Αποκωδικοποίηση των 3 κινητήριων δυνάμεων ανάπτυξης της πλατφόρμας τεχνολογίας καταναλωτών της Masan

[διαφήμιση_1]

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 1. — Οι ομιλητές συζήτησαν το θέμα της εφαρμογής της Τεχνητής Νοημοσύνης, της Μηχανικής Μάθησης και της επιστήμης δεδομένων στον καταναλωτή και το λιανικό εμπόριο.

Η εκδήλωση συγκέντρωσε πολλά από τα κορυφαία επενδυτικά κεφάλαια τεχνολογίας στον κόσμο. Το όραμα του Ομίλου Masan είναι να δημιουργήσει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα από offline σε online για να εξυπηρετήσει τις βασικές καθημερινές ανάγκες και τα χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες για 100 εκατομμύρια Βιετναμέζους καταναλωτές, βοηθώντας έτσι τους καταναλωτές να χρησιμοποιούν υπηρεσίες και προϊόντα με χαμηλότερο κόστος.

Η στρατηγική μηχανή ανάπτυξης της Masan βασίζεται σε τρεις κύριους πυλώνες: Ανάπτυξη δικτύου, αύξηση μελών και αύξηση μεριδίου δαπανών. Αυτοί οι τρεις πυλώνες ενισχύονται από υπηρεσίες logistics σε εθνικό επίπεδο: παράδοση στους καταναλωτές οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε με έγκαιρο και οικονομικά αποδοτικό τρόπο. Η τεχνητή νοημοσύνη και η τεχνολογία αποτελούν τη βάση για τη λειτουργία ενός πιο έξυπνου και πιο αυτοματοποιημένου δικτύου λιανικής σε ολοένα και μεγαλύτερη κλίμακα.

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 2. — Το εργαστήριο προσέλκυσε μεγάλο αριθμό συμμετεχόντων.

Αύξηση μελών

Τον Ιανουάριο του 2023, η Masan ξεκίνησε το πρόγραμμα WIN Membership, το οποίο εφαρμόστηκε επίσημα σε περισσότερα από 3.600 σούπερ μάρκετ και καταστήματα WinMart/WinMart+ σε όλη τη χώρα. Μετά από 10 μήνες από την έναρξη, το πρόγραμμα WIN Membership έφτασε τα 7,2 εκατομμύρια, παίζοντας πολύ σημαντικό ρόλο στη στρατηγική ψηφιοποίησης της Masan. Το Διοικητικό Συμβούλιο της Masan στοχεύει να αυξήσει την κλίμακα μελών WIN, τόσο από offline όσο και από online κανάλια, σε 30-50 εκατομμύρια έως το 2025.

Το πρόγραμμα μελών WIN επιτρέπει στη Masan να δημιουργεί άμεσες συνδέσεις με τα μέλη της, είτε βρίσκονται στο κατάστημα είτε όχι. Επιπλέον, το κόστος απόκτησης πελατών είναι πολύ χαμηλότερο από άλλες πλατφόρμες στην αγορά. Αυτή είναι η ουσία του μοντέλου online to offline της Masan - ψηφιοποίηση για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών σε offline τοποθεσίες. Το πρόγραμμα μελών WIN τοποθετείται ως μια πρωτοβουλία "win-win", όπου οι καταναλωτές λαμβάνουν περισσότερη αξία και οι επιχειρήσεις λαμβάνουν επίσης πολύτιμη συμβολή για τη δημιουργία και βελτιστοποίηση προϊόντων και υπηρεσιών.

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 3. — Πάγκος με φρέσκα θαλασσινά με ανοιχτό χώρο προετοιμασίας, που παρουσιάζει μια ποικιλία προϊόντων υψηλής ποιότητας από την WinCommerce

Επιπλέον, ο Όμιλος Masan ανέπτυξε επίσης την εφαρμογή WIN AI μέσω του συστήματος "Smart POS" στο κατάστημα. Αυτό το σύστημα βοηθά τους ταμίες να γίνουν "Άνθρωποι Εξυπηρέτησης Πελατών", παρέχοντας κατάλληλες και εξατομικευμένες συμβουλές σε κάθε πελάτη για να βελτιώσει την εμπειρία αγορών του.

Αύξηση του μεριδίου των δαπανών

Για την Masan, η επιχείρηση αυτή έχει επεκτείνει το μερίδιο αγοράς των καταναλωτικών δαπανών κατά 80% με μια στρατηγική που καλύπτει ανάγκες από βασικές καθημερινές ανάγκες έως χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 4. — Η WinCommerce προωθεί τη διανομή ποικίλων αγαθών σε προσιτές τιμές

Για τις καθημερινές ανάγκες (που αντιπροσωπεύουν το 25% του μεριδίου αγοράς), όπως το φαγητό έξω και τα ψώνια, η Masan εξυπηρετεί τους καταναλωτές με κορυφαίες μάρκες της αγοράς όπως οι Chin-su, Omachi, MEATdeli. Αυτή η επιχείρηση βελτιώνει συνεχώς τα προϊόντα για να βελτιώσει την εμπειρία των χρηστών. Πρόσφατα, η Masan «λανσάρισε» το αυτοβραστό μοσχάρι και καβούρι Omachi και συνεργάστηκε με την Pho Thin Bo Ho - ένα παραδοσιακό εστιατόριο pho με σχεδόν 70 χρόνια ιστορίας, για να αναπτύξει μια νέα σειρά προϊόντων στιγμιαίου φαγητού που ονομάζεται Pho Story. Και τα δύο προϊόντα έχουν τύχει θετικής υποδοχής από τους καταναλωτές.

Επιπλέον, οι ανάγκες του τρόπου ζωής (που αντιπροσωπεύουν το 30% των δαπανών), όπως η απόλαυση διαφορετικών τύπων τσαγιού και καφέ ή απλώς η κατοχή μιας κάρτας SIM τηλεφώνου υψηλής ταχύτητας, δεν αποτελούν εξαίρεση στο καταναλωτικό οικοσύστημα της Masan. Η Phuc Long Heritage και η Wintel αποτελούν στρατηγικές κάρτες για αυτήν την επιχείρηση, ώστε να κερδίσει ένα μερίδιο αγοράς των νέων. Συγκεκριμένα, χάρη στο πακέτο υψηλής ταχύτητας "Απεριόριστα Δεδομένα" και τις ψηφιακές υπηρεσίες κοινής ωφέλειας για τους καταναλωτές, η Wintel επιτυγχάνει ταχύ ρυθμό ανάπτυξης νέων συνδρομητών έως και 136% ανά μήνα κατά το δεύτερο και τρίτο τρίμηνο, δείχνοντας θετική υποδοχή από τους νέους.

Το υπόλοιπο 25% από το συνολικό 80% του μεριδίου αγοράς που η Masan σχεδιάζει να επεκτείνει αντιστοιχεί στη ζήτηση για χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες . Η Masan κατέχει δύο εταιρείες-μέλη που βοηθούν στην επίτευξη αυτού του στόχου: την Trusting Social και την Techcombank . Στις αρχές του 2022, η Masan ανακοίνωσε την ολοκλήρωση της εξαγοράς του 25% της Trusting Social, μιας εταιρείας fintech τεχνητής νοημοσύνης με δυνατότητα έκδοσης παρόμοιων πιστωτικών καρτών σε τράπεζες. Αυτή η συμφωνία αποτελεί σημαντική υποστήριξη για την Masan στην παροχή χρηματοοικονομικών λύσεων σε καταναλωτές χωρίς τραπεζικούς λογαριασμούς μέσω της ενσωμάτωσης στο πρόγραμμα μελών WIN.

Ανάπτυξη δικτύου

Το δίκτυο της Masan εκτείνεται από offline έως online, με 3.600 σημεία πώλησης σε εθνικό επίπεδο που ανήκουν στην αλυσίδα WinCommerce ή σε όλους τους ιστότοπους που ανήκουν στο οικοσύστημα, όπως winmart.vn, wintel.vn, techcombank.com.vn... Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες αυτής της επιχείρησης μπορούν να αγοράζουν και να απολαμβάνουν προϊόντα και υπηρεσίες οπουδήποτε στο Βιετνάμ. Η Masan σχεδιάζει επίσης να συνεργαστεί με πολλούς διάσημους συνεργάτες στην εγχώρια και διεθνή αγορά. Για παράδειγμα, η συνεργασία με τη Lazada αναμένεται να υλοποιηθεί από την Masan στο εγγύς μέλλον.

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 5. — Η WinCommerce παρέχει πάντα φρέσκα και υψηλής ποιότητας προϊόντα στους καταναλωτές.

Και οι τρεις κινητήριες δυνάμεις ανάπτυξης θα υποστηρίζονται από τις επιχειρησιακές δυνατότητες του εσωτερικού τμήματος Logistics της Masan - το Supra και την τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης και Μηχανικής Μάθησης. Η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης και της Μηχανικής Μάθησης θα βοηθήσει την Masan να βελτιστοποιήσει το κόστος και να βελτιώσει την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα των καταναλωτικών επιχειρηματικών τμημάτων της.

Τους πρώτους 9 μήνες του 2023, τα επιχειρηματικά αποτελέσματα της Masan παρέμειναν θετικά, φτάνοντας τα 57.470 δισεκατομμύρια VND, αυξημένα κατά 3,5% σε σύγκριση με τους πρώτους 9 μήνες του 2022. Αυτά τα θετικά αποτελέσματα αποτελούν σαφή απόδειξη της μηχανής ανάπτυξης της Masan που εφαρμόζει τεχνολογία - πλατφόρμα καταναλωτών.

[διαφήμιση_2]
Σύνδεσμος πηγής