Οι τουριστικές επιχειρήσεις προσπαθούν να προσαρμοστούν για να ξεπεράσουν την υπερκαταιγίδα Νο. 3

Οι τοπικές πλημμύρες σταματούν να δέχονται επισκέπτες

Λόγω των παρατεταμένων έντονων βροχοπτώσεων από τις επιπτώσεις της καταιγίδας αριθ. 3, σημειώθηκαν πλημμύρες και κατολισθήσεις σε πολλές βόρειες περιοχές όπως το Λάο Κάι, το Γεν Μπάι , το Χα Τζιανγκ, το Κάο Μπανγκ, το Λανγκ Σον, το Λάι Τσάου κ.λπ. Ως εκ τούτου, πολλές περιοχές σταμάτησαν τις τουριστικές δραστηριότητες ή συμβούλευσαν τους τουρίστες να περιορίσουν τα ταξίδια τους σε περιοχές που κινδυνεύουν να είναι επικίνδυνες.

Σύμφωνα με πληροφορίες από την Εθνική Διοίκηση Τουρισμού, λόγω πλημμυρών, η επαρχία Ha Giang συνιστά να μην ταξιδεύετε σε περιοχές που κινδυνεύουν από κατολισθήσεις και ξαφνικές πλημμύρες, όπως ο δρόμος Meo Vac, Thuan Hoa - Thai An, ο δρόμος Dong Van - Meo Vac, ορισμένοι δρόμοι και κατοικημένες περιοχές στην πόλη Ha Giang και στις περιοχές Hoang Su Phi, Xin Man, Quang Binh...

Τουρίστες επισκέπτονται τον κόλπο Χα Λονγκ πριν η καταιγίδα Νο. 3 φτάσει στην ξηρά. Φωτογραφία: Hoai Nam

Ομοίως, από τις 8 Σεπτεμβρίου, η πόλη Σα Πα (Λάο Τσάι) έχει στείλει επιστολή ζητώντας από το Εθνικό Πάρκο Χοάνγκ Λιέν, το Συμβούλιο Διαχείρισης Τουρισμού και Ανάπτυξης Μνημείων και το Συμβούλιο Διαχείρισης Τουριστικής Περιοχής Χαμ Ρονγκ να σταματήσουν προσωρινά να δέχονται επισκέπτες. Ένας εκπρόσωπος της Sun World Fansipan δήλωσε ότι για να διασφαλιστεί η πρόληψη καταιγίδων και πλημμυρών, η τουριστική περιοχή θα κλείσει προσωρινά από τις 9 Σεπτεμβρίου μέχρι νεωτέρας.

Όχι μόνο το Λάο Κάι έχει σταματήσει προσωρινά να δέχεται τουρίστες λόγω καταιγίδων και πλημμυρών, αλλά από τις 6 Σεπτεμβρίου και η περιοχή οικοτουρισμού Τρανγκ Αν (Νιν Μπιν) έχει σταματήσει προσωρινά να δέχεται επισκέπτες. Από τις 7 Σεπτεμβρίου, η περιοχή Ταμ Ντάο (Βιν Φουκ) έχει τοποθετήσει αμφίδρομα φράγματα στην πορεία προς τα πάνω και προς τα κάτω στο βουνό Ταμ Ντάο για να μπλοκάρουν τον δρόμο, εμποδίζοντας τους ανθρώπους και τα οχήματα να ανεβοκατεβαίνουν το βουνό σε κακές καιρικές συνθήκες. Στις 9 Σεπτεμβρίου, η επαρχία Κάο Μπανγκ συμβούλευσε επίσης τους τουρίστες να μην πλησιάζουν επικίνδυνες περιοχές, να μην συμμετέχουν σε δραστηριότητες όπως η επίσκεψη στον καταρράκτη Μπαν Γκιόκ, το ράφτινγκ, το κολύμπι ή η ορειβασία...

Λόγω της περίπλοκης κατάστασης με τις βροχές και τις πλημμύρες, πολλές ταξιδιωτικές εταιρείες αναγκάστηκαν να ακυρώσουν εκδρομές προς τον Βορρά. Ο διευθυντής του Kiwi Travel, Pham Quy Huy, δήλωσε ότι η εταιρεία αναγκάστηκε να ακυρώσει μια εκδρομή που θα μετέφερε 100 επισκέπτες από την πόλη Χο Τσι Μινχ προς τον Βορρά στις αρχές Σεπτεμβρίου. Ομοίως, ο διευθυντής μάρκετινγκ και επικοινωνίας του Saigontouris Travel, Doan Thi Thanh Tra, δήλωσε ότι λόγω της καταιγίδας, οι εκδρομές της εταιρείας προς τις βορειοανατολικές και βορειοδυτικές περιοχές που αναχωρούσαν τον Σεπτέμβριο έχουν προσωρινά ανασταλεί ή αναβληθεί, ανάλογα με τον καιρό.

Τουρίστες επισκέπτονται την κορυφή Φανσιπάν (Λάο Τσάι) πριν η καταιγίδα Νο. 3 φτάσει στην ξηρά. Φωτογραφία: Χόαι Ναμ

Από την οπτική γωνία μιας επιχείρησης που παρέχει υπηρεσίες σε ταξιδιωτικά γραφεία, η Dinh Thi Thu Thao, Διευθύντρια Πωλήσεων της διαδικτυακής πλατφόρμας κρατήσεων Mustgo, με περισσότερα από 2.000 συνεργαζόμενα ξενοδοχεία σε εθνικό επίπεδο, δήλωσε ότι οι τρέχουσες κρατήσεις επηρεάζουν την επιχειρηματική κατάσταση για ολόκληρο τον μήνα Σεπτέμβριο. «Ο αριθμός των επισκεπτών που ακυρώνουν ή επαναπρογραμματίζουν τις κρατήσεις τους αντιπροσωπεύει περίπου το 80% των κρατήσεων στη Βόρεια περιοχή», δήλωσε η κα Thao.

Οι επιχειρήσεις προσφέρουν πολλές επιλογές

Πληροφορίες από τουριστικές επιχειρήσεις δείχνουν ότι, για να διασφαλίσουν τα δικαιώματα των τουριστών που έχουν κάνει κράτηση για εκδρομές με αναχώρηση τον Σεπτέμβριο, οι επιχειρήσεις έχουν καταρτίσει πολλά σχέδια αντιμετώπισης, όπως αλλαγή προγραμμάτων εκδρομών και αναβολή ημερομηνιών αναχώρησης.

Ο Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Viet Media - Τουριστική Εταιρεία, Pham Anh Vu, ενημέρωσε ότι η εταιρεία έχει προτείνει δύο επιλογές για τους πελάτες. Συγκεκριμένα, για όσους εξακολουθούν να επιθυμούν να ταξιδέψουν στις βόρειες επαρχίες, θα μεταφερθούν σε άλλη ημέρα. Εάν οι τουρίστες θέλουν να αλλάξουν ή να μεταφέρουν τις βόρειες εκδρομές τους σε άλλες τουριστικές διαδρομές, όπως το Phu Quoc, στο Κεντρικό Βιετνάμ, η εταιρεία θα υποστηρίξει το τέλος αλλαγής αεροπορικών εισιτηρίων από 800.000 έως 2.000.000 VND/άτομο, ανάλογα με τη διαδρομή της πτήσης. «Αυτό είναι το κόστος που δαπανά η εταιρεία μας, προς το παρόν οι αεροπορικές εταιρείες δεν έχουν σχέδιο για να υποστηρίξουν τους τουρίστες να αλλάξουν διαδρομές πτήσης».

Το Να Τρανγκ είναι ένας από τους προορισμούς που επιλέγουν οι τουριστικές επιχειρήσεις για να προσελκύσουν τουρίστες αντί για τους πλημμυρισμένους βόρειους τουριστικούς προορισμούς. Φωτογραφία: Χόαι Ναμ

Ομοίως, ο Διευθυντής Μάρκετινγκ της Best Price, Bui Thanh Tu, δήλωσε ότι η εταιρεία είχε αρκετές ξένες ομάδες που έκλειναν εκδρομές στο Ha Long, αλλά λόγω του τυφώνα Yagi, όλα αυτά τα δρομολόγια ακυρώθηκαν. Για να διασφαλίσει τα συμφέροντα των πελατών, η εταιρεία έχει ένα σχέδιο: εάν οι πελάτες παραμείνουν στο Βιετνάμ για μεγάλο χρονικό διάστημα και εξακολουθούν να θέλουν να ταξιδέψουν στο Ha Long μετά τη σταθεροποίηση του καιρού, η εταιρεία μπορεί να αναβάλει με ευελιξία την ημερομηνία αναχώρησης. Σε περίπτωση που οι πελάτες αποφασίσουν να επιστρέψουν νωρίτερα στην πατρίδα τους, θα τους επιστρέψουμε τα χρήματα σύμφωνα με τις διατάξεις της σύμβασης.

Σύμφωνα με τον Διευθυντή Μάρκετινγκ της Vietravel Tourism Company, Nguyen Nguyet Van Khanh, λόγω του μεγάλου αριθμού πελατών που αλλάζουν την ημερομηνία αναχώρησης των περιηγήσεών τους προς τον Βορρά, η εταιρεία μας έχει επίσης διαπραγματευτεί με συνεργάτες για να υποστηρίξει την ακύρωση υπηρεσιών ή τις αλλαγές στο πρόγραμμα χωρίς να επιβαρυνθεί με κόστος, ειδικά σε απρόβλεπτες περιπτώσεις όπως φυσικές καταστροφές.

Η Χρυσή Γέφυρα (Ντα Νανγκ) είναι ένα από τα μέρη που επιλέγουν οι ταξιδιωτικές εταιρείες ως εναλλακτικός προορισμός στον πλημμυρισμένο Βορρά. Φωτογραφία: Hoai Nam

Πληροφορίες από την Vietluxtour Travel Company δείχνουν ότι για τους διεθνείς τουρίστες που έχουν ένα προκαθορισμένο πρόγραμμα περιήγησης, η εταιρεία έχει συντονιστεί προληπτικά με πελάτες και συνεργάτες για να αλλάξει το πρόγραμμα περιήγησης, ώστε να διασφαλιστεί η ασφάλεια και να βοηθηθούν οι πελάτες να εξακολουθούν να έχουν μοναδικές ταξιδιωτικές εμπειρίες στο Βιετνάμ.

Σύμφωνα με την Soha Group Εγχώρια και Διεθνή Ταξιδιωτική Εταιρεία, η εν λόγω μονάδα έχει επίσης αναβάλει πολλά δρομολόγια σε περιοχές που έχουν πληγεί σοβαρά από την καταιγίδα. Για τις εκδρομές που εξακολουθούν να πραγματοποιούνται σε λιγότερο πληγείσες περιοχές, η εταιρεία έχει προσαρμόσει το πρόγραμμα ώστε να αποφεύγονται μέρη με προειδοποιήσεις κινδύνου και έχει προσθέσει δραστηριότητες σε εσωτερικούς χώρους.

Εν τω μεταξύ, ο διευθυντής της Vietfoot Travel Company, Pham Duy Nghia, επιβεβαίωσε επίσης ότι η καταιγίδα Νο. 3 προκάλεσε μεγάλες ζημιές. Προκειμένου να διασφαλιστεί η μέγιστη ασφάλεια για τους τουρίστες, η εταιρεία έχει καταρτίσει σχέδια για προσαρμογές, όπως αναβολή, επαναπρογραμματισμό ή μετακίνηση σε τοποθεσίες που δεν έχουν πληγεί από καταιγίδες και πλημμύρες.

«Προς το παρόν, η εταιρεία έχει μια ομάδα 200 επισκεπτών εγγεγραμμένων για να επισκεφθούν τον κόλπο Χα Λονγκ, αλλά λόγω καταιγίδων, η ομάδα μεταφέρθηκε στο Ντα Νανγκ, ώστε οι πελάτες να έχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία, παρά την απροσδόκητη κατάσταση. Επιλογές υποστήριξης, όπως η αλλαγή του δρομολογίου ή η επιστροφή χρημάτων, εφαρμόζονται γρήγορα και με διαφάνεια, για να αποφέρουν οφέλη στους πελάτες», δήλωσε ο κ. Νγκία.

Πηγή: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html