Η Manulife Vietnam κατέβαλε σχεδόν 4.000 δισεκατομμύρια VND σε ασφαλιστικές παροχές τους πρώτους 6 μήνες του 2025

Τους πρώτους 6 μήνες του 2025, η Manulife Vietnam πέτυχε θετικά επιχειρηματικά αποτελέσματα, καταβάλλοντας παράλληλα σχεδόν 4.000 δισεκατομμύρια VND σε ασφαλιστικές παροχές στους πελάτες.

Τα κέρδη μετά φόρων ανήλθαν σε 591 δισεκατομμύρια VND

Παρά τις διακυμάνσεις της αγοράς λόγω του αντίκτυπου των πληροφοριών για τους δασμούς, κατά τους πρώτους 6 μήνες του 2025, η Manulife Vietnam διατήρησε θετική αναπτυξιακή δυναμική, καταγράφοντας εντυπωσιακούς επιχειρηματικούς δείκτες χάρη σε μια λογική επενδυτική στρατηγική και μια βιώσιμη επιχειρηματική βάση.

Σύμφωνα με την οικονομική έκθεση για τους πρώτους 6 μήνες του 2025, τα κέρδη μετά φόρων της Manulife Vietnam ανήλθαν σε 591 δισεκατομμύρια VND, το συνολικό ενεργητικό της οποίας έφτασε σχεδόν τα 145.000 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση 6% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Με κεφάλαιο ίδρυσης 22.220 δισεκατομμυρίων VND, η Manulife Vietnam συνεχίζει να ηγείται του κλάδου ασφαλειών ζωής όσον αφορά την κεφαλαιακή κλίμακα.

Η Manulife, όχι μόνο διατηρεί την οικονομική της αποτελεσματικότητα, αλλά συνεχίζει να επιδεικνύει τον ρόλο της ως πρακτικού συντρόφου για τους πελάτες που αντιμετωπίζουν τους κινδύνους της ζωής. Συγκεκριμένα, η εταιρεία έχει καταβάλει σχεδόν 4.000 δισεκατομμύρια VND σε ασφαλιστικές παροχές σε πελάτες κατά το πρώτο εξάμηνο του 2025. Πιο πρόσφατα, στο ναυάγιο στο Χα Λονγκ, η ασφαλιστική εταιρεία αποφάσισε γρήγορα να καταβάλει περισσότερα από 9,2 δισεκατομμύρια VND στις οικογένειες 6 άτυχων πελατών, συμβάλλοντας στην υποστήριξη των οικογενειών να ξεπεράσουν δύσκολες στιγμές.

Καινοτομία προϊόντων, συνεχής ψηφιοποίηση για καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών

Σύμφωνα με το Διάταγμα 46 και για να καλύψει τις ολοένα και πιο ποικίλες ανάγκες των πελατών για ασφαλιστικά προϊόντα, η Manulife εισήγαγε το «Green Solution Quartet», το οποίο περιλαμβάνει: Green Dream - λύση συσσώρευσης εκπαίδευσης , Green Future - λύση πολλαπλών χρήσεων για χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, Green Shield - ασφάλιση κρίσιμων ασθενειών και Green Backup - ασφάλιση ιατρικής επιδότησης.

Με το μήνυμα «Επιλέξτε Πράσινο για την Υγεία», αυτά τα προϊόντα είναι αποτέλεσμα της ενδελεχούς και εις βάθος έρευνας της εταιρείας σχετικά με τις τάσεις που σχετίζονται με τα χρηματοοικονομικά, την υγεία, την ιατρική κ.λπ., σε μια προσπάθεια να προστεθούν πρακτικά οφέλη προστασίας για τους πελάτες. Εκτός από την υψηλή ευελιξία και τις ανταγωνιστικές χρεώσεις, το «κουαρτέτο πράσινων λύσεων» έχει επίσης σχεδιαστεί για να είναι διαφανές και εύκολο στην κατανόηση. Συγκεκριμένα, η εταιρεία απλοποιεί επίσης τη γλώσσα που χρησιμοποιείται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο, αυξάνοντας την διαισθητικότητα, ώστε οι πελάτες να μπορούν εύκολα να κατανοήσουν τις πληροφορίες.

Με τη δέσμευσή της να ακούει συνεχώς τις απόψεις των πελατών και να λαμβάνει έγκαιρα μέτρα, από τον Ιανουάριο του 2025, η Manulife Vietnam έχει λανσάρει το σύστημα σχολίων πελατών M-PS, επιτρέποντας στους πελάτες να μετρούν την ικανοποίησή τους σε κάθε σημείο επαφής γρήγορα και αποτελεσματικά. Η ασφαλιστική εταιρεία δεσμεύεται επίσης να επικοινωνεί με τους πελάτες που έχουν αρνητικές εμπειρίες εντός 48 ωρών από τη λήψη σχολίων, ώστε να καταβάλλει προσπάθειες για την επίλυση προβλημάτων.

Επιπλέον, για την κάλυψη των αναγκών των πελατών σε online συνομιλία, η λειτουργία συνομιλίας «Manulife Live Chat» έχει ενσωματωθεί στη σελίδα My Contract και στην εφαρμογή Manulife Vietnam, επιτρέποντας στους πελάτες να συνδέονται με το προσωπικό της εταιρείας οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε για να λαμβάνουν άμεση υποστήριξη. Ταυτόχρονα, η εταιρεία συνεχίζει να βελτιώνει τη διαδικασία διευθέτησης ασφαλιστικών παροχών εφαρμόζοντας τεχνολογία αυτοματισμού για τη μείωση του χρόνου επεξεργασίας, λανσάροντας μια ηλεκτρονική πύλη συμπλήρωσης εγγράφων για να βοηθήσει τους πελάτες να υποβάλλουν έγγραφα γρήγορα, εύκολα και με ασφάλεια.

Δώστε προτεραιότητα στην ανάπτυξη μιας ομάδας επαγγελματιών συμβούλων

Στο πλαίσιο του ότι οι ασφάλειες διαδραματίζουν ολοένα και πιο ουσιαστικό ρόλο στην υγεία και τα οικονομικά εκατομμυρίων βιετναμέζικων οικογενειών, η Manulife γνωρίζει βαθιά ότι η επένδυση σε μια ομάδα επαγγελματιών, αφοσιωμένων και έμπειρων συμβούλων αποτελεί προϋπόθεση για την οικοδόμηση και την ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πελατών.

Το πρώτο εξάμηνο του 2025, η Manulife Vietnam πρωτοστάτησε στην εφαρμογή βασικών προγραμμάτων κατάρτισης γνώσεων δημόσιας υγείας για συμβούλους μέσω ενός προγράμματος συνεργασίας με τον Σύνδεσμο Νέων Ιατρών του Βιετνάμ και το Ινστιτούτο Προληπτικής Ιατρικής και Δημόσιας Υγείας του Ιατρικού Πανεπιστημίου του Ανόι.

Συγκεκριμένα, το πρόγραμμα επικεντρώνεται στην παροχή γνώσεων σχετικά με κοινές μολυσματικές και μη μεταδοτικές ασθένειες όπως ο διαβήτης, οι καρδιαγγειακές παθήσεις, το εγκεφαλικό επεισόδιο και ο καρκίνος - οι αιτίες των περισσότερων ασφαλιστικών απαιτήσεων σήμερα. Εκτός από τη θεωρία, οι σύμβουλοι εκπαιδεύονται επίσης στον τρόπο ανάγνωσης και κατανόησης των αποτελεσμάτων των εξετάσεων και παρέχουν συμβουλές για θέματα υγείας που σχετίζονται με τα ασφαλιστικά οφέλη, εφαρμόζοντάς τα έτσι στην πρακτική συμβουλευτική.

Πρόκειται για μια στρατηγική κίνηση προς την ανάπτυξη μιας ομάδας επαγγελματιών συμβούλων «νέας γενιάς» με βασική κατανόηση των οικονομικών και της υγείας της κοινότητας, η οποία θα καλύπτει την αυξανόμενη ζήτηση για υγιεινή διαβίωση, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι οι πελάτες θα βρίσκουν τις βέλτιστες λύσεις προστασίας.

Η εταιρεία άνοιξε ένα πολυτελές γραφείο MClass Saigon στην καρδιά της πόλης Χο Τσι Μινχ και έθεσε σε λειτουργία το πρώτο γραφείο πρακτορείου MAC στο Hung Yen . Η επέκταση της παρουσίας όχι μόνο υποστηρίζει τις δραστηριότητες των συμβούλων στις περιοχές, αλλά βοηθά επίσης τις επαγγελματικές ασφαλιστικές υπηρεσίες να προσεγγίσουν πιο κοντά στους ντόπιους.

Με ισχυρή οικονομική βάση και στρατηγική που επικεντρώνεται στην εμπειρία του πελάτη, η Manulife Vietnam πρωτοπορεί στις καινοτομίες στην ασφαλιστική αγορά. Τα επιχειρηματικά αποτελέσματα για το πρώτο εξάμηνο του 2025 αντικατοπτρίζουν τις προσπάθειες της εταιρείας για την οικοδόμηση διαφανών, επαγγελματικών ασφαλιστικών υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις ποικίλες ανάγκες των ανθρώπων.

Πηγή: https://nld.com.vn/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-196250818173558971.htm