Απαιτείται ένας κατάλληλος μηχανισμός διαχείρισης για το ψηφιακό μοντέλο υγειονομικής περίθαλψης.

Η ενσωμάτωση των καρτών ασφάλισης υγείας στις ταυτότητες των πολιτών αναμένεται να αποτελέσει μια σημαντική ανακάλυψη στον ψηφιακό μετασχηματισμό της υγειονομικής περίθαλψης. Ωστόσο, η ίδια η εφαρμογή αντιμετωπίζει προβλήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν.

Η πρόσφατη πρακτική του Κεντρικού Νοσοκομείου Thai Nguyen να χρεώνει προσωρινά 500.000 VND σε ασθενείς που αναζητούν ιατρική εξέταση και θεραπεία υπογραμμίζει την ανάγκη ταχείας οριστικοποίησης των μηχανισμών διαχείρισης και πληρωμής που είναι συμβατοί με το ψηφιακό μοντέλο υγειονομικής περίθαλψης.

Η εισαγωγή μιας διαδικασίας που απαιτεί από τους ασθενείς να καταβάλλουν προκαταβολές στο Κεντρικό Νοσοκομείο Thai Nguyen προσελκύει σημαντική δημόσια προσοχή.

Στο Εξωτερικό Ιατρείο του Κεντρικού Νοσοκομείου Thai Nguyen, αυτό για το οποίο πολλοί ασθενείς μιλούν τελευταία δεν είναι η χρέωση των 500.000 VND, αλλά η προσθήκη επιπλέον βημάτων στη διαδικασία εξέτασης και θεραπείας, η οποία αναμένεται να απλοποιηθεί ολοένα και περισσότερο.

Όχι μόνο οι ασθενείς που αναζητούν επείγουσα περίθαλψη, αλλά ακόμη και εκείνοι με κάρτες ασφάλισης υγείας που υποβάλλονται σε τακτικούς ελέγχους ή σε εξωτερική θεραπεία πρέπει να περάσουν από το πρόσθετο βήμα της προσωρινής πληρωμής και της επιστροφής χρημάτων, με αποτέλεσμα πολλοί να αισθάνονται ότι η διαδικασία ιατρικής εξέτασης και θεραπείας δεν είναι πραγματικά βολική.

Η κα Trieu Thi Hong, κάτοικος της γειτονιάς 64, στην περιοχή Phan Dinh Phung, η οποία ελέγχει τακτικά την αρτηριακή της πίεση, δήλωσε: «Εάν πρόκειται για μη προγραμματισμένο έλεγχο, τότε η χρέωση είναι σωστή, αλλά για άτομα σαν εμένα των οποίων οι τακτικοί έλεγχοι καλύπτονται πλήρως από την ασφάλιση, αυτός ο κανονισμός δεν θα πρέπει να εφαρμόζεται».

Ωστόσο, από την οπτική γωνία του νοσηλευτικού ιδρύματος, η ιστορία δεν αφορά απλώς μια προκαταβολή. Σύμφωνα με τον εκπρόσωπο του νοσοκομείου, η προσωρινή είσπραξη τελών δεν αποσκοπεί στην αύξηση του οικονομικού βάρους για τους ασθενείς, αλλά πηγάζει από πρακτικές δυσκολίες στη διαδικασία μετάβασης σε μια νέα μέθοδο διαχείρισης των ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας.

Φροντίδα ασθενών στο Κεντρικό Νοσοκομείο Thai Nguyen.

Σύμφωνα με τον Δρ. Nguyen Thu Huong, επικεφαλής του τμήματος εξωτερικών ιατρείων στο Κεντρικό Νοσοκομείο Thai Nguyen: Επί του παρόντος, το νοσοκομείο δέχεται ασθενείς με ασφάλιση υγείας χρησιμοποιώντας ταυτότητες πολιτών ενσωματωμένες με δεδομένα ασφάλισης. Ωστόσο, σύμφωνα με τους κανονισμούς, οι ιατρικές εγκαταστάσεις δεν επιτρέπεται να διατηρούν τις ταυτότητες πολιτών των ασθενών. Αυτό οδηγεί σε μια κατάσταση όπου, μετά την εξέταση, τις εξετάσεις και τη λήψη των αποτελεσμάτων, ορισμένοι ασθενείς εγκαταλείπουν το νοσοκομείο αλλά δεν επιστρέφουν για να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες. Αυτό αποτελεί σημαντική πρόκληση στη διαχείριση.

Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία των νοσοκομείων, από τις αρχές του 2025 έως σήμερα, έχουν υπάρξει 1.050 περιπτώσεις ασθενών που δεν επέστρεψαν για να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες πληρωμής μετά από ιατρική εξέταση και θεραπεία. Αυτό δεν αποτελεί μόνο διοικητικό βάρος, αλλά σχετίζεται άμεσα με το οικονομικό, το διακανονιστικό και το λειτουργικό έργο της μονάδας.

Εξετάζοντάς το ευρύτερα, αυτή η ιστορία καταδεικνύει μια πραγματικότητα: Η τεχνολογία μπορεί να αλλάζει ραγδαία, αλλά οι μηχανισμοί διαχείρισης μερικές φορές δεν καταφέρνουν να συμβαδίσουν με την ταχύτητα της πρακτικής λειτουργίας. Η ενσωμάτωση της ασφάλισης υγείας στην ταυτότητα του πολίτη αποτελεί ένα σημαντικό βήμα στην οικοδόμηση ενός ψηφιακού οικοσυστήματος υγειονομικής περίθαλψης. Οι άνθρωποι δεν χρειάζεται πλέον να έχουν μαζί τους πολλά έγγραφα και οι διαδικασίες απλοποιούνται.

Ωστόσο, καθώς τέθηκε σε λειτουργία το νέο μοντέλο διαχείρισης, εμφανίστηκαν και ορισμένα «σημεία συμφόρησης». Ενώ προηγουμένως τα νοσοκομεία μπορούσαν να διαχειρίζονται ασθενείς χρησιμοποιώντας χάρτινες κάρτες ασφάλισης, τώρα, χωρίς τη δυνατότητα διατήρησης των δελτίων ταυτότητας των πολιτών, η πρόκληση της διασφάλισης ότι οι ασθενείς ολοκληρώνουν τις απαραίτητες διαδικασίες έχει γίνει πιο περίπλοκη.

Σαφώς, η λύση σε αυτό το πρόβλημα δεν μπορεί να βαρύνει αποκλειστικά τα μεμονωμένα νοσοκομεία. Στο πλαίσιο του επιταχυνόμενου ψηφιακού μετασχηματισμού της χώρας, των πληρωμών χωρίς μετρητά και των μεταρρυθμίσεων στις διοικητικές διαδικασίες, το Υπουργείο Υγείας και η Κοινωνική Ασφάλιση του Βιετνάμ πρέπει να διερευνήσουν και να οριστικοποιήσουν άμεσα έναν μηχανισμό διαχείρισης κατάλληλο για το ψηφιακό μοντέλο υγειονομικής περίθαλψης και ταυτόχρονα να αναπτύξουν πιο ολοκληρωμένες λύσεις σχετικά με την επαλήθευση της ταυτότητας των ασθενών, την ηλεκτρονική διευθέτηση πληρωμών, τη διαχείριση του κόστους μετά την εξέταση και την οικονομική ευθύνη των χρηστών υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης.

Πηγή: https://baothainguyen.vn/y-te/202605/can-co-che-quan-ly-phu-hop-mo-hinh-kham-chua-benh-so-0c23b01/