Νομική προσέγγιση στην περίπτωση μιας επιχείρησης που δημοσίευσε ψευδείς πληροφορίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Η κατάσταση όπου ορισμένοι άνθρωποι εκμεταλλεύονται την ελευθερία του λόγου για να διαδώσουν ψευδείς πληροφορίες στα κοινωνικά δίκτυα έχει οδηγήσει πολλά άτομα και επιχειρήσεις στο χείλος της χρεοκοπίας. Τα κοινωνικά δίκτυα είναι εικονικά, αλλά προκαλούν πολλές σοβαρές συνέπειες στην πραγματική ζωή, συμπεριλαμβανομένων των νομικών συνεπειών.

Αξεσουάρ - Καλλυντικά - Γενικό Κατάστημα Huyen 2K.

Άθελά του έγινε «διάσημος» στο διαδίκτυο

Πρόσφατα, σε μια αίτηση βοήθειας που στάλθηκε στην αστυνομία και τον Τύπο, η κα Vo Thi Huyen (γεννημένη το 1989, διεύθυνση Tan Hoa Hamlet, Dong Hoa Ward, Ho Chi Minh City) - ιδιοκτήτρια της επιχείρησης "Accessories - Cosmetics - General Store Huyen 2K" έγινε ξαφνικά "διάσημη" στο κοινωνικό δίκτυο TikTok από ένα φαινομενικά πολύ απλό περιστατικό.

Σύμφωνα με την κα Huyen, περίπου στις 6:42 μ.μ. στις 21 Αυγούστου 2025, η κα H. - ιδιοκτήτρια του λογαριασμού TikTok "Teacher..." ήρθε στο κατάστημα της κας Huyen. Αναγνωρίζοντας μια τακτική πελάτισσα, η κα Huyen την χαιρέτησε με χαρά και στη συνέχεια αναγκάστηκε να φύγει από το κατάστημα, ενώ η κα H παρέμεινε για να τραβήξει φωτογραφίες των προϊόντων και του χώρου του καταστήματος.

Κατά τη διάρκεια της νύχτας και του πρωινού της 22ας Αυγούστου, η κα Huyen έλαβε ξαφνικά πολλές απειλητικές και προσβλητικές κλήσεις και μηνύματα για άγνωστους λόγους, μαζί με την εμφάνιση μιας σειράς κριτικών 1 αστεριού στους Χάρτες Google και προσβλητικών και επιθετικών σχολίων στη σελίδα θαυμαστών του Καταστήματος.

Αμέσως, η κα Huyen το ανακάλυψε και έμαθε ότι η ξαφνική «διασημότητά» της οφειλόταν στην κα H. Στο κανάλι TikTok με τίτλο: «Δάσκαλε...», η κα H δημοσίευσε ένα βίντεο που περιέγραφε την κα H. να έχει μια αρνητική εμπειρία αγορών με τον ιδιοκτήτη ενός καταστήματος αξεσουάρ. Κάτω από την ενότητα σχολίων του βίντεο, εμφανιζόταν το περιεχόμενο αναζήτησης: «huyen_2k_phukien shop», παρακάτω υπήρχε μια σειρά από σχόλια «συνημμένα» απευθείας στο όνομα του καταστήματος huyen_2k_phukienshop, huyen_2k_phukien,..., σχόλια που ζητούσαν αξιολογήσεις 1 αστεριού. Όλα απευθύνονταν στο κατάστημα της κας Huyen.

Σοβαρές συνέπειες των αρνητικών επιπτώσεων

Το βίντεο της κας Χ. που δημοσιεύτηκε στο TikTok έλαβε πολλές αλληλεπιδράσεις και γρήγορα έγινε τάση στην πλατφόρμα του TikTok. Στη συνέχεια, στις 22 Αυγούστου, η κα Χ. δημοσίευσε συνεχώς 3 ακόμη βίντεο σχετικά με το περιστατικό, με στόχο να συνεχίσει να αποδεικνύει το δίκιο της, ευχαριστώντας την διαδικτυακή κοινότητα που αποδόθηκε δικαιοσύνη γι' αυτήν, ελπίζοντας ότι ο ιδιοκτήτης του καταστήματος θα συνειδητοποιούσε το λάθος του και θα άλλαζε. Αυτά τα βίντεο έλαβαν επίσης πολλές αλληλεπιδράσεις και υποστήριξη.

Λίγες μέρες αργότερα, ένας άλλος λογαριασμός TikTok, ο «Y…» (με έως και 1,7 εκατομμύρια ακόλουθους). Λογαριασμοί TikTok όπως: «Vach tra Huyen2k…», «Gau Bong…», «Meo Cam…», συνέχισαν να ανεβάζουν ξανά το βίντεο με εντυπωσιακούς τίτλους για να προσελκύσουν θεατές, επιτιθέμενοι συνεχώς, δημοσιεύοντας και διαδίδοντας ψευδείς πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία της κας Huyen και το κατάστημά της για να προσελκύσουν την διαδικτυακή κοινότητα σε συνεχείς επιθέσεις. Μέσω έρευνας, η κα Huyen έμαθε ότι όλοι οι παραπάνω λογαριασμοί TikTok ανήκαν σε έναν αριθμό φοιτητριών που φοιτούσαν σε ένα πανεπιστήμιο στην περιοχή «Thu Duc University Village» στην πόλη Χο Τσι Μινχ.

Οι συνέπειες του περιστατικού προκάλεσαν συλλογική «κατακραυγή» και ψυχική τρομοκρατία της κας Huyen και της επιχείρησής της από τους χρήστες του διαδικτύου. Ο αριθμός των πελατών που έρχονται στο κατάστημα της κας Huyen έχει μειωθεί σημαντικά. Αρχικά ήταν ένα κατάστημα με τους περισσότερους πελάτες στην περιοχή, αλλά από τότε που συνέβη το περιστατικό, ο αριθμός των πελατών έχει εξαφανιστεί εντελώς, τα έσοδα μειώθηκαν αμέσως κατά 50%/ημέρα σε σύγκριση με την προηγούμενη περίοδο, μειώθηκαν κατά 80% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Υπάρχει κίνδυνος να κλείσει το κατάστημα.

Αμέσως μετά το περιστατικό, η κα Huyen επικοινώνησε με την κα H. για να διευκρινίσει το θέμα. Ωστόσο, μετά από πολλά μηνύματα που ζητούσαν χρόνο και τόπο συνάντησης, η κα H. αρνήθηκε και στη συνέχεια μπλόκαρε τον λογαριασμό Zalo της κας Huyen.

Η εικόνα του καταστήματος να σφύζει ακόμα από πελάτες τη νύχτα πριν από το περιστατικό αναφέρθηκε ψευδώς (φωτογραφία: Παροχή κάμερας καταστήματος)

Και έρημο, έρημο, τα έσοδα υπέστησαν σοβαρές ζημιές μετά την ανάρτηση κακών ειδήσεων στο TikTok. (Φωτογραφία: Παροχή κάμερας καταστήματος)

Αναφέρετε το περιστατικό στις αρχές

Για να προστατεύσει τα νόμιμα δικαιώματά της, η κα Huyen προσέλαβε το Γραφείο Δικαστικών Επιμελητών Duc Hoa για να δημιουργήσει ένα αρχείο ολόκληρου του περιστατικού ως αποδεικτικό στοιχείο για συμβιβασμό.

Στις 9 Σεπτεμβρίου, η κα Huyen υπέβαλε επίσης καταγγελία κατά της κας H. στην Αστυνομία του Τάγματος της Σαϊγκόν (HCMC) και επί του παρόντος η Αστυνομία του Τάγματος της Σαϊγκόν έχει αποδεχτεί, εξετάσει και επιλύσει την υπόθεση σύμφωνα με τους κανονισμούς. Η κα Huyen υπέβαλε επίσης καταγγελία στο πανεπιστήμιο όπου φοιτούν οι φοιτήτριες που κατέχουν τους λογαριασμούς Tiktok. Ταυτόχρονα, ανέφερε στην αστυνομία τους λογαριασμούς Tiktok αυτών των φοιτητριών.

Η κα Huyen είπε ότι, μέχρι στιγμής, τα βίντεο που σχετίζονται με το περιστατικό μεταξύ της κας H. και του καταστήματος της κας Huyen στο κανάλι TikTok "Teacher..." έχουν εξαφανιστεί εντελώς, ενώ η κα H. έκρυψε επίσης αυτό το κανάλι TikTok χωρίς καμία εξήγηση. Ο ιδιοκτήτης του καναλιού "Bear Teddy..." πήγε απευθείας στο κατάστημα για να συναντήσει και να ζητήσει συγγνώμη από την κα Huyen, και στη συνέχεια δημοσίευσε επίσης μια δημόσια συγγνώμη στο κανάλι του στο TikTok (αλλά στη συνέχεια διέγραψε την ανάρτηση). Ο λογαριασμός TikTok "Y...", εκτός από την άμεση αφαίρεση του βίντεο μόλις έλαβε το αίτημα μέσω email της κας Huyen, δεν έλαβε καμία άλλη απάντηση, διόρθωση ή συγγνώμη.

Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλοί άλλοι λογαριασμοί που συνεχίζουν να επιτίθενται και να διαδίδουν ψευδείς πληροφορίες σχετικά με την κα Huyen και το Κατάστημα σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Ως αποτέλεσμα, η επιχειρηματική κατάσταση του Καταστήματος εξακολουθεί να επιδεινώνεται και δεν έχει βελτιωθεί.

Η κα Huyen επιβεβαίωσε ότι θα συνεχίσει την υπόθεση μέχρι τέλους, ζητώντας από τις αρχές να χειριστούν αυστηρά την πράξη της συκοφαντίας, δημοσιεύοντας και διαδίδοντας κατασκευασμένες και συκοφαντικές πληροφορίες εναντίον της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ως προειδοποίηση και παράδειγμα για όσους καταχρώνται τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δημοσιεύουν ψευδείς πληροφορίες.

Αναλύοντας τη νομιμότητα της υπόθεσης, ένας δικηγόρος δήλωσε ότι στην τρέχουσα εποχή του 4.0, όταν όλοι και κάθε νοικοκυριό έχει το δικαίωμα να δημιουργήσει μία ή περισσότερες σελίδες προσωπικών πληροφοριών στα κοινωνικά δίκτυα, εγείρεται επίσης το ζήτημα της εξαιρετικής προσοχής στην ομιλία και την ανάρτηση εικόνων κατά τη χρήση των κοινωνικών δικτύων και της ανάγκης να εξοπλιστούμε με τις απαραίτητες νομικές γνώσεις για να προστατευτούμε. Για παράδειγμα, όταν κάποιος άλλος δημοσιεύει ψευδείς πληροφορίες για εμάς στο διαδίκτυο, αντί να «διαφωνούμε» ή να αντιδρούμε, πρέπει να λάβουμε μέτρα για να προστατευτούμε με νομικές ενέργειες, όπως: η σύνταξη καταγραφής, η αποστολή αναφοράς στις αρχές για να ζητηθεί από τον νόμο να χειριστεί την παράβαση...

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η πράξη της δημοσίευσης ψευδών πληροφοριών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ανάλογα με το επίπεδο και τις συνέπειες, μπορεί να υπόκειται σε διοικητικές ή ποινικές κυρώσεις· εάν προκαλείται ζημία, πρέπει να καταβληθεί αποζημίωση σύμφωνα με το νόμο.

Συγκεκριμένα, σύμφωνα με το Διάταγμα αριθ. 15/2020/ND-CP της Κυβέρνησης σχετικά με διοικητικές κυρώσεις για παραβάσεις στους τομείς των ταχυδρομείων, των τηλεπικοινωνιών, των ραδιοσυχνοτήτων, της τεχνολογίας πληροφοριών..., το μικρότερο πρόστιμο ανέρχεται σε 10 εκατομμύρια VND, με την εφαρμογή διορθωτικών μέτρων για την επιβολή της αφαίρεσης ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών ή πληροφοριών που παραβιάζουν τον νόμο λόγω διάπραξης παράβασης.

Εάν η σοβαρότητα της πράξης είναι τέτοια που επιβάλλει την άσκηση ποινικής δίωξης, ανάλογα με το κίνητρο και τον σκοπό της διάδοσης ψευδών πληροφοριών στα κοινωνικά δίκτυα, το άτομο που δημοσιεύει ψευδείς πληροφορίες μπορεί να διωχθεί για ένα από τα ακόλουθα εγκλήματα: Συκοφαντία, Ταπείνωση άλλων ή Παράνομη παροχή ή χρήση πληροφοριών σε δίκτυα υπολογιστών ή τηλεπικοινωνιακά δίκτυα...

Τα κοινωνικά δίκτυα δεν είναι εικονικά, αλλά οι νομικές συνέπειες των ενεργειών που λαμβάνονται στο διαδίκτυο είναι πάντα πραγματικές. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, οι συνέπειες όχι μόνο προκαλούν υλική και ψυχική βλάβη στο άτομο που λαμβάνει άδικα ψευδείς πληροφορίες, αλλά, αντίθετα, το άτομο που δημοσιεύει ψευδείς πληροφορίες με συνέπειες για άλλους μπορεί επίσης να αντιμετωπίσει νομικές συνέπειες: όσον αφορά διοικητικές κυρώσεις ή ποινικές κυρώσεις σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις όπως αναλύθηκαν παραπάνω.

Χάι Τριέου

Πηγή: https://phapluatplus.baophapluat.vn/goc-nhin-phap-ly-vu-mot-ho-kinh-doanh-bi-dang-thong-tin-sai-su-that-len-mang-xa-hoi-228517.html