Μη υποβολή επικυρωμένων αντιγράφων: Ένα βήμα μπροστά στη μεταρρύθμιση της διοικητικής διαδικασίας

Για να συνεχιστεί η αυστηροποίηση της διοικητικής πειθαρχίας και η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τον λαό, η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Thai Nguyen εξέδωσε το έγγραφο αριθ. 4507/UBND-NCPC με ημερομηνία 15 Σεπτεμβρίου 2025, σύμφωνα με το οποίο τα τμήματα, οι κλάδοι, οι τομείς και οι Λαϊκές Επιτροπές σε όλα τα επίπεδα θα σταματήσουν να απαιτούν από τους πολίτες να υποβάλλουν επικυρωμένα αντίγραφα του πρωτοτύπου, ενώ μπορούν να δέχονται πλήρως ηλεκτρονικά αντίγραφα ή φωτοτυπίες με το πρωτότυπο για σύγκριση.

Οι άνθρωποι καθοδηγούνται από υπαλλήλους του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Dong Hy για να δηλώσουν πληροφορίες για την επίλυση διοικητικών διαδικασιών.

Αυτή η πολιτική θεωρείται ένα νέο βήμα προς τα εμπρός στη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, συμβάλλοντας στην εξοικονόμηση χρόνου και κόστους για τους πολίτες, προωθώντας παράλληλα την εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών στο ηλεκτρονικό περιβάλλον.

Για να προσέλθει στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης στην κοινότητα Dong Hy για να εγγραφεί στη διαδικασία επιβεβαίωσης της οικογενειακής κατάστασης, η κα Diep Thi Hoa, από την οικιστική ομάδα Dong Thai, στην κοινότητα Dong Hy, χρειάζεται μόνο να δηλώσει προσωπικά στοιχεία, χωρίς να χρειάζεται να υποβάλει συμβολαιογραφικά αντίγραφα ή άλλα έγγραφα.

Η κα. Χόα είπε: Όταν ήρθα εδώ, έπρεπε μόνο να συμπληρώσω μια αίτηση και τα έγγραφα ολοκληρώθηκαν σε σχεδόν 30 λεπτά. Δεν χρειάστηκε να προετοιμάσω άλλα έγγραφα επειδή το σύστημα είχε ήδη όλες τις πληροφορίες μου.

Στην πραγματικότητα, η μη απαίτηση υποβολής επικυρωμένων αντιγράφων από τους πολίτες βοηθά τη διαδικασία παραλαβής και επεξεργασίας εγγράφων να είναι ταχύτερη, πιο διαφανής και πιο οικονομική. Από την 1η Ιουλίου 2025 έως σήμερα, η κοινότητα Dong Hy έχει λάβει πάνω από 3.500 και έχει επεξεργαστεί σχεδόν 3.400 φακέλους διοικητικής διαδικασίας εγκαίρως και πριν από την προθεσμία, φτάνοντας σε ποσοστό 100% εγκαίρως, χωρίς εκπρόθεσμα αρχεία.

Η κα. Nguyen Thi Mui, ειδικός στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Dong Hy, εξήγησε: Για διαδικασίες που δεν απαιτούν συμβολαιογραφικά αντίγραφα, δεν ζητάμε από τους ανθρώπους να υποβάλουν πρόσθετα έγγραφα για να αποφύγουμε επιπλοκές. Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται από το νόμο, εξακολουθούμε να καθοδηγούμε τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να συμμορφώνονται με το νόμο.

Με το σύνθημα «Λαμβάνοντας την ικανοποίηση των ανθρώπων ως μέτρο της ποιότητας των υπηρεσιών», το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης Pho Yen Ward στοχεύει πάντα σε μια επαγγελματική, διαφανή και φιλική διοίκηση.

Το προσωπικό του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης του Pho Yen Ward καθοδηγεί τους ανθρώπους στην εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών.

Η κα. Nguyen Thi Hong Hanh, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Pho Yen, δήλωσε: Από τη στιγμή που λάβαμε το έγγραφο οδηγίας από την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή, ενημερώσαμε διεξοδικά όλους τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους του Κέντρου να εφαρμόσουν αυστηρά την απαίτηση να μην απαιτείται από τους πολίτες να υποβάλλουν περιττά έγγραφα.

Για 25 δημόσιες υπηρεσίες πλήρους διαδικασίας, κατά την παραλαβή και την επεξεργασία φακέλων διοικητικής διαδικασίας, οι υπάλληλοι έχουν λάβει οδηγίες να αναζητούν και να ελέγχουν πληροφορίες απευθείας στο εθνικό σύστημα δεδομένων για να διασφαλίζουν την ταχύτητα και την ακρίβεια. Οι πολίτες δεν υποχρεούνται να υποβάλλουν επικυρωμένα αντίγραφα των πρωτοτύπων, ενώ μπορούν να λάβουν πλήρως ηλεκτρονικά αντίγραφα ή φωτοτυπίες με τα πρωτότυπα για σύγκριση.

Μπορεί να φανεί ότι η εφαρμογή της οδηγίας της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής για τον τερματισμό της απαίτησης για περιττά επικυρωμένα αντίγραφα δεν αποτελεί μόνο μια αλλαγή στη διαδικασία επεξεργασίας, αλλά και μια μεταμόρφωση στη νοοτροπία της υπηρεσίας στον διοικητικό μηχανισμό.

Αν στο παρελθόν, οι άνθρωποι συχνά φοβόντουσαν να επικοινωνήσουν με κυβερνητικές υπηρεσίες λόγω των περίπλοκων διαδικασιών και των πολλών τύπων εγγράφων, τώρα το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων σε κοινότητες και διαμερίσματα όπως το Ντονγκ Χι, το Φο Γιεν και άλλες τοποθεσίες στην επαρχία έχει δημιουργήσει μια νέα εμφάνιση, φιλική, διαφανή και επαγγελματική εξυπηρέτηση.

Επιπλέον, οι τοπικές αρχές εφαρμόζουν ενεργά την τεχνολογία πληροφοριών για τη διαχείριση, την αποθήκευση και την επεξεργασία αρχείων, προωθώντας τη χρήση ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών, προσωπικών ψηφιακών υπογραφών και κωδικών αναγνώρισης πολιτών, με στόχο τη σταδιακή αντικατάσταση της αντιγραφής, της φωτογράφισης και της πιστοποίησης έντυπων εγγράφων.

Ως απόδειξη, το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας ανακοίνωσε πρόσφατα τα αποτελέσματα της κατάταξης του Δείκτη Ψηφιακού Μετασχηματισμού (DTI) της επαρχίας για το 2024, με την επαρχία Thai Nguyen να κατατάσσεται 8η από 34 επαρχίες και πόλεις σε εθνικό επίπεδο με βαθμολογία 0,7521 μονάδες.

Πηγή: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/khong-nop-ban-sao-chung-thucbuoc-tien-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-4c32c70/