Διαμορφώνοντας το μέλλον του τουρισμού: Πώς χρησιμοποιεί η Γενιά Ζ την Τεχνητή Νοημοσύνη για να σχεδιάζει, να εξερευνά και να βιώνει τις ταξιδιωτικές της ανάγκες;

Μια πρόσφατη έκθεση για την τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) από την Booking.com, μία από τις κορυφαίες πλατφόρμες διαδικτυακών ταξιδιών στον κόσμο, διευκρινίζει πώς αυτή η τεχνολογία αναδιαμορφώνει τον ταξιδιωτικό κλάδο μέσω της συμπεριφοράς της Γενιάς Ζ. Αυτή η γενιά, έχοντας μεγαλώσει με την τεχνολογία ως ουσιαστικό μέρος της καθημερινότητάς της, όχι μόνο χρησιμοποιεί την ΤΝ για τον προγραμματισμό, αλλά την εφαρμόζει και σε κάθε στάδιο του ταξιδιού της, επιδεικνύοντας υψηλό επίπεδο τεχνολογικής ολοκλήρωσης και διαμορφώνοντας την ανάπτυξη του κλάδου.

Βιετναμέζοι τουρίστες βιώνουν την κουλτούρα στο χωριό Λιέν ( Λάο Τσάι ). Φωτογραφία: nhandan.vn

Έρευνες δείχνουν ότι το 85% της Γενιάς Ζ περιγράφουν τον εαυτό τους ως «εξοικειωμένο» με την τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης, ενώ το 20% δηλώνει ότι κατανοεί πώς λειτουργεί η Τεχνητή Νοημοσύνη και το υπόλοιπο 65% κατανοεί τις βασικές έννοιες. Αυτή η βαθιά εξοικείωση και εμπιστοσύνη τους οδηγεί στο να βλέπουν την Τεχνητή Νοημοσύνη όχι μόνο ως εργαλείο αλλά και ως απαραίτητο σύντροφο στα ταξίδια τους.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας της Γενιάς Ζ. Μια έρευνα της Booking.com δείχνει ότι η Γενιά Ζ αλληλεπιδρά με εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης πολλές φορές την ημέρα, τόσο για εργασία όσο και για ψυχαγωγία.

Συγκεκριμένα: το 75% χρησιμοποιεί καθημερινά μηχανές αναζήτησης που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη. το 66% χρησιμοποιεί καθημερινά εργαλεία που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη, όπως το ChatGPT ή το Google Bard. το 59% βασίζεται σε εργαλεία προτάσεων που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη σε πλατφόρμες streaming όπως το Netflix ή το Spotify. και το 70% αλληλεπιδρά με έξυπνες συσκευές (κάμερες ασφαλείας, θερμοστάτες, αναγνώριση προσώπου) καθημερινά.

Επιπλέον, το 48% χρησιμοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη για να παρακολουθεί την υγεία του, το 43% λαμβάνει έξυπνες προτάσεις για ψώνια και το 37% χρησιμοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη για να βρει προτάσεις εστιατορίων. Δεδομένου ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει γίνει μέρος των καθημερινών επιλογών, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι το 44% της Γενιάς Ζ χρησιμοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη για να βρει έμπνευση για ταξίδια και να βοηθήσει στην κράτηση ταξιδιών.

Για τη Γενιά Ζ, η Τεχνητή Νοημοσύνη αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι ολόκληρης της ταξιδιωτικής εμπειρίας. Αυτή η επάρκεια είναι εμφανής στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη σε κάθε στάδιο του ταξιδιού τους:

Πριν από το ταξίδι: Σχεδόν όλοι οι συμμετέχοντες της Γενιάς Ζ (99%) χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη για προετοιμασία, από τη λήψη εξατομικευμένων προτάσεων (42%) έως την έρευνα νέων προορισμών και την ιδανική στιγμή για ταξίδι (40%). Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού: Το 99% χρησιμοποιεί επίσης άψογα την Τεχνητή Νοημοσύνη επί τόπου για να μεταφράσει γλώσσες, πινακίδες, μενού ή τοπικές συνομιλίες (53%) και να λάβει ενδιαφέρουσες πληροφορίες για αξιοθέατα (47%). Μετά το ταξίδι: Το 96% συνεχίζει να χρησιμοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη μετά την επιστροφή, κυρίως για να λάβει εξατομικευμένες προτάσεις για μελλοντικά ταξίδια (49%) ή να γράψει κριτικές (46%).

Ομοίως, το 99% της γενιάς Z, η οποία είναι τεχνολογικά καταρτισμένη, θέλει η Τεχνητή Νοημοσύνη να τους βοηθά στον σχεδιασμό νέων ταξιδιών, από την έρευνα προορισμών (42%), την πρόταση τοπικών εμπειριών (40%) έως τη σύσταση κατάλληλων εστιατορίων (38%).

Αυτά τα αποτελέσματα δείχνουν ότι η Γενιά Ζ είναι ανοιχτή στις τεχνολογικές εξελίξεις και ταυτόχρονα οξυδερκής στην εφαρμογή τους. Για τον τουριστικό κλάδο, αυτό στέλνει ένα σαφές μήνυμα: Η Τεχνητή Νοημοσύνη πρέπει να αναπτυχθεί με πρακτικό και προσβάσιμο τρόπο, διασφαλίζοντας παράλληλα την ευκολία χρήσης, την ευκολία χρήσης και την πληρότητα - παράγοντες που η Γενιά Ζ εκτιμά περισσότερο.

Πηγή: https://baolamdong.vn/dinh-hinh-tuong-lai-cua-nganh-du-lich-gen-z-dang-su-dung-ai-de-lap-ke-hoach-kham-pha-va-trai-nghiem-nhu-the-nao-390955.html