Η ειλικρίνεια είναι το κλειδί για την επιβίωση.

Αρκετοί KOL (Key Opinion Leaders) και TikTokers συνελήφθησαν κατά το πρώτο εξάμηνο του τρέχοντος έτους. Οι περισσότερες από τις κατηγορίες αφορούσαν εξαπάτηση πελατών, ψευδή διαφήμιση και πώληση παραποιημένων τροφίμων που θα μπορούσαν να βλάψουν την υγεία των καταναλωτών.

Προηγουμένως, εάν ένα περιστατικό έβγαινε στο φως, χρειαζόταν μόνο να γράψουν μια ανάρτηση ή να ηχογραφήσουν ένα βίντεο ζητώντας συγγνώμη από το κοινό και τους πελάτες τους, και... αυτό ήταν όλο. Ωστόσο, πρόσφατα, το νομικό πλαίσιο έχει αλλάξει και οι διαδικτυακοί πωλητές μπορούν να αντιμετωπίσουν ποινικές κυρώσεις εάν φοροδιαφεύγουν, παράγουν ή πωλούν παραποιημένα προϊόντα ή κάνουν ψευδείς διαφημίσεις. Οι έντονες συλλήψεις και οι διώξεις έχουν συγκλονίσει την εναπομένουσα κοινότητα των KOL. Η ευθύνη δεν είναι πλέον επιλογή καλοσύνης, αλλά απαραίτητος δρόμος για την επιβίωση.

Η αυστηροποίηση των κανονισμών σχετικά με τη διαδικτυακή συμπεριφορά γενικά και τις δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου ειδικότερα, ειδικά για προϊόντα που επηρεάζουν άμεσα την υγεία των χρηστών, και η σύλληψη ορισμένων KOL, χρησιμεύει ως αφύπνιση για όσους δραστηριοποιούνται στο διαδίκτυο: δεν μπορούν να συνεχίσουν να ενεργούν απερίσκεπτα. Αφήνοντας στην άκρη το κέρδος, για να αποφύγουν νομικά προβλήματα, αναγκάζονται να επιστρέψουν στις επαγγελματικές τους ευθύνες: ελέγχοντας σχολαστικά τις μάρκες και τα προϊόντα με τα οποία συνεργάζονται, δίνοντας προτεραιότητα στην ηθική έναντι του κέρδους και παύοντας τη χρήση παραπλανητικών τακτικών και παραπλανητικής γλώσσας. Αυτές είναι θεμελιώδεις αρχές που πρέπει να τηρεί όποιος ασχολείται με τη διαδικτυακή διαφήμιση και τις πωλήσεις, ωστόσο πλέον έχουν γίνει ανεκτίμητες, κάτι που πολλοί KOL αναγνωρίζουν ανοιχτά ότι θα προσπαθήσουν να επιτύχουν.

Τα KOL βασίζονται στην εμπιστοσύνη και την αγάπη του κοινού τους. Αυτή η στοργή είναι που πολλαπλασιάζει την ευθύνη τους, αντί να τους παρέχει μια «κάρτα απαλλαγής από τη φυλακή» για να καλύψουν τις αδικίες. Η «ειλικρίνεια είναι επαγγελματισμός» θα έπρεπε ίσως να είναι η κατευθυντήρια αρχή τους για τη συνέχιση της ύπαρξής τους.

Οι θεατές χρειάζονται KOLs! Χρειάζονται πρότυπα για να ηγηθούν και να διαδώσουν θετική καταναλωτική κουλτούρα, να εμπνεύσουν έναν υγιεινό τρόπο ζωής και να τους βοηθήσουν να βρουν τις μάρκες που χρειάζονται, παρουσιάζοντας εμπειρίες από την πραγματική ζωή. Το κοινό δεν είναι πλέον παθητικό. Είναι πιο σκεπτικό και απαιτητικό, δημιουργώντας την απαραίτητη πίεση που αναγκάζει τους δημιουργούς περιεχομένου να είναι υπεύθυνοι, να βελτιώνουν το περιεχόμενό τους και να παίρνουν το επάγγελμά τους πιο σοβαρά.

Η παρέμβαση του νόμου δεν αποτελεί εμπόδιο αλλά ευκαιρία. Η ακλόνητη ειλικρίνεια και υπευθυνότητα, που κάποτε θεωρούνταν ότι οδηγούσαν σε μειονεκτήματα, έχουν πλέον γίνει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Πολλοί KOL έχουν συλληφθεί και πολυάριθμες ζωντανές μεταδόσεις αξίας δεκάδων δισεκατομμυρίων ντονγκ έχουν εξαφανιστεί από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αντίθετα, όσοι έχουν θάρρος και αξιοπιστία έχουν βρει τον δρόμο τους προς τα εμπρός και έχουν γίνει πιο εξέχοντες. Η ειλικρίνεια και η ειλικρίνεια, ακόμη και όταν είναι επιλεκτικοί στις προσφορές, χτίζουν εμπιστοσύνη στις μάρκες, διευρύνοντας τις ευκαιρίες για μακροπρόθεσμη συνεργασία και ανάπτυξη σε μεγαλύτερες αγορές.

Καλή καρδιά

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/chan-thanh-de-ton-tai-post803480.html