια. Μέχρι το 2022, ο Τιμ Κουκ έλαβε αποζημίωση από την Apple ύψους 99,4 εκατομμυρίων δολαρίων, συμπεριλαμβανομένου ενός βασικού μισθού 3 εκατομμυρίων δολαρίων, περίπου 83 εκατομμυρίων δολαρίων σε μετοχές της εταιρείας και μπόνους.

Τον Ιανουάριο του 2023, η Apple ανακοίνωσε ότι ο Tim Cook είχε ζητήσει οικειοθελώς να μειώσει τον μισθό του κατά περισσότερο από 40%, στα 49 εκατομμύρια δολάρια το 2023. Στις αρχές Ιουνίου 2023, το Forbes εκτίμησε την περιουσία του στα 1,9 δισεκατομμύρια δολάρια. Άλλα στελέχη, όπως ο οικονομικός διευθυντής Luca Maestri, η γενική σύμβουλος Kate Adams, η επικεφαλής λιανικής Deirdre O'Brien και ο γενικός διευθυντής επιχειρήσεων Jeff Williams, έλαβαν από 27 εκατομμύρια δολάρια ο καθένας το 2022.

Οι επιχειρήσεις έχουν διαφορετικές πολιτισμικές δομές

Η Apple είναι οργανωμένη με βάση λειτουργικές γραμμές και όχι επιχειρηματικές μονάδες, κάτι που είναι σπάνιο για μια εταιρεία του μεγέθους της. Οι υπεύθυνοι υλικού ηγούνται του υλικού, οι υπεύθυνοι λογισμικού ηγούνται του λογισμικού και των υπηρεσιών και οι υπεύθυνοι σχεδιασμού ηγούνται του σχεδιασμού.

Αυτό διαφοροποιεί την Apple από τις περισσότερες άλλες μεγάλες εταιρείες, όπου τα ανώτερα στελέχη επιβλέπουν άλλα στελέχη. Στην Apple, οι άνθρωποι με την μεγαλύτερη εμπειρία σε έναν τομέα λαμβάνουν τις αποφάσεις σε αυτόν τον τομέα.

Οι εργαζόμενοι υποχρεούνται να διατηρούν υψηλά πρότυπα επαγγελματικής συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένης της σεβασμού μεταξύ τους, των πελατών και των συνεργατών τους. Πρέπει επίσης να αποφεύγουν συγκρούσεις συμφερόντων και ενέργειες που θα μπορούσαν να βλάψουν τη φήμη της εταιρείας.

Η εταιρική κουλτούρα της Apple βασίζεται σε διάφορες αρχές: Ακεραιότητα - οι εργαζόμενοι πρέπει να επιδεικνύουν ειλικρίνεια και υψηλά ηθικά πρότυπα σε όλες τις επιχειρηματικές συναλλαγές· Σεβασμός - οι εργαζόμενοι πρέπει να φέρονται στους πελάτες, τους συνεργάτες, τους προμηθευτές, τους συναδέλφους και τους άλλους με σεβασμό και ευγένεια· Εμπιστευτικότητα - οι εργαζόμενοι πρέπει να προστατεύουν τις εμπιστευτικές πληροφορίες της Apple και τις πληροφορίες των πελατών, των συνεργατών, των προμηθευτών και άλλων εργαζομένων· Συμμόρφωση - οι επιχειρηματικές αποφάσεις πρέπει να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

Οι πολιτικές της εταιρείας επιτρέπουν στους υπαλλήλους της Apple να μιλούν ελεύθερα για την αμοιβή, τις ώρες εργασίας και τις συνθήκες εργασίας τους. «Μια ενδιαφέρουσα παρατήρηση: όταν λες ότι εργάζεσαι στην Apple, δεν χρειάζεται πλέον να εξηγήσεις τίποτα. Είσαι περήφανος γι' αυτό», δήλωσε ο Brian, επικεφαλής μηχανικής στο Cupertino.

(Σύμφωνα με το Insider, το RBK και το The Verge)

[διαφήμιση_2]
Πηγή