Βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τον λαό.

Μέσω συνεχών προσπαθειών, η περιφέρεια Tran Van Thoi έχει επιτύχει σημαντικά αποτελέσματα στη διοικητική μεταρρύθμιση, βελτιώνοντας την ποιότητα των υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

• Αφοσιωμένοι στην εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων.
• Η Κα Μάου συνεχίζει να βρίσκεται στην κορυφή της κατάταξης του Δείκτη Εξυπηρέτησης Πολιτών και Επιχειρήσεων.

Ένα από τα σημαντικότερα σημεία είναι η απλοποίηση των διοικητικών διαδικασιών. Οι έρευνες δείχνουν ότι το ποσοστό ικανοποίησης των πολιτών κατά την εκτέλεση των διοικητικών διαδικασιών έφτασε το 100%, καταδεικνύοντας την πρακτική αποτελεσματικότητα των προσπαθειών της περιφέρειας για τη μείωση των διοικητικών εμποδίων.

Η κα Chau Thi Bich Tuyen, από τον οικισμό Hamlet 7, στην κοινότητα Khanh Binh Dong, δήλωσε: «Προηγουμένως, η διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών στο κέντρο εξυπηρέτησης μίας στάσης ήταν δύσκολη και χρονοβόρα. Τώρα, η διαδικασία είναι ταχύτερη, οι υπάλληλοι στο κέντρο εξυπηρέτησης μίας στάσης είναι αφοσιωμένοι και οι διαδικασίες είναι απλούστερες επειδή έχουν συντομευτεί και διεκπεραιώνονται διαδικτυακά μέσω smartphone. Ορισμένες διαδικασίες καθοδηγούνται από το προσωπικό και μπορώ να τις ολοκληρώσω από το σπίτι. Είμαι πολύ ικανοποιημένη.»

Οι πολίτες διεκπεραιώνουν τις διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Υπηρεσιών Μίας Στάσης της περιφέρειας Tran Van Thoi.

Επιπλέον, η περιφέρεια έχει επιτύχει σημαντικά αποτελέσματα στην εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στη διοικητική διαχείριση. Η ανάπτυξη του συστήματος διαχείρισης εγγράφων και λειτουργίας iOffice, μαζί με την ανάπτυξη μιας ηλεκτρονικής πύλης πληροφοριών, έχει συμβάλει στη βελτίωση της αποδοτικότητας της εργασίας και στη διευκόλυνση της πρόσβασης των πολιτών στην πληροφορία.

Ο κ. Pham Van Ven, επικεφαλής του γραφείου του Λαϊκού Συμβουλίου και της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας, ενημέρωσε: «Η Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας εξέδωσε ένα σχέδιο για την εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού το 2024, ορίζοντας 22 στόχους (11 στόχους για την ψηφιακή διακυβέρνηση, 5 στόχους για την ψηφιακή οικονομία και 6 στόχους για την ψηφιακή κοινωνία). Ως αποτέλεσμα, και οι 22 στόχοι έχουν ολοκληρωθεί μέχρι σήμερα. Η εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στη διεκπεραίωση των εργασιών σε διάφορες μονάδες εποπτεύεται τακτικά. Το σύστημα λογισμικού διαχείρισης εγγράφων και λειτουργίας (iOffice) έχει αναπτυχθεί και χρησιμοποιηθεί στα τμήματα, τις υπηρεσίες, τα γραφεία, τις πολιτικές και κοινωνικές οργανώσεις της Κομματικής Επιτροπής της Περιφέρειας και στις Λαϊκές Επιτροπές των κοινοτήτων και των πόλεων, με το 100% των αξιωματούχων και των εργαζομένων να το χρησιμοποιούν. Το 100% των εγγράφων που ανταλλάσσονται μεταξύ κρατικών υπηρεσιών είναι σε ηλεκτρονική μορφή και ψηφιακά υπογεγραμμένα με εξειδικευμένες ψηφιακές υπογραφές (εκτός από τα εμπιστευτικά έγγραφα όπως ορίζεται από το νόμο). Το 2024, το ποσοστό ηλεκτρονικής διανομής εγγράφων από εξειδικευμένα τμήματα της περιφέρειας και Λαϊκές Επιτροπές των κοινοτήτων και των πόλεων έφτασε το 77%. Οι δήμοι και οι πόλεις έχουν ιστότοπους, μαζί με τον ιστότοπο της Επιτροπής του Κόμματος της Περιφέρειας και τον ιστότοπο της Περιφέρειας Tran Van Thoi , οι οποίοι έχουν παράσχει άμεσα πληροφορίες σχετικά με τις φυσικές συνθήκες και τις κοινωνικοοικονομικές συνθήκες, πληροφορίες για νέες πολιτικές, νομικά έγγραφα και νέα σχετικά με σημαντικά γεγονότα και δραστηριότητες της περιφέρειας στους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Για την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας του διοικητικού μηχανισμού, η περιφέρεια έχει εφαρμόσει ενεργά την οργανωτική αναδιάρθρωση με στόχο τον εξορθολογισμό, τη μείωση των επικαλυπτόμενων λειτουργιών και των απολύσεων. Η ανάπτυξη περιγραφών θέσεων εργασίας και πλαισίων ικανοτήτων έχει συμβάλει στη βελτίωση της ποιότητας του προσωπικού και των δημοσίων υπαλλήλων. Η περιφέρεια έχει επίσης επιτύχει θετικά αποτελέσματα στη μεταρρύθμιση των δημόσιων οικονομικών. Η προετοιμασία και η κατανομή των εκτιμήσεων του προϋπολογισμού έχουν πραγματοποιηθεί με αυστηρότητα, διασφαλίζοντας ότι τα κεφάλαια χρησιμοποιούνται για τον προβλεπόμενο σκοπό και αποτελεσματικά.

Για την περαιτέρω βελτίωση του δείκτη διοικητικής μεταρρύθμισης, η περιφέρεια έχει εφαρμόσει διάφορες λύσεις, όπως: την οργάνωση και την τοποθέτηση δημοσίων υπαλλήλων και υπαλλήλων του δημοσίου σύμφωνα με το Σχέδιο Θέσεων Εργασίας, την ενίσχυση του έργου επιθεώρησης και εποπτείας και την αυστηρή αντιμετώπιση περιπτώσεων παραβάσεων...

Ο κ. Pham Van Ven δήλωσε: «Η Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας εξέδωσε το Πρόγραμμα Αρ. 09/CTr-UBND, με ημερομηνία 10 Οκτωβρίου 2018, σχετικά με την εφαρμογή του Ψηφίσματος Αρ. 18-NQ/TW «Ορισμένα ζητήματα σχετικά με τη συνέχιση της καινοτομίας και της αναδιοργάνωσης της οργανωτικής δομής του πολιτικού συστήματος ώστε να είναι βελτιστοποιημένη, αποτελεσματική και αποδοτική», το οποίο περιλαμβάνει έναν λεπτομερή οδικό χάρτη εφαρμογής για τη διασφάλιση ενός βελτιστοποιημένου και αποτελεσματικού κρατικού μηχανισμού σε τοπικό επίπεδο. Μέσω της εφαρμογής και της διάδοσης, οι αξιωματούχοι, οι δημόσιοι υπάλληλοι και οι εργαζόμενοι έχουν αναγνωρίσει τη θέση, τον ρόλο, τη σημασία και τη σπουδαιότητα του ψηφίσματος και των κανονισμών όλων των επιπέδων και έχουν προσδιορίσει το έργο της καινοτομίας και της αναδιοργάνωσης της οργανωτικής δομής του πολιτικού συστήματος ως ένα πολύ σημαντικό, τακτικό και συνεχές έργο. Εστιάζουμε πάντα και κάνουμε καλή δουλειά στο πολιτικό και ιδεολογικό έργο, δημιουργώντας ενότητα και δράση μεταξύ αξιωματούχων, δημοσίων υπαλλήλων και εργαζομένων, ιδίως των επικεφαλής των υπηρεσιών και των μονάδων».

Τσεχοσλοβακία

Πηγή: https://baocamau.vn/nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-a35718.html