Cam Pha: Ενίσχυση της ευθύνης των ηγετών στη διεκπεραίωση των αιτήσεων

Πρόσφατα, το έργο της υποδοχής πολιτών και της διεκπεραίωσης παραπόνων και καταγγελιών (KNTC) στην πόλη Cam Pha έχει επιφέρει πολλές θετικές αλλαγές, συμβάλλοντας στη σταθεροποίηση της ασφάλειας και της τάξης και στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των ανθρώπων.

Ο Γραμματέας της Επιτροπής του Κόμματος της Πόλης, ο Πρόεδρος του Λαϊκού Συμβουλίου της Πόλης και ο Επικεφαλής της Συντονιστικής Επιτροπής για την επίλυση εκκρεμών και παρατεταμένων υποθέσεων της πόλης Cam Pha προήδρευσαν της συνεδρίασης για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων του έργου. Φωτογραφία: Πολιτιστικό και Πληροφοριακό Κέντρο Cam Pha

Η πόλη διαδίδει τακτικά και κατευθύνει την αυστηρή εφαρμογή των κανονισμών και των κανόνων για την υποδοχή πολιτών και τον άμεσο διάλογο με τους πολίτες, σύμφωνα με τον Κανονισμό αριθ. 1216-QD/TU της 12ης Οκτωβρίου 2023 της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος για την εφαρμογή του Κανονισμού αριθ. 11-QDi/TW της 18ης Φεβρουαρίου 2019 του Πολιτικού Γραφείου , και την περιοδική εργασία υποδοχής πολιτών σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου για την Υποδοχή Πολιτών, που σχετίζονται με την εφαρμογή της Οδηγίας αριθ. 11-CT/TU της 19ης Σεπτεμβρίου 2023 της Επιτροπής του Κόμματος της Πόλης Cam Pha για την ενίσχυση της ηγεσίας των κομματικών επιτροπών σε όλα τα επίπεδα στην αντιμετώπιση παραπόνων, αναφορών και σχολίων στον τομέα της εκκαθάρισης γης και χώρων στην περιοχή.

Το Cam Pha εφαρμόζει σοβαρά την ευθύνη της υποδοχής των πολιτών σύμφωνα με τους κανονισμούς, συνδέοντας την υποδοχή των πολιτών με την επίλυση παραπόνων. Το Συμβούλιο Υποδοχής Πολιτών της Πόλης εξετάζει και βελτιώνεται τακτικά όταν υπάρχουν αλλαγές· οργανώνει τακτικές συνεδρίες υποδοχής πολιτών και διατηρεί μηνιαίες συναντήσεις για την αναθεώρηση της προόδου και των αποτελεσμάτων της διαχείρισης παραπόνων, των αιτήσεων και των προβληματισμών των πολιτών. Προωθεί τον ρόλο και την ευθύνη των γραμματέων του Κόμματος και των προέδρων των Λαϊκών Επιτροπών στην υποδοχή των πολιτών και στη διαχείριση παραπόνων, και ενισχύει τον άμεσο διάλογο στον χειρισμό υποθέσεων σύμφωνα με την αρχή ότι όταν προκύπτει μια υπόθεση σε οποιοδήποτε επίπεδο, αυτό το επίπεδο είναι υπεύθυνο για τον χειρισμό της με πνεύμα επιμονής, τον χειρισμό της μέχρι τέλους, με πλήρη υπευθυνότητα, διασφαλίζοντας την κατανόηση, τη λογική και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς, προστατεύοντας τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των οργανισμών και των ανθρώπων.

Παράλληλα, η Επιτροπή του Κόμματος της πόλης και η κυβέρνηση δίνουν τακτικά προσοχή στην καθοδήγηση και την κατεύθυνση της αναθεώρησης και επίλυσης περίπλοκων, εκκρεμών και παρατεταμένων υποθέσεων, στη σύσταση και τελειοποίηση της Συντονιστικής Επιτροπής για την επίλυση εκκρεμών και παρατεταμένων υποθέσεων στην περιοχή, με επικεφαλής τον Γραμματέα του Κόμματος της Πόλης και τον Πρόεδρο του Λαϊκού Συμβουλίου της Πόλης· στην άμεση παροχή συμβουλών σχετικά με τα έγγραφα που αναφέρονται στις αρμόδιες αρχές για την άρση των δυσκολιών και των εμποδίων στην επίλυση των υποθέσεων σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς. Κατά τη διαδικασία επίλυσης παραπόνων, αιτημάτων και προβληματισμών από τους πολίτες, ενίσχυση του διαλόγου, ακρόαση και απορρόφηση των απόψεων των ανθρώπων, δημιουργία ευνοϊκών συνθηκών για την άσκηση των δικαιωμάτων των ανθρώπων να παραπονιούνται και να προσφεύγουν σε δικαστικές διαμάχες· κινητοποίηση της συμμετοχής ολόκληρου του πολιτικού συστήματος, της Επιτροπής Πατριωτικού Μετώπου Βιετνάμ, των μαζικών οργανώσεων..., προληπτική παρακολούθηση, κριτική, συντονισμός με τις λειτουργικές υπηρεσίες της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης στο έργο της υποδοχής πολιτών, της επίλυσης παραπόνων και καταγγελιών, της διάδοσης, της κινητοποίησης των ανθρώπων για την κατανόηση και τη συμμόρφωση με τις πολιτικές, τους νόμους και την επίλυση των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών.

Η πόλη απαιτεί από τις υπηρεσίες και τις μονάδες να ενισχύσουν το αίσθημα ευθύνης τους κατά την εκτέλεση των δημόσιων καθηκόντων· να συνεχίσουν να αποκαθιστούν την πειθαρχία και τη διοικητική τάξη· να εφαρμόζουν αυστηρά τους νομικούς κανονισμούς στη διαχείριση του κράτους, ιδίως στη διαχείριση των δημόσιων επενδύσεων, στη διαχείριση γης, στις αποζημιώσεις για την εκκαθάριση χώρων· να διασφαλίζουν τη δημοσιότητα και τη διαφάνεια...

Συγχρονισμένη ανάπτυξη λύσεων, ιδίως σε συνδυασμό με την ευθύνη των ηγετών για την υποδοχή πολιτών και την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών, τη δημιουργία θετικών αλλαγών, τη διασφάλιση της σταθερότητας της ασφάλειας και της τάξης στην περιοχή, την πρόληψη κρίσιμων σημείων, συνωστισμού και επιπλοκών. Κάθε χρόνο, το ποσοστό διεκπεραίωσης αιτήσεων και καταγγελιών φτάνει πάνω από το 90% των περιπτώσεων προβληματισμού, συστάσεων και παραπόνων πολιτών. Οι συσσωρευμένες και περίπλοκες υποθέσεις που διαρκούν πολλά χρόνια ουσιαστικά επιλύονται. Από το 2022 έως τα τέλη Ιουνίου 2024, η πόλη δέχθηκε 881 πολίτες/846 υποθέσεις. Επίλυσε 1.770/1.790 υποθέσεις που υπάγονται στη δικαιοδοσία της (121 περιπτώσεις παραπόνων και καταγγελιών, οι υπόλοιπες ήταν συστάσεις και προβληματισμοί).

Πηγή: https://baoquangninh.vn/nang-cao-trach-nhiem-nguoi-dung-dau-trong-giai-quyet-don-thu-3329363.html