Τεχνολογία παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου

Πολλά άτομα και διασημότητες έχουν εκμεταλλευτεί την επιρροή τους για να διαφημίσουν προϊόντα χαμηλής ποιότητας, παραποιημένα προϊόντα και απομιμήσεις, προκαλώντας σοβαρές συνέπειες για τους καταναλωτές και υπονομεύοντας τη φήμη των δραστηριοτήτων ηλεκτρονικού εμπορίου.

Η λύση ιχνηλασιμότητας που βασίζεται σε τρεις βασικές πλατφόρμες: RFID - AI - Blockchain, στοχεύει στην επίτευξη διαφάνειας δεδομένων, προστασίας επωνυμίας και αύξησης της εμπιστοσύνης των καταναλωτών.

Σύμφωνα με τον Δρ. Nguyen Ngoc Tu, νομικό εμπειρογνώμονα (Τμήμα Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας - Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου ), από τον Ιανουάριο του 2025, το Βιετνάμ είχε 76,2 εκατομμύρια χρήστες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, που ισοδυναμούν με το 75,2% του πληθυσμού. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι καταναλωτές, ιδίως οι νέοι, βασίζονται ολοένα και περισσότερο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την αναζήτηση πληροφοριών, την ανάγνωση κριτικών και τη λήψη αποφάσεων αγοράς. Σε αυτό το πλαίσιο, οι influencers των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει ένα αποτελεσματικό κανάλι επικοινωνίας, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να προσεγγίσουν τους πελάτες άμεσα, αξιόπιστα και με εξαιρετικά εξατομικευμένο τρόπο.

Αυτή η πραγματικότητα δείχνει ότι η διαδικτυακή διαφήμιση έχει γίνει το κύριο εργαλείο των δραστηριοτήτων ηλεκτρονικού εμπορίου και ταυτόχρονα αποτελεί το περιβάλλον για μια σειρά από δόλιες και αναληθείς πράξεις που προκαλούν οικονομική ζημία στους καταναλωτές.

Ο Αντισυνταγματάρχης, Δρ. Dao Trung Hieu, ειδικός στην εγκληματολογία, δήλωσε: Από την υπόθεση «Tam An Shop» (2022) που διαφήμιζε λειτουργικά τρόφιμα με φαρμακευτικές ιδιότητες, μέχρι την υπόθεση «Forex Busan» (2023) που προσέλκυσε εκατοντάδες επενδυτές μέσω εικονικών ζωντανών μεταδόσεων. Και πιο πρόσφατα, η υπόθεση που αφορά τον Hoang Huong και η υπόθεση Shark Binh - AntEx αντικατοπτρίζει σαφώς τον κίνδυνο σύγχυσης μεταξύ προώθησης και εξαπάτησης. Η παραπλανητική διαφημιστική συμπεριφορά δεν αποτελεί μόνο ηθικό σφάλμα, αλλά αγγίζει και τα όρια του εγκλήματος.

Η ψευδής διαφήμιση προέρχεται όχι μόνο από νομικά κενά, αλλά και από τον μηχανισμό της αποκλίνουσας συμπεριφοράς στο ψηφιακό περιβάλλον, την άγνοια, την τυφλή εμπιστοσύνη, την ψυχολογία του πλήθους και το κίνητρο του κέρδους.

Η ψευδής διαφήμιση προέρχεται όχι μόνο από νομικά κενά, αλλά και από τον μηχανισμό της αποκλίνουσας συμπεριφοράς στο ψηφιακό περιβάλλον, την άγνοια, την τυφλή εμπιστοσύνη, την ψυχολογία του πλήθους και το κίνητρο του κέρδους. Επομένως, η ευαισθητοποίηση και οι δεξιότητες για τον εντοπισμό της ψευδούς διαφήμισης δεν αποτελούν μόνο ευθύνη των φορέων διαχείρισης, αλλά και κοινωνικό καθήκον, για την προστασία των ψηφιακών πολιτών, τη διατήρηση της επιχειρηματικής ηθικής και της δικαιοσύνης στην τρέχουσα οικονομία της αγοράς.

Για την παρακολούθηση και την πρόληψη της απάτης στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ο κ. Pham Minh Hieu, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Activ Company, τόνισε την ανάγκη ανάπτυξης της λύσης ιχνηλασιμότητας TrueData με βάση τρεις βασικές πλατφόρμες: RFID - AI - Blockchain, με στόχο τη «διαφάνεια δεδομένων - προστασία επωνυμίας - αύξηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών». Σύμφωνα με τον ίδιο, η τεχνολογία RFID προσαρτά ένα μοναδικό ηλεκτρονικό τσιπ αναγνώρισης σε κάθε προϊόν, αποθηκεύοντας ολόκληρη τη διαδρομή των αγαθών. Η AI αναλύει τα σαρωμένα δεδομένα για την ανίχνευση ανωμαλιών, ενώ το Blockchain διασφαλίζει την ακεραιότητα, δημιουργώντας ένα μη επεξεργάσιμο «ηλεκτρονικό διαβατήριο».

Ταυτόχρονα, τα Big Data βοηθούν στην ανάλυση τάσεων και στην παροχή έγκαιρων προειδοποιήσεων για κινδύνους. Το TrueData επιτρέπει επίσης τη σύνδεση δεδομένων μεταξύ φορέων διαχείρισης, επιχειρήσεων και πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου, υποστηρίζοντας γρήγορους ελέγχους και ιχνηλάτηση. Δεν πρόκειται μόνο για ένα εργαλείο ελέγχου ταυτότητας, αλλά και για μια πλατφόρμα big data, που συμβάλλει στην οικοδόμηση μιας διαφανούς, ασφαλούς και υγιούς αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου.

Η τεχνολογία αποτελεί ταυτόχρονα αιτία και λύση στο πρόβλημα. Επομένως, η τεχνολογία θα πρέπει να θεωρείται ως ενεργή γραμμή άμυνας, μειώνοντας το βάρος που επιβαρύνει τον παραδοσιακό μηχανισμό επιθεώρησης και επιταχύνοντας την κοινωνική αντίδραση.

«Κάθε καμπάνια πρέπει να έχει έναν κωδικό αναγνώρισης αποθηκευμένο στο σύστημα, επιτρέποντας στους φορείς διαχείρισης και στους καταναλωτές να ελέγχουν το ιστορικό. Είναι απαραίτητο να αναπτυχθεί η εφαρμογή «FactCheckVN» - όπου οι χρήστες σαρώνουν κωδικούς QR προϊόντων για να ελέγχουν τις άδειες διαφήμισης, τα πιστοποιητικά ποιότητας και τις προειδοποιήσεις παραβίασης», δήλωσε ο Δρ. Dao Trung Hieu.

Από την άλλη πλευρά, ο Δάσκαλος, Δικηγόρος Nguyen Hong Bach, Διευθυντής του Ινστιτούτου Εφαρμοσμένων Επιστημών, Τεχνολογίας και Δικαίου, δήλωσε: Στο ψηφιακό περιβάλλον, η διασφάλιση της ειλικρίνειας, της διαφάνειας και της νομικής ευθύνης καθίσταται ζωτικής σημασίας για την προστασία των καταναλωτών και τη διατήρηση της φήμης της επωνυμίας. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να ενισχυθεί η παρακολούθηση και ο έλεγχος του περιεχομένου στις ψηφιακές πλατφόρμες. Εφαρμογή τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης, συστημάτων αυτόματης παρακολούθησης για την αναθεώρηση του παραβατικού διαφημιστικού περιεχομένου, συντονισμός με πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για την κατάργηση αναρτήσεων και τον αποκλεισμό παραβατικών λογαριασμών.

Άρθρο και φωτογραφίες: BICH LIEN

Πηγή: https://nhandan.vn/cong-nghe-giam-sat-thuong-mai-dien-tu-post919917.html