Να είσαι ειλικρινής για να επιβιώσεις

Μια σειρά από KOL (influencers στην διαδικτυακή κοινότητα) και TikTokers συνελήφθησαν το πρώτο εξάμηνο του τρέχοντος έτους. Τα περισσότερα από τα εγκλήματα ήταν η εξαπάτηση πελατών, η ψευδής διαφήμιση και η πώληση πλαστών τροφίμων που επηρεάζουν την υγεία των χρηστών.

Σύμφωνα με το προηγούμενο σενάριο, αν ξεσπούσε το περιστατικό, χρειαζόταν μόνο να γράψουν ένα άρθρο, να γυρίσουν ένα βίντεο για να ζητήσουν συγγνώμη από το κοινό και τους πελάτες και... αυτό θα ήταν όλο. Ωστόσο, πρόσφατα, το νομικό πλαίσιο έχει αλλάξει, οι διαδικτυακοί πωλητές μπορούν να αντιμετωπίσουν ποινικές κατηγορίες εάν φοροδιαφεύγουν, παράγουν και εμπορεύονται παραποιημένα προϊόντα, διαφημίζονται ψευδώς... Οι συλλήψεις και οι ισχυρές διώξεις έχουν συγκλονίσει την εναπομείνασα κοινότητα των KOL, η ευθύνη δεν είναι πλέον επιλογή καλοσύνης, αλλά υποχρεωτική οδός επιβίωσης.

Η αυστηροποίηση της διαχείρισης των συμπεριφορών στα κοινωνικά δίκτυα γενικότερα και στις δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου ειδικότερα, ειδικά σε προϊόντα που επηρεάζουν άμεσα την υγεία των χρηστών, και η σύλληψη μιας σειράς KOL είναι σαν προειδοποιητικό καμπανάκι για όσους είναι ενεργοί στο διαδίκτυο: δεν μπορούν να συνεχίσουν να ενεργούν τυφλά και απερίσκεπτα. Για να μην αναφέρουμε τα κέρδη, βραχυπρόθεσμα, για να αποφύγουν την αντιμετώπιση νομικών προβλημάτων, αναγκάζονται να επιστρέψουν στις επαγγελματικές τους ευθύνες: να ελέγχουν προσεκτικά τις μάρκες και τα συνεργατικά προϊόντα, να θέτουν τα ηθικά κριτήρια πάνω απ' όλα αντί για τα κέρδη, να σταματούν να χρησιμοποιούν κόλπα και λόγια για να εξαπατούν τους θεατές... Αυτά είναι εγγενώς βασικά πράγματα με τα οποία πρέπει να συμμορφώνεται ένα άτομο που συμμετέχει στη διαφήμιση και τις πωλήσεις στο διαδίκτυο, αλλά τώρα έχουν γίνει κάτι πολύτιμο που πολλοί KOL πρέπει να παραδεχτούν δημόσια ότι θα προσπαθήσουν να επιτύχουν.

Τα KOL βασίζονται στην εμπιστοσύνη και την αγάπη του κοινού. Αυτή η αγάπη πολλαπλασιάζει την ευθύνη τους, όχι η «κάρτα για να βγούμε από τη φυλακή χωρίς να κρύψουμε τα λάθη τους». Το «η ειλικρίνεια είναι επαγγελματισμός» θα έπρεπε πιθανώς να είναι το μότο εργασίας τους για να συνεχίσουν να υπάρχουν.

Οι θεατές χρειάζονται KOLs! Χρειάζονται πρότυπα για να ηγηθούν και να διαδώσουν θετική καταναλωτική κουλτούρα, να εμπνεύσουν έναν υγιεινό τρόπο ζωής και να τους βοηθήσουν να βρουν τις μάρκες που χρειάζονται εισάγοντας πραγματικές εμπειρίες. Το κοινό δεν είναι πλέον παθητικό, είναι πιο σκεπτικό και απαιτητικό, κάτι που αποτελεί απαραίτητη πίεση για να αναγκαστούν οι παραγωγοί περιεχομένου να είναι υπεύθυνοι, να βελτιώνουν το περιεχόμενο και να παίρνουν τη δουλειά τους πιο σοβαρά.

Η εμπλοκή του νόμου δεν αποτελεί εμπόδιο αλλά ευκαιρία. Η ακλόνητη ειλικρίνεια και υπευθυνότητα, που φαινόταν σαν «ειλικρίνεια σημαίνει απώλεια», έχει πλέον γίνει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Πολλοί KOL έχουν συλληφθεί, μια σειρά ζωντανών συνεδριών αξίας δεκάδων δισεκατομμυρίων ντονγκ έχουν εξαφανιστεί από τα κοινωνικά δίκτυα. Αντίθετα, όσοι έχουν θάρρος και κύρος θα έχουν μια ευρύτερη πορεία για να συνεχίσουν και να γίνουν πιο εξέχοντες. Η ειλικρίνεια και η ειλικρίνεια, ακόμη και αν είναι δύσκολες με τις προσκλήσεις, δημιουργούν επίσης εμπιστοσύνη για το εμπορικό σήμα, διευρύνουν τις ευκαιρίες για μακροπρόθεσμη συνεργασία και αναπτύσσονται σε μεγαλύτερες αγορές.

Καλή καρδιά

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/chan-thanh-de-ton-tai-post803480.html