Επιστήμη και Τεχνολογία, Ψηφιακός Μετασχηματισμός: Κλειδί για την Αποτελεσματική Λειτουργία της Διεπίπεδης Τοπικής Αυτοδιοίκησης

Στις μέρες μας, στο πλαίσιο της αναδιοργάνωσης της τοπικής αυτοδιοίκησης σύμφωνα με το μοντέλο δύο επιπέδων, η εφαρμογή της επιστήμης και της τεχνολογίας (Ε&Τ) και ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχουν καταστεί βασικός παράγοντας για τον εξορθολογισμό του μηχανισμού, τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης και την ποιότητα των υπηρεσιών για τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις. Στην πόλη Χάι Φονγκ, η ίδια η διαδικασία εφαρμογής δείχνει ξεκάθαρα τον ρόλο της επιστήμης και της τεχνολογίας και του ψηφιακού μετασχηματισμού στη διασφάλιση της ομαλής και αποτελεσματικής λειτουργίας, ικανοποιώντας τις απαιτήσεις του εξορθολογισμού και της επαγγελματικοποίησης του μηχανισμού.

Σχέδιο αριθ. 02-KH/BCĐTW: Κινητήρια δύναμη για διασυνδεδεμένο και σύγχρονο ψηφιακό μετασχηματισμό

Στην περιφέρεια Phu Lien, όλες οι διοικητικές διαδικασίες έχουν διεκπεραιωθεί μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος «μονοαπευθυντικής εξυπηρέτησης» της πόλης και της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας, με το 100% των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων να έχουν λάβει ψηφιακές υπογραφές, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία. Η λήψη και η επεξεργασία αρχείων από τους πολίτες υποστηρίζονται διαδικτυακά και μέσω κοινωνικών δικτύων, και έχει συσταθεί μια ομάδα ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας στην οικιστική ομάδα, η οποία βοήθησε στην εκτέλεση περισσότερων από 5.000 πράξεων υποστήριξης πολιτών σε μόλις 2 μήνες, συμπεριλαμβανομένων περισσότερων από 1.000 αρχείων και 400 διαδικτυακών συναλλαγών.

Στην κοινότητα Αν Λάο, ολόκληρη η εσωτερική διαδικασία επεξεργασίας εγγράφων έχει ψηφιοποιηθεί, το ποσοστό ηλεκτρονικής παραλαβής και επεξεργασίας εγγράφων έχει φτάσει σε ποσοστό άνω του 90%, συμβάλλοντας στη βελτίωση του επαγγελματισμού και της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών.

Δραστηριότητες υποστήριξης διοικητικών διαδικασιών για άτομα στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης του διαμερίσματος Phu Lien, στην πόλη Hai Phong .

Αυτή η διαδικασία προωθείται έντονα από το Σχέδιο αριθ. 02-KH/BCĐTW με ημερομηνία 19 Ιουνίου 2025. της Κεντρικής Συντονιστικής Επιτροπής, με στόχο την ανάπτυξη της επιστήμης, της τεχνολογίας, της καινοτομίας και του ψηφιακού μετασχηματισμού, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στην κατασκευή ενός διασυνδεδεμένου, σύγχρονου, γρήγορου και αποτελεσματικού ηλεκτρονικού συστήματος διαχείρισης, που να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις οργάνωσης του μηχανισμού του πολιτικού συστήματος.

Σύμφωνα με το σχέδιο, η Χάι Φονγκ έχει αναπτύξει τη σύνδεση δεδομένων πληθυσμού, γης, καταγραφής νοικοκυριών και επιχειρήσεων, έχει απλοποιήσει τις διαδικασίες, έχει τυποποιημένες διαδικασίες και έχει βελτιώσει την ψηφιακή ικανότητα των αξιωματούχων της βάσης. Αυτό βοηθά τις κοινότητες και τις περιφέρειες να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά τη διεπίπεδη διακυβέρνηση, ελαχιστοποιεί τον χρόνο επεξεργασίας εγγράφων και δημιουργεί ευνοϊκές συνθήκες για την πρόσβαση των ατόμων και των επιχειρήσεων στις δημόσιες υπηρεσίες.

Το Τμήμα Επιστήμης και Τεχνολογίας της πόλης Χάι Φονγκ συμβούλευσε την Λαϊκή Επιτροπή της Πόλης να εκδώσει ένα Σχέδιο για την εφαρμογή της Απόφασης Αρ. 1121/QD-TTg του Πρωθυπουργού, με την οποία εγκρίνεται το Εθνικό Πρόγραμμα Δράσης για την ανάπτυξη και τη μετατροπή σε πλατφόρμα cloud computing για την περίοδο 2025-2030· κατευθύνοντας την εφαρμογή ώστε να διασφαλιστεί η συνδεσιμότητα, ο συγχρονισμός και τα κρατικά μυστικά στις δραστηριότητες ψηφιακού μετασχηματισμού στην πόλη. Παρείχε συμβουλές για την ανάπτυξη ενός Σχεδίου για την εφαρμογή της Απόφασης Αρ. 1565/QD-TTg του Πρωθυπουργού.

Αφαίρεση δυσκολιών και εφαρμογή σύγχρονων λύσεων

Παρά τα πολλά θετικά αποτελέσματα, η διαδικασία εφαρμογής εξακολουθεί να αντιμετωπίζει ορισμένες δυσκολίες, κυρίως λόγω της έλλειψης εξειδικευμένου προσωπικού σε θέματα προτύπων, μετρήσεων, πνευματικής ιδιοκτησίας, τεχνολογίας πληροφοριών και ψηφιακού μετασχηματισμού. Το μεγαλύτερο μέρος του προσωπικού πρέπει να κατέχει παράλληλες θέσεις εργασίας και οι εγκαταστάσεις είναι περιορισμένες και διασκορπισμένες. Πολλές διοικητικές διαδικασίες δεν έχουν ενσωματωθεί πλήρως στο διαδίκτυο, με αποτέλεσμα τα άτομα να εξακολουθούν να πρέπει να υποβάλλουν έγγραφα απευθείας, και τα δεδομένα δεν είναι ακόμη διασυνδεδεμένα, προκαλώντας πίεση στις λειτουργίες.

Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Περιφέρειας Thuy Nguyen, στην πόλη Hai Phong.

Για την αντιμετώπιση αυτών των δυσκολιών, αναπτύσσονται σύγχρονες λύσεις, στενά συνδεδεμένες με το πνεύμα του Σχεδίου Αρ. 02, συμπεριλαμβανομένης της ενίσχυσης της ψηφιακής υποδομής και των διασυνδεδεμένων δεδομένων· της βελτίωσης της ικανότητας των υπαλλήλων βάσης· της αποκέντρωσης των εξουσιοδοτήσεων και της εφαρμογής της επιστήμης και της τεχνολογίας στη διοίκηση, την υγεία, την εκπαίδευση και την κοινωνική ασφάλιση· και ταυτόχρονα, της δημοσιοποίησης και της διαφανούς διενέργειας διαδικασιών και ηλεκτρονικών πληρωμών, ώστε οι άνθρωποι να έχουν εύκολη πρόσβαση στις δημόσιες υπηρεσίες. Στην πραγματικότητα, στην κοινότητα Αν Λάο, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης έλαβε 1.142 αρχεία μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος μίας στάσης σε περισσότερο από ένα μήνα, φτάνοντας σε ποσοστό διαδικτυακής εξυπηρέτησης 91,77%, καταδεικνύοντας την αρχική αποτελεσματικότητα του μοντέλου.

Η εφαρμογή ενός μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων αποτελεί στρατηγικό βήμα για τη βελτίωση της διαχειριστικής ικανότητας και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων. Η επιστήμη, η τεχνολογία και ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι τα κλειδιά για την επίτευξη αυτού του στόχου. Το ζήτημα δεν αφορά μόνο την ψηφιοποίηση των διοικητικών διαδικασιών, αλλά και την οικοδόμηση μιας σύγχρονης ψηφιακής υποδομής, διασυνδεδεμένων δεδομένων, αξιωματούχων βάσης με εξειδίκευση στην τεχνολογία και διαφανών και βολικών διαδικασιών για τους πολίτες.

Πηγή: https://mst.gov.vn/khoa-hoc-va-cong-nghe-chuyen-doi-so-chia-khoa-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-197251108224700384.htm