Προώθηση της διοικητικής μεταρρύθμισης για την εξυπηρέτηση του λαού

Τα τελευταία χρόνια, με την αποφασιστικότητα της Επιτροπής του Κόμματος, της κυβέρνησης και ολόκληρου του πολιτικού συστήματος της περιφέρειας Tan Son, έχουν εφαρμοστεί ενεργά πολλές πρακτικές λύσεις, που συμβάλλουν στην προώθηση της διοικητικής μεταρρύθμισης και των διοικητικών διαδικασιών (TTHC), με ενθαρρυντικά αποτελέσματα. Μία από αυτές είναι η δημιουργία ενός τμήματος "One-stop shop", "One-stop shop" από την περιφέρεια έως την κοινότητα σε μια σύγχρονη και σύγχρονη κατεύθυνση.

Το τμήμα «Μίας Στάσης» της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Tan Son, στην περιφέρεια Tan Son, υποστηρίζει, καθοδηγεί και λαμβάνει τις διοικητικές διαδικασίες των κατοίκων της περιοχής.

Αναγνωρίζοντας τον ανθρώπινο παράγοντα ως καθοριστικό παράγοντα στην εφαρμογή της διοικητικής μεταρρύθμισης, παράλληλα με τις επενδύσεις σε σύγχρονο μηχανολογικό εξοπλισμό, η περιφέρεια δίνει πάντα προσοχή στην ανάπτυξη και βελτίωση της ποιότητας του προσωπικού και των δημοσίων υπαλλήλων της, στοχεύοντας σε έναν επαγγελματικό τρόπο εργασίας, μια σωστή και φιλική στάση απέναντι στους ανθρώπους που υποδέχονται, χειριζόμενοι με ενθουσιασμό την εργασία με υψηλή υπευθυνότητα, δημιουργώντας εμπιστοσύνη και εγγύτητα με τους ανθρώπους. Η περιφέρεια επικεντρώνεται στην τελειοποίηση του τμήματος παραλαβής και επιστροφής αποτελεσμάτων, με υψηλά προσόντα και αίσθημα ευθύνης, ολοκληρώνοντας άψογα τις ανατιθέμενες εργασίες.

Το έργο της παραλαβής και επεξεργασίας φακέλων στο πλαίσιο των μηχανισμών «Μίας Στάσης» και «Μίας Στάσης» έχει βελτιωθεί ώστε να είναι απλό και γρήγορο. Οι φάκελοι παραλαμβάνονται, ταξινομούνται και υποβάλλονται σε επεξεργασία άμεσα από εξειδικευμένο προσωπικό, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τον νόμο, και οι πολίτες μπορούν να λαμβάνουν αποτελέσματα εντός της ημέρας. Το μοντέλο «Μίας Στάσης» της περιφέρειας έχει χρησιμοποιήσει λογισμικό για την ενημέρωση στατιστικών στοιχείων σχετικά με τον αριθμό των παραλαβών και τα αποτελέσματα των διοικητικών διαδικασιών από την περιφέρεια προς τις κοινότητες, ένα σύστημα αναζήτησης πληροφοριών, ένα σύστημα παρακολούθησης με κάμερες για τη διαχείριση των δραστηριοτήτων και ένα γραμματοκιβώτιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη διευκόλυνση των ανταλλαγών εργασίας.

Επί του παρόντος, το μοντέλο του «One-stop shop - one-stop shop» έχει εφαρμοστεί όχι μόνο στην περιφέρεια αλλά και στις κοινότητες, το οποίο έχει επεξεργαστεί εργασίες στο σύστημα λογισμικού και έχει αναπτυχθεί σε τομείς όπως οι εσωτερικές υποθέσεις, η δικαιοσύνη, η διαχείριση γης, η εκπαίδευση , ο πολιτισμός και η πληροφόρηση, η εργασία, οι ανάπηροι πολέμου και οι κοινωνικές υποθέσεις... Αυτοί είναι τομείς όπου οι άνθρωποι συχνά έρχονται για να υποβάλουν έγγραφα και να ζητήσουν επίλυση. Παράλληλα με την εστίαση στην καινοτομία της εφαρμογής του μηχανισμού «One-stop shop» και «One-stop shop» σε μια σύγχρονη κατεύθυνση, πολλές λύσεις και πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της ποιότητας της μεταρρύθμισης των διοικητικών διαδικασιών έχουν κατευθυνθεί και υλοποιηθεί αποτελεσματικά από τις αρχές από την περιφέρεια έως την κοινότητα, συμβάλλοντας στην εξοικονόμηση χρόνου και κόστους για άτομα, οργανισμούς και επιχειρήσεις.

Ο Σύντροφος Ho Sy Manh - Επικεφαλής του Τμήματος Εσωτερικών Υποθέσεων της Περιφέρειας, δήλωσε: Για τη βελτίωση της ποιότητας της διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών και την εξυπηρέτηση του λαού, διατηρείται και λειτουργεί αποτελεσματικά το τμήμα "Μίας Στάσης" για την παραλαβή και την επιστροφή των αποτελεσμάτων της διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών στην περιφέρεια. Το τμήμα "Μίας Στάσης" έχει πάντα ως επίκεντρο την εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων. Η ικανοποίηση των πολιτών και των επιχειρήσεων αποτελεί μέτρο της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας της εξυπηρέτησης των αξιωματούχων, των δημοσίων υπαλλήλων, των δημοσίων υπαλλήλων και των φορέων που λαμβάνουν και επιλύουν διοικητικές διαδικασίες. Προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών, δημόσια και διαφανής εφαρμογή της προόδου στη διαχείριση των αρχείων διοικητικών διαδικασιών, βελτίωση του επαγγελματισμού του προσωπικού και των δημοσίων υπαλλήλων που εργάζονται στο τμήμα "Μίας Στάσης" και επιστροφή των αποτελεσμάτων μέσω των δημόσιων υπηρεσιών, ιδίως των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών.

Μέχρι σήμερα, οι Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο περιφέρειας και κοινότητας έχουν εφαρμόσει τους μηχανισμούς "Μίας Στάσης" και "Μίας Στάσης" σύμφωνα με τους κανονισμούς. Κάθε τρίμηνο, υπάρχουν συνολικά περισσότερες από 280 διοικητικές διαδικασίες υπό τη δικαιοδοσία του περιφερειακού επιπέδου, περισσότερες από 190 διοικητικές διαδικασίες υπό τη δικαιοδοσία του κοινοτικού επιπέδου, συμπεριλαμβανομένων διοικητικών διαδικασιών που παρέχονται με μερικές και πλήρεις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες. Το 100% των διοικητικών διαδικασιών υπό τη δικαιοδοσία καταχωρούνται δημόσια στα τμήματα υποδοχής και επιστροφής αποτελεσμάτων από την περιφέρεια έως το κοινοτικό επίπεδο και στην ηλεκτρονική σελίδα πληροφοριών της περιφέρειας και στην ηλεκτρονική πύλη δημόσιας υπηρεσίας της επαρχίας. Κάθε τρίμηνο, το περιφερειακό επίπεδο λαμβάνει 1.500 - 1.800 διοικητικές διαδικασίες με ποσοστό ηλεκτρονικής παραλαβής άνω του 99%, ενώ τα υπόλοιπα λαμβάνονται απευθείας. Το κοινοτικό επίπεδο λαμβάνει 2.100 - 3.000 αρχεία/τρίμηνο με ποσοστό ηλεκτρονικής παραλαβής 74% ή περισσότερο. Το ποσοστό επεξεργασίας των φακέλων εγκαίρως και πριν από την προθεσμία και στα δύο επίπεδα είναι πάνω από 90%, τα υπόλοιπα είναι αρχεία που βρίσκονται σε επεξεργασία και δεν υπάρχουν εκπρόθεσμα αρχεία. Αυτό δημιουργεί ευκολία για οργανισμούς και άτομα, εξυπηρετώντας την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη της περιοχής.

Τουρκουάζ

Πηγή: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm