Υποστήριξη των πολιτών στη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών που σχετίζονται με τη γη.

Με πνεύμα αντιμετώπισης των δυσκολιών όπου κι αν προκύπτουν, οι τοπικές αρχές στην επαρχία υποστηρίζουν ενεργά τους ανθρώπους στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών που σχετίζονται με τη γη.

Στους πολίτες παρέχονται λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τις διοικητικές διαδικασίες κατά τη διενέργεια συναλλαγών στο Κέντρο Δημόσιας Εξυπηρέτησης στην περιοχή Truc Lam.

Στην περιοχή Truc Lam, βρίσκονται σε εξέλιξη 32 έργα, συμπεριλαμβανομένων πολλών μεγάλης κλίμακας έργων που απαιτούν εκκαθάριση γης, όπως: το σιδηροδρομικό έργο Βορρά-Νότου, το έργο του Βιομηχανικού Πάρκου Dong Vang, το έργο ηλιακής ενέργειας... με συνολική έκταση άνω των 500 εκταρίων που πρόκειται να αποκτηθεί και να εκκαθαριστεί.

Εν μέσω σημαντικών αλλαγών στη γη και της ανάγκης ενημέρωσης και αναθεώρησης των κτηματολογικών αρχείων μετά τη συγχώνευση, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του Τρουκ Λαμ (PVHCC) έχει εξασφαλίσει επαρκές προσωπικό για τη διεκπεραίωση αιτήσεων σε όλους τους τομείς, ώστε να εξυπηρετεί τους πολίτες από την έναρξη του διβάθμιου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης.

Η κα Le Thi Duyen, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών της περιφέρειας Truc Lam, δήλωσε: «Η γη είναι ένας αρκετά περίπλοκος τομέας, αλλά και ένας τομέας που δημιουργεί πολλές διοικητικές διαδικασίες. Παρόλο που εξακολουθούν να υπάρχουν πολλά εμπόδια στη διαδικασία εφαρμογής λόγω της προηγούμενης κατάστασης έκδοσης πιστοποιητικών δικαιωμάτων χρήσης γης με επικαλυπτόμενες εκτάσεις γης, τις συνήθειες των ανθρώπων και τους κανονισμούς σχετικά με τη διαδικασία και τον χρόνο επίλυσης των διοικητικών διαδικασιών... Ωστόσο, στο πνεύμα της επίλυσης των δυσκολιών όπου προκύπτουν, το κέντρο έχει στενά συνεργαστεί με το Γραφείο Κτηματολογίου της περιοχής Nghi Son για την ενεργό διάδοση πληροφοριών, την καθοδήγηση και την υποστήριξη των ανθρώπων με τις απαραίτητες διοικητικές διαδικασίες, δημιουργώντας συναίνεση μεταξύ των ανθρώπων. Οι άνθρωποι είναι ευχαριστημένοι και εκτιμούν ιδιαίτερα την προσοχή όλων των επιπέδων και των τομέων στην προληπτική επίλυση των δυσκολιών, συμβάλλοντας στη μείωση του χρόνου και του κόστους μετακίνησης και στη μείωση της ταλαιπωρίας για τους ανθρώπους στη διαδικασία επίλυσης των διοικητικών διαδικασιών. Για δύσκολες και πολύπλοκες υποθέσεις, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας πρέπει να ειδοποιεί, να προγραμματίζει ραντεβού και να συνεργάζεται απευθείας με τους ανθρώπους για την επίλυση δυσκολιών και εμποδίων. Για διοικητικές διαδικασίες που δεν εμπίπτουν στην αρμοδιότητα επίλυσης, το κέντρο θα βοηθήσει τους ανθρώπους να προγραμματίσουν ραντεβού με το Γραφείο Κτηματολογίου της περιοχής Nghi Son και θα τους ενημερώσει επίσης για τις απαραίτητες διαδικασίες και έγγραφα.» ότι δεν χρειάζεται να κάνουν πολλά ταξίδια.

Στις αρχές Απριλίου 2026, η περιφέρεια Truc Lam είχε 1.988 αγροτεμάχια που είχαν αποτυπωθεί, αναθεωρηθεί οι κτηματολογικοί τους χάρτες, ενημερωθεί με αλλαγές στις πληροφορίες χρήσης γης και ψηφιοποιηθεί, φτάνοντας σχεδόν το 94%. Η περιφέρεια συντονίζεται ενεργά με το Περιφερειακό Γραφείο Κτηματογράφησης Nghi Son για τη διόρθωση δεδομένων και πληροφοριών σχετικά με τα αγροτεμάχια στο σύστημα, καθώς και για τη σύνδεση και την κοινοποίηση δεδομένων με την Εθνική Βάση Δεδομένων.

Στο Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της Κοινότητας Hoang Phu, η μονάδα λαμβάνει 5-7 έγγραφα που σχετίζονται με τη γη καθημερινά... Για τη μείωση της υπερφόρτωσης και των χρόνων αναμονής, το κέντρο έχει διαθέσει ξεχωριστό χώρο για την παραλαβή και την παροχή συμβουλών σε θέματα που σχετίζονται με τη γη.

Η κα Le Thi Xuan, δημόσια υπάλληλος στο Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της κοινότητας Hoang Phu, υπεύθυνη για τη γη, τη γεωργία και το περιβάλλον, δήλωσε: «Η αρχική διαδικασία ελέγχου βοηθά τους ανθρώπους να λαμβάνουν συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τα απαιτούμενα έγγραφα, τις διαδικασίες και τους χρόνους επεξεργασίας. Αυτό μειώνει την ανάγκη για πολλαπλά ταξίδια λόγω ελλειπόντων εγγράφων ή ελλιπών δηλώσεων. Επιπλέον, ανταλλάσσουμε τακτικά πληροφορίες με το Περιφερειακό Γραφείο Κτηματολόγησης Hoang Hoa για την άμεση επίλυση τυχόν δυσκολιών ή εμποδίων που προκύπτουν, αποτρέποντας την παρατεταμένη συσσώρευση αιτήσεων».

Στο πλαίσιο της αυξανόμενης ζήτησης για διοικητικές διαδικασίες που σχετίζονται με τη γη, η πίεση στις εξειδικευμένες υπηρεσίες είναι αναπόφευκτη. Ωστόσο, με προληπτικά μέτρα, ενισχυμένο συντονισμό μεταξύ των μονάδων και έμφαση στην αρχική καθοδήγηση, ο στόχος της ταχύτερης και πιο βολικής εξυπηρέτησης των πολιτών υλοποιείται σταδιακά.

Από την αρχή του έτους μέχρι σήμερα, το Γραφείο Κτηματολογίου Thanh Hoa έχει λάβει και επεξεργαστεί 117.492 αιτήσεις για πιστοποιητικά εγγραφής γης και εγγραφές μεταβολών γης μέσω του Συστήματος Δημόσιας Υπηρεσίας. Επιπλέον, το σύστημα έχει λάβει επίσης 53.848 αιτήσεις που ζητούν τη δημιουργία αποσπασμάτων, μετρήσεων και προσαρμογών σε κτηματολογικούς χάρτες για την εξυπηρέτηση των εγγραφών μεταβολών γης.

Με σύνθημα τη συνεχή καινοτομία, εστιάζοντας στη διοικητική μεταρρύθμιση και την παροχή καλών υπηρεσιών στους πολίτες και τις επιχειρήσεις στην επίλυση των διαδικασιών γης, το Γραφείο Κτηματολογίου Thanh Hoa έχει εφαρμόσει πολλές συγκεκριμένες λύσεις, όπως: την ανάθεση εντολής στα παραρτήματά του να αναθέσουν σε προσωπικό το έργο του τμήματος υποδοχής και παράδοσης αποτελεσμάτων των γραφείων του Λαϊκού Συμβουλίου και της Λαϊκής Επιτροπής για την παραλαβή αιτήσεων και την παράδοση των αποτελεσμάτων στους πολίτες και τις επιχειρήσεις, και την παροχή δωρεάν καθοδήγησης και συμβουλών στους πολίτες όταν προσέρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες που σχετίζονται με την εγγραφή και την έκδοση πιστοποιητικών εντός του πεδίου ευθύνης του παραρτήματος. Συγκεκριμένα, κατόπιν αιτήματος της Λαϊκής Επιτροπής σε επίπεδο κοινότητας, τα παραρτήματα του Γραφείου Κτηματολογίου πρέπει να αναθέσουν σε προσωπικό το οποίο θα βοηθά άμεσα, ακόμη και τις αργίες, προκειμένου να καθοδηγεί και να συντονίζει άμεσα την επεξεργασία των αιτήσεων, διασφαλίζοντας καλή εξυπηρέτηση για τους πολίτες και τους οργανισμούς.

Το Γραφείο Κτηματολογίου της Επαρχίας Thanh Hoa παράγει επίσης εκπαιδευτικά βίντεο σχετικά με τις διοικητικές διαδικασίες, τα οποία δημοσιεύονται στον ιστότοπό του και στο κανάλι του στο YouTube, συμβάλλοντας στην ευαισθητοποίηση και στην υποστήριξη των ανθρώπων στην εύκολη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών.

Επιπλέον, το Γραφείο Κτηματολόγησης Thanh Hoa συμβούλεψε τον Διευθυντή του Τμήματος Γεωργίας και Περιβάλλοντος να εγκρίνει τις εσωτερικές διαδικασίες για τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών στην Απόφαση Αρ. 899/QD-SNNMT (για 4 διοικητικές διαδικασίες που εφαρμόζονται στο πλαίσιο της «πράσινης λωρίδας») και στην Απόφαση Αρ. 1403/QD-UBND (για 19 διοικητικές διαδικασίες). Συντονίστηκε με την Εφορία Thanh Hoa και το Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών για την ολοκλήρωση της σύνδεσης των ηλεκτρονικών φορολογικών συστημάτων μέσω του λογισμικού VNPT iLIS, ώστε να διασφαλιστεί η διαφάνεια και η ανοικτότητα στη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών. Συντονίστηκε στενά με το Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών και τις αρμόδιες μονάδες για την αποκατάσταση των λογαριασμών, την αναβάθμιση του λογισμικού και των συστημάτων πληροφοριών, ώστε να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων και την πολιτική επεξεργασίας εγγράφων «πράσινης λωρίδας» κατά τη διεκπεραίωση των εργασιών, ώστε να διασφαλιστεί η ομαλή παραλαβή και επεξεργασία εγγράφων για τους πολίτες, τις επιχειρήσεις και τους φορείς. Η αναδιοργάνωση των εσωτερικών διαδικασιών για τη διασφάλιση σαφών ευθυνών και καθηκόντων συμβάλλει επίσης στη μείωση των χρόνων επεξεργασίας και στη μείωση των σφαλμάτων.

Με συγκεκριμένες, πρακτικές και στοχευμένες λύσεις, όχι μόνο οι άνθρωποι θα επωφεληθούν άμεσα από τη διοικητική μεταρρύθμιση και τον ψηφιακό μετασχηματισμό στον τομέα της γης, αλλά θα καταδειχθεί και η αποφασιστικότητα των τοπικών αρχών και των λειτουργικών φορέων να προωθήσουν τη διοικητική μεταρρύθμιση, θέτοντας τους ανθρώπους στο επίκεντρο της εξυπηρέτησης.

Κείμενο και φωτογραφίες: Linh Huong

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-ve-dat-dai-284275.htm