Η επιθυμία να φέρουμε την ομορφιά και τη φιλοξενία του Βιετνάμ στον κόσμο

[διαφήμιση_1]

[Emagazine] Επιχειρηματίας Kristian Petersen: Επιθυμία να φέρει την ομορφιά και τη φιλοξενία του Βιετνάμ στον κόσμο

Περιεχόμενο, παρουσίαση: Ho Ha | Φωτογραφία: NVCC

Πριν έρθει στο Βιετνάμ το 2020, ο κ. Kristian Petersen - ένας ειδικός και έγκριτος ηγέτης του παγκοσμίου φήμης Marriott International Hotel Group - έλκονταν από ιστορίες για το τοπίο, τον πολιτισμό και την πλούσια ιστορία της χώρας σε σχήμα S. Αλλά δεν μπορούσε να φανταστεί αυτά τα θαύματα μέχρι που ήρθε εδώ και τα ανακάλυψε και τα βίωσε με τις πέντε αισθήσεις του.
Ο κ. Κρίστιαν ανέφερε ότι το Βιετνάμ κατέχει μια ξεχωριστή θέση με μια βαθιά σύνδεση στο ταξίδι της ζωής του. Η έλξη αυτής της χώρας δεν περιορίζεται μόνο στις ευκαιρίες σταδιοδρομίας, αλλά γίνεται και το δεύτερο σπίτι του, όπου κάθε γωνιά του δρόμου αντηχεί με ζεστασιά. Η υπέροχη γοητεία αυτής της χώρας, η ζωντάνια των πόλεων και η ειλικρινής φιλοξενία των ανθρώπων έχουν αγγίξει την καρδιά του. Και τώρα, θέλει να μείνει εδώ για πολύ καιρό για να συμβάλει στην καλλιέργεια και την προώθηση της ομορφιάς και της φιλοξενίας του Βιετνάμ στον κόσμο.

Κύριε , τι σας έφερε στο Βιετνάμ το 2020 ;

Η ζωντάνια του κλάδου της φιλοξενίας στο Βιετνάμ είναι αυτό που με ελκύει περισσότερο. Η εργασία εδώ δεν είναι απλώς μια επαγγελματική πορεία για μένα, αλλά η έλξη των διαφορετικών ταυτοτήτων αυτής της χώρας με έχει πραγματικά γοητεύσει.

Η μακρόχρονη κουλτούρα, οι ποικίλες παραδόσεις και οι δυνατότητες τουριστικής ανάπτυξης με οδήγησαν στην απόφαση να επιλέξω το Βιετνάμ ως τον επόμενο σταθμό στο επαγγελματικό μου ταξίδι. Αυτή η ευκαιρία ανοίγει μια συναρπαστική νέα αρχή για μένα, ώστε να εξερευνήσω τον λεπτό συνδυασμό παραδοσιακών εθίμων και σύγχρονης ομορφιάς, μαζί με την πολλά υποσχόμενη ανάπτυξη και καινοτομία του Βιετνάμ στον κλάδο της φιλοξενίας.

Πριν έρθετε να εργαστείτε στο Βιετνάμ, γνωρίζατε κάτι για τη «χώρα σε σχήμα S»;

Πριν έρθω στο Βιετνάμ, με γοήτευσαν οι ιστορίες για τον πλούσιο πολιτισμό και την ιστορία του, καθώς και για τα ποικίλα τοπία του. Η εμβληματική γεωγραφία σε σχήμα S ήταν ιδιαίτερα ελκυστική, από τον όμορφο κόλπο Χα Λονγκ, καλυμμένο με διαφορετικές αποχρώσεις του μπλε, μέχρι τις πολύβουες πόλεις του Ανόι και της Χο Τσι Μινχ, και την ακτογραμμή που εκτείνεται σε μήκος 3.200 χιλιομέτρων κατά μήκος της χώρας.

Παράλληλα, ιστορίες για πολλά νόστιμα πιάτα όπως το Pho και ο βιετναμέζικος καφές με έκαναν να νιώσω ενθουσιασμό. Υπάρχουν επίσης ειδικά φεστιβάλ και πολύχρωμες πολιτιστικές παραδόσεις. Όλα έχουν ζωγραφίσει μια ζωντανή εικόνα μιας ανθεκτικής χώρας και της διατήρησης της πολιτιστικής της ταυτότητας.

Δεν μπορούσα να φανταστώ αυτά τα θαύματα μέχρι που ήρθα εδώ και τα ανακάλυψα και τα βίωσα με τις πέντε αισθήσεις μου.

Ποια ήταν η πρώτη σας εντύπωση όταν ήρθατε στο Βιετνάμ και τι σας κράτησε στη «χώρα σε σχήμα S» για τόσα χρόνια;

Έχοντας την ευκαιρία να εξερευνήσω και να ζήσω μια ζωντανή χώρα, δεν μπορώ παρά να εκπλαγώ από το υπέροχο μείγμα παραδοσιακής και σύγχρονης ομορφιάς του Βιετνάμ. Αυτή η τέλεια συμφωνία έχει δημιουργήσει ένα περιβάλλον πέρα από τις προσδοκίες μου για την εργασία, τη ζωή και τις καινοτομίες που έρχονται σε μένα.

Είναι ευλογία να εξερευνήσεις τα όμορφα τοπία του Βιετνάμ. Από τους απέραντους γαλήνιους χώρους μέχρι τους πολύβουους δρόμους και τη μοναδική πολιτιστική κληρονομιά, όλα αφήνουν ένα ανεξίτηλο σημάδι σε αυτό το ταξίδι.

Κάθε εμπειρία κατά τη διάρκεια της παραμονής μου εδώ είναι ανεκτίμητη και σημαδεμένη στη ζωή μου. Η αρμονία της παράδοσης και η νέα μοντέρνα πνοή της ξενοδοχειακής βιομηχανίας εδώ είναι πάντα το πιο ελκυστικό πράγμα. Αυτό αναδεικνύει την ομορφιά του Βιετνάμ σαν πίνακας ζωγραφικής, έναν προορισμό με το σημείο τομής μεταξύ παρελθόντος και μέλλοντος, μεταξύ παράδοσης και νεωτερικότητας.

Ως ειδικός στον κλάδο του τουρισμού και της φιλοξενίας, και παθιασμένος με τις ανακαλύψεις και τις εμπειρίες, σίγουρα έχετε κάνει ενδιαφέρουσες ανακαλύψεις για το Βιετνάμ;

Κατά τη διάρκεια των 4 ετών που εργάστηκα στον κλάδο της φιλοξενίας στο Βιετνάμ, είχα την ευκαιρία να εξερευνήσω την εκπληκτική ομορφιά της φύσης του Βιετνάμ και να βυθιστώ στη ζωντανή ζωή των πόλεών του. Ήταν μια εκπληκτική περιπέτεια. Ήταν σαν να άνοιγα ένα δώρο, η γαλήνια και μοναδική ομορφιά της χώρας σε σχήμα S αποκαλυπτόταν σιγά σιγά.

Φανταστείτε τον εαυτό σας να περιπλανιέται στα μαγευτικά τοπία της μαγευτικής φύσης και στη συνέχεια να βυθίζεται στη φασαρία της πόλης, όπου κάθε δρόμος και κάθε σοκάκι αφηγείται τη δική του μοναδική ιστορία. Τι πιο συναρπαστικό, σωστά; (χαμόγελα)

Μέσα σε όλα αυτά τα χρόνια, έχω μάθει πολύτιμες ιστορίες για το ταξίδι μου στην ανακάλυψη της κρυμμένης ομορφιάς του Βιετνάμ. Δεν είναι μόνο δουλειά αλλά και περιπέτεια να ανακαλύψεις τον πλούσιο πολιτισμό του Βιετνάμ, όπου κάθε στιγμή γίνεται ενδιαφέρουσα και ουσιαστική.

Το JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay είναι το μέρος με το οποίο έχετε συνδεθεί για τον περισσότερο καιρό στο Βιετνάμ. Σίγουρα έχετε πολλές αξέχαστες αναμνήσεις από αυτό το κορυφαίο θέρετρο στο Βιετνάμ που έχει κερδίσει πολλά βραβεία υψηλού κύρους;

Το JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay είναι κάτι περισσότερο από ένας χώρος εργασίας. Είναι ένα κεφάλαιο στην ιστορία της ζωής μου γεμάτο με ξεχωριστές στιγμές. Φανταστείτε, κάθε μέρα αποτελείται από αξέχαστες στιγμές, επιτεύγματα σκληρής δουλειάς και βοήθεια προς τους επισκέπτες που έχουν ζήσει αξέχαστες εμπειρίες όταν έρχονται στο θέρετρο. Δεν είναι απλώς μια δουλειά, αλλά ένα ταξίδι για να μετατρέψετε τις συνηθισμένες στιγμές σε εξαιρετικές αναμνήσεις.

Και για τα επιτεύγματα και τα βραβεία που κερδίζουμε, δεν έχει να κάνει μόνο με την φανταχτερή εξωτερική εμφάνιση. Κάθε αναγνώριση αποτελεί απόδειξη της αφοσίωσης και του πάθους που εγώ και οι συνάδελφοί μου βάζουμε στο ταξίδι κάθε επισκέπτη - μια σαφής απόδειξη των εξαιρετικών στιγμών που έχουμε χτίσει μαζί. Αυτό είναι το αποτέλεσμα των απίστευτων προσπαθειών της εξαιρετικής μας ομάδας, η οποία εργάζεται από καρδιάς για να δημιουργήσει μοναδικές εμπειρίες με τον δικό της τρόπο.

Μπορείτε να μας πείτε τη διαφορά μεταξύ του JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay και του Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island , όπου δραστηριοποιείστε ;

Η άφιξη στο JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay είναι σαν να μπαίνεις σε έναν μαγικό κόσμο. Το θέρετρο είναι ένα εκλεπτυσμένο έργο τέχνης, που δίνει την αίσθηση ότι περπατάς σε ένα παραμυθένιο τοπίο, όπου κάθε γωνιά είναι συμβολική και γεμάτη δημιουργικότητα. Η μαγεία εδώ δεν βρίσκεται μόνο στον εξαιρετικό σχεδιασμό και την αρχιτεκτονική, αλλά και στη μοναδική ατμόσφαιρα και στις υπέροχες εμπειρίες που αποκομίζουν οι επισκέπτες σε κάθε βήμα αυτού του θέρετρου.

Εν τω μεταξύ, το Nha Trang Marriott Resort & Spa, στο νησί Hon Tre, προσφέρει μια εντελώς διαφορετική και εξίσου ελκυστική εμπειρία. Το θέρετρο περιβάλλεται από τις απαλές μελωδίες του κόλπου Nha Trang - μια τέλεια συμφωνία θαλασσινής αύρας και γαλήνιου τοπίου. Αυτός είναι ένας παράδεισος που προσφέρει μια πολυτελή εμπειρία θέρετρου με όμορφη θέα στην ακτή. Το αποκορύφωμα του θέρετρου είναι το φρέσκο φυσικό περιβάλλον, που δημιουργεί μια γαλήνια αλλά και ελκυστική ατμόσφαιρα στο καταπράσινο νησί.

Κάθε θέρετρο δημιουργεί μια μοναδική εικόνα. Το ένα είναι ένα μαγευτικό αρχιτεκτονικό αριστούργημα, το άλλο μια γαλήνια ομορφιά δίπλα στη γαλάζια θάλασσα, προσκαλώντας τους επισκέπτες να εξερευνήσουν το Βιετνάμ με τον δικό τους μοναδικό τρόπο.

Ποια φυσικά τοπία και εξαιρετικά χαρακτηριστικά διαθέτει το Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island που αγαπούνται από τους τουρίστες, κύριε;

Το αξιοθέατο του Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island, είναι η τέλεια ομορφιά της φύσης, με το τοπίο να καλύπτεται από διαφορετικές αποχρώσεις του πράσινου. Επιπλέον, το αξιοθέατο έγκειται στις ανέσεις που προσφέρει το θέρετρο και στον γαλήνιο χώρο με θέα προς την πόλη Nha Trang. Εδώ, οι επισκέπτες θα περάσουν υπέροχες διακοπές, μακριά από τη φασαρία της καθημερινότητας. Η φυσική ομορφιά γίνεται σημαντικό μέρος της εμπειρίας του επισκέπτη και δημιουργούμε μια βαθιά σύνδεση με τη φύση.

Το Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island, όχι μόνο παρέχει στους επισκέπτες ένα μέρος για να διαμείνουν, αλλά δημιουργεί επίσης ταξίδια με τοπικές εμπειρίες με τον πιο αυθεντικό τρόπο. Από την εισαγωγή στους επισκέπτες σε μοναδική τοπική κουλτούρα ή παραδοσιακή κουζίνα, μέχρι την εξερεύνηση της Nha Trang, όλα έχουν ως στόχο να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη καθ' όλη τη διάρκεια των διακοπών. Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία μιας συναρπαστικής εμπειρίας που θα τιμήσει την ομορφιά της Nha Trang και θα αφήσει ένα αξέχαστο σημάδι στις καρδιές των πελατών.

Το Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island, όχι μόνο παρέχει στους επισκέπτες ένα μέρος για να διαμείνουν, αλλά δημιουργεί και ταξίδια με τοπικές εμπειρίες με τον πιο αυθεντικό τρόπο.

Κύριε , πώς θα συνεχίσει στο εγγύς μέλλον το Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island να καινοτομεί ώστε να αποτελεί ενδιάμεσο σταθμό για τους τουρίστες που εξερευνούν το Nha Trang;

Διερευνούμε πιθανές ευκαιρίες επέκτασης, αναλύουμε τις τάσεις της αγοράς και εξετάζουμε στρατηγικές συμμαχίες για την επέκταση του αποτυπώματος του θέρετρου στην περιοχή και ιδιαίτερα στο Να Τρανγκ.

Σχεδιάζουμε να ανακαινίσουμε και να βελτιώσουμε τις εγκαταστάσεις μας με το χαρακτηριστικό εστιατόριο GOJI της Marriott, να επικεντρωθούμε στη βιωσιμότητα και να εφαρμόσουμε τεχνολογία αιχμής για να βελτιώσουμε την εμπειρία των επισκεπτών. Η δέσμευσή μας για βιωσιμότητα περιλαμβάνει φιλικές προς το περιβάλλον λειτουργίες, μείωση του περιβαλλοντικού μας αντίκτυπου και συνεργασία με τις τοπικές κοινότητες για το κοινό καλό.

Για παράδειγμα, το Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island θα είναι το πρώτο διεθνές ξενοδοχείο στο Nha Trang και ιδιαίτερα στο Hon Tre Island που θα είναι 100% απαλλαγμένο από πλαστικό έως το πρώτο τρίμηνο του 2024. Δεν θα επιτρέψουμε τη χρήση πλαστικών μπουκαλιών στις εγκαταστάσεις και θα τα αντικαταστήσουμε με 100% γυάλινα μπουκάλια. Χρησιμοποιούμε εναλλακτικές λύσεις για καλαμάκια από μπαμπού και άμυλο καλαμποκιού.

Αυτό σίγουρα θα αποτελέσει ένα επίτευγμα υπερηφάνειας ως μέρος της Marriott International και του επενδυτή Vinpearl, καθώς και της δέσμευσής μας για βιώσιμη ανάπτυξη.

Παράλληλα, βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας, λαμβάνουμε υπόψη τα σχόλια των πελατών και επενδύουμε σε νέες, πελατοκεντρικές υπηρεσίες, προσφέροντάς τους εμπειρίες που ξεπερνούν τις προσδοκίες.

Δεσμευόμαστε επίσης για τη συμμετοχή της κοινότητας, υποστηρίζοντας τις τοπικές πρωτοβουλίες και συμβάλλοντας στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη της περιοχής. Συμμετέχουμε πάντα στην καινοτομία και σε νέους τρόπους για να είμαστε περιβαλλοντικά υπεύθυνοι, ανταποκρινόμενοι παράλληλα στις αυξανόμενες προσδοκίες των πελατών μας.

Ως άτομο με πλούσια εμπειρία και πολλά επιτεύγματα στον ξενοδοχειακό κλάδο, ποιο είναι το μυστικό της επιτυχίας σας;

Είχα την τύχη να έχω συσσωρεύσει σχεδόν 31 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση ξενοδοχείων, ηγούμενος και μαθαίνοντας από μια ποικιλόμορφη και υπέροχη ομάδα σε διάφορα πολυτελή ξενοδοχεία και θέρετρα στην περιοχή. Ο κύριος παρονομαστής που με βοήθησε να ξεπεράσω τη δοκιμασία του χρόνου σε όλο αυτό το ταξίδι είναι: «Ποτέ μην σταματάς να μαθαίνεις και ποτέ να εξελίσσεσαι».

Όσον αφορά την ηγεσία, πιστεύω στην ενίσχυση της συνεργασίας και στην καλλιέργεια ενός υποστηρικτικού εργασιακού περιβάλλοντος όπου οι ομάδες αισθάνονται ότι έχουν την εξουσία να δημιουργούν εξαιρετικές εμπειρίες για τους πελάτες τους. Το κλειδί είναι να εμπιστεύεστε και να ενδυναμώνετε το ταλέντο σας. Πιστέψτε σε αυτούς και, για άλλη μια φορά, καλλιεργήστε και υποστηρίξτε το ταλέντο και τις δυνατότητές τους. Μην απλώς λέτε τα λόγια σας, κάντε το βήμα σας. Να είστε οι πρώτοι που θα φτάσετε και οι τελευταίοι που θα φύγετε.

Όσον αφορά το Nha Trang Marriott Resort & Spa, στο νησί Hon Tre, το όραμά μου είναι να το καταστήσω ένα μέρος γνωστό για τη διαχρονική φιλοξενία του και τη δέσμευσή του να παρέχει την καλύτερη και πιο εξαιρετική ξενοδοχειακή εμπειρία, βασισμένη σε όλες τις βασικές αξίες της μάρκας MARRIOTT. Να γίνουμε ο νούμερο 1 θερέτρος προορισμός στο Nha Trang και όχι μόνο. Για άλλη μια φορά, προσωπικά δίνω μεγάλη έμφαση στην ικανοποίηση κάθε επισκέπτη, στις βιώσιμες λειτουργίες, καθώς και στη συνεχή ανάπτυξη και ευτυχία των πολύτιμων εργαζομένων μας. Πάνω απ 'όλα, είναι τα πιο σημαντικά μας περιουσιακά στοιχεία και αυτό δεν θα αλλάξει ποτέ.

Ο κ. Kristian Petersen εργάζεται για τον παγκοσμίου φήμης όμιλο Marriott International Hotel Group εδώ και 32 χρόνια, από το 1993, και κατείχε διάφορες ηγετικές θέσεις στο Λονδίνο, την Κοπεγχάγη, τις Βρυξέλλες πριν μετακομίσει στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού το 2007, ως Διευθυντής Τροφίμων και Ποτών, στο Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel (Σαγκάη, Κίνα).
Στη συνέχεια, εργάστηκε για 13 χρόνια στη Σαγκάη της Κίνας, σε βασικούς ρόλους όπως αυτός του Διευθύνοντος Συμβούλου της Ανατολικής Κίνας, επιβλέποντας 32 ακίνητα, προτού διοριστεί ως ο πρώτος Γενικός Διευθυντής στο Courtyard by Marriott Shanghai Changfeng Park Hotel το 2013, και στη συνέχεια στο Marriott Shanghai Changfeng Hotel το 2018.
Στις αρχές του 2020, ο κ. Kristian ανέλαβε τη θέση του Γενικού Διευθυντή για το JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay, σχεδιασμένο από τον Bill Bensley, στο Βιετνάμ. Κατά τη διάρκεια της θητείας του εδώ, παρά τις πολλές δυσκολίες που αντιμετώπισε λόγω της πανδημίας Covid-19, με το ανθεκτικό μυαλό και τη ζεστή καρδιά του, καθώς και με την εξαιρετική εργασιακή του εμπειρία και τις ηγετικές του ικανότητες, οδήγησε το προσωπικό του ξενοδοχείου να παραμείνει σταθερό απέναντι σε όλες τις προκλήσεις. Έχει φέρει πολυάριθμα βραβεία για το JW Marriott Phu Quoc, με αποκορύφωμα το βραβείο Marriott International Global Award για το «Καλύτερο Ξενοδοχείο JW 2022» στο MILUX στο Άμπου Ντάμπι.
Από το 2023, ανέλαβε τη θέση του Γενικού Διευθυντή του Nha Trang Marriott Resort & Spa, στο νησί Hon Tre.
Επιπλέον, ο κ. Kristian συμμετέχει ενεργά στις δραστηριότητες του Επιχειρηματικού Συμβουλίου Βιετνάμ και Καμπότζης και ιδιαίτερα μέσω βιώσιμων προσπαθειών, ιδρύοντας το μοναδικό θέρετρο κοραλλιογενών φυτειών στο Φου Κουόκ, ανακατασκευάζοντας κοραλλιογενείς υφάλους που καταστράφηκαν από αλιευτικά σκάφη στον κόλπο Emerald, στο Φου Κουόκ.
Το 2022, ο κ. Kristian Petersen τιμήθηκε με την βράβευσή του στην κατηγορία «Καλύτερος Γενικός Διευθυντής» των αναγνωρισμένων παγκόσμιων Διεθνών Βραβείων Γενικών Διευθυντών 2022, τα οποία τιμούν τους Γενικούς Διευθυντές της χρονιάς με εξαιρετική συμβολή στο ταλέντο, την ευφυΐα, το όραμα και τη στρατηγική ηγεσίας στον κλάδο του τουρισμού και της φιλοξενίας.

Έχοντας εργαστεί σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο, ποια είναι η γνώμη σας για την ποιότητα των ξενοδοχείων στο Βιετνάμ; Μερικοί λένε ότι τα θέρετρα και τα ξενοδοχεία στο Βιετνάμ έχουν κατασκευαστεί τα τελευταία 10 χρόνια, επομένως είναι μοντέρνα και κομψά. Τι πιστεύετε γι' αυτό ;

Τα τελευταία χρόνια, η ξενοδοχειακή βιομηχανία στο Βιετνάμ έχει γνωρίσει μια πρωτοποριακή ανάπτυξη, ξεπερνώντας την έννοια της νεωτερικότητας για να επιτύχει ταυτόχρονα παγκόσμια πρότυπα και να διατηρήσει την πλούσια πολιτιστική της κληρονομιά.

Η ποικιλία ξενοδοχείων και θέρετρων που διατίθενται σήμερα αντιπροσωπεύει ένα αρμονικό μείγμα ανέσεων παγκόσμιας κλάσης, διατηρώντας παράλληλα τις πλούσιες βιετναμέζικες παραδόσεις. Αυτό αποτελεί απόδειξη της καινοτομίας χωρίς να χάνεται η πολιτιστική ταυτότητα της χώρας - μια αρμονική ισορροπία της τουριστικής βιομηχανίας του Βιετνάμ.

Πώς βλέπετε να αλλάζει το Βιετνάμ γενικά και η τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ ειδικότερα τα τελευταία 4 χρόνια;

Τα τελευταία 4 χρόνια, το Βιετνάμ έχει αναδειχθεί ως ένας χρυσός προορισμός στον παγκόσμιο τουριστικό χάρτη, δημιουργώντας μια εικόνα ενός συναρπαστικού και ελκυστικού ταξιδιού για τουρίστες με πάθος για εξερεύνηση εδώ κι εκεί.

Από εκπληκτικά τοπία μέχρι πλούσιες πολιτιστικές εμπειρίες, το Βιετνάμ έχει γίνει ένας ελκυστικός προορισμός για τους λάτρεις της περιπέτειας, τους λάτρεις του πολιτισμού, τους λάτρεις του φαγητού και τους λάτρεις της χαλάρωσης. Ο μοναδικός συνδυασμός παράδοσης και νεωτερικότητας δημιουργεί μια ακαταμάχητη γοητεία, προσκαλώντας τουρίστες από όλο τον κόσμο να έρθουν στο Βιετνάμ για να εξερευνήσουν και να ζήσουν αξέχαστες εμπειρίες.

Μετά την Covid-19, ποιες ευκαιρίες και προκλήσεις βλέπετε για τον βιετναμέζικο τουρισμό και την ξενοδοχειακή βιομηχανία;

Μετά την πανδημία Covid-19, η τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ αντιμετώπισε σημαντικές προκλήσεις, μαζί με πολλά υποσχόμενες ευκαιρίες. Τα απρόβλεπτα τουριστικά πρότυπα και οι παρατεταμένες οικονομικές επιπτώσεις έχουν δημιουργήσει σημαντικά εμπόδια, επηρεάζοντας την ανάπτυξη στρατηγικής, τον σχεδιασμό και τις οικονομικές πτυχές του κλάδου.

Ωστόσο, εν μέσω αυτών των προκλήσεων, έχει σημειωθεί μια αξιοσημείωτη μεταβολή: αυξημένες επενδύσεις στην τεχνολογία, μεγαλύτερη έμφαση στην ασφάλεια και τη βιωσιμότητα. Για να προσαρμοστεί σε αυτήν την αλλαγή, ο κλάδος του τουρισμού και της φιλοξενίας υιοθέτησε γρήγορα καινοτόμες τεχνολογικές λύσεις για την υποστήριξη εμπειριών εκτός σύνδεσης, περιηγήσεων και online κρατήσεων, βελτιστοποιώντας έτσι την άνεση και την εμπλοκή των ταξιδιωτών.

Επιπλέον, έχει σημειωθεί μια αισθητή μετατόπιση στην ιεράρχηση αυστηρών μέτρων ασφαλείας και περιβαλλοντικών δραστηριοτήτων. Με τον περιορισμό των διεθνών ταξιδιών, έχει εξεταστεί μια στρατηγική στροφή προς την ενθάρρυνση του εγχώριου τουρισμού, ανακατευθύνοντας τον τουρισμό στην ομορφιά λιγότερο εξερευνημένων τοπικών προορισμών. Η ευελιξία στην παροχή υπηρεσιών, σε συνδυασμό με την ανανεωμένη εστίαση στην ευελιξία, έχει διαδραματίσει βασικό ρόλο στην υπερνίκηση των δυσκολιών και στην προετοιμασία του δρόμου για ένα πρωτοποριακό και καινοτόμο τουριστικό μέλλον στο Βιετνάμ.

Πώς , λοιπόν , μπορεί η βιετναμέζικη τουριστική βιομηχανία να αξιοποιήσει τις ευκαιρίες και να επιλύσει αυτές τις δυσκολίες και τις προκλήσεις, κύριε;

Η τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ προσφέρει σήμερα ένα ευρύ φάσμα ευκαιριών που περιμένουν να αξιοποιηθούν. Ένας από τους βασικούς παράγοντες ανάπτυξης είναι η εφαρμογή βιώσιμων τουριστικών δραστηριοτήτων, διασφαλίζοντας ότι η ομορφιά της φύσης του Βιετνάμ θα διατηρηθεί για τις μελλοντικές γενιές.

Η προσαρμοστικότητα είναι ένας άλλος τομέας ανησυχίας. Η ευελιξία στην παροχή υπηρεσιών, οι εξατομικευμένες εμπειρίες και η ικανότητα προσαρμογής με βάση τις μεταβαλλόμενες τάσεις στα ταξίδια θα είναι το κλειδί για την κάλυψη των ποικίλων αναγκών των ταξιδιωτών μετά την πανδημία Covid-19.

Εστιάζοντας στη βιώσιμη ανάπτυξη, προσαρμοζόμενοι στις τεχνολογικές καινοτομίες και παραμένοντας ευέλικτοι, η τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ μπορεί όχι μόνο να ξεπεράσει τις τρέχουσες προκλήσεις αλλά και να ευδοκιμήσει τα επόμενα χρόνια, προσελκύοντας ιδιαίτερα ένα νέο κύμα περιπετειωδών ταξιδιωτών που αγαπούν τον πολιτισμό και αναζητούν πάντα μοναδικές εμπειρίες.

Κατά τη λειτουργία του Nha Trang Marriott Resort & Spa, στο νησί Hon Tre , πώς λάβατε υποστήριξη από τον επενδυτή, VinGroup Corporation; Πώς αξιολογείτε το γεγονός ότι το Βιετνάμ διαθέτει στρατηγικές εταιρείες σαν κι αυτές;

Η Vingroup είναι ένας επενδυτής που έχει διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην επιτυχία του Nha Trang Marriott Resort & Spa, στο νησί Hon Tre. Αυτή η αφοσιωμένη υποστήριξη, υποστηριζόμενη από πολύτιμους πόρους και εμπειρία, έχει συμβάλει σημαντικά στα επιτεύγματα του θέρετρου.

Επιπλέον, η Marriott International αναγνωρίζει τη σημασία της βαθύτερης έρευνας σε συγκεκριμένες τοπικές γνώσεις και προτιμήσεις για τη βελτίωση των εμπειριών εξυπηρέτησης και την ενίσχυση της θέσης του θέρετρου στον ζωντανό τουριστικό χάρτη του Βιετνάμ.

Η εμφάνιση στρατηγικών επιχειρήσεων όπως η Vingroup σηματοδοτεί ένα σημαντικό ορόσημο στην ανάπτυξη της χώρας. Οι στρατηγικές τους επενδύσεις αντιπροσωπεύουν την εμπιστοσύνη στις δυνατότητες του Βιετνάμ ως ελκυστικού προορισμού για σημαντικούς παράγοντες σε πολλούς κλάδους. Αυτές οι επιχειρήσεις προσφέρουν οικονομικούς πόρους, τεχνογνωσία και διαδικασίες διεθνών προτύπων, συμβάλλοντας στην ολοκληρωμένη ανάπτυξη της βιετναμέζικης οικονομίας.

Ποια είναι τα σχέδιά σας για το μέλλον; Πόσο καιρό θα μείνετε και θα εργαστείτε στο Βιετνάμ; Ποια θέση κατέχει το Βιετνάμ στην καρδιά σας;

Το Βιετνάμ κατέχει μια ξεχωριστή θέση και μια βαθιά σύνδεση στο ταξίδι της ζωής μου. Η έλξη αυτής της χώρας δεν περιορίζεται στις ευκαιρίες σταδιοδρομίας. Έχει γίνει ένα δεύτερο σπίτι, όπου κάθε γωνιά αντηχεί με ζεστασιά και μοναδική κουλτούρα. Η απόλυτη γοητεία αυτής της χώρας, η ζωντάνια των πόλεών της και η γνήσια φιλοξενία των ανθρώπων της έχουν αγγίξει την καρδιά μου.

Κοιτάζοντας μπροστά, η δέσμευσή μου στην τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ είναι ότι είμαι εδώ για να μείνω. Ανυπομονώ να συνεχίσω να συμβάλλω στην ανάπτυξη της χώρας, χρησιμοποιώντας την εμπειρία μου για να βελτιώσω περαιτέρω την εμπειρία των επισκεπτών. Περισσότερο από μια επαγγελματική πορεία, αυτή είναι η δέσμευσή μου να καλλιεργώ, να φέρνω την ομορφιά και τη φιλοξενία του Βιετνάμ στον κόσμο.

Καθώς κοιτάζω προς το μέλλον, το Βιετνάμ παραμένει ένα σημαντικό κεφάλαιο στην ιστορία της ζωής μου και ανυπομονώ να συνεχίσω να συνεισφέρω και να εξερευνώ αυτήν την πολύχρωμη ιστορία.

Ως κάποιος που αγαπά το Βιετνάμ, πώς αναμένετε να αναπτυχθεί η τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ στο μέλλον;

Το όραμά μου είναι να συμβάλω σημαντικά στον τουρισμό του Βιετνάμ προωθώντας τη βιώσιμη ανάπτυξη, γιορτάζοντας τον πλούτο του πολιτισμού και δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες για τους πελάτες. Για μένα, ο τουρισμός του Βιετνάμ είναι μια ζωντανή και εκλεπτυσμένη εικόνα, ένα μείγμα σύγχρονης τεχνολογίας και πολιτιστικής κληρονομιάς, που δημιουργεί ένα ιδιαίτερο πόλο έλξης για τουρίστες σε όλο τον κόσμο. Υποστηρίζω σθεναρά τις δραστηριότητες βιώσιμου τουρισμού για τη διατήρηση της φυσικής και πολιτιστικής κληρονομιάς της χώρας, παρέχοντας παράλληλα στους τουρίστες αυθεντικές και βαθιές εμπειρίες.

Φαντάζομαι έναν τουριστικό χάρτη του Βιετνάμ που αγκαλιάζει τις πλούσιες παραδόσεις χιλιάδων ετών, σε αρμονικό συνδυασμό με την καινοτομία, για να προσελκύσει τουρίστες, λάτρεις του πολιτισμού και εξερευνητές από όλο τον κόσμο. Αυτό το όραμα καθοδηγεί την αφοσίωσή μου στη διαμόρφωση του τουρισμού του Βιετνάμ σε έναν ελκυστικό προορισμό που βρίσκει απήχηση στους ταξιδιώτες που αναζητούν ουσιαστικές και εμπλουτιστικές εμπειρίες που προσθέτουν χρώμα στη ζωή τους.

Εκτός του ότι είστε ειδικός στον ξενοδοχειακό κλάδο, από προσωπική άποψη, τι ελπίζετε ότι χρειάζεται να προσαρμοστεί και να αλλάξει το Βιετνάμ για να γίνει όχι μόνο ένα μέρος για να πηγαίνει κανείς αλλά και ένα μέρος για να επιστρέφει, ένα σπίτι για τους παγκόσμιους πολίτες;

Προσωπικά, πιστεύω ότι το Βιετνάμ μπορεί να ευδοκιμήσει μέσω μιας διαρκούς δέσμευσης για βιώσιμη ανάπτυξη, ενισχύοντας τις υποδομές του και καλλιεργώντας την κοινότητά του, καλωσορίζοντας τον κόσμο με ανοιχτές αγκάλες. Δεν πρόκειται μόνο για το να είσαι προορισμός, αλλά για τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου οι τουρίστες αισθάνονται μια συναισθηματική σύνδεση, ένα μέρος για να ανήκουν, πέρα από την απλή τουριστική εμπειρία.

Η ιεράρχηση της βιώσιμης ανάπτυξης όχι μόνο θα βοηθήσει το Βιετνάμ να διατηρήσει την εκπληκτική φυσική ομορφιά του, αλλά θα ανοίξει και το δρόμο για υπεύθυνες τουριστικές δραστηριότητες που ωφελούν τις τοπικές κοινότητες.

Επιπλέον, οι υποδομές πρέπει να βελτιωθούν για να διασφαλιστεί η άνεση και η ευκολία των τουριστών, βελτιώνοντας παράλληλα τη συνολική τουριστική εμπειρία. Επιπλέον, η καλλιέργεια ενός αισθήματος κοινότητας είναι απαραίτητη για την παρουσίαση του Βιετνάμ ως προορισμού ποικίλου φυσικού και πολιτιστικού τουρισμού, όπου γίνεται αισθητό ένα αίσθημα φιλικότητας και ζεστασιάς.

Εστιάζοντας σε αυτούς τους πυλώνες, το Βιετνάμ έχει τη δυνατότητα να εξελιχθεί από προορισμό σε ένα αγαπημένο μέρος που θα έχει απήχηση στους ανθρώπους, προσκαλώντας τους όχι μόνο να το επισκεφθούν, αλλά και να χτίσουν διαρκείς δεσμούς και να το αποκαλούν σπίτι τους. Όπως λέει και η παροιμία στο Nha Trang Marriott Resort & Spa, στο νησί Hon Tre: «Δεν λέμε ποτέ αντίο, μόνο τα λέμε ξανά».