Αυτό έχει αλλάξει ριζικά τη ταξιδιωτική συμπεριφορά των Βιετναμέζων.

VTV.vn - Η αυξανόμενη τιμή των αεροπορικών εισιτηρίων έχει ακούσια λειτουργήσει ως σημαντικός καταλύτης, αναδιαρθρώνοντας πλήρως τον τρόπο με τον οποίο οι Βιετναμέζοι προετοιμάζονται και απολαμβάνουν τις διακοπές τους.

Οι πρόσφατες μεγάλες διακοπές σηματοδότησαν μια άνθηση στον εγχώριο τουρισμό, με εκατομμύρια επισκέπτες να συρρέουν σε βασικούς τουριστικούς προορισμούς σε όλη τη χώρα. Πίσω από τα τρισεκατομμύρια ντονγκ σε έσοδα κρύβεται ένα παράδοξο που αξίζει να ληφθεί υπόψη για το οικονομικό και μεταφορικό τοπίο: ο αριθμός των επιβατών εσωτερικών αεροπορικών μεταφορών έχει μειωθεί σημαντικά σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Ο βασικός λόγος πηγάζει από το σοκ του κόστους, με τα αεροπορικά εισιτήρια να παραμένουν σταθερά υψηλά, δημιουργώντας έτσι ακούσια μια βαθιά και ολοκληρωμένη μετατόπιση στις μεθόδους ταξιδιού και στις συνήθειες κράτησης των Βιετναμέζων τουριστών.

Κατά την περίοδο των διακοπών από 25 Απριλίου έως 3 Μαΐου, η επαρχία Νιν Μπιν εκτιμάται ότι θα υποδεχτεί 2,77 εκατομμύρια επισκέπτες.

Σύμφωνα με στοιχεία της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, κατά τη διάρκεια της Ημέρας Μνήμης των Βασιλιάδων Χουνγκ και των αργιών 30 Απριλίου - 1 Μαΐου, η εθνική τουριστική βιομηχανία εκτιμάται ότι εξυπηρέτησε περίπου 12 εκατομμύρια επισκέπτες, σημειώνοντας αύξηση 14,2% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Οι περισσότεροι βασικοί τουριστικοί προορισμοί κατέγραψαν εξαιρετικά θετικά αποτελέσματα. Για παράδειγμα, η Νιν Μπιν ηγήθηκε με πάνω από 2,37 εκατομμύρια επισκέπτες, η Χο Τσι Μινχ εκτιμάται ότι υποδέχτηκε 1,69 εκατομμύρια επισκέπτες με συνολικά έσοδα που έφτασαν στο υψηλότερο επίπεδο σε εθνικό επίπεδο, περίπου 8.700 δισεκατομμύρια VND, ενώ η Ντα Νανγκ και η Καν Χόα κατέγραψαν επίσης εκατομμύρια επισκέπτες.

Οι αυξανόμενες τιμές των αεροπορικών εισιτηρίων κάνουν πολλούς επιβάτες να το σκέφτονται προσεκτικά πριν κάνουν κράτηση εισιτηρίων.

Ωστόσο, η άνθηση του τουριστικού κλάδου δεν συνοδεύτηκε από την ανάπτυξη της εγχώριας αεροπορίας. Στατιστικά στοιχεία της Αρχής Πολιτικής Αεροπορίας του Βιετνάμ δείχνουν ότι ο συνολικός αριθμός επιβατών αεροπορικών μεταφορών έφτασε τα 1,68 εκατομμύρια, σημειώνοντας αύξηση 2,2%, αλλά αυτή η αύξηση προήλθε εξ ολοκλήρου από διεθνείς διαδρομές. Αξίζει να σημειωθεί ότι ο αριθμός των εγχώριων επιβατών μειώθηκε κατά 7,5%, φτάνοντας τους 675.140. Ο κύριος λόγος που αναφέρεται είναι η κλιμάκωση των τιμών των αεροπορικών εισιτηρίων παγκοσμίως λόγω των συγκρούσεων στη Μέση Ανατολή, η οποία ώθησε το κόστος των εσωτερικών πτήσεων σε ιστορικά υψηλά επίπεδα και επηρέασε άμεσα τις αποφάσεις των πελατών. Αντιμέτωποι με το φράγμα του υπερβολικά υψηλού κόστους ταξιδιού, ένας σημαντικός αριθμός επιβατών εγκατέλειψε τα αεροπορικά ταξίδια αναζητώντας εναλλακτικές λύσεις.

Η καταναλωτική συμπεριφορά των Βιετναμέζων τουριστών έχει στραφεί αμέσως προς πιο οικονομικά μέσα μεταφοράς, όπως ιδιωτικά αυτοκίνητα, λεωφορεία υψηλής ποιότητας ή τρένα. Αυτή η μετατόπιση είναι ιδιαίτερα έντονη χάρη στη σημαντικά βελτιωμένη οδική υποδομή. Το άνοιγμα πολυάριθμων νέων αυτοκινητοδρόμων έχει μειώσει τους χρόνους ταξιδιού, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της διαπεριφερειακής συνδεσιμότητας. Ο σιδηροδρομικός τομέας έχει επίσης εκμεταλλευτεί γρήγορα την ευκαιρία αυξάνοντας προληπτικά τις υπηρεσίες σε πολλές βασικές διαδρομές, προσαρμόζοντας ευέλικτα τις τιμές των εισιτηρίων κατά περίπου 3% και δρομολογώντας προωθητικά προγράμματα για να προσελκύσει τον τεράστιο αριθμό επιβατών που μετατοπίζονται από τα αεροπορικά ταξίδια στις οδικές και σιδηροδρομικές μεταφορές.

Οι συνέπειες της αύξησης των αεροπορικών εισιτηρίων όχι μόνο έχουν αλλάξει τα μέσα μεταφοράς, αλλά έχουν επίσης αναδιαμορφώσει πλήρως τη φιλοσοφία κατανάλωσης ταξιδιών των Βιετναμέζων, τερματίζοντας τη νοοτροπία του ταξιδιού με κάθε κόστος. Οι σημερινοί πελάτες είναι πιο ρεαλιστές και υπολογιστικοί στις αποφάσεις κατανομής του προϋπολογισμού τους. Η κα Tran Thi Bao Thu, Διευθύντρια Επικοινωνίας της Vietluxtour Travel Company, σχολίασε αυτήν την αλλαγή: «Οι πελάτες εξακολουθούν να έχουν την ανάγκη να ταξιδέψουν, αλλά δεν κάνουν πλέον κρατήσεις με τη νοοτροπία «με κάθε κόστος». Εξετάζουν προσεκτικά το δρομολόγιο, το κόστος, την ποιότητα των υπηρεσιών και την καταλληλότητα για τις διακοπές τους».

Οι τουρίστες επιλέγουν να εξατομικεύουν τις διακοπές τους.

Η οικονομική επιφυλακτικότητα έχει τροφοδοτήσει μια ισχυρή ζήτηση για ανεξάρτητα ταξίδια και εξατομικευμένες εμπειρίες, ασκώντας σημαντική πίεση στα παραδοσιακά ταξιδιωτικά γραφεία. Ο κ. Nguyen Minh Man, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της VinaGroup Travel, μοιράστηκε την κατάσταση της αγοράς: «Οι μεγάλες διακοπές γίνονται μια «χρυσή ευκαιρία» για τους παρόχους υπηρεσιών να αυξήσουν την ποσότητα και να βελτιώσουν την ποιότητα... Με τον υψηλό αριθμό επισκεπτών και τους πολυσύχναστους δημοφιλείς ή παραθαλάσσιους προορισμούς, το 60-70% των ταξιδιωτών είναι ανεξάρτητοι. Δεν επιλέγουν οργανωμένα ταξίδια, αλλά κλείνουν τις δικές τους πτήσεις, δωμάτια ξενοδοχείων και υπηρεσίες στους προορισμούς τους».

Ταυτόχρονα, οι τουρίστες μετατοπίζονται από μια νοοτροπία που βασίζεται στις τάσεις σε μια που βασίζεται στις πραγματικές ανάγκες και επιθυμίες. Ο κ. Nguyen Tran Hoang Phuong, Διευθυντής της Golden Smile Travel, τόνισε ότι η τάση στα ταξίδια μετατοπίζεται από το «ταξίδι για αναψυχή» στο «ταξίδι για ανάγκες», δίνοντας ιδιαίτερη προτεραιότητα στις σύντομες διακοπές με εξαιρετικά εξατομικευμένες εμπειρίες. Τα μοντέλα αργού ταξιδιού και οι σύντομες διαμονές σε ήρεμους φυσικούς χώρους αντικαθιστούν σταδιακά τα παραδοσιακά γεμάτα τουριστικά δρομολόγια.

Η νέα καταναλωτική συμπεριφορά αντικατοπτρίζεται επίσης σαφώς στη στρατηγική αναζήτησης προσφορών και στην τάση αναμονής «διπλών ημερομηνιών» για την οριστικοποίηση των υπηρεσιών. Η πίεση από το κόστος μεταφοράς έχει οδηγήσει τους Βιετναμέζους τουρίστες να μην κάνουν πλέον παρορμητικές κρατήσεις, αλλά να σχεδιάζουν προληπτικά, προκειμένου να ελέγχουν τους οικονομικούς κινδύνους.

Τα δεδομένα από την πλατφόρμα Traveloka δείχνουν ότι οι καταναλωτικές συνήθειες αλλάζουν, με ιδιαίτερη έμφαση στις μηνιαίες εκδηλώσεις μεγάλων προωθητικών ενεργειών για την αναζήτηση των καλύτερων τιμών. Σχολιάζοντας αυτήν την τάση, ο Alex Jung, Διευθυντής Μάρκετινγκ της Traveloka, ανέλυσε: «Οι χρήστες μας δείχνουν την τάση να σχεδιάζουν τα ταξίδια τους γύρω από ευοίωνες ημερομηνίες και θέλουμε να τους συνοδεύσουμε σε αυτές τις περιόδους».

Τα ταξίδια προσεγγίζονται πλέον με παρόμοιο τρόπο με μια απόφαση αγοράς μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου, απαιτώντας προσεκτική εξέταση της σχέσης ποιότητας-τιμής και του χρόνου αγοράς. Αξιοποιώντας αυτήν την τάση και στοχεύοντας στην τόνωση της ζήτησης εν μέσω των συνεχώς υψηλών τιμών των αεροπορικών εισιτηρίων, οι διαδικτυακές πλατφόρμες ξεκινούν μια σειρά από μεγάλης κλίμακας καμπάνιες.

Από τις αρχές Μαΐου, μεγάλα προγράμματα εκπτώσεων όπως το 5.5 Super Sale της Trip.com και το 5.5 EPIC Sale της Traveloka προσφέρουν στους ταξιδιώτες εκπτώσεις έως και 50% στο κόστος διαμονής, εκπτώσεις flash κατά τις ώρες αιχμής και μια σειρά από αεροπορικά εισιτήρια με έκπτωση. Οι έγκαιρες κρατήσεις κερδίζουν επίσης δημοτικότητα μέσω προγραμμάτων περιορισμένης διάρκειας, βοηθώντας τους χρήστες να αποφύγουν τις αυξήσεις τιμών κατά την περίοδο αιχμής, ενώ παράλληλα υποστηρίζουν τις επιχειρήσεις στη βελτιστοποίηση των λειτουργιών τους.

Ο συνολικός αριθμός των επιβατών που μεταφέρθηκαν αεροπορικώς έφτασε τα 1,68 εκατομμύρια κατά την περίοδο των διακοπών από τις 30 Απριλίου έως την 1η Μαΐου.

Αντιμετωπίζοντας τον κίνδυνο απώλειας μεριδίου αγοράς από τις επίγειες μεταφορές, οι ίδιες οι αεροπορικές εταιρείες αναγκάστηκαν να ξεκινήσουν επιθετικές διαφημιστικές καμπάνιες. Για παράδειγμα, η Vietjet Air εφάρμοσε μια μαζική προωθητική ενέργεια με 1 εκατομμύριο εισιτήρια με έκπτωση έως και 100% (εξαιρουμένων των φόρων και των τελών) και 10 εκατομμύρια εισιτήρια με έκπτωση 30% για να προσελκύσει επιβάτες κατά την επερχόμενη καλοκαιρινή περίοδο. Αυτή θεωρείται μια αξιέπαινη προσπάθεια των αεροπορικών εταιρειών να μοιραστούν το οικονομικό βάρος με τους καταναλωτές και να ενθαρρύνουν τους επιβάτες να επιστρέψουν στις εσωτερικές διαδρομές.

Στο πλαίσιο ενός απαιτητικού οικονομικού περιβάλλοντος, η διαφοροποίηση των διαπεριφερειακών δικτύων μεταφορών και η εφαρμογή ευέλικτων πολιτικών τιμολόγησης θα είναι το κλειδί για τη βιώσιμη ανάπτυξη των επιχειρήσεων σύμφωνα με τις νέες καταναλωτικές τάσεις.

Είναι σαφές ότι η αυξανόμενη τιμή των αεροπορικών εισιτηρίων έχει ακούσια λειτουργήσει ως σημαντικός καταλύτης, αναδιαρθρώνοντας πλήρως τον τρόπο με τον οποίο οι Βιετναμέζοι προετοιμάζονται και απολαμβάνουν τις διακοπές τους. Από τη στροφή στις οδικές και σιδηροδρομικές μεταφορές, την εγκατάλειψη των πακέτων προσφορών υπέρ των ανεξάρτητων, οικονομικά ελεγχόμενων ταξιδιών, έως την υπομονετική αναζήτηση διαδικτυακών προσφορών, όλα καταδεικνύουν την ευελιξία μιας ολοένα και πιο έξυπνης γενιάς καταναλωτών.

Πηγή: https://vtv.vn/cu-hich-thay-doi-toan-dien-hanh-vi-du-lich-cua-nguoi-viet-100260519145755824.htm