Το Ανόι δημιουργεί ψηφιακό οικοσύστημα για στόχους πράσινης ανάπτυξης

– Τι μετατρέπει ένα ήσυχο Ανόι σε έναν ζωντανό, ζωντανό προορισμό, που λαμβάνει συνεχώς αναγνωρισμένους τίτλους από οργανισμούς σε όλο τον κόσμο; Όχι μόνο η ομορφιά χιλίων ετών πολιτισμού, αλλά η απάντηση βρίσκεται και στον διπλό μετασχηματισμό της πρωτεύουσας: την αποφασιστικότητα για ψηφιακό μετασχηματισμό και πράσινο μετασχηματισμό. Αυτή είναι η πυξίδα για βιώσιμη ανάπτυξη, που φέρνει τον τουρισμό του Ανόι βήμα προς βήμα στη δημιουργία ενός νέου επιπέδου.

Οι αριθμοί «μιλούν»

Σύμφωνα με έκθεση του Υπουργείου Τουρισμού του Ανόι, μόνο κατά την περίοδο 2022-2024, ο συνολικός αριθμός τουριστών στην πρωτεύουσα αυξήθηκε κατά μέσο όρο πάνω από 21% ετησίως. Αυτό δείχνει την εντυπωσιακή ανάπτυξη του τουρισμού της πρωτεύουσας.

Πιο συγκεκριμένα, η ροή των διεθνών επισκεπτών έχει επιστρέψει δυναμικά, αυξανόμενη κατά μέσο όρο άνω του 81%, ενώ οι εγχώριοι επισκέπτες έχουν επίσης αυξηθεί κατά σχεδόν 12%. Το 2024, το Ανόι υποδέχτηκε 27,88 εκατομμύρια επισκέπτες, με τα συνολικά έσοδα να φτάνουν σχεδόν τα 111 τρισεκατομμύρια VND, συμβάλλοντας περίπου στο 7,8% του ΑΕΠ της πόλης. Αυτά τα στοιχεία αποδεικνύουν την ελκυστικότητα και τις μεγάλες δυνατότητες της τουριστικής οικονομίας της πρωτεύουσας.

Το 2025, η πρωτεύουσα Ανόι τιμάται συνεχώς από έγκριτες τουριστικές πλατφόρμες. Το TripAdvisor ψήφισε το Ανόι στους 25 κορυφαίους πολιτιστικούς προορισμούς στον κόσμο (2η θέση), στους 25 κορυφαίους προορισμούς στον κόσμο (7η θέση), ακόμη και στους 25 πιο αγαπημένους προορισμούς όλων των εποχών (14η θέση). Το περιοδικό Time Out κατέταξε επίσης το Ανόι στην 9η θέση από τις 20 πιο εξέχουσες πολιτιστικές και καλλιτεχνικές πόλεις στον κόσμο.

Συγκεκριμένα, με την ευκαιρία της Εθνικής Ημέρας στις 2 Σεπτεμβρίου 2025, κατά τη διάρκεια των 4 ημερών διακοπών, το Ανόι υποδέχτηκε 2,08 εκατομμύρια επισκέπτες, 3 φορές περισσότερους από την ίδια περίοδο το 2024. Τα έσοδα από τον τουρισμό εκτοξεύτηκαν επίσης στα ύψη, φτάνοντας τα 4.500 δισεκατομμύρια VND, αύξηση περίπου 80%. Αυτοί οι αριθμοί αποτελούν ισχυρή απόδειξη της ελκυστικότητας της πρωτεύουσας, όπου ιστορικά κειμήλια, πολιτιστικοί χώροι και σύγχρονα φεστιβάλ συνδυάζονται για να δημιουργήσουν μια ισχυρή ελκυστικότητα.

Χρειάζεται μια σταθερή «ραχοκοκαλιά» για τον ψηφιακό μετασχηματισμό

Αν ο τουρισμός στο Ανόι είναι σαν μια μηχανή, τότε ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι η ισχυρή μηχανή που βοηθά τη μηχανή να λειτουργεί ομαλά και αποτελεσματικά. Αυτή η ιστορία δεν είναι πλέον απλώς μια θεωρία, αλλά έχει αποδειχθεί από μια τυπική περίπτωση: το ιδιαίτερο εθνικό κειμήλιο του Βαν Μιέου - το Κουόκ Του Τζιάμ.

Σίγουρα πολλοί άνθρωποι θυμούνται ακόμα την οικεία εικόνα του παρελθόντος: μεγάλες ουρές ανθρώπων που στέκονταν στον ήλιο περιμένοντας να αγοράσουν χάρτινα εισιτήρια, χαοτικές σκηνές και υπερπληθυσμό κατά τη διάρκεια των αργιών. Ήταν ένα πρόβλημα για το διοικητικό συμβούλιο, αλλά και μια δυσάρεστη εμπειρία για τους επισκέπτες. Ωστόσο, μέσα σε λίγα μόνο χρόνια, όλα έχουν αλλάξει. Πρωτοπορώντας στην εφαρμογή του ηλεκτρονικού συστήματος έκδοσης εισιτηρίων, η Van Mieu - Quoc Tu Giam έχει λύσει πλήρως αυτό το πρόβλημα. Τώρα, οι επισκέπτες μπορούν εύκολα να αγοράσουν εισιτήρια online, να πληρώσουν μέσω πολλών καναλιών και να χρησιμοποιήσουν κωδικούς QR για να εισέλθουν στην πύλη. Αυτό όχι μόνο λύνει το πρόβλημα της συμφόρησης, αλλά προσφέρει και εξαιρετικά οφέλη.

Διαπιστώνεται ότι το ψηφιακό σύστημα έχει αυτοματοποιήσει σχεδόν ολόκληρη τη διαδικασία πώλησης εισιτηρίων και ελέγχου πρόσβασης. Αυτό μειώνει σημαντικά το κόστος εκτύπωσης, τη διαχείριση προσωπικού και ελαχιστοποιεί τις οικονομικές απώλειες. Όλες οι συναλλαγές καταγράφονται με διαφάνεια και άμεσα. Οι ταξιδιώτες δεν χρειάζεται πλέον να έχουν μαζί τους μετρητά ή να περιμένουν πολύ. Μπορούν να οργανώσουν προληπτικά τα προγράμματά τους και να απολαύσουν το ταξίδι τους στο έπακρο.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός ανοίγει επίσης την πόρτα στα δεδομένα, τα οποία αποτελούν μία από τις μεγαλύτερες αξίες που προσφέρει. Τα δεδομένα από το σύστημα έκδοσης εισιτηρίων συλλέγονται και αναλύονται συστηματικά. Η διοίκηση μπορεί να γνωρίζει τον αριθμό των επισκεπτών ανά ώρα, ημέρα, μήνα, να γνωρίζει την εθνικότητά τους, ακόμη και τις προτιμήσεις τους. Αυτό αποτελεί ένα «χρυσωρυχείο» πληροφοριών, που βοηθά στον σχεδιασμό στρατηγικών ανάπτυξης τουριστικών προϊόντων με μεγαλύτερη ακρίβεια, αποτελεσματικότητα και επιστημονική γνώση από ποτέ.

Ωστόσο, για να εξαπλωθεί η ψηφιακή επανάσταση σε όλη την πρωτεύουσα, απαιτείται μια ευρύτερη στρατηγική. Η ιστορία του Ναού της Λογοτεχνίας είναι μόνο η αρχή. Για να δημιουργηθεί πραγματικά μια «έξυπνη τουριστική πόλη», είναι απαραίτητο πρώτα να δημιουργηθεί μια κοινή ψηφιακή πλατφόρμα. Αντί κάθε προορισμός να αναπτύσσει το δικό του σύστημα, το Ανόι χρειάζεται ένα διασυνδεδεμένο «δίκτυο» όπου όλοι οι προορισμοί, τα καταλύματα και οι υπηρεσίες θα είναι συνδεδεμένοι. Αυτή η πλατφόρμα θα λειτουργεί ως κεντρικός «άξονας σύνδεσης» όπου τα δεδομένα θα συγκεντρώνονται, διευκολύνοντας τους τουρίστες να σχεδιάζουν, να κάνουν κρατήσεις υπηρεσιών και να πληρώνουν σε μία μόνο εφαρμογή. Αυτό δημιουργεί ένα απρόσκοπτο οικοσύστημα, βοηθώντας στη διαχείριση πιο σύγχρονα και αποτελεσματικά.

Συλλέγοντας και αναλύοντας μεγάλα δεδομένα από ηλεκτρονικά συστήματα έκδοσης εισιτηρίων, δημόσιο wifi ή εφαρμογές ταξιδιών, η πόλη μπορεί να «ακούσει» τη συμπεριφορά, τα ενδιαφέροντα και τις συνήθειες των τουριστών. «Τι τους αρέσει;», «Πού πηγαίνουν;», «Πόσο καιρό μένουν;» – αυτά τα ερωτήματα θα απαντηθούν από τα δεδομένα. Αυτή είναι η βάση για τη δημιουργία τουριστικών προϊόντων για κάθε ομάδα-στόχο, βελτιώνοντας έτσι την αποτελεσματικότητα της προώθησης και βελτιστοποιώντας τα έσοδα.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός απαιτεί μια σταθερή «ραχοκοκαλιά». Το Ανόι πρέπει να επενδύσει σε υποδομές δικτύου υψηλής ταχύτητας, ισχυρά συστήματα διακομιστών και ιδιαίτερα στην ασφάλεια των πληροφοριών δικτύου. Αυτό όχι μόνο διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία των ψηφιακών συστημάτων, αλλά και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, χτίζοντας εμπιστοσύνη και ηρεμία όταν χρησιμοποιούν ψηφιακές υπηρεσίες.

Ωστόσο, η τεχνολογία είναι απλώς ένα εργαλείο, οι άνθρωποι είναι ο αποφασιστικός παράγοντας. Το Ανόι πρέπει να οργανώσει εντατικά προγράμματα κατάρτισης και να ενισχύσει τις ψηφιακές δεξιότητες για τους διευθυντές και τους υπαλλήλους στους προορισμούς. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός πρέπει να ενσωματωθεί στη σκέψη, από τους ηγέτες έως κάθε εργαζόμενο, για να δημιουργήσει μια πραγματική επανάσταση.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν σταματά στην αντικατάσταση των χάρτινων εισιτηρίων με κωδικούς QR. Πρόκειται για μια ολοκληρωμένη διαδικασία μετασχηματισμού, από τις υποδομές, τους θεσμούς έως τους ανθρώπους, για την οικοδόμηση ενός έξυπνου, σύγχρονου και ανταγωνιστικού τουριστικού οικοσυστήματος στο Ανόι.

Πράσινη ανάπτυξη για βιώσιμη ανάπτυξη

Παράλληλα με τις προόδους στον ψηφιακό μετασχηματισμό, το Ανόι αναγνωρίζει επίσης τον πράσινο μετασχηματισμό ως απαραίτητο στρατηγικό πυλώνα για την αειφόρο τουριστική ανάπτυξη.

Το Ανόι διαθέτει σήμερα πολλά «φωτεινά σημεία» για πράσινο τουρισμό, όπως οι περιοχές οικοτουρισμού Μπα Βι και Χουόνγκ Σον με πλούσιο τοπίο και θρησκευτική αξία, ή διάσημες λίμνες όπως η Χόαν Κιέμ και η Δυτική Λίμνη ακριβώς στο κέντρο της πόλης.

Ωστόσο, για να γίνει πραγματικά ένας ολοκληρωμένος «πράσινος προορισμός», η πόλη πρέπει να αυστηροποιήσει την περιβαλλοντική διαχείριση, να αντιμετωπίσει αυστηρά τις παραβάσεις, να σχεδιάσει τουριστικούς χώρους και να επενδύσει σε πιο φιλικές προς το περιβάλλον μορφές τουρισμού. Το πιο σημαντικό, είναι απαραίτητο να αλλάξει η ευαισθητοποίηση, από την κυβέρνηση, τις επιχειρήσεις έως κάθε τουρίστα, ώστε να συνεργαστούν για την οικοδόμηση μιας υπεύθυνης τουριστικής βιομηχανίας.

Με τη συναίνεση της κυβέρνησης, των επιχειρήσεων και των πολιτών, το Ανόι δημιουργεί ένα έξυπνο, βιώσιμο τουριστικό μοντέλο που διατηρεί την χιλιόχρονη πολιτιστική του ταυτότητα. Δεν πρόκειται μόνο για μια τεχνική επανάσταση, αλλά και για μια ολοκληρωμένη, σύγχρονη στρατηγική, από την ευαισθητοποίηση στη δράση, από τους θεσμούς στις υποδομές, από τους ανθρώπινους πόρους στα οικοσυστήματα, έτσι ώστε το Ανόι να μπορέσει πραγματικά να γίνει μια κορυφαία «τουριστική πόλη» στην περιοχή, ελκυστική και σαγηνευτική.

Πηγή: Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού

Πηγή: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-xay-dung-he-sinh-thai-so-vi-muc-tieu-tang-truong-xanh.html