Χρηματοοικονομικές επιχειρήσεις που πραγματοποιούν ψηφιακό μετασχηματισμό: Το εμπόδιο δεν είναι το κόστος

(Dan Tri) - Από τις τράπεζες έως τις χρηματιστηριακές εταιρείες, ο ψηφιακός μετασχηματισμός προσφέρει πλεονεκτήματα όσον αφορά το κόστος, τη διαχείριση, την εμπειρία των πελατών και τη βιώσιμη ανάπτυξη. Ωστόσο, συνοδεύεται και από προκλήσεις όσον αφορά την τεχνολογία, τη νομοθεσία και τους ανθρώπινους πόρους.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός ως «παντοδύναμο χέρι»

Ο Δρ. Chau Dinh Linh, λέκτορας στο Τραπεζικό Πανεπιστήμιο της πόλης Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι η εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού στη διοίκηση επιχειρήσεων βοηθά στη μείωση του κόστους αυξάνοντας την παραγωγικότητα και ελέγχοντας τα κέρδη. Χάρη σε αυτό, το ανθρώπινο δυναμικό λειτουργεί πιο ομαλά και οι ηγέτες λαμβάνουν πιο αποτελεσματικές αποφάσεις.

Σύμφωνα με τον κ. Linh, οι τράπεζες προς το παρόν δεν χρειάζεται να ανοίξουν πολλά υποκαταστήματα. Οι χρήστες με ένα μόνο τηλέφωνο ή ένα CDM (Μηχανή Κατάθεσης Μετρητών - ATM νέας γενιάς) μπορούν να εκτελέσουν τις περισσότερες λειτουργίες, όπως το άνοιγμα κάρτας, την αλλαγή προσωπικών στοιχείων κ.λπ., συμβάλλοντας στη μείωση του προσωπικού στο γκισέ συναλλαγών.

Ο κ. Linh τόνισε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός όχι μόνο βελτιστοποιεί το κόστος, αλλά βοηθά επίσης τα επιχειρηματικά μοντέλα να γίνουν πιο έξυπνα, πιο δημιουργικά και να ανταποκρίνονται στις ανάγκες της αγοράς. «Εάν οι επιχειρήσεις δεν αλλάξουν προληπτικά αλλά αφήσουν τους ανταγωνιστές να κινηθούν πιο γρήγορα, θα αποκλειστούν από αυτό το παιχνίδι», είπε.

Συμμεριζόμενος την ίδια άποψη, ο κ. Nguyen The Minh, Διευθυντής της Yuanta Vietnam Securities Analysis, δήλωσε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μια αναπόφευκτη τάση σε όλους τους τομείς. Ο πρώτος ρόλος είναι η βελτίωση της αποτελεσματικότητας της επιχειρησιακής διαχείρισης.

Στο πλαίσιο της ολοένα και μεγαλύτερης κλίμακας συναλλαγών και των υψηλότερων απαιτήσεων διαχείρισης κινδύνου, η εφαρμογή τεχνολογίας βοηθά τις εταιρείες κινητών αξιών να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες back-office, την υποβολή εκθέσεων και τη συμμόρφωση, μειώνοντας έτσι το κόστος και βελτιώνοντας τη διαφάνεια και τον έλεγχο κινδύνου σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός διευρύνει επίσης την εμπειρία των πελατών και αυξάνει τον ανταγωνισμό. Οι πελάτες απαιτούν πλέον γρήγορες, εξατομικευμένες και βολικές υπηρεσίες. Η εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης, Μεγάλων Δεδομένων, Cloud ή Εφαρμογών για Κινητές Συσκευές βοηθά τις χρηματιστηριακές εταιρείες να αναλύουν την επενδυτική συμπεριφορά, να κάνουν κατάλληλες συστάσεις και να εξυπηρετούν άμεσα - ο βασικός παράγοντας για τη διατήρηση των επενδυτών.

Το πιο σημαντικό είναι ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός αναδιαμορφώνει τα επιχειρηματικά μοντέλα και ξεκλειδώνει νέα αξία. Οι επιχειρήσεις όχι μόνο ψηφιοποιούν παλιές διαδικασίες, αλλά αναπτύσσουν και σύγχρονα μοντέλα όπως ηλεκτρονικές συναλλαγές, ρομποτικούς συμβούλους, margin scoring ή ολοκληρωμένα χρηματοοικονομικά οικοσυστήματα (τραπεζικές συναλλαγές, ασφάλειες, διαχείριση περιουσιακών στοιχείων). Οι εταιρείες που είναι πρωτοπόροι στις επενδύσεις στην τεχνολογία θα έχουν το πλεονέκτημα να ηγούνται της αγοράς και να αυξάνουν τα μακροπρόθεσμα κέρδη.

Ο κ. Nguyen The Minh δήλωσε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός αποτελεί το «σημείο εκκίνησης» για την ανταγωνιστικότητα των χρηματιστηριακών εταιρειών. Στο πλαίσιο της κεφαλαιαγοράς του Βιετνάμ που κινείται προς τα διεθνή πρότυπα (Βασιλεία III, ΔΠΧΑ, αναβάθμιση της χρηματιστηριακής αγοράς), ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά υποχρεωτική προϋπόθεση για τη βιώσιμη ανάπτυξη.

Ο κ. Pham Tuan Anh - Αρχισυντάκτης της εφημερίδας Dan Tri - μίλησε στο Εργαστήριο με τίτλο «Εφαρμογή ESG με Τεχνητή Νοημοσύνη: Τι πρέπει να κάνουν οι επιχειρήσεις;» που πραγματοποιήθηκε στις 14 Αυγούστου. Το εργαστήριο αυτό αποτελεί παράλληλη εκδήλωση του Φόρουμ ESG του Βιετνάμ 2025 με θέμα « Επιστήμη και τεχνολογία και κινητήριες δυνάμεις για βιώσιμη ανάπτυξη» (Φωτογραφία: Nam Anh).

Η επένδυση στον ψηφιακό μετασχηματισμό δεν είναι κόστος

Ο Αναπληρωτής Καθηγητής Δρ. Nguyen Huu Huan, λέκτορας στο Πανεπιστήμιο Οικονομικών της πόλης Χο Τσι Μινχ, πιστεύει ότι το κόστος επένδυσης δεν αποτελεί τη μεγαλύτερη πίεση για τις χρηματοπιστωτικές επιχειρήσεις κατά τον ψηφιακό μετασχηματισμό στη διοίκηση. Επειδή περισσότερο από οποιονδήποτε άλλον, κατανοούν την αξία και τα μεγάλα οφέλη που προσφέρει ο ψηφιακός μετασχηματισμός.

Από την άποψη της εφαρμογής, η SSI Securities Company αξιολογεί ότι η στρατηγική ψηφιοποίησης δεν στοχεύει μόνο στη μείωση της κατανάλωσης χαρτιού, αλλά βελτιστοποιεί επίσης τις λειτουργικές διαδικασίες και παρέχει πιο αποτελεσματικές λύσεις στους πελάτες χάρη σε μια σύγχρονη τεχνολογική πλατφόρμα.

Η μείωση του χαρτιού εκτύπωσης όχι μόνο βοηθά στην εξοικονόμηση κόστους, στη βελτιστοποίηση του χώρου εργασίας, στη μείωση των αναγκών φυσικής αποθήκευσης, αλλά βελτιώνει επίσης την προσβασιμότητα των δεδομένων από οπουδήποτε, αυξάνοντας έτσι την παραγωγικότητα της εργασίας. Αυτό αποτελεί επίσης απόδειξη της περιβαλλοντικής ευθύνης της SSI, μειώνοντας την πίεση στους δασικούς πόρους, περιορίζοντας τις εκπομπές άνθρακα από την παραγωγή χαρτιού και μειώνοντας τα απόβλητα γραφείου, σύμφωνα με τον προσανατολισμό της βιώσιμης ανάπτυξης.

Τα ψηφιακά δεδομένα συμβάλλουν επίσης στην επιτάχυνση της επεξεργασίας συναλλαγών, στη μείωση των σφαλμάτων σε σύγκριση με τις χειροκίνητες μεθόδους, συμβάλλουν στην εξοικονόμηση πόρων και στη βελτίωση της συνολικής αποδοτικότητας. Αυτά τα βήματα καταδεικνύουν την αποφασιστικότητα της SSI στον οδικό χάρτη βιώσιμης ανάπτυξης, συνδυάζοντας αρμονικά την τεχνολογική καινοτομία και την περιβαλλοντική ευθύνη.

Οι μεγαλύτερες δυσκολίες

Ωστόσο, οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν επίσης ορισμένες δυσκολίες κατά την εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού στη διοίκηση. Ο κ. Tran Hoai Phuong - Διευθυντής του Τμήματος Εταιρικών Πελατών της HDBank - δήλωσε ότι το πλεονέκτημα των τραπεζών είναι οι καλοί πόροι και η μη αντιμετώπιση οικονομικών προκλήσεων.

Ωστόσο, ανάλογα με τη στρατηγική και τις προσδοκίες, κάθε πλευρά θα αντιμετωπίσει διαφορετικές δυσκολίες. Στην παρατήρησή του, ο κ. Phuong πιστεύει ότι η πιο συνηθισμένη πρόκληση για τις τράπεζες κατά τον ψηφιακό μετασχηματισμό είναι το πώς θα βρουν μια ολοκληρωμένη λύση.

Παράλληλα με αυτό, ο τρόπος με τον οποίο θα σχεδιαστεί κατάλληλα, θα αναπτυχθεί και θα λειτουργήσει αποτελεσματικά, τόσο βοηθώντας στην ανάπτυξη σύμφωνα με τους στόχους και τις κατευθύνσεις όσο και αντιμετωπίζοντας την ανάγκη αναδιάταξης του εργατικού δυναμικού, αποτελεί ένα μεγάλο πρόβλημα.

Κατά την εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού στη διοίκηση, οι επιχειρήσεις θα αντιμετωπίσουν ορισμένες δυσκολίες (Φωτογραφία: IT).

Ένας εκπρόσωπος της Yuanta Vietnam Securities Company απαρίθμησε επίσης τις τέσσερις μεγαλύτερες δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις.

Καταρχάς, το κόστος επενδύσεων σε υποδομές και τεχνολογία αποτελεί σημαντικό εμπόδιο, επειδή η οικοδόμηση ενός συστήματος που πληροί τα διεθνή πρότυπα, είναι ταυτόχρονα ασφαλές και ευέλικτο απαιτεί σημαντικούς οικονομικούς πόρους και τεχνολογικό προσωπικό.

Δεύτερον, οι εγχώριοι νομικοί και κανονιστικοί παράγοντες εξακολουθούν να είναι σχετικά αυστηροί, πολλά ψηφιακά προϊόντα απαιτούν χρόνο για να λάβουν άδεια ή δεν έχουν σαφή νομικό διάδρομο, προκαλώντας περιορισμούς στην ανάπτυξη και τη διαφοροποίηση των υπηρεσιών.

Τρίτον, οι συνήθειες και η ετοιμότητα των επενδυτών αποτελούν επίσης προκλήσεις, καθώς δεν προσαρμόζονται όλοι οι πελάτες γρήγορα στη νέα τεχνολογία, ειδικά οι μεγαλύτεροι σε ηλικία επενδυτές που είναι συνηθισμένοι στο παραδοσιακό εμπόριο.

Τέλος, το πρόβλημα του ανθρώπινου δυναμικού δεν είναι απλό: για να λειτουργήσει με επιτυχία μια επιχείρηση πρέπει να έχει μια ομάδα που κατανοεί τόσο τις οικονομικές όσο και τις τεχνολογικές λειτουργίες, κάτι που απαιτεί τόσο εσωτερική εκπαίδευση όσο και προσέλκυση εξωτερικών εμπειρογνωμόνων υψηλής ποιότητας.

Σύμφωνα με τον εκπρόσωπο, ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι ένα μακροπρόθεσμο ταξίδι, όχι κάτι που μπορεί να γίνει από τη μια μέρα στην άλλη, και μόνο εταιρείες με σταθερή στρατηγική και βιώσιμους πόρους μπορούν να πετύχουν. Παράλληλα, πολλές μεγάλες χρηματοοικονομικές εταιρείες αναγκάζονται πλέον να προσθέσουν δείκτες ESG και ψηφιακού μετασχηματισμού στις οικονομικές τους αναφορές σύμφωνα με τις νέες πρακτικές.

Μονάδες τιμήθηκαν με το βραβείο Comprehensive ESG στα Βραβεία ESG του Βιετνάμ 2024 στο πλαίσιο του Φόρουμ ESG του Βιετνάμ 2024 (Φωτογραφία: Manh Quan).

Ο Δρ. Chau Dinh Linh εκτίμησε ότι η γενική κατεύθυνση της κυβέρνησης είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός. Ακόμη και οι κρατικές υπηρεσίες διαχείρισης έχουν επιδείξει μεγάλη αποφασιστικότητα σε αυτό το θέμα, με τα στοιχεία να δείχνουν ότι όλα τα διοικητικά έγγραφα ψηφιοποιούνται.

Οι μεγάλες εγχώριες επιχειρήσεις έχουν επίσης βιώσει την πίεση του ψηφιακού μετασχηματισμού για την αύξηση της ανταγωνιστικότητας. Αντιλαμβάνονται επίσης ότι το υψηλότερο επίπεδο ψηφιακού μετασχηματισμού είναι η αυτοματοποίηση των πάντων, από την ανάλυση και την πρόταση βελτιώσεων έως την αλλαγή προϊόντων για την εξυπηρέτηση των πελατών.

Αντιθέτως, για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, η ιστορία του ψηφιακού μετασχηματισμού εξακολουθεί να αντιμετωπίζει εμπόδια όσον αφορά το κόστος και την ευαισθητοποίηση. Επειδή αυτές οι επιχειρήσεις σκέφτονται μόνο τα επιχειρηματικά προβλήματα, αλλά αν θέλουν να επεκταθούν περαιτέρω και να δημιουργήσουν καινοτομίες, δεν το έχουν σκεφτεί. Έχουν ακούσει μόνο γενικά ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός θα πρέπει να αυτοματοποιήσει τα πάντα. Ωστόσο, οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις μπορούν να μετασχηματιστούν ψηφιακά εν μέρει.

Το σεμινάριο «Ψηφιακός μετασχηματισμός στη διακυβέρνηση - Εμπειρία εφαρμογής ESG από επιχειρήσεις του χρηματοπιστωτικού τομέα» που διοργανώνει η εφημερίδα Dan Tri θα πραγματοποιηθεί στις 9:00 π.μ. στις 30 Σεπτεμβρίου.

Στο σεμινάριο συμμετείχαν οι ομιλητές που συμμετείχαν, μεταξύ άλλων, ο Αναπληρωτής Καθηγητής Δρ. Nguyen Duc Trung - Πρόεδρος του Τραπεζικού Πανεπιστημίου της πόλης Χο Τσι Μινχ, ο κ. Pham Hong Hai - Γενικός Διευθυντής της Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) και ο κ. Tuan Nhan - Διευθύνων Σύμβουλος της Vietcap Securities Joint Stock Company.

Αυτό το σεμινάριο αποτελεί παράλληλη εκδήλωση του Φόρουμ ESG του Βιετνάμ 2025 με θέμα «Επιστήμη και τεχνολογία και κινητήρια δύναμη για βιώσιμη ανάπτυξη». Το Φόρουμ ESG του Βιετνάμ είναι μια ετήσια εκδήλωση που ξεκίνησε και διοργανώθηκε από την εφημερίδα Dan Tri για να συνδέσει τα μέρη, να μοιραστούν μηνύματα και να εμπνεύσουν την εφαρμογή ESG προς την βιώσιμη ανάπτυξη. Το σεμινάριο συνοδεύεται από την Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) και την DNSE Securities Joint Stock Company.

Μετά την έναρξή του, το Φόρουμ ESG του Βιετνάμ έχει λάβει πολλές θετικές αντιδράσεις από την κοινότητα και τους ειδικούς για την προώθηση και ανάπτυξη προτύπων ESG στις επιχειρηματικές δραστηριότητες των επιχειρήσεων.

Το αποκορύφωμα του Φόρουμ ESG του Βιετνάμ είναι τα Βραβεία ESG του Βιετνάμ - τα οποία τιμούν μονάδες που εφαρμόζουν αποτελεσματικά την ESG. Οι ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις και οργανισμοί μπορούν να εγγραφούν για να συμμετάσχουν στα Βραβεία ESG του Βιετνάμ 2025 εδώ.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-tai-chinh-lam-chuyen-doi-so-rao-can-khong-nam-o-chi-phi-20250920151341285.htm