Ψηφιακός μετασχηματισμός στις βιετναμέζικες επιχειρήσεις: ένα μεγάλο χάσμα μεταξύ προσδοκιών και πραγματικότητας

Η διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού στις βιετναμέζικες επιχειρήσεις αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις, δημιουργώντας ένα μεγάλο χάσμα μεταξύ των προσδοκιών και της πραγματικότητας. Η έρευνα δείχνει ότι περισσότερες από τα 2/3 των επιχειρήσεων δεν έχουν πραγματικά καλύψει το κενό, ακόμη στο βασικό επίπεδο εφαρμογής. Τα κύρια εμπόδια προέρχονται από την ευαισθητοποίηση της ηγεσίας, την έλλειψη σαφούς οδικού χάρτη και τον φόβο του προσωπικού για την αλλαγή. Το κλειδί της επιτυχίας έγκειται στη νοοτροπία και την αποφασιστικότητα ολόκληρης της ομάδας.

Τρέχουσα κατάσταση και κύρια εμπόδια

Σύμφωνα με πρόσφατη εθνική έρευνα που διεξήγαγε ο Σύνδεσμος Μικρών και Μεσαίων Επιχειρήσεων σε συνεργασία με το Τμήμα Ψηφιακής Οικονομίας και Κοινωνίας ( Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας ), η διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού στο Βιετνάμ εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις. Επί του παρόντος, περισσότερο από το 5% των επιχειρήσεων δεν έχουν ακόμη ξεκινήσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Αξίζει να σημειωθεί ότι έως και το 69% των επιχειρήσεων έχουν προσεγγίσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό μόνο σε βασικό επίπεδο εφαρμογών, όπως η χρήση email ή λογισμικού λογιστικής. Αυτό σημαίνει ότι περισσότερες από τα 2/3 των επιχειρήσεων στο Βιετνάμ δεν έχουν πραγματικά ανταποκριθεί σε αυτήν την αναπόφευκτη διαδικασία.

Ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια είναι η ευαισθητοποίηση και η αποφασιστικότητα των επιχειρηματικών ηγετών, καθώς και η υποστήριξη των εργαζομένων στο σύστημα. Εκτός αυτού, πολλές επιχειρήσεις δεν γνωρίζουν από πού να ξεκινήσουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό και πώς να ξεκινήσουν. Η αγορά έχει πολλές λύσεις, αλλά οι επιχειρήσεις μπερδεύονται στην εύρεση του κατάλληλου εργαλείου για την κάλυψη των αναγκών τους, καθιστώντας αδύνατο για αυτές να βρουν διέξοδο.

Εικονογραφημένη φωτογραφία.

Στην πραγματικότητα, πολλές επιχειρήσεις έχουν ξεκινήσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό, αλλά εξακολουθούν να εφαρμόζουν την τεχνολογία με αποσπασματικό τρόπο. Για παράδειγμα, μία επιχείρηση χρησιμοποιεί έως και 5 ξεχωριστά λογισμικά, μαζί με πολύπλοκες διαδικασίες, γεγονός που καθιστά το σύστημα μη συγχρονισμένο και δύσκολο στη συνολική διαχείριση.

Ο κ. Nguyen Quang Duc - Γενικός Διευθυντής της ICOLanguage Joint Stock Company, δήλωσε: «Η χρήση πολλαπλών λογισμικών θα δημιουργήσει περισσότερα προβλήματα και θα απαιτήσει περισσότερο χρόνο. Επειδή τα λογισμικά δεν είναι συνδεδεμένα μεταξύ τους, ένας πελάτης μπορεί να χρειαστεί να εισάγει πληροφορίες τουλάχιστον δύο φορές».

Αντί να χαράξουν μια συνολική στρατηγική, πολλές επιχειρήσεις αναζητούν μόνο εργαλεία για να χειριστούν τα άμεσα προβλήματα κάθε τμήματος, οδηγώντας σε ένα ασύγχρονο και αναποτελεσματικό σύστημα. Επιπλέον, το εμπόδιο προέρχεται και από την διστακτικότητα και τον φόβο αλλαγής ενός μέρους του ανθρώπινου δυναμικού, όταν αισθάνονται ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι πολύ δύσκολος.

Το μεγαλύτερο εμπόδιο που κάνει τις επιχειρήσεις διστακτικές είναι η έλλειψη σαφούς οδικού χάρτη. Η έλλειψη κατεύθυνσης καθιστά κάθε πειραματική επένδυση επικίνδυνη και σπατάλη πόρων, ειδικά για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που έχουν ήδη περιορισμένους χρηματοοικονομικούς και ανθρώπινους πόρους.

Σύμφωνα με την κα Nguyen Thu Giang - Αντιπρόεδρο, Γενική Γραμματέα του Συνδέσμου Λογισμικού και Υπηρεσιών Πληροφορικής του Βιετνάμ: «Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι στην πραγματικότητα μια ιστορία τεχνολογίας, αλλά μια ιστορία για το πώς οι άνθρωποι αντιδρούν στην αλλαγή και βλέπουν τα οφέλη. Στα αρχικά στάδια, μπορεί να βλέπουμε μόνο πολύ μικρές αλλαγές, αλλά μακροπρόθεσμα, τα οφέλη και η αποτελεσματικότητα θα γίνονται όλο και μεγαλύτερα».

Επιπλέον, το πρόβλημα της έλλειψης προσωπικού με τεχνική εμπειρογνωμοσύνη για να λειτουργήσει και να βρει κατάλληλες τεχνολογικές λύσεις αποτελεί επίσης μια μεγάλη πρόκληση. Οι επιχειρήσεις πρέπει πάντα να εξισορροπούν τα οφέλη και το κόστος. Όταν το κόστος εργασίας είναι ακόμα φθηνό και η ανταγωνιστική πίεση στην αγορά δεν είναι αρκετά ισχυρή, οι επιχειρήσεις δεν έχουν ισχυρό κίνητρο να ενταχθούν στην ψηφιακή οικονομία . Τα εμπόδια στο αρχικό κόστος επένδυσης και το λειτουργικό κόστος, ενώ τα περιθώρια κέρδους είναι χαμηλά, κάνουν επίσης πολλές μικρές επιχειρήσεις και επιχειρήσεις να διστάζουν.

Τέλος, ο κίνδυνος κυβερνοασφάλειας και διαρροής επιχειρηματικών δεδομένων κατά τη μεταφορά όλων των δραστηριοτήτων στο ψηφιακό περιβάλλον αποτελεί επίσης μεγάλη ανησυχία.

Λύσεις και κατευθύνσεις για το μέλλον

Αυτή τη στιγμή, στο Βιετνάμ, υπάρχουν πολλά είδη επιχειρήσεων, οι περισσότερες από τις οποίες είναι μικρές, πολύ μικρές επιχειρήσεις και νοικοκυριά. Πολλές από αυτές τις μονάδες, όπως ένα κατάστημα με νουντλς, μια καφετέρια κ.λπ., θεωρούνται επίσης τα «αιμοφόρα αγγεία» της οικονομίας, αλλά είναι δύσκολο να μιλήσουμε αμέσως για «ψηφιακό μετασχηματισμό» λόγω της ιδιαίτερης καταναλωτικής κουλτούρας των Βιετναμέζων που εξακολουθούν να προτιμούν τις εμπειρίες της πραγματικής ζωής.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Kim Hung - Αντιπρόεδρο του Συνδέσμου Μικρών και Μεσαίων Επιχειρήσεων του Βιετνάμ, η καθυστέρηση στον ψηφιακό μετασχηματισμό θα φέρει τις επιχειρήσεις αντιμέτωπες με πολλούς κινδύνους στο τρέχον ανταγωνιστικό πλαίσιο. Επειδή ο νόμος του ανταγωνισμού δεν περιμένει κανέναν.

«Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι αναπόφευκτος και φυσικός και αποτελεί το νούμερο ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στη στρατηγική ανάπτυξης μιας επιχείρησης», επιβεβαίωσε ο κ. Hung.

Οι ειδικοί πιστεύουν επίσης ότι το πρόβλημα δεν έγκειται στο να ρωτάμε τις επιχειρήσεις τι να κάνουν, επειδή αυτές είναι που επενδύουν χρήματα στις επιχειρήσεις. Αντίθετα, ο πυρήνας είναι η δημιουργία ενός περιβάλλοντος, ενός θεσμού που οδηγεί στην ισότητα, τη διαφάνεια και τον ανταγωνισμό. Η πιο θεμελιώδης λύση είναι η αλλαγή της νοοτροπίας των ιδιοκτητών επιχειρήσεων και ολόκληρου του συστήματος ανθρώπινου δυναμικού.

Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να ενθαρρυνθούν και να προωθηθούν οι επιχειρήσεις ώστε να επιθυμούν διαφάνεια και ένα δίκαιο ανταγωνιστικό περιβάλλον. Στη συνέχεια, ο ψηφιακός μετασχηματισμός θα λάβει χώρα φυσικά σε κάθε γωνιά και ανάσα των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της επιχείρησης...

Παράλληλα, για να ξεπεραστούν τα τρέχοντα εμπόδια, οι επιχειρήσεις πρέπει να δημιουργήσουν έναν ολοκληρωμένο οδικό χάρτη ψηφιακού μετασχηματισμού, εστιάζοντας τόσο στην τεχνολογία όσο και στους ανθρώπους. Η επένδυση στην εκπαίδευση των εργαζομένων για την εξοικείωση με τα ψηφιακά εργαλεία και τη μείωση του φόβου της αλλαγής θα βοηθήσει στην αύξηση της αποτελεσματικότητας της εφαρμογής. Ταυτόχρονα, η επιλογή ολοκληρωμένων τεχνολογικών λύσεων που μπορούν να συνδεθούν μεταξύ των τμημάτων είναι το κλειδί για τον περιορισμό του κατακερματισμού και τη διασφάλιση της συνέπειας στη διαχείριση.

Εκτός από τις εσωτερικές προσπάθειες, οι επιχειρήσεις θα πρέπει επίσης να επωφεληθούν από τις πολιτικές υποστήριξης από την κυβέρνηση , τις ενώσεις του κλάδου και τα ταμεία καινοτομίας για να μειώσουν το βάρος του αρχικού κόστους. Η οικοδόμηση μιας σταθερής στρατηγικής για την κυβερνοασφάλεια, μαζί με μια διαφανή εταιρική κουλτούρα και έναν δίκαιο ανταγωνισμό, θα δημιουργήσει εμπιστοσύνη για τους πελάτες και θα ενθαρρύνει ολόκληρη την συλλογικότητα να συμμετάσχει.

Το ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά έχει γίνει υποχρεωτική απαίτηση, στην οποία η επιτυχία εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την καινοτόμο σκέψη και τον πρωτοποριακό ρόλο του ηγέτη.

Σύμφωνα με την εφημερίδα Economic and Urban

Πηγή: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-o-doanh-nghiep-viet-khoang-cach-lon-giua-ky-vong-va-thuc-tien-197251019185414655.htm