Όταν οι πλούσιοι ταξιδεύουν για «ατμόσφαιρα» αντί για προορισμό

Σε μια εποχή όπου τα συναισθήματα υπαγορεύουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών, η έννοια της «οικονομίας της ατμόσφαιρας» έχει αρχίσει να κυριαρχεί στη βιομηχανία πολυτελών ταξιδιών.

Για τους πλούσιους, ένα ταξίδι δεν κρίνεται πλέον από τον αριθμό των αξιοθέατων «check-in» αλλά από το συναίσθημα μετά την επιστροφή: χαλαροί, συγκλονισμένοι, χαρούμενοι ή εμπνευσμένοι για ανανέωση.

Όταν η «ατμόσφαιρα» είναι πιο σημαντική από τον χάρτη

Αν στο παρελθόν, οι τουρίστες συχνά έκαναν σχέδια βασισμένα σε μια «λίστα πραγμάτων» - μια λίστα με ονειρεμένους προορισμούς που πρέπει να επισκεφτούν τουλάχιστον μία φορά, τώρα τα σημαντικά κριτήρια περιστρέφονται γύρω από το ερώτημα: «Τι θέλω να νιώσω μετά το ταξίδι;».

Σύμφωνα με έρευνα της Virtuoso, το 65% των πελατών υψηλής ποιότητας αναζητούν χαρά και ευτυχία, το 57% θέλουν να βιώσουν δέος, ενώ το 51% χρειάζονται μια αίσθηση ενθουσιασμού. Η Misty Belles, διευθύντρια επικοινωνίας της Virtuoso, σχολίασε: « Το ταξίδι είναι πραγματικά πολυτελές μόνο όταν φέρνει ακριβώς τα συναισθήματα που αναζητά ο ταξιδιώτης».

Αυτή η μετατόπιση είναι που έχει κάνει την έννοια του «vibe travel» (ταξιδιού με ατμόσφαιρα) τον νέο κανόνα. Κάποιοι άνθρωποι θέλουν να «ξεφύγουν» μετά από μια κρίση, άλλοι χρειάζονται ένα επικό ταξίδι για να γιορτάσουν ένα ορόσημο στη ζωή τους, ενώ άλλοι απλώς αναζητούν λίγες μέρες ηρεμίας με την οικογένειά τους.

Εφαρμογή κρατήσεων ενσωματωμένης με τεχνητή νοημοσύνη για συνομιλία με χρήστες, προτείνοντας δρομολόγια που ταιριάζουν με τα επιθυμητά συναισθήματα

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: ΛΕ ΝΑΜ

Η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης θεωρείται το «σημείο εκκίνησης» αυτής της τάσης. Η Booking.com έχει αναπτύξει το AI Trip Planner - ένα εργαλείο που επιτρέπει στη ζωντανή συνομιλία σε φυσική γλώσσα να προτείνει δρομολόγια με βάση συναισθηματικές επιθυμίες. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά συστήματα που περιστρέφονται μόνο γύρω από την τιμή ή την τοποθεσία, αυτό το εργαλείο συνδέει ολόκληρη την αλυσίδα υπηρεσιών, από ξενοδοχεία, πτήσεις, ενοικιάσεις αυτοκινήτων έως εμπειρίες στον προορισμό σε ένα απρόσκοπτο ταξίδι.

Ένα άλλο παράδειγμα είναι η Μηχανή Συναισθημάτων που εισήγαγε η εταιρεία πολυτελών ταξιδιών Black Tomato. Οι χρήστες απλώς πρέπει να εισάγουν τις επιθυμίες τους, όπως: «Μόλις χώρισα, πού να πάω;», «Θέλω να νιώσω ελεύθερος» ή «Χρειάζομαι ένα ταξίδι για να αλλάξω τον εαυτό μου»... Το σύστημα θα μεταφράσει τη συναισθηματική γλώσσα σε συγκεκριμένες προτάσεις: Από ένα προσκύνημα στο Μπουτάν για να βρει κανείς ηρεμία, μέχρι την εμπειρία του ηλιοβασιλέματος στην Αλάμπρα (Ισπανία) για να απολαύσει ένα ρομαντικό συναίσθημα.

Η τάση είναι εμφανής στο Βιετνάμ

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: ΛΕ ΝΑΜ

Κατά τη διάρκεια των διακοπών της 2ας Σεπτεμβρίου, η τάση του «συναισθηματικού τουρισμού» ήταν σαφώς εμφανής, καθώς οι περισσότεροι τουρίστες επέλεξαν προορισμούς με μοναδικά χαρακτηριστικά και πλούσια πολιτιστική ταυτότητα αντί για τους πολυσύχναστους δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς. Αντί να διαμένουν σε ένα τεράστιο κτίριο στη μέση ενός πολυσύχναστου κέντρου πόλης, οι αμιγώς βιετναμέζικες βίλες κατά μήκος της ακτής ήταν πλήρως κλεισμένες πολλούς μήνες νωρίτερα.

Οι Κορεάτες τουρίστες, ακολουθώντας τους Ρώσους και Αυστραλούς τουρίστες τα προηγούμενα χρόνια, προτιμούν όλο και περισσότερο τις παραλίες των κεντρικών ή νότιων περιοχών. Στο θέρετρο Mia Nha Trang, οι ξένοι τουρίστες λατρεύουν να απολαμβάνουν το όμορφο τοπίο του Βιετνάμ. Βρισκόμενες σε μια ιδιωτική παραλία, κάθε βίλα έχει επιφάνεια άνω των 1.220 τ.μ., εκτείνεται σε τρεις ορόφους με πέντε υπνοδωμάτια με θέα στη θάλασσα, πισίνα υπερχείλισης και εξωτερικό κήπο. Το αποκορύφωμα είναι η απόλυτη ιδιωτικότητα όπου οι επισκέπτες μπορούν να παρακολουθήσουν μαζί την ανατολή του ηλίου, να οργανώσουν ένα πάρτι μπάρμπεκιου δίπλα στην πισίνα ή να απολαύσουν ένα δείπνο υπό το φως των κεριών χωρίς να ενοχληθούν.

«Αυτό που θέλουμε να προσφέρουμε στους επισκέπτες είναι μια εμπειρία που είναι ταυτόχρονα πολυτελής και ζεστή. Όλη η ομάδα εξυπηρέτησης είναι Βιετναμέζικες, έμπειρη και αφοσιωμένη, έτοιμη να εξατομικεύσει τις υπηρεσίες ανάλογα με τις ανάγκες κάθε ατόμου», δήλωσε ένας εκπρόσωπος του θέρετρου.

Ο Αυστραλός τουρίστας Τζέιμς Κούπερ τόνισε την ανθρώπινη πτυχή: «Από τον τρόπο που με υποδέχτηκε θερμά το προσωπικό, ένιωσα ζεστά και πολύ «Βιετναμέζος». Αυτή η εγγύτητα έκανε τις διακοπές μου αξέχαστες».

Εν τω μεταξύ, η κα Kim Soo-jin από την Κορέα μοιράστηκε: «Άκουσα πολλά για το Βιετνάμ σε τηλεοπτικές εκπομπές και στο YouTube, το μυαλό μου φανταζόταν τη φύση και το φαγητό όλο αυτό το διάστημα. Αναζήτησα αυτό το συναίσθημα και αποφάσισα να φέρω όλη μου την οικογένεια εδώ με την ευκαιρία της Εθνικής Ημέρας του Βιετνάμ για να ζήσουμε την ατμόσφαιρα που ανυπομονούσα».

Σύμφωνα με τους ειδικούς, η άνοδος της εγχώριας ανώτερης μεσαίας τάξης και η ανάγκη αναζήτησης μοναδικών εμπειριών έχουν προωθήσει έντονα την αγορά των απομονωμένων βιλών.

Επαναπροσδιορίζοντας την έννοια της «πολυτέλειας»

Ο Τζακ Έζον, ιδρυτής της Embark Beyond, λέει ότι «οι λίστες επιθυμιών είναι ξεπερασμένες». Η νέα γενιά πελατών, που έχει «ταξιδέψει σε όλο τον κόσμο » από την παιδική της ηλικία χάρη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τώρα θέλει κάτι περισσότερο από απλές τοποθεσίες: θέλει ατμόσφαιρα, κοινότητα, ατμόσφαιρα, ψώνια και μοναδικές εμπειρίες.

Ωστόσο, μαζί με τον ενθουσιασμό έρχεται και ο σκεπτικισμός. Σύμφωνα με την Booking.com, αν και το 99% των Βιετναμέζικων ταξιδιωτών θέλουν να χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη στον προγραμματισμό των ταξιδιών τους, μόνο το 11% την εμπιστεύεται απόλυτα. Οι περισσότεροι εξακολουθούν να θέλουν να επαληθεύσουν οι ίδιοι τις πληροφορίες ή χρειάζονται έμπειρους συμβούλους για να διασφαλίσουν λεπτομέρειες σχετικά με τις βίζες, τον καιρό ή τον υπερπληθυσμό στον προορισμό.

Οι Κορεάτες τουρίστες λατρεύουν την ατμόσφαιρα και το θαλασσινό τοπίο του Κεντρικού Βιετνάμ

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: ΛΕ ΝΑΜ

«Δεν μπορούν να λυθούν όλα με την Τεχνητή Νοημοσύνη», λέει η Marnie Wilking, επικεφαλής κυβερνοασφάλειας στην Booking.com. «Πρόκειται για την ακρόαση και την ενσωμάτωση των πραγματικών αναγκών των ταξιδιωτών».

Στον τομέα των πολυτελών ταξιδιών, μικρές λεπτομέρειες, από ένα δώρο καλωσορίσματος στο δωμάτιο του ξενοδοχείου, μια υπόδειξη ενός άγνωστου τοπικού εστιατορίου, μέχρι τη δυνατότητα ευέλικτης αλλαγής του δρομολογίου, μπορούν να μετατρέψουν ένα ταξίδι σε μια εμπειρία που «αξιοποιεί την ατμόσφαιρα». Εδώ είναι επίσης το σημείο όπου η Τεχνητή Νοημοσύνη και οι άνθρωποι αλληλοσυμπληρώνονται: Η Τεχνητή Νοημοσύνη διευρύνει τις επιλογές και προκαλεί συναισθήματα, ενώ οι ειδικοί στα ταξίδια διασφαλίζουν την πολυπλοκότητα, την επίγνωση της κατάστασης και τις σχέσεις που απαιτούνται για να μετατραπούν οι επιθυμίες σε πραγματικότητα.

Η συναισθηματική οικονομία αναδιαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο ταξιδεύουν οι πλούσιοι. Αντί να ρωτάμε «Πού να πάμε;», το πιο σημαντικό ερώτημα στο μέλλον θα είναι: «Πώς θέλω να νιώθω;»... Αυτό είναι το σημείο εκκίνησης ενός πραγματικά πολυτελούς ταξιδιού.

Πηγή: https://thanhnien.vn/khi-gioi-nha-giau-di-du-lich-theo-vibe-thay-vi-diem-den-185250908113543158.htm