Οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις στρέφονται δυναμικά στον «αγώνα» του ηλεκτρονικού εμπορίου

Οι συνήθειες ηλεκτρονικών αγορών είναι ευρέως διαδεδομένες στο Βιετνάμ, ειδικά σε μεγάλες πόλεις όπως η πόλη Χο Τσι Μινχ ή το Ανόι, όπου οι καταναλωτές δίνουν ολοένα και μεγαλύτερη προτεραιότητα στις βολικές εμπειρίες αγορών.

Σε αυτό το πλαίσιο, οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις πρέπει να εξετάσουν τις διαδικτυακές πωλήσεις ως στρατηγική αιχμή του δόρατος για τη διατήρηση και την επέκταση του μεριδίου αγοράς, αντί απλώς ως ένα κανάλι υποστήριξης. Η στροφή και η αλλαγή κατεύθυνσης των επιχειρήσεων συμβάλλει επίσης στην προώθηση της ποικιλομορφίας της αγοράς, προσφέροντας μια καλύτερη εμπειρία αγορών στους καταναλωτές.

Ζωντανή μετάδοση - ένα αποτελεσματικό κανάλι μάρκετινγκ και επιχειρηματικής δραστηριότητας για επιχειρήσεις.

Οι επιχειρήσεις στρέφονται στην προσαρμογή

Εντασσόμενη στην εγχώρια «κούρσα» από το 2023, όταν η εγχώρια αγορά ρυζιού βρίσκεται στα χέρια πολλών μεγάλων παικτών, η APG Eco Joint Stock Company προσδιόρισε τις σταθερές τιμές και την ποιότητα ως στρατηγικούς ανταγωνιστικούς παράγοντες. Ωστόσο, είναι δύσκολο για τις επιχειρήσεις να μειώσουν το κόστος επειδή πρέπει να επενδύσουν στην επέκταση των σημείων πώλησης, των καταστημάτων των αντιπροσώπων... Για να στραφεί, η μονάδα αποφάσισε να βάλει το ρύζι στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, συμβάλλοντας έτσι στην ταχεία αύξηση των εσόδων, στην επέκταση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας τόσο online όσο και offline, και στον έλεγχο του κόστους μάρκετινγκ για την αύξηση της εξυπηρέτησης μετά την πώληση για τους πελάτες.

«Είμαστε από τις πρώτες επιχειρήσεις που έβαλαν το ρύζι σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, επομένως η αύξηση των εσόδων είναι πολύ ισχυρή, σημειώνοντας αύξηση κατά 600% το 2024, ενώ τους πρώτους 9 μήνες του 2025 αυξήθηκε κατά 50% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Το ηλεκτρονικό εμπόριο μας έχει βοηθήσει να ελαχιστοποιήσουμε το κόστος διαφήμισης, αυξάνοντας την επιχειρηματική αποδοτικότητα σε σύγκριση με την προηγούμενη παραδοσιακή μέθοδο πωλήσεων», δήλωσε η κα. Dang Thuy Linh, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της APG Eco Joint Stock Company.

Ομοίως, η Viet Thang Jean Co., Ltd. προωθεί επίσης την ανάπτυξη των διαδικτυακών πωλήσεων, εκτός από την επέκταση των αλυσίδων φυσικών καταστημάτων, συμβάλλοντας στην αύξηση των πωλήσεων κατά 20% ετησίως. Το διαδικτυακό κανάλι από μόνο του καταγράφει πάντα υψηλή ανάπτυξη, με μια διευρυμένη και διαφοροποιημένη πελατειακή βάση. Για τα καταναλωτικά αγαθά που κυκλοφορούν γρήγορα, το διαδικτυακό κανάλι πωλήσεων βοηθά επίσης τις επιχειρήσεις να επεκτείνουν τη νεαρή πελατειακή τους βάση, μια ομάδα ανθρώπων που είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν χρήματα σε επώνυμα προϊόντα, σε συνδυασμό με βολικές εμπειρίες.

Η πρόσβαση σε μια μεγάλη πελατειακή βάση είναι το πιο προφανές πλεονέκτημα των καναλιών ηλεκτρονικού εμπορίου. Σύμφωνα με τον κ. Tran Lam, ιδρυτή της μάρκας Julyhouse & Macaland, τα έσοδα από τις διαδικτυακές πωλήσεις αντιπροσωπεύουν το 90%, όχι μόνο βοηθώντας τα προϊόντα να φτάσουν γρήγορα στα σχόλια των πελατών, αλλά και οι επιχειρήσεις αξιοποιούν την αξιολόγηση του δυναμικού της αγοράς για την ανάπτυξη κατάλληλων προϊόντων.

Σε πρόσφατο φόρουμ, ο κ. Nguyen Minh Duc, Αναπληρωτής Γενικός Γραμματέας του Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου του Βιετνάμ (VECOM), δήλωσε ότι περίπου το 70% των καταναλωτών είναι πλέον εξοικειωμένοι με τις ηλεκτρονικές αγορές. Κατά τους πρώτους 6 μήνες του 2025, οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου ξεπέρασαν τα 202.000 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση σχεδόν 42% κατά την ίδια περίοδο.

Η καταναλωτική συμπεριφορά έχει επίσης αλλάξει σημαντικά, δημιουργώντας μια ισχυρή μετατόπιση στη δομή των προϊόντων στους ορόφους. Αν προηγουμένως κυριαρχούσαν η μόδα , τα ηλεκτρονικά είδη και τα προϊόντα ομορφιάς, τότε μόνο τον τελευταίο χρόνο, τα βασικά αγαθά και τα γρήγορα καταναλωτικά αγαθά έχουν αυξηθεί δραματικά, αντιπροσωπεύοντας το 54% των συνολικών πωλήσεων κατά το πρώτο εξάμηνο του 2025. Αυτή η τάση δείχνει ότι οι καταναλωτές δεν θεωρούν πλέον το ηλεκτρονικό εμπόριο απλώς ένα μέρος για την κάλυψη άμεσων αναγκών, αλλά το βλέπουν ως ένα σημαντικό κανάλι διανομής για την καθημερινή ζωή.

Σύμφωνα με την κα Tran Thao Vy (περιφέρεια Binh Thanh, πόλη Χο Τσι Μινχ ), οι ηλεκτρονικές αγορές τη βοηθούν να εξοικονομεί χρόνο, να συγκρίνει γρήγορα τιμές και να επιλέγει εύκολα προϊόντα από πολλές διαφορετικές μάρκες. «Συχνά παραγγέλνω τρόφιμα και είδη οικιακής χρήσης μέσω εφαρμογών σούπερ μάρκετ, διαφανείς τιμές, γρήγορη παράδοση και περισσότερες προσφορές από ό,τι αγοράζω απευθείας. Ωστόσο, όταν αγοράζω καλλυντικά ή ρούχα, εξακολουθώ να το σκέφτομαι προσεκτικά και συχνά επιλέγω γνήσια καταστήματα για να αποφύγω τον κίνδυνο παραποιημένων προϊόντων», δήλωσε η κα Vy.

Σκληρός ανταγωνισμός για μερίδιο αγοράς

Μια ζωντανή συνεδρία πωλήσεων μιας επιχείρησης στην πόλη Χο Τσι Μινχ.

Σύμφωνα με τους ειδικούς του ηλεκτρονικού εμπορίου, η αγορά των διαδικτυακών επιχειρήσεων βιώνει έντονο ανταγωνισμό μεταξύ των πωλητών. Αν στο παρελθόν υπήρχε ένας πωλητής, δέκα χιλιάδες αγοραστές, τώρα η κατάσταση έχει αντιστραφεί, ένας αγοραστής, εκατοντάδες πωλητές. Αυτό αναγκάζει τους πωλητές να βρουν τρόπους να διατηρήσουν τους πελάτες, στους οποίους η τιμή αποτελεί στρατηγική λύση.

«Ανάμεσα σε ένα δάσος παρόμοιων προϊόντων, η διαφορά τιμής μόλις μερικών χιλιάδων ντονγκ έχει τεράστιο αντίκτυπο στην αγοραστική δύναμη, επειδή οι καταναλωτές εξακολουθούν να σφίγγουν το ζωνάρι τους. Το πρόβλημα της αποτελεσματικής λειτουργίας για τους πωλητές δεν είναι πλέον εύκολο, όταν το κόστος εφοδιαστικής και το λειτουργικό κόστος στην πλατφόρμα έχουν αυξηθεί σημαντικά. Το κόστος διαφήμισης αντιπροσωπεύει το 5-20% των τιμών των προϊόντων, ένα βάρος για τους πωλητές αυτή τη στιγμή, αυξάνοντας την ένταση στην αγορά», δήλωσε ο κ. Vo Thanh My, Διευθύνων Σύμβουλος της Navee Joint Stock Company, Επικεφαλής του Southern Digital Media Association.

Από την πλευρά του πωλητή, ο κ. Tran Lam, ιδρυτής της μάρκας Julyhouse & Macaland, δήλωσε ότι οι διαδικτυακές πωλήσεις της εταιρείας έδειξαν σημάδια επιβράδυνσης καθώς το κόστος πωλήσεων αυξήθηκε. Επιπλέον, η αφοσίωση των πελατών δεν είναι υψηλή, καθώς μπορούν εύκολα να αλλάξουν από τη μία μάρκα στην άλλη στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, εφόσον πληρούνται οι απαιτήσεις τιμής.

«Οι πολιτικές των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν αλλάξει συνεχώς τελευταία, το κόστος ενοικίασης περιπτέρων έχει αυξηθεί, μαζί με το κόστος διαφήμισης... μπερδεύοντας τους πωλητές, μη γνωρίζοντας πώς θα συνεχιστεί η κατάσταση, επηρεάζοντας σε μεγάλο βαθμό τις επιχειρηματικές στρατηγικές. Σε αυτό το πλαίσιο, πολλοί από εμάς τους πωλητές είμαστε αναγκασμένοι να εξετάσουμε το πρόβλημα του λειτουργικού κόστους και των τιμών για να συνεχίσουμε να υπάρχει και να αναπτύσσουμε, εφαρμόζοντας προληπτικά επικοινωνιακές καμπάνιες, δημιουργώντας τα δικά μας βίντεο , προωθώντας ζωντανές μεταδόσεις για την αύξηση των πωλήσεων και την αύξηση του αριθμού των ατόμων που έχουν πρόσβαση σε αυτά», μοιράστηκε ο κ. Lam.

Αυτές οι προκλήσεις οδηγούν σε πολλές συνέπειες, διαστρεβλώνοντας τα εγγενή πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως ο ανθυγιεινός ανταγωνισμός μεταξύ των πωλητών, η διάδοση των παραποιημένων προϊόντων, η κατάχρηση των προσφορών και η ιεράρχηση των βραχυπρόθεσμων κερδών που επηρεάζουν την ποιότητα των προϊόντων και τα δικαιώματα των καταναλωτών. Τότε, το ηλεκτρονικό εμπόριο θα γίνει ένα χαοτικό κανάλι πωλήσεων, μειώνοντας την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων.

Για να βελτιωθεί αυτή η κατάσταση, οι ειδικοί επισημαίνουν ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να δημιουργήσουν προληπτικά μια ποικιλία καναλιών πωλήσεων και χώρων συναλλαγών και δεν πρέπει να εξαρτώνται υπερβολικά από μία πλατφόρμα για να αποφύγουν τους κινδύνους όταν η αγορά παρουσιάζει διακυμάνσεις. Επιπλέον, αντί να κυνηγούν βραχυπρόθεσμα κέρδη, οι πωλητές πρέπει να επενδύσουν σημαντικά στην ποιότητα των προϊόντων, στις μάρκες προϊόντων, στην αύξηση της εμπειρίας αγορών και στην ικανοποίηση των πελατών, που αποτελούν ανταγωνιστικούς παράγοντες που βοηθούν τα προϊόντα να είναι βιώσιμα.

«Οι Βιετναμέζοι πωλητές πρέπει να αλλάξουν τη νοοτροπία τους, όχι μόνο να πωλούν στην πλατφόρμα, αλλά και να δημιουργούν ιστότοπους με διαφανείς πληροφορίες, ως βάση για την εμπιστοσύνη και την επιλογή των καταναλωτών. Επιπλέον, οι επιχειρήσεις πρέπει να βελτιστοποιήσουν το κόστος συνδέοντας το οικοσύστημα, βοηθώντας τους πελάτες να έχουν γρήγορη πρόσβαση σε προϊόντα, σε λογικές τιμές και με την καλύτερη εμπειρία αγορών. Συγκεκριμένα, είναι απαραίτητο να επικεντρωθούμε σε στρατηγικές μάρκετινγκ πολλαπλών πλατφορμών, αξιοποιώντας την Τεχνητή Νοημοσύνη για την ανάλυση των αρχείων των πελατών... Αυτά είναι πλεονεκτήματα για την αύξηση της ανταγωνιστικότητας στο τρέχον πλαίσιο», δήλωσε ο κ. Vo Thanh My.

Η λίστα των προϊόντων των διαδικτυακών επιχειρήσεων γίνεται ολοένα και πιο ποικίλη, από τα γρήγορα καταναλωτικά αγαθά μέχρι τα καλλυντικά, τη μόδα, τα βιβλία...

Το μέγεθος της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ θα μπορούσε να φτάσει τα 35 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, όπως προβλέπεται από το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου, γεγονός που δείχνει μεγάλο δυναμικό, αλλά και σημαντικές προκλήσεις. Για να το αξιοποιήσουν στο έπακρο, οι επιχειρήσεις και οι πωλητές πρέπει να το θεωρήσουν αυτό ουσιαστικό μέρος της επιχειρηματικής τους στρατηγικής, όχι μόνο τοποθετώντας προϊόντα στο προσκήνιο, αλλά και επενδύοντας στη διαχείριση δεδομένων πελατών, βελτιώνοντας την εμπειρία αγορών και την εξυπηρέτηση μετά την πώληση.

Με την πολιτική της κυβέρνησης για την προώθηση της ψηφιακής οικονομίας και την ταχύτητα της ψηφιοποίησης των καταναλωτών, το ηλεκτρονικό εμπόριο εξακολουθεί να θεωρείται μια νέα κούρσα για τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις. Εάν γνωρίζουν πώς να αξιοποιούν τα δεδομένα των πελατών, να βελτιστοποιούν τις εμπειρίες και να επενδύουν στην εφοδιαστική, οι επιχειρήσεις όχι μόνο θα πωλούν εγχώρια, αλλά και θα επεκταθούν σε αγορές εξαγωγών μέσω διαδικτυακών καναλιών.

Πηγή: https://baotintuc.vn/kinh-te/doanh-nghiep-viet-xoay-truc-manh-tren-duong-dua-thuong-mai-dien-tu-20250925164839285.htm