Τα μεγάλα γράμματα και οι ευκρινείς αριθμοί είναι κατάλληλα για ηλικιωμένους πελάτες.

Όλο και περισσότεροι ηλικιωμένοι πελάτες αγαπούν και χρησιμοποιούν την ψηφιακή τραπεζική VCB Digibank καθημερινά για συναλλαγές μεταφοράς χρημάτων, καταθέσεις ταμιευτηρίου, πληρωμές λογαριασμών, ανανεώσεις τηλεφωνικού χρόνου, επενδύσεις κ.λπ. Κατανοώντας την ψυχολογία και τις συνήθειες χρήσης των πελατών, η Vietcombank έχει ερευνήσει και παρουσιάσει την έκδοση AN VUI INTERFACE της VCB Digibank, ιδιαίτερα κατάλληλη για ηλικιωμένους πελάτες:

 «Μεγάλα γράμματα, ευανάγνωστοι αριθμοί». Το μέγεθος των γραμμάτων και των αριθμών στην οθόνη έχει αυξηθεί σημαντικά σε σύγκριση με άλλες διεπαφές, βοηθώντας τους πελάτες να διαβάζουν πληροφορίες πιο εύκολα.

 Η διεπαφή ελαχιστοποιεί τις λειτουργίες και το περιεχόμενο που εμφανίζονται στην αρχική οθόνη, βοηθώντας τους πελάτες να βλέπουν και να λειτουργούν με μεγαλύτερη ακρίβεια και ευκολία.

 Η διεπαφή χρησιμοποιεί ανοιχτόχρωμο φόντο σε συνδυασμό με το τυπικό πράσινο χρώμα της Vietcombank, δημιουργώντας μια ευχάριστη αίσθηση όταν κοιτάτε την οθόνη.

Εκτός από το ιδιαίτερο χαρακτηριστικό των μεγαλύτερων αριθμών, το VCB Digibank AN VUI INTERFACE προσθέτει ορισμένα ειδικά χαρακτηριστικά κατάλληλα για πελάτες μεγαλύτερης ηλικίας, συγκεκριμένα:

 Αναζήτηση συντάξεων: βοηθά τους πελάτες να παρακολουθούν και να αναζητούν συντάξεις που έλαβαν τους τελευταίους 12 μήνες. Ταυτόχρονα, οι πελάτες θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μόλις ληφθεί νέα συναλλαγή μισθού μέσα στον μήνα.

 Μοναδικές εξοικονομήσεις: επιτρέπει στους πελάτες να επιλέγουν να εξοικονομούν χρήματα online αλλά κοντά στο γκισέ, εξασφαλίζοντας ευκολία και προτίμηση για πολλούς ηλικιωμένους πελάτες.

 Προτεινόμενη γραμμή αναζήτησης: οι πελάτες απλώς πρέπει να πληκτρολογήσουν λέξεις-κλειδιά στη γραμμή αναζήτησης που βρίσκεται στην αρχική σελίδα (παρόμοια με τη χρήση της Google). Η VCB Digibank θα προτείνει και θα καθοδηγήσει τους πελάτες γρήγορα χωρίς να χρειάζεται να αναζητήσουν ανά κατηγορία.

 Άμεση συνομιλία όταν χρειάζεται: Εάν αντιμετωπίσετε οποιεσδήποτε δυσκολίες κατά τη χρήση, οι πελάτες μπορούν να συνομιλήσουν αμέσως με τον εικονικό βοηθό VCB Digibot για υποστήριξη και καθοδήγηση μέσω του εικονιδίου "συνομιλίας" στις οθόνες. Οι πελάτες μπορούν επίσης να συνδεθούν με το προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου απευθείας στο VCB Digibot όταν χρειάζεται.

Η κα Doan Hong Nhung, Διευθύντρια του Τμήματος Λιανικής της Vietcombank, δήλωσε: «Η VCB DIGIBANK - AN VUI INTERFACE είναι ένα ξεχωριστό δώρο στην ανάπτυξη του οποίου η Vietcombank έχει αφιερώσει όλη της την καρδιά και την επίσημη αποστολή της σε ηλικιωμένους πελάτες με την ευκαιρία της Παγκόσμιας Ημέρας Ηλικιωμένων 1ης Οκτωβρίου. Η Vietcombank ελπίζει ότι η AN VUI INTERFACE θα γίνει ευρέως αποδεκτή και θα χρησιμοποιηθεί από θείους, θείες και πελάτες που αγαπούν το απλό στυλ. Μαζί με τις προηγουμένως λανσαρισμένες διεπαφές (Standard, YouPro και Priority), η Vietcombank ελπίζει ότι η VCB Digibank θα αποτελέσει μια εθνική ψηφιακή τράπεζα για όλους, για κάθε σπίτι».

Για να βιώσουν την εμπειρία της VCB Digibank AN VUI INTERFACE, οι πελάτες χρειάζεται μόνο να ενημερώσουν την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής στο App Store/Play Store (έκδοση 5.9.3), στη συνέχεια να αποκτήσουν πρόσβαση στην ενότητα "Ρυθμίσεις διεπαφής" και να μεταβούν στην επιθυμητή διεπαφή. Σημειώστε ότι η εναλλαγή διεπαφής δεν ισχύει για τους Πελάτες Προτεραιότητας της Vietcombank. Οι Πελάτες Προτεραιότητας έχουν προεπιλεγμένη ρύθμιση να χρησιμοποιούν τη Διεπαφή Προτεραιότητας με ξεχωριστές λειτουργίες και προτιμησιακές πολιτικές.

ΔΩΡΕΑ 30,6 ΔΙΣ. VND ΓΙΑ ΝΕΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΟΥ ΕΓΓΡΑΦΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ VCB DIGIBANK

Η Vietcombank συνεχίζει να διατηρεί το πρόγραμμα προωθητικών ενεργειών που προσφέρει 50.000 VND σε μεταφορά χρημάτων σε πελάτες που ενεργοποιούν την υπηρεσία για πρώτη φορά και έχουν τουλάχιστον δύο οικονομικές συναλλαγές αξίας 100.000 VND/συναλλαγή (εξαιρουμένων των μεταφορών χρημάτων) στην VCB Digibank. Επιπλέον, στους πελάτες δίνονται επίσης εκατοντάδες χιλιάδες κωδικοί έκπτωσης 50% όταν χρησιμοποιούν υπηρεσίες στην VCB Digibank, όπως: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping και Κράτηση Εισιτηρίων Κινηματογράφου.

Συνολική αξία δώρων για πελάτες έως 30,6 δισεκατομμύρια VND.

Πηγή: https://www.congluan.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-chu-to-so-ro-phu-hop-voi-khach-hang-lon-tuoi-post314753.html