Η τεχνολογία αλλάζει τις μεταφορές, καθιστώντας τες πιο οικονομικές και βολικές

Τα τελευταία 10 χρόνια, η αγορά μεταφορών του Βιετνάμ έχει βιώσει μια έκρηξη τεχνολογικών εφαρμογών. Οι εφαρμογές όχι μόνο φέρνουν μια «νέα πνοή» άνεσης στα ταξίδια, αλλά και αλλάζουν τις καταναλωτικές συνήθειες, δημιουργώντας μεγάλες ευκαιρίες για τον κλάδο των μεταφορών.

Ο αποστολέας παραλαμβάνει τρόφιμα στην Περιοχή 3 (HCMC) για να τα παραδώσει στους πελάτες - Φωτογραφία: QUANG DINH

Το 2014, η Grab και η Uber εισήλθαν στο Βιετνάμ, όταν η αγορά μεταφοράς επιβατών κυριαρχούνταν ακόμη από τα παραδοσιακά ταξί και τα αυθόρμητα ταξί μοτοσικλετών.

Η εμφάνιση εφαρμογών μεταφοράς με αυτοκίνητο που βασίζονται στην τεχνολογία έχει αλλάξει τον τρόπο που ταξιδεύουν οι Βιετναμέζοι. Με λίγα αγγίγματα στα τηλέφωνά τους, οι χρήστες μπορούν εύκολα να κάνουν κράτηση αυτοκινήτου, να παρακολουθούν το ταξίδι τους, να γνωρίζουν την τιμή εκ των προτέρων και να πραγματοποιούν ευέλικτες πληρωμές.

Αλλάξτε τις επιλογές "χαιρετώ ένα αυτοκίνητο" και "γεια σας χειριστή"

Ο κ. Nguyen Van Binh (35 ετών, υπάλληλος γραφείου στο Ανόι ) ανέφερε ότι στο παρελθόν, όταν καλούσε ταξί, έπρεπε συχνά να στέκεται στην άκρη του δρόμου για να σταματήσει ένα αυτοκίνητο, μη γνωρίζοντας την τιμή και μερικές φορές δεχόμενος φωνές. «Από τότε που απέκτησα τα τεχνολογικά αυτοκίνητα, όλα είναι πιο διαφανή, γνωρίζω πάντα την τιμή εκ των προτέρων», είπε.

Πολλοί πελάτες αναγνωρίζουν ότι η βιετναμέζικη βιομηχανία μεταφορών δεν είχε αναπτυχθεί ποτέ τόσο ποικιλόμορφα και δυναμικά όσο σήμερα.

Οι παραδοσιακές εταιρείες ταξί αναγκάστηκαν επίσης να αλλάξουν. Ο διευθυντής μιας εταιρείας ταξί στην πόλη Χο Τσι Μινχ δήλωσε ότι στην αρχή υπέστησαν μεγάλες ζημίες. Ωστόσο, μετά την εφαρμογή της τεχνολογίας και τη βελτίωση των υπηρεσιών, οι πελάτες άρχισαν να επιστρέφουν.

Ο ανταγωνισμός μεταξύ των παραδοσιακών ταξί και των τεχνολογικών ταξί έχει δημιουργήσει πολλά και σημαντικά οφέλη για τους καταναλωτές. Τα κόμιστρα είναι πιο διαφανή, η ποιότητα των υπηρεσιών βελτιώνεται και οι χρόνοι αναμονής μειώνονται.

«Χάρη στον ανταγωνισμό, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν ένα καλό αυτοκίνητο και να γνωρίζουν την τιμή πριν αποφασίσουν να ταξιδέψουν - κάτι που δύσκολα μπορούσαν να κάνουν πριν» - δήλωσε η κα Hoang Thu Huong, 28 ετών, από την πόλη Χο Τσι Μινχ.

Η κα Huong πιστεύει ότι οι τρέχουσες εφαρμογές τεχνολογίας καλύπτουν πολλές από τις ανάγκες της, όπως το να πηγαίνει στη δουλειά, να παραγγέλνει φαγητό, να πηγαίνει στην αγορά και να στέλνει αγαθά. Οι οδηγοί είναι φιλικοί, τα αυτοκίνητα καθαρά και η εξυπηρέτηση είναι διαφανής.

Καθώς η τρέχουσα εφαρμογή Grab δεν σταματά μόνο στη βελτίωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας, αλλά επεκτείνει και τις υπηρεσίες της σε άλλους τομείς, όπως η παράδοση φαγητού (GrabFood), τα ψώνια παντοπωλείου (GrabMart) και η αποστολή αγαθών (GrabExpress).

Προώθηση της « οικονομίας διαμοιρασμού» στο Βιετνάμ

Το μοντέλο της οικονομίας διαμοιρασμού έχει γίνει μια αναπόφευκτη τάση στην εποχή 4.0 και η Grab είναι ένας από τους εκπροσώπους στο Βιετνάμ. Αυτή η εφαρμογή έχει βοηθήσει στην αξιοποίηση των κοινωνικών πόρων, στη δημιουργία νέων αλυσίδων αξίας και στην παροχή ευκαιριών εισοδήματος σε πολλούς εργαζόμενους, από οδηγούς έως συνεργαζόμενους εμπόρους.

Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία της Grab το 2024, ο μέσος αριθμός μετακινήσεων με δίτροχα οχήματα αυξήθηκε κατά 30% σε σύγκριση με το 2014. Για πολλούς οδηγούς, η εφαρμογή δεν είναι μόνο μια δουλειά αλλά και μια λύση για τη διατήρηση του εισοδήματος στο πλαίσιο πολλών οικονομικών δυσκολιών. Ο κ. Le Quoc Dat (HCMC) ανέφερε ότι η Grab τον έχει βοηθήσει να κερδίσει επιπλέον εισόδημα για να στηρίξει την οικογένειά του για περισσότερα από 7 χρόνια.

Όχι μόνο οι οδηγοί, αλλά και οι συνεργαζόμενοι εστιάτορες κατέγραψαν σαφή οφέλη. Η κα. Pham Thi Tuyet, ιδιοκτήτρια εστιατορίου στην πόλη Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι από τότε που συνεργάστηκε με την GrabFood, τα έσοδα του εστιατορίου έχουν διπλασιαστεί.

«Χάρη στις προσφορές στην εφαρμογή, το κατάστημά μου προσελκύει μεγάλο αριθμό πελατών. Μερικές φορές, όλο το στενό είναι γεμάτο με μεταφορείς που περιμένουν να παραλάβουν τα προϊόντα», είπε.

Ο κ. Alejandro Osorio, Διευθύνων Σύμβουλος της Grab Vietnam, τόνισε ότι η εφαρμογή θέλει να γίνει μέρος της καθημερινής ζωής των ανθρώπων. Με το μοντέλο της οικονομίας διαμοιρασμού, η εφαρμογή έχει φέρει οφέλη σε όλα τα μέρη, από τους χρήστες, τους οδηγούς, τους συνεργαζόμενους εστιάτορες έως την τοπική κοινότητα.

Ωστόσο, για να αναπτυχθεί δυναμικά και βιώσιμα το μοντέλο της οικονομίας διαμοιρασμού, απαιτούνται βελτιώσεις στο νομικό πλαίσιο. Σύμφωνα με τον ειδικό στρατηγικής Ντο Χόα, το Βιετνάμ πρέπει να αλλάξει την προσέγγισή του στη διαχείριση. Οι νομικοί κανονισμοί πρέπει να είναι πιο ευέλικτοι, κατάλληλοι για κάθε στάδιο της αλυσίδας αξίας αυτού του μοντέλου, αντί να εφαρμόζουν την παλιά νοοτροπία διαχείρισης.

Δέσμευση για βιώσιμη υποστήριξη και ανάπτυξη

Γιορτάζοντας τα 10 χρόνια λειτουργίας στο Βιετνάμ, ο κ. Alejandro Osorio, Διευθύνων Σύμβουλος της Grab Vietnam, επιβεβαίωσε τη δέσμευσή του να συμβάλει στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη της χώρας.

Η εφαρμογή επικεντρώνεται στην ενίσχυση της οικονομικής ικανότητας των ανθρώπων μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού, ιδίως σε αγροτικές περιοχές και σε πολύ μικρές, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

Το Grab Vietnam στοχεύει επίσης στη βιώσιμη ανάπτυξη μέσω λύσεων συνδεδεμένων μεταφορών, υποστηρίζοντας περιβαλλοντικά έργα όπως η δάσωση, η μείωση των πλαστικών αποβλήτων και η ενθάρρυνση της χρήσης φιλικών προς το περιβάλλον οχημάτων, συμβάλλοντας στην υλοποίηση της στρατηγικής πράσινης ανάπτυξης του Βιετνάμ.

Πηγή: https://tuoitre.vn/cong-nghe-thay-doi-van-tai-tiet-kiem-va-tien-nghi-hon-20241212114621835.htm