Η κα. Nguyen Thi Lan Anh (περιοχή Minh Khai, περιφέρεια Tuan Chau) μετέβη στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της περιφέρειας για να ολοκληρώσει τη διαδικασία απόκτησης αντιγράφων διπλωμάτων και πιστοποιητικών. Αυτή η διαδικασία εμπίπτει στη δικαιοδοσία της επαρχιακής περιφέρειας, αλλά διεκπεραιωνόταν πέρα από γεωγραφικά όρια. Ως εκ τούτου, η κα. Lan Anh υπέβαλε εύκολα την αίτησή της μέσω της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας. Μέσα σε λίγες μόνο ώρες, η κα. Lan Anh έλαβε την ηλεκτρονική έκδοση των αποτελεσμάτων της διοικητικής διαδικασίας στον προσωπικό της λογαριασμό και ένα έντυπο αντίγραφο απευθείας στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της περιφέρειας Tuan Chau.
Η κα Nguyen Thi Lan Anh ανέφερε: «Συχνά πρέπει να ασχολούμαι με διοικητικές διαδικασίες, πολλές από τις οποίες εμπίπτουν στη δικαιοδοσία της επαρχίας. Ο «μη γεωγραφικός» χειρισμός των διοικητικών διαδικασιών εξοικονομεί πολύ χρόνο, χρήματα και προσπάθεια. Εκτός αυτού, το προσωπικό είναι αφοσιωμένο, προσεκτικό και επιλύει τα προβλήματα γρήγορα».
Για την εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Επαρχίας συνεργάστηκε πρόσφατα με το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας και την FPT IS Co., Ltd. για την αναθεώρηση, προσαρμογή και συμπλήρωση των λειτουργιών και των χαρακτηριστικών του Επαρχιακού Συστήματος Πληροφοριών Διοικητικών Διαδικασιών ώστε να ανταποκρίνονται στις πρακτικές ανάγκες· την παροχή πλήρων εντύπων και στοιχείων εγγράφων· την προσαρμογή των εσωτερικών διαδικασιών για την ηλεκτρονική διαμόρφωση των διαδικασιών· την αναθεώρηση μηχανημάτων και εξοπλισμού· την εγκατάσταση και την παροχή οδηγιών σχετικά με το λογισμικό για την απόκτηση αριθμών ουράς· την οργάνωση υπολογιστών· την προσθήκη θερμικών εκτυπωτών· και την προσθήκη οθονών προβολής πληροφοριών…
Ταυτόχρονα, εφαρμόστηκαν πολλές λύσεις για την υποστήριξη επιχειρήσεων και ατόμων στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών, όπως: ανάθεση προσωπικού για την παραλαβή αιτήσεων εκ μέρους ορισμένων τμημάτων και εξειδικευμένων γραφείων· οργάνωση παραλαβής αιτήσεων σε απομακρυσμένες περιοχές τις Δευτέρες και τις Πέμπτες· δωρεάν μεταφορά των πρωτότυπων αποτελεσμάτων σε άτομα σε νησιωτικές κοινότητες· διοργάνωση 22 εκπαιδευτικών μαθημάτων για 1.678 υπαλλήλους και δημόσιους υπαλλήλους...
Μέχρι σήμερα, ο αριθμός των «μη γεωγραφικών» διοικητικών διαδικασιών στα κέντρα δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών σε όλη την επαρχία είναι 1.874 διαδικασίες (φτάνοντας το 91,2%), συμπεριλαμβανομένων 1.635 διαδικασιών σε επαρχιακό επίπεδο και 239 διαδικασιών σε επίπεδο κοινότητας. Επιπλέον, ο αριθμός των διοικητικών διαδικασιών που παρέχουν ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες είναι 1.977 διαδικασίες (φτάνοντας το 96,2%), συμπεριλαμβανομένων 1.441 πλήρως ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών (1.282 διαδικασίες σε επαρχιακό επίπεδο και 119 διαδικασίες σε επίπεδο κοινότητας) και 563 μερικώς ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών (394 διαδικασίες σε επαρχιακό επίπεδο και 142 διαδικασίες σε επίπεδο κοινότητας). Επιπλέον, το 100% των διοικητικών διαδικασιών έχει ενημερωθεί στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας.
Παράλληλα με την εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών, τα Κέντρα Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών (ΚΕΔΥ) των Επαρχιακών και Κοινοτικών/Διαμερισμάτων/Ειδικών Ζωνών έχουν εφαρμόσει προληπτικά λύσεις πληρωμών χωρίς μετρητά. Συνεπώς, όλα τα τέλη και οι χρεώσεις σε όλα τα κέντρα δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών καταβάλλονται πλέον ηλεκτρονικά.
Ταυτόχρονα, τμήματα, οργανισμοί και τοπικές αρχές έχουν συντονιστεί με επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών για την παροχή 5.598 δωρεάν ψηφιακών υπογραφών στους πολίτες, ανεβάζοντας τον συνολικό αριθμό των εκδοθεισών ψηφιακών υπογραφών σε 58.962. Αυτό έχει μεγιστοποιήσει την ευκολία για τους πολίτες στην ολοκλήρωση, την υποβολή και την επίλυση διοικητικών διαδικασιών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας.
Σύμφωνα με τον Nguyen Hai Van, Διευθυντή του Επαρχιακού Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών: Στο επόμενο διάστημα, το κέντρο θα συνεχίσει να παρέχει συμβουλές για την οικοδόμηση ενός μοντέλου ηλεκτρονικών υπηρεσιών δημόσιας υπηρεσίας, τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών διεκπεραίωσης εκτός των διοικητικών ορίων, την καθοδήγηση της ψηφιοποίησης εγγράφων, την επεξεργασία αποτελεσμάτων και την παροχή ηλεκτρονικών αποτελεσμάτων. Ταυτόχρονα, θα βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της επαναχρησιμοποίησης ψηφιοποιημένων δεδομένων στη διαδικασία διεκπεραίωσης των διαδικασιών· θα αναπτύξει τις διασυνδεδεμένες ομάδες δημόσιας υπηρεσίας «Λήξη γέννησης - Μόνιμη εγγραφή κατοικίας - Έκδοση καρτών ασφάλισης υγείας για παιδιά κάτω των 6 ετών» και «Λήξη θανάτου - Αφαίρεση μόνιμης εγγραφής κατοικίας - Επίδομα κηδείας, υποστήριξη κόστους κηδείας». Το κέντρο θα συντονίσει επειγόντως την πρόταση έκδοσης κανονισμών σχετικά με την αξιοποίηση, τη χρήση και τη λειτουργία του Πληροφοριακού Συστήματος για τη διεκπεραίωση των διαδικασιών· θα παροτρύνει τις υπηρεσίες και τους οργανισμούς να προτείνουν την εφαρμογή πολιτικής μηδενικών τελών στην εφαρμογή ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών· και θα προωθήσει την εφαρμογή νέων τεχνολογιών, τεχνολογίας πληροφοριών και τεχνητής νοημοσύνης στο έργο της διεκπεραίωσης, της διαχείρισης και της λειτουργίας των δραστηριοτήτων της μονάδας.
Πηγή: https://baoquangninh.vn/nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3374961.html
![[Φωτογραφία] Δεξίωση για την υποδοχή του Γενικού Γραμματέα και Προέδρου Το Λαμ και της συζύγου του κατά την επίσημη επίσκεψή τους στις Φιλιππίνες](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/01/1780295488620_vna-potal-chieu-dai-chao-mung-tong-bi-thu-chu-tich-nuoc-to-lam-va-phu-nhan-tham-cap-nha-nuoc-toi-philippines-8798060-7855-jpg.webp)
Σχόλιο (0)