Βελτιώστε την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης, εξυπηρετήστε τους ανθρώπους όλο και καλύτερα

Στο πλαίσιο της προώθησης του εθνικού ψηφιακού μετασχηματισμού σε ολόκληρη τη χώρα, η Τράπεζα Κοινωνικών Πολιτικών του Βιετνάμ - Υποκατάστημα Thanh Hoa (VBSP Thanh Hoa) έχει συμμετάσχει ενεργά στην ανάπτυξη ψηφιακών εφαρμογών, συμβάλλοντας στον εκσυγχρονισμό του συστήματος, βελτιώνοντας παράλληλα τη διαχείριση και την αποτελεσματικότητα της λειτουργίας, εξυπηρετώντας όλο και καλύτερα τους ανθρώπους.

Η οικογένεια του κ. Nguyen Van Giang στο χωριό Ai, στην κοινότητα Dinh Tan, έλαβε δάνεια πολιτικής για αποτελεσματική οικονομική ανάπτυξη.

Η οικογένεια του κ. Nguyen Van Giang στο χωριό Ai, στην κοινότητα Dinh Tan, μπόρεσε να δανειστεί 100 εκατομμύρια VND στο πλαίσιο του Προγράμματος Δανείων Δημιουργίας Θέσεων Εργασίας από το 2023 για να επενδύσει στην κατασκευή ενός ολοκληρωμένου αγροκτήματος για την καλλιέργεια οπωροφόρων δέντρων, την εκτροφή κοτόπουλων και την εκσκαφή λιμνών με ψάρια. Ο κ. Giang μοιράστηκε: «Από τότε που η Yen Dinh Social Policy Bank ανέπτυξε την εφαρμογή υπηρεσίας Mobile Banking, τη βρήκα πολύ βολική τόσο για τους ανθρώπους όσο και για την τράπεζα. Ακόμα και στο σπίτι, μπορώ ακόμα να ελέγξω τον αριθμό των περιόδων πληρωμής κεφαλαίου και τόκων για το δάνειο της οικογένειάς μου μέσω του smartphone μου. Αυτό αντικαθιστά την προηγούμενη κατάσταση όπου έπρεπε να καλέσω ή να συναντήσω απευθείας τον επικεφαλής του ομίλου αποταμιεύσεων και δανείων (TK&VV) ή τον υπεύθυνο πιστώσεων της Social Policy Bank για να ρωτήσω για θέματα που σχετίζονται με τις ασφαλιστικές συμβάσεις ή το ποσό που πρέπει να καταβληθεί για το δάνειο της οικογένειάς μου»...

Η εφαρμογή εφαρμογών διαχείρισης πιστώσεων πολιτικής έχει συμβάλει στην ευαισθητοποίηση του προσωπικού των τραπεζών, των εμπιστευμένων κοινωνικοπολιτικών οργανώσεων και των αποταμιευτικών και πιστωτικών ομάδων με έναν βολικό, επαγγελματικό και σύγχρονο τρόπο. Μέσω των ψηφιακών εφαρμογών της Τράπεζας Κοινωνικής Πολιτικής, οι πελάτες λαμβάνουν προληπτικά πληροφορίες σχετικά με το κεφάλαιο και τους μηνιαίους τόκους που έχουν καταβάλει και το ποσό που πρέπει ακόμη να πληρώσουν για να έχουν ένα σχέδιο πληρωμών. Αυτό είναι πολύ σημαντικό επειδή οι άνθρωποι μπορούν να ελέγχουν τα δάνειά τους, να αποφεύγουν τις ζημίες και τους κινδύνους και να περιορίζουν τις καθυστερήσεις στις περιοδικές πληρωμές κεφαλαίου και τόκων. Από την πλευρά της τράπεζας, η διάδοση των πολιτικών και των κατευθυντήριων γραμμών του Κόμματος, του Κράτους και της βιομηχανίας στους πολίτες είναι πιο ευέλικτη και ταχύτερη. Προηγουμένως, οι άνθρωποι έπρεπε να περιμένουν 5 έως 7 ημέρες για την εκταμίευση, τώρα έχει μειωθεί σε περίπου 1 έως 3 ημέρες. Τα δάνεια, η είσπραξη χρεών και οι πληρωμές τόκων ενημερώνονται αυτόματα και με διαφάνεια, βοηθώντας τους δανειολήπτες να ελέγχουν και να διαχειρίζονται εύκολα τα οικονομικά τους.

Για να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης πιστώσεων ασφαλιστηρίων συμβολαίων, η Thanh Hoa Social Policy Bank έχει αναπτύξει πολλές εξαιρετικά πρακτικές λύσεις ψηφιακής τεχνολογίας , όπως η εφαρμογή διαχείρισης πιστώσεων ασφαλιστηρίων συμβολαίων που λειτουργεί σε πλατφόρμα smartphone, υποστηρίζοντας το προσωπικό της τράπεζας, τους επικεφαλής των ομάδων αποταμίευσης και πίστωσης, καθώς και την πληρωμή τόκων και καταθέσεων των μελών της ομάδας μέσω της εφαρμογής διαχείρισης πιστώσεων ασφαλιστηρίων συμβολαίων, και οι δανειολήπτες μπορούν να αναζητήσουν πληροφορίες δανείων στο διαδίκτυο. Η ανάπτυξη της εφαρμογής διαχείρισης πιστώσεων ασφαλιστηρίων συμβάλλει στην αύξηση της ταχύτητας επεξεργασίας συναλλαγών, στη μείωση του χρόνου εξυπηρέτησης, στη διασφάλιση της διαφάνειας και στον περιορισμό των σφαλμάτων πληροφοριών μεταξύ τραπεζών, ομάδων αποταμίευσης και πίστωσης και δανειοληπτών. Η εφαρμογή Mobile Banking βοηθά τους πελάτες να πραγματοποιούν συναλλαγές πληρωμών, να μεταφέρουν χρήματα, να πληρώνουν τόκους δανείων απευθείας από τα κινητά τους τηλέφωνα... Οι υπηρεσίες που παρέχονται στους πελάτες της εφαρμογής Mobile Banking περιλαμβάνουν: χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, μεταφορά χρημάτων και πληρωμή ηλεκτρικού ρεύματος, νερού, λογαριασμών τηλεπικοινωνιών, εισιτηρίων τρένων, αεροπορικών εισιτηρίων, ανανέωση τηλεφώνου, ηλεκτρονικό πορτοφόλι, πληρωμή φόρων, QR Pay... και μη χρηματοοικονομικές υπηρεσίες όπως έλεγχος πληροφοριών λογαριασμού πληρωμών, λογαριασμοί καταθέσεων, δάνεια, αναζήτηση ιστορικού συναλλαγών...

Μέσω της εφαρμογής του ψηφιακού μετασχηματισμού στην Thanh Hoa Social Policy Bank, τα φτωχά νοικοκυριά και άλλοι δικαιούχοι πολιτικής έχουν πρόσβαση στα χρηματοοικονομικά προϊόντα και τις υπηρεσίες της τράπεζας. Με αυτόν τον τρόπο, συμβάλλοντας στη βελτίωση του πνευματικού επιπέδου των ανθρώπων, μειώνοντας το χάσμα μεταξύ ορεινών και πεδινών περιοχών, μεταξύ αστικών και αγροτικών περιοχών, μεταξύ φτωχών, δικαιούχων πολιτικής και άλλων κοινωνικών ομάδων, προωθώντας τη διαδικασία του ψηφιακού οικοσυστήματος για ολοκληρωμένη χρηματοδότηση και υποστηρίζοντας την εφαρμογή προγραμμάτων κοινωνικής ασφάλισης, με στόχο τη βιώσιμη μείωση της φτώχειας. Χάρη στην προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας πληροφοριών στη διαχείριση πιστώσεων πολιτικής και στις συναλλαγές, στις αρχές Νοεμβρίου 2025, το συνολικό ανεξόφλητο χρέος της Thanh Hoa Social Policy Bank έφτασε τα 16.000 δισεκατομμύρια VND, με πάνω από 251.000 πελάτες να δανείζονται κεφάλαια. Εφαρμόζοντας το πρόγραμμα ψηφιακού μετασχηματισμού, μέχρι σήμερα, το 100% των δήμων και των περιφερειών έχουν αναπτύξει το πρόγραμμα και έχουν χρησιμοποιήσει τα βοηθητικά προγράμματα συναλλαγών Mobile Banking, με δεκάδες χιλιάδες πελάτες δανείων πολιτικής να πραγματοποιούν συναλλαγές μέσω της εφαρμογής της τράπεζας σε κινητές συσκευές.

Εκτός από τα θετικά αποτελέσματα, ο ψηφιακός μετασχηματισμός στην Thanh Hoa Social Policy Bank εξακολουθεί να αντιμετωπίζει ορισμένες δυσκολίες και προβλήματα που πρέπει να ξεπεραστούν, όπως: Η τεχνολογική υποδομή σε αγροτικές, απομακρυσμένες και απομονωμένες περιοχές εξακολουθεί να είναι αδύναμη, η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι μερικές φορές ασταθής, οι τεχνολογικές δεξιότητες των ανθρώπων δεν είναι ομοιόμορφες και η συνήθεια των άμεσων συναλλαγών εξακολουθεί να είναι κοινή. Στο μέλλον, το Υποκατάστημα Thanh Hoa Social Policy Bank θα συνεχίσει να βελτιώνει την τεχνολογική υποδομή, να εφαρμόζει το 100% των εσωτερικών επιχειρηματικών διαδικασιών στο ηλεκτρονικό περιβάλλον, να ελαχιστοποιεί τα έντυπα έγγραφα και να επεκτείνει τις λειτουργίες της εφαρμογής διαχείρισης πιστώσεων ασφαλιστηρίων συμβολαίων, με στόχο την εξυπηρέτηση των πελατών με πιο επαγγελματικό και βολικό τρόπο.

Άρθρο και φωτογραφίες: Μιν Χα

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-phuc-vu-nbsp-nguoi-dan-ngay-cang-tot-hon-268787.htm