Πολλά θετικά αποτελέσματα
Ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Εσωτερικών Υποθέσεων, Tran Trung Son, δήλωσε ότι η πόλη έχει εξετάσει και προτείνει την απλοποίηση 110 διοικητικών διαδικασιών και μιας ομάδας διοικητικών διαδικασιών, συμβάλλοντας στη μείωση του κόστους, επιτυγχάνοντας μέσο ποσοστό συμμόρφωσης 95,19%, ενώ παράλληλα βελτιστοποιεί τις διαδικασίες και μειώνει τον χρόνο επεξεργασίας.
Μέχρι σήμερα, η πόλη έχει ενσωματώσει 2.159 ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας και έχει εφαρμόσει το 100% των διοικητικών διαδικασιών με μη γεωγραφικό τρόπο.
Η διαδικασία ψηφιοποίησης, η παροχή ηλεκτρονικών αποτελεσμάτων και η επαναχρησιμοποίηση δεδομένων εφαρμόζονται ταυτόχρονα, διασφαλίζοντας ότι το 100% των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών έχουν νομική ισχύ.
Όλες οι επιλέξιμες διοικητικές διαδικασίες έχουν ενσωματωθεί στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, επιτρέποντας την ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων, την πληρωμή και την ανάκτηση των αποτελεσμάτων. Το σύστημα των Κέντρων Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας σε όλα τα επίπεδα έχει εππενδυθεί επαρκώς.
Η πόλη ανακοινώνει δημόσια 1.160 διοικητικές διαδικασίες που μπορούν να εφαρμοστούν ανεξάρτητα από τα διοικητικά όρια και αναπτύσσει διασυνδεδεμένα μοντέλα και πρακτικές, αποτελεσματικές πρωτοβουλίες μεταρρύθμισης, όπως το μοντέλο διοικητικής υπηρεσίας «2 ταξίδια - 1 προορισμός», «5 όχι, 3 ναι», «Κάρτα προτεραιότητας κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών», «Συγχαρητήρια γράμματα για γάμο και γέννηση», «Συλλυπητήρια γράμματα κατά την κήρυξη θανάτου», «Οι πολίτες δεν γράφουν, οι αξιωματούχοι δεν κλείνουν ραντεβού», «Πολίτες που καθοδηγούν τους πολίτες» στην υποβολή ηλεκτρονικών αιτήσεων δημόσιας υπηρεσίας, «Διαδικτυακό ραδιοφωνικό πρόγραμμα»...
Συγχρονισμός για ταχύτερη απόδοση.
Μετά από ένα χρόνο εφαρμογής του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, εκτός από τη βελτίωση της ικανότητας εξυπηρέτησης των πολιτών και των επιχειρήσεων, υπάρχει ανάγκη για συγχρονισμό στις υποδομές, τις πολιτικές και ένα κεντρικό σύστημα πληροφοριών για τη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών από το κεντρικό στο τοπικό επίπεδο.
Σύμφωνα με τον Le Van Cuong, Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της περιφέρειας Thanh Khe, επί του παρόντος, οι διοικητικές διαδικασίες πρέπει να διεκπεραιώνονται ταυτόχρονα στα πληροφοριακά συστήματα των υπουργείων και των οργανισμών, στο ηλεκτρονικό σύστημα πληροφοριών μίας στάσης της πόλης και σε άλλα σχετικά εξειδικευμένα συστήματα.
Ωστόσο, τα προαναφερθέντα συστήματα δεν διαθέτουν επί του παρόντος συγχρονισμό όσον αφορά τη λειτουργικότητα, τις διαδικασίες επεξεργασίας και τις μεθόδους ρύθμισης δεδομένων. Ως εκ τούτου, οι δημόσιοι υπάλληλοι πρέπει να συνδέονται και να λειτουργούν ταυτόχρονα σε πολλά διαφορετικά συστήματα κατά τη διαδικασία παραλαβής και επεξεργασίας εγγράφων, προκαλώντας σημαντικές δυσκολίες και πίεση, ειδικά κατά τις ώρες αιχμής ή όταν επεξεργάζεται μεγάλος όγκος εγγράφων.
Επιπλέον, η τρέχουσα συλλογή και σύνταξη στατιστικών δεδομένων γίνεται κυρίως χειροκίνητα. Οι υπάλληλοι πρέπει να έχουν πρόσβαση στο σύστημα κάθε υπουργείου και οργανισμού ξεχωριστά για να εξετάζουν, να συγκεντρώνουν και να συγκεντρώνουν δεδομένα για σκοπούς αναφοράς.
.jpg)
Εν τω μεταξύ, τα εξειδικευμένα συστήματα δεν έχουν ενσωματώσει πλήρως τις στατιστικές λειτουργίες και τις λειτουργίες αναφοράς. Τα στατιστικά δεδομένα μεταξύ των συστημάτων είναι ασυνεπή, γεγονός που οδηγεί σε δυσκολίες στην παρακολούθηση, τη συλλογή και τη σύγκριση τοπικών δεδομένων.
Ο κ. Truong Thanh Toan, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής του Τμήματος An Khe, δήλωσε ότι κατά τη λειτουργία του, το πληροφοριακό σύστημα για τη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών των υπουργείων και των οργανισμών, καθώς και το ηλεκτρονικό σύστημα ενιαίας εξυπηρέτησης της πόλης, παρουσιάζουν συχνά τεχνικά σφάλματα. Ως εκ τούτου, σε πολλές περιπτώσεις, οι αιτήσεις που διεκπεραιώθηκαν από τις τοπικές αρχές εντός της προθεσμίας εξακολουθούν να καταγράφονται ως εκπρόθεσμες από το σύστημα, με αποτέλεσμα ανακριβή και ελλιπή δεδομένα που αντικατοπτρίζουν την πραγματική κατάσταση της επεξεργασίας των αιτήσεων.
Οι τοπικές αρχές δεν έχουν ακόμη πλήρως εξουσιοδοτηθεί να εξάγουν λεπτομερείς καταλόγους αρχείων στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, γεγονός που οδηγεί σε δυσκολίες στην αναθεώρηση και τη διασταύρωση ασυνεπών αρχείων. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα σημαντικές καθυστερήσεις στην επαλήθευση των λόγων για τους οποίους τα αρχεία χαρακτηρίζονται ως εκπρόθεσμα από το σύστημα. Κατά συνέπεια, επηρεάζει την πρόοδο της συλλογής, της υποβολής εκθέσεων και της παρακολούθησης δεδομένων από τις τοπικές αρχές.
Η λειτουργία επαναχρησιμοποίησης δεδομένων στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, την οποία χρησιμοποιούν οι πολίτες κατά την υποβολή ηλεκτρονικών αιτήσεων, εξακολουθεί να μην είναι διαθέσιμη λόγω έλλειψης δεδομένων για επαναχρησιμοποίηση.
Για την ουσιαστική επίλυση αυτών των ζητημάτων, σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Διευθυντή του Τμήματος Εσωτερικών Υποθέσεων Tran Trung Son, η πόλη και οι δημοτικές περιφέρειες και οι κοινότητές της θα πρέπει να επικεντρωθούν στη βελτίωση των υποδομών πληροφορικής και στην ενίσχυση της ποιότητας των διοικητικών διαδικασιών, επανεξετάζοντας και ελαχιστοποιώντας τις εσωτερικές διαδικασίες, καθώς και μειώνοντας τον χρόνο παραλαβής και επεξεργασίας των αιτήσεων.
Εστίαση στον ψηφιακό μετασχηματισμό, τυποποίηση των διαδικασιών εργασίας, διασφάλιση γρήγορης, ανοιχτής και διαφανούς επίλυσης προβλημάτων και δημιουργία ευνοϊκών συνθηκών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.
Η πόλη έχει ζητήσει από τα υπουργεία και τις υπηρεσίες να ενισχύσουν τις οδηγίες και να ολοκληρώσουν γρήγορα το σύστημα σύνδεσης και κοινής χρήσης δεδομένων κατά τη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών για τη διευκόλυνση των τοπικών λειτουργιών.
Πηγή: https://baodanang.vn/dong-bo-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-3339012.html
Σχόλιο (0)