Τοποθέτηση της τουριστικής μάρκας του Βιετνάμ στη διεθνή σκηνή

Το πρώτο τρίμηνο του 2024, ο τουρισμός στο Βιετνάμ θα επιστρέψει σε δυναμική ανάπτυξης, καθώς ο αριθμός των διεθνών και εγχώριων επισκεπτών θα αυξηθεί σημαντικά.

Το συνέδριο για την προώθηση του τουρισμού το 2024 που διοργάνωσε το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού στις 10 Απριλίου στο Ανόι επικεντρώθηκε στη συζήτηση θεμάτων που αφορούν τις τουριστικές δραστηριότητες με το σύνθημα: «στενή σύνδεση - ομαλός συντονισμός - εκτεταμένη συνεργασία - ολοκληρωμένη κάλυψη - βιώσιμη αποτελεσματικότητα».

Με στόχο να είναι ολοκληρωμένο, γρήγορο και βιώσιμο, το συνέδριο κατέληξε σε υψηλή συναίνεση ολόκληρης της τουριστικής βιομηχανίας και των σχετικών τμημάτων και κλάδων, καθώς και σε συναίνεση των τοπικών αρχών, των επιχειρήσεων και των ανθρώπων σχετικά με την αποφασιστικότητα επανατοποθέτησης της βιετναμέζικης τουριστικής μάρκας στην παγκόσμια αγορά.

Ξεπερνώντας τους περιορισμούς για γρήγορη, ολοκληρωμένη και βιώσιμη πρόοδο

Σύμφωνα με την έκθεση της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, το 2023, ο συνολικός αριθμός διεθνών επισκεπτών στη χώρα μας έφτασε τα 12,6 εκατομμύρια, ξεπερνώντας κατά πολύ τον παλιό στόχο των 8 εκατομμυρίων. Ο αριθμός των εγχώριων επισκεπτών αυξήθηκε επίσης κατά περισσότερο από 6% σε σύγκριση με το σχέδιο, όταν είχαν έσοδα 108,2 εκατομμύρια. Συνολικά, τα συνολικά έσοδα από τον τουρισμό πέρυσι ανήλθαν σε 678,3 τρισεκατομμύρια VND, υπερβαίνοντας την εκτίμηση κατά 4,35%.

Πιο πρόσφατα, κατά το πρώτο τρίμηνο του 2024, οι διεθνείς αφίξεις στη χώρα μας εκτιμάται ότι θα ξεπεράσουν τα 4,6 εκατομμύρια, σημειώνοντας αύξηση 72% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι και αύξηση 3,2% σε σχέση με την ίδια περίοδο το 2019 - ένα χρόνο πριν από την πανδημία Covid-19. Αυτά είναι ενθαρρυντικά σημάδια που δείχνουν την ανάκαμψη της τουριστικής βιομηχανίας, δημιουργώντας μια βάση για ελπίδα ότι η χώρα μας θα επιτύχει τον στόχο της υποδοχής 18 εκατομμυρίων διεθνών επισκεπτών μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους.

Μιλώντας κατά την έναρξη του συνεδρίου, ο Υφυπουργός Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού Ho An Phong σχολίασε: «Με την αναπτυξιακή δυναμική το 2023 και το πρώτο τρίμηνο του 2024, μπορούμε να επιτύχουμε πλήρως το καθορισμένο σχέδιο. Ωστόσο, στο πλαίσιο του κόσμου που αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες, οικονομική ύφεση, κλιματική αλλαγή, επηρεάζεται και η τουριστική βιομηχανία, θέτοντας τόσο πλεονεκτήματα όσο και προκλήσεις. Αυτό απαιτεί από τη χώρα μας να καταβάλει περισσότερες προσπάθειες για την ανάπτυξη του δυναμικού και την αξιοποίηση του χώρου της βιομηχανίας».

Η πραγματικότητα δείχνει ότι, εκτός από τα αποτελέσματα που έχουν επιτευχθεί, ο τουρισμός του Βιετνάμ εξακολουθεί να έχει πολλούς περιορισμούς που πρέπει να ξεπεραστούν. Πρώτα απ 'όλα, οι μηχανισμοί, οι πολιτικές και οι νόμοι πρέπει να αναθεωρηθούν, να συμπληρωθούν και να βελτιωθούν ώστε να ταιριάζουν στο νέο πλαίσιο. Οι ερευνητικές δραστηριότητες, οι προβλέψεις και οι προσανατολισμοί ανάπτυξης της αγοράς δεν είναι σαφείς και ακολουθούν πιστά την πραγματικότητα.

Όσον αφορά τη διαχείριση, στους προορισμούς, εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα με την ασφάλεια των τροφίμων και την περιβαλλοντική υγιεινή. Σε πολλά μέρη, εξακολουθούν να υπάρχουν περιπτώσεις παζαριών, υπερτιμήσεων, παράνομων επιχειρήσεων και ψευδούς διαφήμισης, που προκαλούν απογοήτευση στους τουρίστες. Κάπου υπάρχει ακόμη έλλειψη ασφάλειας και τάξης, επηρεάζοντας αρνητικά την εικόνα του τουρισμού του Βιετνάμ.

Επισκόπηση του Συνεδρίου για την προώθηση του τουρισμού το 2024.

Όσον αφορά την ποιότητα των προϊόντων, οι τοπικές αρχές και οι επιχειρήσεις δεν έχουν ακόμη αναπτύξει πολλά μοναδικά τουριστικά προϊόντα που να σηματοδοτούν το έθνος και να δημιουργούν μια μοναδική εικόνα για τη χώρα μας. Ταυτόχρονα, υπάρχει έλλειψη επαγγελματικά οργανωμένων, τακτικά και περιοδικά οργανωμένων διεθνών εκδηλώσεων που να δημιουργούν μια εντύπωση για κάθε τοποθεσία όταν οι τουρίστες πατούν το πόδι τους σε εγχώρια τουριστικά αξιοθέατα.

Επιπλέον, οι τιμές των τουριστικών και ταξιδιωτικών υπηρεσιών δεν είναι σταθερές, ειδικά κατά την περίοδο αιχμής. Ως αποτέλεσμα, πολλές επιχειρήσεις βρίσκονται σε παθητική θέση όσον αφορά τη δημιουργία και την παροχή πακέτων προϊόντων στους πελάτες.

Συγκεκριμένα, το ζήτημα των διασυνδέσεων μεταξύ υπουργείων, τομέων και τοπικών αρχών για την ανάπτυξη του τουρισμού δεν είναι ακόμη ιδιαίτερα συγκεκριμένο όσον αφορά τη διαχείριση, την προώθηση και την προώθηση προϊόντων. Ο ρόλος των επιχειρήσεων και των επαγγελματικών ενώσεων δεν έχει προωθηθεί πλήρως.

Σε ορισμένα μέρη, εξακολουθεί να υπάρχει μια κατάσταση όπου «ο καθένας κάνει το δικό του» και έλλειψη συνεργασιών για αμοιβαία ανάπτυξη. Ως εκ τούτου, ολόκληρος ο κλάδος εξακολουθεί να μην διαθέτει πολλές αλυσίδες τουριστικών υπηρεσιών και εκστρατείες τόνωσης εθνικής και διεθνούς κλίμακας.

Ο Αναπληρωτής Διευθυντής της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, Ha Van Sieu, δήλωσε ότι η θέση του Βιετνάμ βελτιώνεται ολοένα και περισσότερο και το τουριστικό brand του Βιετνάμ εδραιώνεται ολοένα και περισσότερο. Όλα αυτά δημιουργούν ευκαιρίες για την τουριστική βιομηχανία της χώρας μας να τοποθετήσει εύκολα την αξία της στο ταξίδι της για να φτάσει στον κόσμο. Και η προώθηση του τουρισμού αποτελεί σημαντική λύση για την επίτευξη του στόχου του 2024 για τη δημιουργία καινοτομιών, την αλλαγή τρόπου σκέψης, την ανάδειξη brands και την οικοδόμηση μιας ενιαίας, συνδεδεμένης και συγχρονισμένης τουριστικής βιομηχανίας.

Στρατηγική μάρκετινγκ ροής τουρισμού

Δεδομένων των δυσκολιών που αντιμετωπίζει η τουριστική βιομηχανία, οι εργασίες προώθησης και διαφήμισης πρέπει να διαθέτουν μια κατάλληλη στρατηγική μάρκετινγκ για τη συνολική διαδικασία καινοτομίας. Ταυτόχρονα, οι αρχές και οι επιχειρήσεις πρέπει να καθορίσουν ένα μακροπρόθεσμο όραμα για την τοποθέτηση και την προώθηση του εθνικού τουριστικού εμπορικού σήματος, ώστε να αναπτυχθεί γρήγορα, ολοκληρωμένα και βιώσιμα.

Αναλύοντας τη στρατηγική μάρκετινγκ για τον τουριστικό κλάδο, ο Υφυπουργός Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού Ho An Phong δήλωσε: «Η φύση του μάρκετινγκ και της προώθησης του τουρισμού είναι η σύνδεση μεταξύ της κινητοποίησης πόρων από κρατικούς φορείς και επιχειρήσεις. Η προώθηση αυτού του κλάδου είναι σαν ένα ρεύμα, πρέπει να είναι συνεχώς ενεργός, γιατί αν σταματήσει, όλες οι προηγούμενες προσπάθειες θα χαθούν. Αν δεν οργανώσουμε επίμονα μια εντυπωσιακή σειρά δραστηριοτήτων, ανεξάρτητα από το πόσο επιτυχημένο ήταν το προϊόν ή η μάρκα πριν, θα ξεχαστεί».

Το Βιετνάμ έχει πολλές πιθανές αγορές. Δεδομένων των περιορισμένων πόρων για την προώθηση του τουρισμού, οι φορείς διαχείρισης είναι αποφασισμένοι να μην χάσουν καμία εκδήλωση. Ο εντοπισμός βασικών εκδηλώσεων μπορεί να λύσει προβλήματα στην κινητοποίηση και κατανομή πόρων για τις δραστηριότητες προώθησης του κλάδου, αποφεύγοντας τη διασπορά και τη διασπορά.

Σύμφωνα με τον Υφυπουργό Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, Χο Αν Φονγκ, οι δραστηριότητες προώθησης του τουρισμού είναι σαν μια ροή, πρέπει να εφαρμόζονται συνεχώς, με επίκεντρο τη διοργάνωση σημαντικών εκδηλώσεων.

«Το βασικό ζήτημα στην προώθηση του τουρισμού τώρα είναι η εύρεση και η αξιοποίηση εξαιρετικών εκδηλώσεων, η δημιουργία εθνικών και διεθνών σημαντικών στοιχείων. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να επικεντρωθούμε σε πιθανές αγορές όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες, η Ινδία, το Ντουμπάι (Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα)...», τόνισε ο Υφυπουργός Χο Αν Φονγκ.

Από την άλλη πλευρά, δεν είναι απαραίτητο να συνειδητοποιήσουμε ότι η προώθηση του τουρισμού πρέπει να αλλάξει από τον τρόπο που κάνουμε τα πράγματα, την κατεύθυνση της προσέγγισης της αγοράς και το μάρκετινγκ πελατών. Η έμφαση δίνεται στην καινοτομία, τη διαφοροποίηση των μορφών μάρκετινγκ του τουρισμού και την προώθηση της εφαρμογής της ψηφιακής τεχνολογίας.

Σε αυτή τη βάση, οι επιχειρήσεις μπορούν να επεκτείνουν την κλίμακα, τη συχνότητα, να βελτιώσουν τον επαγγελματισμό και την αποτελεσματικότητα των καμπανιών και των προγραμμάτων που εισάγουν βιετναμέζους προορισμούς. Οι φορείς διαχείρισης ενισχύουν τις επιχειρηματικές συνδέσεις στις αγορές προέλευσης, δημιουργώντας ευκαιρίες συμμετοχής σε μεγάλες τουριστικές εκθέσεις στην περιοχή και σε όλο τον κόσμο.

Το επικοινωνιακό έργο πρέπει επίσης να εφαρμόζεται με ποικίλο και ευέλικτο τρόπο, σε πολλές μορφές, ώστε να ταιριάζει στις απαιτήσεις κάθε αγοράς, σε κάθε στάδιο. Η ομάδα που είναι υπεύθυνη για την προώθηση του τουρισμού πρέπει να συνδυάζει αποτελεσματικά τις παραδοσιακές και τις σύγχρονες μορφές προώθησης. Ταυτόχρονα, δεν πρέπει να φοβάται να καινοτομεί σε μεθόδους, εργαλεία, περιεχόμενο και να αυξάνει την εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας.

Συνεπώς, η εφαρμογή στρατηγικών και σχεδίων ψηφιακού μάρκετινγκ θα πρέπει να συνδέεται στενά με τα αποτελέσματα της ανάλυσης και της αξιολόγησης από δεδομένα που συλλέγονται στην πράξη. Οι τοπικές αρχές πρέπει να συντονίζονται στενά με τις επιχειρήσεις, ώστε να επικεντρώνονται στις επενδύσεις σε περιεχόμενο και στην παραγωγή δημιουργικών προϊόντων για την εξυπηρέτηση τουριστικών δραστηριοτήτων σε κάθε περιοχή. Μόνο όταν κάθε επαρχία και πόλη σε σχήμα S μπορέσει να επιβεβαιώσει το τοπικό τουριστικό της σήμα, τότε το Βιετνάμ μπορεί πραγματικά να τοποθετήσει το εθνικό του τουριστικό σήμα στον κόσμο.

Πηγή: https://baolaocai.vn/dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-viet-nam-tren-truong-quoc-te-post382661.html