Η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ προωθεί τη συνεργασία δημόσιου και ιδιωτικού τομέα στην ανάπτυξη και προώθηση τουριστικών προορισμών

Το πρωί της 9ης Οκτωβρίου, στο Ανόι, η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ, σε συνεργασία με την διαδικτυακή πλατφόρμα ταξιδιών Traveloka, διοργάνωσε το Εργαστήριο με τίτλο «Ανάπτυξη και προώθηση τουριστικών προορισμών μέσω συμπράξεων δημόσιου και ιδιωτικού τομέα». Η εκδήλωση προσέλκυσε σχεδόν 100 συνέδρους από φορείς διαχείρισης, ενώσεις, επιχειρήσεις και ειδικούς στους τομείς του τουρισμού και της τεχνολογίας.

Αυτή είναι μια σημαντική ευκαιρία για να συζητήσουμε, να μοιραστούμε εμπειρίες και να προτείνουμε λύσεις για την ενίσχυση της συνεργασίας δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, με στόχο την ανάπτυξη βιώσιμου και έξυπνου βιετναμέζικου τουρισμού και την ενίσχυση της διεθνούς ανταγωνιστικότητας.

Σύνδεση κρατικών και επιχειρηματικών πόρων για την αναβάθμιση της τουριστικής εικόνας του Βιετνάμ

Οι συμπράξεις δημόσιου και ιδιωτικού τομέα αποφέρουν πολλά πρακτικά οφέλη. Αυτό το μοντέλο όχι μόνο βοηθά στη μεγιστοποίηση των κοινωνικών πόρων, στην αρμονική κατανομή των κινδύνων και των οφελών, αλλά και παρακινεί τις επιχειρήσεις και τις κοινότητες να συμμετέχουν πιο ενεργά στην ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών. Με αυτόν τον τρόπο, βελτιώνεται η ποιότητα και η ποικιλομορφία των τουριστικών προϊόντων, ενισχύεται η ανταγωνιστικότητα των προορισμών, προωθείται αποτελεσματικά το εθνικό εμπορικό σήμα και βελτιώνεται η εμπειρία των τουριστών.

Η Αναπληρώτρια Διευθύντρια της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, Νγκουγιέν Θι Χόα Μάι, εκφώνησε την εναρκτήρια ομιλία στο Εργαστήριο.

Μιλώντας κατά την έναρξη του εργαστηρίου, η Αναπληρώτρια Διευθύντρια της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, Nguyen Thi Hoa Mai, δήλωσε ότι για τον τουρισμό του Βιετνάμ, η ενίσχυση της συνεργασίας δημόσιου-ιδιωτικού τομέα είναι μία από τις βασικές λύσεις για την αποτελεσματική εφαρμογή του Ψηφίσματος αριθ. 08-NQ/TW της 16ης Ιανουαρίου 2017 του Πολιτικού Γραφείου σχετικά με την ανάπτυξη του τουρισμού σε κορυφαίο οικονομικό τομέα, καθώς και του Ψηφίσματος αριθ. 82/NQ-CP της Κυβέρνησης της 18ης Μαΐου 2023 σχετικά με την αποκατάσταση και την επιτάχυνση της αποτελεσματικής και βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης.

Η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ θεωρεί πάντα τις επιχειρήσεις ως σημαντικούς εταίρους στη διαδικασία ανάπτυξης του κλάδου. Κατά το παρελθόν, ο τουρισμός του Βιετνάμ έχει σταδιακά εδραιώσει τη θέση του στην περιοχή και στον κόσμο . Τα παραπάνω αποτελέσματα δεν μπορούν να επιτευχθούν χωρίς τον ρόλο των επιχειρήσεων. Πολλά προγράμματα προώθησης, διαφήμισης και τόνωσης του τουρισμού, υπό την αιγίδα της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ και των τοπικών αρχών, είχαν την ενεργό υποστήριξη ταξιδιωτικών πρακτορείων, αεροπορικών εταιρειών, ξενοδοχείων, διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτόρων (OTA) και τουριστικών ενώσεων. Δραστηριότητες όπως η σύνδεση για τη δημιουργία πακέτων τόνωσης, η οργάνωση και η συμμετοχή σε διεθνείς εκθέσεις και εκδηλώσεις ή η εφαρμογή ψηφιακών επικοινωνιακών καμπανιών έχουν όλα σαφή ένδειξη συνεργασίας δημόσιου-ιδιωτικού τομέα. Αυτός ο συντονισμός έχει βοηθήσει στην επέκταση της αγοράς, στην αύξηση του αριθμού των επισκεπτών και ταυτόχρονα στην ισχυρή διάδοση της εικόνας του Βιετνάμ στον κόσμο.

Με βάση τα θετικά αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν, η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ θα συνεχίσει να επεκτείνει τον μηχανισμό συνεργασίας δημόσιου και ιδιωτικού τομέα σε μια πιο ολοκληρωμένη, ουσιαστική και ευέλικτη κατεύθυνση. Η Διοίκηση θα ενισχύσει τον συντονιστικό της ρόλο, δημιουργώντας έναν χώρο για τακτικό διάλογο μεταξύ φορέων διαχείρισης, επιχειρήσεων και ενώσεων. Ταυτόχρονα, θα παρέχει συγκεκριμένες κατευθύνσεις για μοντέλα συνεργασίας δημόσιου και ιδιωτικού τομέα στην προώθηση, τη διαφήμιση, τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την ανάπτυξη συγκεκριμένων τουριστικών προϊόντων. Η Διοίκηση θα ενθαρρύνει τις τοπικές αρχές να αυξήσουν την κοινωνικοποίηση των πόρων και να προωθήσουν τη συνεργασία με τεχνολογικές πλατφόρμες, αεροπορικές εταιρείες, ταξιδιωτικές επιχειρήσεις και ξενοδοχεία για την ανάπτυξη κοινών διαφημιστικών καμπανιών μεγάλης κλίμακας, συμπεριλαμβανομένης της προώθησης στην εγχώρια και διεθνή αγορά.

Συγκεκριμένα, κατά την επόμενη περίοδο, το Τμήμα θα αξιοποιήσει εντονότερα τον ρόλο των πλατφορμών OTA ως στρατηγικό κανάλι για την προώθηση, την ανάλυση της αγοράς και την έρευνα της τουριστικής συμπεριφοράς. Οι OTA με το πλεονέκτημα των μεγάλων δεδομένων και την ταχύτητα ενημέρωσης των τάσεων θα βοηθήσουν το Τμήμα να προσανατολίσει με μεγαλύτερη ακρίβεια τις καμπάνιες επικοινωνίας και μάρκετινγκ ανάλογα με την αγορά, κάθε ομάδα πελατών και τις νέες τάσεις στον τουρισμό.

Κατά τη διάρκεια του εργαστηρίου, ο κ. Charles Wong Park Siong, Αντιπρόεδρος Εμπορίου Αεροπορίας της Traveloka, δήλωσε ότι στο πλαίσιο του τουρισμού ως ενός ολοκληρωμένου οικονομικού τομέα, στενά συνδεδεμένου με πολλούς διαφορετικούς τομείς, η συνεργασία δημόσιου και ιδιωτικού τομέα καθίσταται ιδιαίτερα απαραίτητη για τη διασφάλιση της συνέπειας και της αποτελεσματικότητας. Ο συντονισμός μεταξύ του Κράτους, των επιχειρήσεων και της κοινότητας όχι μόνο βοηθά στη διαφοροποίηση των προϊόντων, στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, αλλά συμβάλλει και στη δημιουργία ενός βιώσιμου τουριστικού οικοσυστήματος, εξισορροπώντας την οικονομική ανάπτυξη, τη διατήρηση των πόρων και τη διατήρηση της εθνικής πολιτιστικής ταυτότητας. Ως τεχνολογικός εταίρος της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, η Traveloka έχει επιβεβαιώσει τον ολοένα και πιο σημαντικό ρόλο των επιχειρήσεων στον ψηφιακό μετασχηματισμό και την προώθηση προορισμών.

Η κα Huynh Thi Mai Thy, Διευθύντρια της Traveloka Vietnam, μοιράστηκε πληροφορίες στο Εργαστήριο

Η κα Huynh Thi Mai Thy, Διευθύντρια της Traveloka Vietnam, μοιράστηκε επίσης περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον ρόλο των OTA και του Τοπικού Τουρισμού στη συνεργασία για βιώσιμη ανάπτυξη. Η Traveloka έχει συνεργαστεί με πολλές τοπικές αρχές για την εφαρμογή αποτελεσματικών προγραμμάτων τόνωσης και την προώθηση προορισμών. Στο Da Nang, το πρόγραμμα "Enjoy Da Nang 2024" έχει εκδώσει χιλιάδες ταξιδιωτικά κουπόνια, συμπεριλαμβανομένων αεροπορικών εισιτηρίων, δωματίων ξενοδοχείων και αξιοθέατων, συμβάλλοντας σε σημαντική αύξηση του αριθμού των επισκεπτών και βελτιώνοντας το επίπεδο ικανοποίησης των επισκεπτών. Στην πόλη Χο Τσι Μινχ, έχει εφαρμοστεί το πρόγραμμα ηλεκτρονικών κουπονιών 2025 συνολικής αξίας άνω των 4 δισεκατομμυρίων VND, συνδέοντας ξενοδοχεία, εστιατόρια, σπα και υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης σε ένα συγχρονισμένο ψηφιακό οικοσύστημα.

Βελτίωση της αποτελεσματικότητας της σύμπραξης δημόσιου και ιδιωτικού τομέα

Επί του παρόντος, ο μηχανισμός για την κατανομή των κινδύνων και των οφελών μεταξύ των μερών δεν είναι ακόμη πραγματικά αρμονικός, γεγονός που καθιστά τις ιδιωτικές επιχειρήσεις διστακτικές να συμμετάσχουν σε μακροπρόθεσμα έργα. Οι κοινωνικοί πόροι δεν έχουν κινητοποιηθεί πλήρως. Πολλά έργα συνεργασίας δεν διαθέτουν αποτελεσματικά εργαλεία μέτρησης και σαφείς δείκτες απόδοσης (KPI) για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων. Επιπλέον, οι περισσότερες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν δυσκολίες σε κεφάλαια, διαχειριστική ικανότητα και πρόσβαση σε πληροφορίες, καθιστώντας τη συμμετοχή στην αλυσίδα συμπράξεων δημόσιου και ιδιωτικού τομέα ακόμη περιορισμένη. Για να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα των συμπράξεων δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Διευθυντή της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, Nguyen Thi Hoa Mai, είναι απαραίτητο να αυξηθεί η διαφάνεια, να προωθηθεί η ανταλλαγή πληροφοριών, να υπάρχει ένας αποτελεσματικός μηχανισμός αξιολόγησης και ταυτόχρονα να διευρυνθούν οι ευκαιρίες συμμετοχής των τουριστικών επιχειρήσεων σε πολλούς διαφορετικούς τομείς και κλίμακες. Όταν τα συμφέροντα του Κράτους, των επιχειρήσεων και της κοινότητας εναρμονιστούν, η συμπράξη δημόσιου και ιδιωτικού τομέα θα γίνει πραγματικά κινητήρια δύναμη για τη βιώσιμη ανάπτυξη, φέρνοντας πρακτικά και μακροπρόθεσμα οφέλη στην τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ.

Ο Αναπληρωτής Διευθυντής της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ εκτίμησε επίσης ιδιαίτερα την ενεργό συμμετοχή τεχνολογικών εταίρων όπως η Traveloka, με πρωτοβουλίες ηλεκτρονικών κουπονιών για την τόνωση της ζήτησης, εκστρατείες προώθησης προορισμών και μοντέλα ψηφιακής συνεργασίας με τις τοπικές αρχές, τα οποία έχουν επιβεβαιώσει τον ολοένα και πιο σημαντικό ρόλο των επιχειρήσεων OTA στην καινοτομία, τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την προώθηση του τουρισμού. Αυτά τα αποτελέσματα αποτελούν ζωντανή απόδειξη των δυνατοτήτων και της πραγματικής αποτελεσματικότητας της συνεργασίας δημόσιου-ιδιωτικού τομέα στην τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ.

Συνεδρία συζήτησης "Στρατηγικές πολιτικές κινήτρων και Συμπράξεις Δημόσιου και Ιδιωτικού Τομέα (ΣΔΙΤ) για την προώθηση της τουριστικής ανάπτυξης"

Στο εργαστήριο, οι σύνεδροι επικεντρώθηκαν επίσης στη συζήτηση και την αποσαφήνιση των κατευθύνσεων και των λύσεων για την προώθηση της συνεργασίας δημόσιου-ιδιωτικού τομέα, ιδίως του μηχανισμού προσέλκυσης περισσότερων επιχειρήσεων για συμμετοχή στην προώθηση, τη διαφήμιση, την ανάπτυξη νέων προϊόντων και την εφαρμογή ψηφιακής τεχνολογίας· στρατηγικά ζητήματα για τη βιώσιμη ανάπτυξη της τουριστικής βιομηχανίας του Βιετνάμ την επόμενη περίοδο. Οι σύνεδροι ανέλυσαν τις εκκρεμείς προκλήσεις που τίθενται στο πλαίσιο της ισχυρής ανάπτυξης του τουρισμού του Βιετνάμ, από την πίεση στις υποδομές, τη διαχείριση προορισμών, έως την απαίτηση βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών και τη διασφάλιση αρμονικής ανάπτυξης με το περιβάλλον και την κοινότητα. Ταυτόχρονα, τονίστηκαν επίσης οι μεταβαλλόμενες τάσεις στη συμπεριφορά και τις ανάγκες εμπειρίας των τουριστών, με σαφή στροφή προς τα πράσινα τουριστικά προϊόντα, τον έξυπνο τουρισμό, τον τουρισμό που σχετίζεται με την υγεία και τον αυτόχθονο πολιτισμό.

Επιπλέον, οι γνωμοδοτήσεις πρότειναν επίσης ότι οι μακροπρόθεσμες στρατηγικές θα πρέπει να επικεντρωθούν στη διαφοροποίηση των προϊόντων, την επέκταση της αγοράς, την αυξημένη διεθνή προώθηση και τις στενότερες συνδέσεις μεταξύ της κυβέρνησης, των επιχειρήσεων και των τοπικών κοινοτήτων για τη δημιουργία ενός βιώσιμου και ολοκληρωμένου τουριστικού οικοσυστήματος.

Τελετή Υπογραφής του Παραρτήματος του Μνημονίου Συνεργασίας μεταξύ της Traveloka και του Υπουργείου Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ

Στο πλαίσιο του Εργαστηρίου πραγματοποιήθηκε επίσης η τελετή υπογραφής του Μνημονίου Συνεργασίας μεταξύ της Traveloka και του Υπουργείου Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ. Η εκδήλωση αυτή σηματοδότησε ένα νέο βήμα προς τα εμπρός στη συνεργασία μεταξύ των δύο πλευρών, ανοίγοντας πολλά προγράμματα για την προώθηση και τόνωση του διεθνούς τουρισμού για την πόλη κατά το τέταρτο τρίμηνο του 2025, επιβεβαιώνοντας παράλληλα τον ολοένα και πιο σημαντικό ρόλο των τεχνολογικών επιχειρήσεων στην ανάπτυξη του οικοσυστήματος του έξυπνου τουρισμού.

Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ

Πηγή: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-thuc-day-hop-tac-cong-tu-trong-phat-trien-va-quang-ba-diem-den-du-lich-20251010111815994.htm