Κάντε διοικητικές διαδικασίες στο σπίτι

Χωρίς πλέον να χρειάζεται να ταξιδεύουν δεκάδες χιλιόμετρα για να υποβάλουν έγγραφα, οι κάτοικοι οικισμών μακριά από το κέντρο της κοινότητας Phu Lam καθοδηγούνται από υπαλλήλους για να ολοκληρώσουν τις διοικητικές διαδικασίες απευθείας στον οικισμό. Αυτό είναι το αρχικό αποτέλεσμα μετά την εφαρμογή του μοντέλου «Μετάβαση στην περιοχή για την υποστήριξη των ανθρώπων στην εκτέλεση ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών και την επίλυση διοικητικών διαδικασιών στον οικισμό».

Κινητές ομάδες πηγαίνουν σε οικισμούς για να υποστηρίξουν τους ανθρώπους στην εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών. Φωτογραφία: MY HANH

Κάθε δύο ημέρες την εβδομάδα, υπάλληλοι από το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας και συνδικαλιστικοί υπάλληλοι «χώριζαν στρατεύματα» στους οικισμούς για να υποστηρίξουν τους ανθρώπους στην εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών, από την εγκατάσταση και χρήση της εφαρμογής VNeID, την υποβολή εγγράφων έως την αναζήτηση διοικητικών διαδικασιών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Χάρη σε αυτό, πολλά άτομα που είχαν πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες για πρώτη φορά μπόρεσαν να εκτελέσουν βασικές λειτουργίες μόνοι τους.

Η κα Ly Thi Le Hang - Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Phu Lam, δήλωσε ότι από την 1η Ιουλίου, όταν ιδρύθηκε η Κοινότητα Phu Lam με βάση τη συγχώνευση 3 κοινοτήτων, Phu Lam, Long Hoa και Phu Long, η περιοχή έχει γίνει μεγαλύτερη από πριν. Πολλά νοικοκυριά ζουν πιο μακριά από το κέντρο της κοινότητας από ό,τι πριν, επομένως είναι επίσης δύσκολο για αυτά να διεκπεραιώσουν τις διοικητικές διαδικασίες. Η Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας έδωσε εντολή στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης να συντονιστεί με τις αρμόδιες μονάδες για την εφαρμογή του μοντέλου σε επίπεδο οικισμού, ώστε να βοηθήσει τους ανθρώπους να διεκπεραιώσουν τις διοικητικές διαδικασίες.

Γενικά, μέσω της αρχικής εφαρμογής, το μοντέλο δημιούργησε ένα θετικό αποτέλεσμα, βοηθώντας τους ανθρώπους να εξοικειωθούν σταδιακά με τις διαδικτυακές διαδικασίες. Συγκεκριμένα, οι κινητές ομάδες δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στους ηλικιωμένους, στα άτομα με δυσκολία στο ταξίδι, στους μοναχικούς ηλικιωμένους κ.λπ. Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διοικητικής μεταρρύθμισης, επιβεβαιώνοντας παράλληλα την αποφασιστικότητα της κοινότητας Phu Lam να φέρει την κυβέρνηση πιο κοντά στον λαό, προωθώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό για την καλύτερη εξυπηρέτηση του λαού στο μέλλον.

Για τους ανθρώπους, αυτή η αλλαγή φέρνει πολλά προφανή οφέλη. Ο κ. Huynh Bao Thanh, κάτοικος του οικισμού Long Hoa 1, δήλωσε: «Χάρη σε αυτό το μοντέλο, το βρίσκω πολύ βολικό και γλιτώνω τον κόπο των μετακινήσεων για τους ανθρώπους, ειδικά για τους ηλικιωμένους. Οι αξιωματούχοι που έρχονται στον οικισμό καθοδηγούν με ενθουσιασμό τους ανθρώπους. Εκτός από τις απαραίτητες διαδικασίες, απαντώνται και καθοδηγούνται με ενθουσιασμό ερωτήσεις σχετικά με τις διαδικασίες και τις διαδικασίες κατά την έκδοση άλλων τύπων εγγράφων. Ζώντας μακριά από το κέντρο της κοινότητας, πολλοί άνθρωποι δυσκολεύονται να κανονίσουν χρόνο, και οι ηλικιωμένοι σαν εμάς φοβούνται επίσης κάπως τον δρόμο και την αναμονή. Τώρα, το να έχουμε αυτό το μοντέλο είναι πολύ καλό.»

Συμφωνώντας με το μοντέλο, ο κ. Nguyen Bao Nguyen, κάτοικος του οικισμού Long Hoa 1, δήλωσε: «Χρειαζόμαστε πραγματικά μοντέλα σαν κι αυτό, το προσωπικό είναι κοντά και καθοδηγεί τους ανθρώπους με ενθουσιασμό, η ατμόσφαιρα είναι άνετη και συνδεδεμένη. Στην ύπαιθρο, υπάρχουν ακόμα πολλοί άνθρωποι που δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία των πληροφοριών, δεν ξέρουν πώς να χειρίζονται smartphones, χάρη στο προσωπικό, οι διαδικασίες και τα έγγραφα είναι πολύ γρήγορα και βολικά. Αργότερα, οι άνθρωποι θα γνωρίζουν και θα υποβάλλουν έγγραφα στο σπίτι όταν χρειάζεται να πραγματοποιήσουν συναλλαγές, ένα ακόμη βήμα ευκολίας».

Σύμφωνα με το σχέδιο, το μοντέλο θα συντηρείται κάθε Τρίτη και Πέμπτη πρωί. Η ομάδα εργασίας θα πηγαίνει απευθείας σε 10 οικισμούς μακριά από το κέντρο για να συνεχίσει να καθοδηγεί και να απαντά σε ερωτήσεις των ανθρώπων. Σύμφωνα με την κα Ly Thi Le Hang, η ανάπτυξη και η εφαρμογή του μοντέλου είναι κάτι πολύ ευχάριστο και συναρπαστικό για την τοπική Επιτροπή του Κόμματος και την κυβέρνηση. Η μετάβαση στελεχών στους οικισμούς είναι πολύ κατάλληλη αυτή την περίοδο, καθώς ανταποκρίνεται στις σκέψεις και τις προσδοκίες των ανθρώπων. Σκοπός του μοντέλου είναι να καθοδηγεί τους ανθρώπους με ενθουσιασμό, να τους κρατάει από το χέρι και να τους δείχνει πώς να κάνουν πράγματα, καθώς και πώς να αντιμετωπίζουν τις δυσκολίες των ανθρώπων κατά την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων.

Μετά από σχεδόν 1 μήνα εφαρμογής, το μοντέλο έχει λάβει μεγάλη υποστήριξη από τον κόσμο, γεγονός που δείχνει ότι η οργάνωση κινητών ομάδων για τη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών είναι εξαιρετικά απαραίτητη. Μακροπρόθεσμα, αυτή είναι επίσης μια ευκαιρία για την κυβέρνηση να ακούσει και να κατανοήσει τις σκέψεις και τις προσδοκίες των ανθρώπων, βελτιώνοντας έτσι την ποιότητα των υπηρεσιών. Επιπλέον, η τοπική κοινότητα έχει ενσωματώσει τη μάθηση και την τήρηση της ιδεολογίας, της ηθικής και του στυλ του Χο Τσι Μινχ στην εφαρμογή των διοικητικών διαδικασιών. Η προσδοκία της κοινότητας Phu Lam είναι να συμβάλει στη διαμόρφωση της συνήθειας χρήσης διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών, φέρνοντας την κυβέρνηση πιο κοντά στον κόσμο, δημιουργώντας τα θεμέλια για την οικοδόμηση μιας ψηφιακής διακυβέρνησης στην κοινότητα.

Η ΧΑΝ ΜΟΥ

Πηγή: https://baoangiang.com.vn/lam-thu-tuc-hanh-chinh-tai-nha-a427875.html