Ποικίλα μοντέλα μαζικής κινητοποίησης
Το προσωπικό και οι δημόσιοι υπάλληλοι της κοινότητας Χα Λανγκ έχουν εφαρμόσει πολλά καινοτόμα μοντέλα, φτάνοντας απευθείας στο επίπεδο της βάσης, για να καθοδηγήσουν τους ανθρώπους βήμα προς βήμα σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας, την εγκατάσταση ηλεκτρονικών εφαρμογών, την εγγραφή λογαριασμών και την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών.
Από το 2023, έχουν καθιερωθεί πολλά αποτελεσματικά μοντέλα κινητοποίησης της κοινότητας, όπως οι «Αποτελεσματικές ομάδες κινητοποίησης της κοινότητας που καθοδηγούν τους ανθρώπους στη χρήση διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών» και οι «ομάδες τεχνολογίας της κοινότητας» σε κάθε χωριό, φέρνοντας υψηλή αποτελεσματικότητα στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Ολόκληρη η κοινότητα διαθέτει επί του παρόντος πάνω από 6 ομάδες εργασίας που αποτελούνται από αξιωματούχους του Μετώπου Πατρίδας , της Ένωσης Γυναικών, της Ένωσης Νέων και εκπροσώπους του χωριού, οι οποίες χρησιμοποιούν ποικίλες μεθόδους επικοινωνίας και συνεργάζονται στενά με τους ανθρώπους. Πέρα από τις ανακοινώσεις με μεγάφωνα και τους ηλεκτρονικούς πίνακες ανακοινώσεων, πραγματοποιούνται πρακτικές εκπαιδευτικές συνεδρίες σε πολιτιστικά κέντρα χωριών ή σε μεμονωμένα νοικοκυριά, βοηθώντας τους ανθρώπους να εξοικειωθούν σταδιακά με τη δημιουργία λογαριασμών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, την υποβολή διαδικτυακών αιτήσεων και τη λήψη αποτελεσμάτων μέσω τηλεφώνου. Η κοινότητα Ha Lang έχει επίσης εντείνει αυτές τις προσπάθειες.
Οι αξιωματούχοι στην κοινότητα Χα Λανγκ καθοδηγούν τους κατοίκους σχετικά με τον τρόπο χρήσης των διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών.
Ο σύντροφος Hoang Duc Binh, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας, δήλωσε: «Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μια αναπόφευκτη τάση, αλλά δεν μπορούμε να τον επισπεύσουμε για να διασφαλίσουμε ότι οι άνθρωποι μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτόν και να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τις διαδικτυακές δημόσιες υπηρεσίες. Αρχικά, οι άνθρωποι δίσταζαν. Πολλοί δεν είχαν καν χρησιμοποιήσει smartphones για να χειριστούν διοικητικές διαδικασίες. Κάθε υπεύθυνος αξιωματούχος πήγαινε προληπτικά σε κάθε χωριό, μένοντας κοντά στους ανθρώπους, εξηγώντας τους τα πράγματα και συνεργαζόμενος μαζί τους. Όταν οι άνθρωποι δουν τα πρακτικά οφέλη, όπως η εξοικονόμηση χρόνου και κόστους μετακίνησης, θα προσαρμοστούν σταδιακά και θα αλλάξουν τις συνήθειές τους».
Σύμφωνα με έκθεση της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Ha Lang, από τον Απρίλιο του 2025, το ποσοστό των ατόμων που χρησιμοποιούν ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες σε ολόκληρη την κοινότητα έφτασε το 90%, κυρίως στους τομείς της Δικαιοσύνης, της Εργασίας - Αναπήρων Πολέμου και των Κοινωνικών Υποθέσεων... Αξίζει να σημειωθεί ότι μετά από μόλις 8 μήνες εφαρμογής του μοντέλου, το ποσοστό των ατόμων που χρησιμοποιούν ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες στα επίπεδα 3 και 4 αυξήθηκε από 15% σε σχεδόν 60%.
Προπαγανδιστές από τη βάση
Μια αξιοσημείωτη πτυχή αυτού του μοντέλου κινητοποίησης της κοινότητας είναι η επιλογή υποδειγματικών πολιτών με τεχνολογικές γνώσεις για να γίνουν «επικοινωνητές βάσης». Αυτά τα άτομα είναι συχνά σεβαστά και οικεία πρόσωπα μέσα στην κοινότητα, διευκολύνοντας την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και την ενθάρρυνση της συμμετοχής. Αυτή η προσέγγιση αξιοποιεί τη δύναμη της κοινότητας, φέρνοντας την τεχνολογία πιο κοντά στους ανθρώπους με φυσικό και πειστικό τρόπο.
Η κα Mai Thi Tham, επικεφαλής της ομάδας ψηφιακής τεχνολογίας στην κοινότητα Ha Lang, δήλωσε: «Δίνουμε προτεραιότητα στην επιλογή ατόμων που βρίσκονται κοντά στον λαό και εμπιστεύονται αυτόν, όπως αρχηγοί χωριών, γραμματείς κομματικών παραρτημάτων και μέλη συνδικάτων νεολαίας, για να είναι υπεύθυνοι επικοινωνίας σε επίπεδο βάσης. Όχι μόνο κατανοούν την τοπική περιοχή και κατανοούν την ψυχολογία του λαού, αλλά και καθοδηγούν και υποστηρίζουν με ευελιξία με τρόπο που ταιριάζει σε κάθε νοικοκυριό. Χάρη σε αυτή την εγγύτητα, η ενθάρρυνση των ανθρώπων να χρησιμοποιούν διαδικτυακές δημόσιες υπηρεσίες γίνεται ευκολότερη και πιο αποτελεσματική. Κάθε υπεύθυνος επικοινωνίας είναι πραγματικά μια «ήπια γέφυρα» μεταξύ της τεχνολογίας και της καθημερινής ζωής των ανθρώπων».
Χάρη στις επίμονες και ευέλικτες προσπάθειες δημοσίων σχέσεων, μετά από 8 μήνες εφαρμογής, το ποσοστό των ατόμων που χρησιμοποιούν ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες στα επίπεδα 3 και 4 στην κοινότητα Ha Lang έχει εκτοξευθεί από 15% σε σχεδόν 60%. Αυτό όχι μόνο βοηθά στη μείωση του χρόνου επίλυσης των διοικητικών διαδικασιών και στην εξοικονόμηση κόστους μετακίνησης, αλλά και ενισχύει τη διαφάνεια και την αποτελεσματικότητα των λειτουργιών της τοπικής αυτοδιοίκησης.
«Στην αρχή, δεν ήξερα τίποτα για τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες. Άκουγα μόνο τους υπαλλήλους να λένε ότι η γραφειοκρατία ήταν πολύ γρήγορη και δεν χρειαζόταν πλέον να πηγαίνω στο γραφείο της κοινότητας. Οι υπάλληλοι ήρθαν στο σπίτι μου για να με καθοδηγήσουν, φέρνοντας υπολογιστές και τηλέφωνα, δείχνοντάς μου βήμα προς βήμα με μεγάλο ενθουσιασμό και λεπτομέρεια. Τώρα είμαι πολύ καλά και όλα φαίνονται πολύ πιο απλά», μοιράστηκε η κα Ban Thi Huan από το χωριό Na Khau.
Η αποτελεσματική μαζική κινητοποίηση έχει γίνει ένα στέρεο θεμέλιο, βοηθώντας την κοινότητα Χα Λανγκ να ξεπεράσει σταδιακά τα εμπόδια και να δημιουργήσει έναν σημαντικό μετασχηματισμό στην ευαισθητοποίηση και τις συνήθειες του λαού της στην οικοδόμηση μιας ψηφιακής διακυβέρνησης και μιας ψηφιακής κοινωνίας. Μέσω πολλών πρακτικών μοντέλων μαζικής κινητοποίησης που είναι στενά συνδεδεμένα με τη βάση, η κοινότητα Χα Λανγκ έχει επιβεβαιώσει τον σημαντικό ρόλο της μαζικής κινητοποίησης στον ψηφιακό μετασχηματισμό, φέρνοντας έτσι τις πολιτικές και τις κατευθυντήριες γραμμές του Κόμματος και του Κράτους πιο κοντά στον λαό.
Πηγή: https://baotuyenquang.com.vn/hieu-qua-tu-mo-hinh-dan-van-kheo-214094.html
Σχόλιο (0)