Η EVN μιλάει για τον υψηλό λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο

(Chinhphu.vn) - Η EVN δήλωσε ότι ουσιαστικά, τον περασμένο Αύγουστο, ειδικά κατά το πρώτο μισό του μήνα, πολλές περιοχές στο Βορρά βίωσαν μια περίοδο εξαιρετικά ζεστού καιρού που οδήγησε σε πολύ μεγάλη αύξηση της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας. Ακόμη και στις 4 Αυγούστου 2025, η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας στο Βορρά έφτασε σε ιστορικό υψηλό.

Ο Όμιλος Ηλεκτρικής Ενέργειας του Βιετνάμ δήλωσε ότι έχει εκδώσει οδηγίες προς τις εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας για την εξέταση και τον χειρισμό παραπόνων πελατών - Ενδεικτική φωτογραφία

Πρόσφατα, υπήρξαν ορισμένα παράπονα πελατών σχετικά με την ξαφνική αύξηση των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο του 2025 σε ορισμένες περιοχές στις Βόρειες και Κεντρικές περιοχές. Η Vietnam Electricity (EVN) δήλωσε ότι έχει εκδώσει οδηγίες προς τις εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας (PCUs) για την εξέταση και τον χειρισμό των παραπόνων των πελατών.

Συγκεκριμένα, σε απάντηση στα παράπονα ορισμένων πελατών σχετικά με τους υψηλούς λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο του 2025, οι Εταιρείες Ηλεκτρισμού έχουν συντάξει συγκεκριμένα στατιστικά στοιχεία και έχουν δείξει ότι σε εθνικό επίπεδο, υπάρχουν συνολικά περισσότεροι από 3,2 εκατομμύρια πελάτες, επί συνόλου 31,88 εκατομμυρίων οικιακών πελατών, των οποίων η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας τον Αύγουστο αυξήθηκε κατά 30% ή περισσότερο σε σύγκριση με τον Ιούλιο (ποσοστό που ισοδυναμεί με ποσοστό άνω του 10% του συνολικού αριθμού πελατών).

Σύμφωνα με στοιχεία από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών των Εταιρειών Ηλεκτρικής Ενέργειας, καθώς και από την παρακολούθηση σχολίων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μέχρι σήμερα, έχουν υπάρξει πάνω από 500 σχόλια πελατών σχετικά με τους υψηλούς λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο. Τα στοιχεία των σχολίων έχουν εξεταστεί και διευκρινιστεί επειγόντως για να απαντηθούν και να ενημερωθούν οι πελάτες. Η EVN δήλωσε ότι ουσιαστικά, τον περασμένο Αύγουστο, ειδικά κατά το πρώτο μισό του μήνα, πολλές περιοχές στο Βορρά βίωσαν μια περίοδο εξαιρετικά ζεστού καιρού που οδήγησε σε πολύ μεγάλη αύξηση της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας. Ακόμα και στις 4 Αυγούστου 2025, η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας στο Βορρά βρισκόταν σε ιστορικό υψηλό.

Εκτός από την επεξήγηση πληροφοριών σχετικά με τους λογαριασμούς, οι μονάδες ισχύος αυξάνουν επίσης τις οδηγίες προς τους πελάτες για την εγκατάσταση εφαρμογών (ανάλογα με κάθε εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας) για την εύκολη παρακολούθηση της καθημερινής κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία της Northern Power Company, τον Αύγουστο του 2025, το τηλεφωνικό κέντρο 19006769 κατέγραψε 171.723 εισερχόμενες κλήσεις, εκ των οποίων ο αριθμός των εισερχόμενων κλήσεων ήταν 150.387 (87,58%). Ο αριθμός των κλήσεων είναι υψηλότερος κατά τη διάρκεια του ζεστού καιρού, επομένως σε αυτές τις ώρες, οι κλήσεις των πελατών ενδέχεται να μην ληφθούν άμεσα.

Στο περιεχόμενο που δημοσιεύεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος, υπάρχουν επίσης πολλές αναρτήσεις ή ομάδες που δεν επαληθεύουν τις συγκεκριμένες πληροφορίες των πελατών, επομένως είναι αδύνατο να διαπιστωθεί συγκεκριμένα η αυθεντικότητα των πληροφοριών. Ορισμένες πληροφορίες που αναγράφονται δεν είναι αληθείς ή δημοσιεύονται με σκοπό την προσέλκυση προβολών και την πώληση στο διαδίκτυο.

Επιπλέον, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου οι πελάτες αντικατοπτρίζουν ότι δεν είναι πελάτες που αγοράζουν ηλεκτρική ενέργεια απευθείας από την EVN, αλλά αγοράζουν ηλεκτρική ενέργεια από οργανισμούς χονδρικής και λιανικής πώλησης ηλεκτρικής ενέργειας. Αυτοί οι οργανισμοί εξακολουθούν να χρησιμοποιούν μηχανικούς μετρητές, πρέπει να εισάγουν δεδομένα χειροκίνητα και ως εκ τούτου εξακολουθούν να διατρέχουν υψηλότερο κίνδυνο σφαλμάτων από τους ηλεκτρονικούς μετρητές όσον αφορά την καταγραφή λανθασμένων μετρήσεων μετρητών. Σύμφωνα με προκαταρκτικά στατιστικά στοιχεία, υπάρχουν επί του παρόντος 521 οργανισμοί χονδρικής και λιανικής πώλησης ηλεκτρικής ενέργειας σε εθνικό επίπεδο, εκ των οποίων μόνο η Βόρεια περιοχή έχει έως και 481 οργανισμούς.

Η EVN επιβεβαιώνει ότι για τους πελάτες ηλεκτρικής ενέργειας της EVN, έχουν πλέον εγκατασταθεί ηλεκτρονικοί μετρητές για τους περισσότερους πελάτες. Η εγκατάσταση ηλεκτρονικών μετρητών και η ανάγνωση δεδομένων από απόσταση βοηθά στην καταγραφή των μετρήσεων των μετρητών χωρίς να χρειάζεται η χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων (όπως κατά τη χρήση μηχανικών μετρητών), μειώνοντας έτσι σημαντικά τα σφάλματα επειδή τα δεδομένα ενημερώνονται αυτόματα και δεν έχουν υποκειμενική ανθρώπινη παρέμβαση.

Κατά την αρχική αξιολόγηση, δεν εντοπίστηκαν σφάλματα στις πληροφορίες που αντικατοπτρίζουν τον υψηλό λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο και επί του παρόντος, η αξιολόγηση και ο συγκεκριμένος έλεγχος του περιεχομένου που αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος βρίσκονται ακόμη σε εξέλιξη.

Αν Θο

Πηγή: https://baochinhphu.vn/evn-len-tieng-ve-phan-anh-hoa-don-tien-dien-thang-8-tang-cao-102250909164611013.htm