• Επιθεώρηση των εργασιών διοικητικής μεταρρύθμισης στην περιφέρεια Cai Nuoc.
  • Επιθεώρηση των εργασιών διοικητικής μεταρρύθμισης στην περιοχή Phu Tan.
  • Αξιοποίηση των επιτευγμάτων και βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διοικητικής μεταρρύθμισης.
  • Το Υπουργείο Δικαιοσύνης προηγείται στον Δείκτη Μεταρρύθμισης της Δημόσιας Διοίκησης (Δείκτης PAR).

Τα τμήματα επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών και παράδοσης αποτελεσμάτων (κέντρα εξυπηρέτησης μίας στάσης) σε δήμους, περιφέρειες και πόλεις σε όλη την επαρχία βρίσκονται όλα σε βολικές τοποθεσίες. Έχουν επενδυθεί σε εξοπλισμό και υποδομές πληροφορικής για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των πληροφοριών, η εμπιστευτικότητα και η σταθερή, απρόσκοπτη συνδεσιμότητα. Κατά τους πρώτους έξι μήνες του έτους, οι αρχές σε επίπεδο κοινότητας επεξεργάστηκαν πάνω από 52.000 αιτήσεις (εξαιρουμένων εκείνων από κάθετες υπηρεσίες), εκ των οποίων σχεδόν 43.000 υποβλήθηκαν ηλεκτρονικά. Το ποσοστό έγκαιρης και άμεσης επεξεργασίας έφτασε το 99,81%, συμβάλλοντας σε ένα μέσο επίπεδο ικανοποίησης άνω του 96,2% μεταξύ των πολιτών και των επιχειρήσεων στην επαρχία.

Παράλληλα με την αναθεώρηση των διοικητικών διαδικασιών και την πρόταση τροποποιήσεων, προσθηκών και αντικαταστάσεων των αρμόδιων αρχών, οι τοπικές αυτοδιοικήσεις έχουν ερευνήσει και εφαρμόσει νέα μοντέλα και πρωτοβουλίες στη διοικητική μεταρρύθμιση. Επί του παρόντος, η επαρχία Ca Mau έχει τέσσερις κοινότητες που εφαρμόζουν ένα μοντέλο που συνδυάζει ένα κέντρο εξυπηρέτησης μίας στάσης με ένα κοινοτικό ταχυδρομείο , συμπεριλαμβανομένων των: Thanh Phu, Phu Hung, Tan Hung Dong και Hoa My (περιοχή Cai Nuoc).

Οι κάτοικοι της κοινότητας Thanh Phu εξέφρασαν την ικανοποίησή τους για την εξυπηρέτηση των δημοσίων υπαλλήλων στο Κέντρο Υπηρεσιών Μίας Στάσης.

Στην κοινότητα Thanh Phu, το Κέντρο Υπηρεσιών Μίας Στάσης βρίσκεται στο ίδιο γραφείο με το πολιτιστικό ταχυδρομείο της κοινότητας. Σύμφωνα με τον κ. Tran Bao Quoc, Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας, πρόκειται για ένα πιλοτικό μοντέλο που εφαρμόζεται από την τοπική αυτοδιοίκηση από το 2020, με στόχο την αποτελεσματική εφαρμογή των μηχανισμών μίας στάσης και ολοκληρωμένων μηχανισμών μίας στάσης για την επίλυση διοικητικών διαδικασιών, προσφέροντας ευκολία στους πολίτες.

Συνεπώς, οι πολίτες χρειάζεται μόνο να απευθυνθούν στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Μίας Στάσης του δήμου για να υποβάλουν αιτήσεις και να λάβουν τα αποτελέσματα των διοικητικών διαδικασιών μέσω των δημόσιων ταχυδρομείων στους ακόλουθους τομείς: έκδοση και ανανέωση αδειών οδήγησης, έκδοση πιστοποιητικών ποινικού μητρώου, εγγράφων κοινωνικής ασφάλισης, παράδοση αποτελεσμάτων που σχετίζονται με κτηματικά ζητήματα, παράδοση δελτίων ταυτότητας πολιτών, διαβατηρίων κ.λπ. Το ταχυδρομείο θα παραδώσει τις αιτήσεις και τα αποτελέσματα στην αιτούμενη διεύθυνση, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς σχετικά με τη διαδικασία διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών.

Η αποτελεσματικότητα της διοικητικής μεταρρύθμισης σε επίπεδο βάσης είναι σαφώς εμφανής μέσω της ικανοποίησης των πολιτών όταν έρχονται σε επαφή και διενεργούν συναλλαγές. Ο κ. Huynh Quoc Han, κάτοικος του οικισμού Phan Thanh, στην κοινότητα Thanh Phu, δήλωσε: «Κάθε φορά που έρχομαι εδώ, μου παρέχεται πάντα προσεκτική και στοχαστική καθοδήγηση, έτσι ώστε η εργασία μου να ολοκληρώνεται πάντα γρήγορα. Βλέπω ότι ο χειρισμός των διοικητικών διαδικασιών από την κοινότητα έχει πολλές καινοτομίες, η διαδικασία είναι απλοποιημένη και τα ζητήματα που σχετίζονται με τις διοικητικές διαδικασίες δημοσιεύονται δημόσια. Οι αξιωματούχοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι της κοινότητας διατηρούν πάντα μια φιλική στάση. Είμαι πολύ ικανοποιημένος.»