Επιτάχυνση των διαδικασιών για τους πολίτες.

Μέσω προσπαθειών διοικητικής μεταρρύθμισης που αποσκοπούν στην ικανοποίηση των πολιτών και των επιχειρήσεων, η κοινοτική κυβέρνηση Khánh Lộc στην περιφέρεια Trần Văn Thời έχει οικοδομήσει εμπιστοσύνη μεταξύ των ανθρώπων σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχονται από τις κρατικές διοικητικές υπηρεσίες.

• Μείωση γραφειοκρατίας, μείωση κόστους.
• Απλοποιήστε τις διαδικασίες και κάντε τα πράγματα πιο εύκολα για τους πολίτες.
• Προώθηση της επίλυσης μη γεωγραφικών διαδικασιών.
• Υποστήριξη των εργαζομένων στην ολοκλήρωση των διαδικασιών για τη λήψη επιδόματος ανεργίας.

Στην έδρα της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Khanh Loc, εκτός από τους κανονισμούς «4 αιτήματα, 4 πάντα» , εμφανίζονται πολλά οπτικά προπαγανδιστικά συνθήματα, όπως: «Η ικανοποίηση των πολιτών και των επιχειρήσεων είναι ο στόχος και το καθήκον της κρατικής διοικητικής υπηρεσίας»· «Η ευθύνη των δημοσίων υπαλλήλων απέναντι στον λαό: Θερμή υποδοχή, παροχή λεπτομερούς καθοδήγησης και ταχεία και σύμφωνα με τους κανονισμούς επίλυση των διοικητικών διαδικασιών». Με αυτό το πνεύμα, οι πολίτες και οι επιχειρήσεις που έρχονται εδώ για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες υποστηρίζονται και διεκπεραιώνονται πάντα με ενθουσιασμό και ταχύτητα.

Ο συνολικός αριθμός διοικητικών διαδικασιών που εφαρμόζονται αυτήν τη στιγμή σε επίπεδο κοινότητας είναι 165 και αυτές αναρτώνται δημόσια στο Τμήμα Υποδοχής και Παράδοσης Αποτελεσμάτων, όπως ορίζεται. Από την αρχή του έτους μέχρι σήμερα, το Τμήμα Υποδοχής και Παράδοσης Αποτελεσμάτων του δήμου έχει επεξεργαστεί 2.680 διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες, με το 100% των αιτήσεων να διεκπεραιώνονται εγκαίρως ή νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα. Αυτό περιλαμβάνει 564 αιτήσεις για γνησιότητα υπογραφής, 1.316 αιτήσεις για γνησιότητα αντιγράφων, 146 αιτήσεις για ηλεκτρονική γνησιότητα και 654 αιτήσεις που διεκπεραιώνονται ηλεκτρονικά. Η πλειονότητα των πολιτών και των επιχειρήσεων είναι ικανοποιημένοι με το πνεύμα και τη στάση των δημοσίων υπαλλήλων που χειρίζονται τις διοικητικές διαδικασίες στο Τμήμα Υποδοχής και Παράδοσης Αποτελεσμάτων.

Οι πολίτες και οι επιχειρήσεις που προσέρχονται στο Τμήμα Υποδοχής και Παράδοσης Αποτελεσμάτων της Κοινότητας Khanh Loc για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών λαμβάνουν πάντα ενθουσιώδη υποστήριξη και καθοδήγηση από τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους που βρίσκονται εκεί.

Ο κ. Dinh Tan Lac, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας, δήλωσε: «Από την αρχή του έτους, η Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας έχει αναπτύξει ένα σχέδιο για διοικητική μεταρρύθμιση, την υποδοχή πολιτών και επιχειρήσεων και τη συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας της χρήσης ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στην κοινότητα. Η Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας αναθέτει σε υπαλλήλους και δημόσιους υπαλλήλους υπεύθυνους για συγκεκριμένους τομείς την τακτική παρακολούθηση των διοικητικών διαδικασιών στην περιοχή, δημοσιεύοντάς τες άμεσα δημόσια, ώστε οι πολίτες και οι επιχειρήσεις να μπορούν εύκολα να τις παρακολουθούν και να τις αναζητούν. Επιπλέον, η Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας διεξάγει αποτελεσματικά προπαγανδιστικό έργο στον ηλεκτρονικό ιστότοπο πληροφοριών της κοινότητας και στον ραδιοφωνικό σταθμό της κοινότητας για να ενημερώνει τους πολίτες για βολική εργασία. Μέσω της υλοποίησης αυτού του έργου, το Τμήμα Υποδοχής και Παράδοσης Αποτελεσμάτων έχει αποδώσει καλά στην υποδοχή πολιτών κατά τη διαδικασία επίλυσης διοικητικών διαδικασιών.»

Η εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στη διεκπεραίωση επαγγελματικών εργασιών έχει τύχει ιδιαίτερης προσοχής και έχει εφαρμοστεί από επαγγελματίες υπαλλήλους και δημόσιους υπαλλήλους σε επίπεδο κοινότητας. Ως αποτέλεσμα, το 99% των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων χρησιμοποιούν το λογισμικό iOffice. Η χρήση ψηφιακών υπογραφών και λογισμικού ISO εφαρμόζεται σύμφωνα με τους κανονισμούς στη μονάδα. Έχουν προβλεφθεί συνολικά 124 διοικητικές διαδικασίες στα επίπεδα 3 και 4. Η ηλεκτρονική διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών διευκολύνει τόσο τους υπαλλήλους όσο και τους πολίτες.

Η κα Ho Mong Mo, δημόσια υπάλληλος στο τμήμα Δικαιοσύνης και Μητρώου του δήμου, δήλωσε: «Προς το παρόν, η εφαρμογή της ηλεκτρονικής επεξεργασίας εγγράφων προσφέρει πολλές ευκολίες και ταχύτερη επεξεργασία σε σύγκριση με τις χειροκίνητες μεθόδους. Όταν οι πολίτες υποβάλλουν έγγραφα, οι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στο λογισμικό για να τα παραλάβουν, στη συνέχεια τα παρουσιάζουν στον επικεφαλής για υπογραφή και επιστρέφουν τα αποτελέσματα στους πολίτες. Αυτό βοηθά τους πολίτες και τις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν χρόνο, προσπάθεια και έξοδα μετακίνησης».

Ο κ. Nguyen Van Sau, από τον οικισμό Rach Ruong A, στην κοινότητα Khanh Loc , σχολίασε: «Το προσωπικό του κέντρου εξυπηρέτησης μίας στάσης είναι πολύ ενθουσιώδες, αφοσιωμένο και παρέχει εξαιρετική υποστήριξη στους ανθρώπους. Προηγουμένως, για να διεκπεραιώσουν οποιαδήποτε συναλλαγή, οι άνθρωποι έπρεπε να πηγαίνουν πέρα ​​δώθε, οι διαδικασίες ήταν περίπλοκες, έπρεπε να πάνε σε ένα μέρος για να υπογράψουν και μετά σε ένα άλλο για να λάβουν τα αποτελέσματα... Τώρα, οι άνθρωποι χρειάζεται μόνο να πάνε στο κέντρο εξυπηρέτησης μίας στάσης της κοινότητας, να υποβάλουν τα έγγραφά τους και να λάβουν τα αποτελέσματα. Είναι πολύ απλό και βολικό.»

Επιπλέον, έχουν εγκατασταθεί κάμερες παρακολούθησης στο Τμήμα Υποδοχής και Παράδοσης Αποτελεσμάτων της Κοινότητας, διευκολύνοντας την επιθεώρηση και την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων και του τρόπου παροχής υπηρεσιών των δημοσίων υπαλλήλων εκεί. Από την αρχή του έτους, η Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας δεν έχει λάβει κανένα παράπονο ή αναφορά από άτομα ή οργανισμούς σχετικά με διοικητικές διαδικασίες.

«Στο επόμενο διάστημα, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας θα συνεχίσει να εφαρμόζει αποτελεσματικά την εκπαίδευση και την ανάπτυξη στελεχών και δημοσίων υπαλλήλων σύμφωνα με το σχέδιο που έχει εγκριθεί από την περιφέρεια. Θα διορθώσει την διοικητική πειθαρχία και τάξη, την ηθική της δημόσιας υπηρεσίας σε συνδυασμό με την τήρηση της ιδεολογίας, της ηθικής και του στυλ του Χο Τσι Μινχ , το έργο μαζικής κινητοποίησης υπό την ηγεσία της κυβέρνησης και την εφαρμογή κανονισμών για τη δημοκρατία στη βάση. Θα προωθήσει επίσης την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στις δραστηριότητες των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών: εφαρμογή λογισμικού iOffice, υλοποίηση ψηφιακών υπογραφών, λογισμικού ενιαίας εξυπηρέτησης και ολοκληρωμένου λογισμικού ενιαίας εξυπηρέτησης», πρόσθεσε ο κ. Dinh Tan Lac.

Κουάχ Νγκουγιέν

Πηγή: https://baocamau.vn/giai-quyet-nhanh-thu-tuc-cho-nguoi-dan-a34395.html